mécanique Rappel constructeur !!

[MacJL]

Bonjour.

 

Quand je suis passé au garage pour différent bugs, ils m'ont appliqué le rappel MBB (ou un truc dans le genre). Comme le chef d'atelier m'a dit que ça corrigeait un problème de calculateur d'injection, je me suis dit qu'il s'était trompé de code de rappel. Mais si d'autres ont eu le même écho, il y a peut-être bien une nouvelle campagne de rappel.

 

En tous cas depuis que j'ai eu ce rappel il y a 3 semaines, je n'ai plus d'accoup moteur à régime stabilisé comme j'avais aléatoirement.

[Invité Cougar]

oui il y a bien un rappel NBB, je l'ai eu (d'ailleurs le seul qu'il y avait sur ma voiture) lors d'une visite il y a 15 jours. aucun des autres j'ai été étonné mais d'après leur ordinateur seul celui ci était inscrit pas eu de lettre pour ce code .

[Nicolas]

Bonsoir

 

Campagne NBB

 

Préambule :

 

Cette opération ne nécessite pas d’envoi de lettre, ni d’appel téléphonique au client. Il est en revanche impératif de réaliser l’opération lors du passage à l’atelier de tout véhicule concerné.

 

Description de la campagne :

 

Sur les véhicules concernés, une possible non-conformité du logiciel de pilotage du moteur pourrait occasionner des à-coups moteur en accélération.

 

L'opération consiste à télécharger une nouvelle version du soft moteur.

 

temps de l'intervention : 0.30 h

 

 

Opération à effectuer :

 

Téléchargement d'un nouveau soft moteur

[Invité adischatz]

Si aucune lettre n'est envoyée, comment fait-on pour savoir si on est concerné par la campagne ? sans pour autant avoir à aller en concession ?

[papyjp1474]

Bonjour à tous. Pourriez vous me dire si ce rappel concerne le HDI 115 uniquement ou d'autres

moteurs également (Blue HDI 150)

 

Merci

[mikebzh44]

Je suppose qu'ils partent du principe que si tu as des à-coups moteurs à l'accélération, tu iras voir ta concession et ils feront la MAJ.

 

Ca doit pas être un défaut qui touche beaucoup de véhicule donc ça doit être plus rentable pour Citroën d'attendre que le client passe en concession plutôt que d'envoyer des milliers de lettre. Et puis c'est écologique :PP

[lmzs]

Bonjour

 

tout à fait ! c'est sur plainte du client qui se manifeste pour ce symptôme.

 

Bonjour à tous. Pourriez vous me dire si ce rappel concerne le HDI 115 uniquement ou d'autres

moteurs également (Blue HDI 150)

Merci

le HDI 115

[Laurent le Landais]

Bonjour à tous,

De mon côté, j'ai reçu une lettre de rappel pour effectuer cette mise à jour.

[Invité guest1589]

Lettre envoyée du "central" ou par ta concession (et ce serait alors une démarche locale)

[Laurent le Landais]

J'ai pas vérifié l'origine de la lettre, je vais voir ce midi, si je l'ai conservée.

[play3000]

Bonjour,

C'est bien beau tout cela, mais comment être sur que Citroën a bien les bonnes coordonnées pour envoyer la lettre de rappel si le véhicule est concerné ?

C'est particulièrement vrai en cas d'achat d'occasion ou via un mandataire...

A+

Play3000

[Nicolas]

bonsoir

 

le vendeur du véhicule ou le mandataire fait généralement suivre le courrier ! ensuite lors du passage en atelier, les nouvelles coordonnées sont mises à jour.

[Invité guest1589]

Normalement, un "bon" vendeur d'occasion transmet les coordonnées du nouvel acheteur à Citroën.

C'est ce que les collaborateurs, en général, pratiquent.

Sinon, la solution est effectivement de se "signaler" lors d'un passage en concession : les coordonnées seront alors à jour

[hornet_57]

+1 J'ai reçu le courrier concernant le rappel NBB:biere:

[fdrebbin]

Bonjour,

 

C4P2-5 eHdi 115 BVM6 mise en circulation le 15/03/2014, et livrée le 04/04/2014 (livrée par vendeur multi-marques, origine Pays-Bas).

Mon vendeur qui a de très bons contacts avec une concession Citroën a dû déposer le véhicule avant sa livraison à sa concession "partenaire" pour effectuer un rappel pour remplacement des injecteurs.

 

Je n'ai malheureusement pas le code rappel associé pour vous le communiquer.

 

Cordialement.

[Invité guest1589]

Remplacement des injecteurs ? Rien que ça ? Je suis surpris

Peux-tu m'envoyer ton VIN en MP que je regarde si je vois un code rappel ?

[Invité zispo]

Bonjour,

 

Je suis allé aujourd'hui en concession afin de faire mettre du liquide lave glace et on m'a dit qu'il faut que je prenne aussi RDV pour une mise à jour d'un calculateur moteur je crois. Ce serait une campagne de rappel mais qui se fait pas par lettre postale mais au moment où la voiture se fait "réviser".

Quelqu'un au courant de cette mise à jour ?

Véhicule livré mi-décembre 2013.

 

Cordialement,

[Invité guest1589]

Sans aucun doute le code NBB dont on parle plus haut

 

Sinon :

 

Campagne NAY

 

Préambule :

 

Cette opération est réalisée AVANT livraison du véhicule au client.

 

Description de la campagne :

 

Sur les véhicules concernés, une possible non-conformité du couple de serrage des tuyaux de la rampe haute-pression pourrait occasionner des fuites de carburant sous moteur.

 

L'opération consiste à remettre en conformité le serrage des tuyaux.

 

temps de l'intervention : 1.60 h

 

 

Opération à effectuer :

 

Serrage au couple des 5 raccords de la rampe haute-pression.

[Invité bounosse]

Est ce que quelqu'un sait à quoi correspond le rappel MXM? Comment savoir que tous les rappels relatifs à mon véhicule acheté d'occasion ont bien été effectués (il y en a eu 3: MZC, MYF, MXM)?

[Invité guest1589]

MXM n'est pas une campagne existante sur C4PII. Ne fais-tu pas erreur ?

Pour le reste, la concession peut te répondre

[junior76]

Bonjour,

 

j'ai une C4PII version 7 places, BlueHDI 150CV, boite manuelle.

 

Code rappel : Campagne NBF

 

Intitulé : Remplacement pompe haute pression.

 

Véhicule neuf acheté sur stock qui devait être livré fin avril et qui du coup sera livré ce soir le temps de réalisé la "réparation". Info détecté lors du passage à la valise après montage d'un attelage avant livraison.

 

D'après le vendeur, ce rappel permettait d'éviter des phénomènes de "trou" lors d’accélération.

 

Quelqu'un a t'il déjà été confronté à ce problèmle ?

 

Cordialement

 

Junior76

[Invité guest1589]

Post 1 mis à jour avec quelques infos supplémentaires

[junior76]

Merci pour l'info complémentaire -> ca veut dire quoi " en cas de non-conformité d'un composant" sur une pompe d'injection ? Modifié le 9 mai 2014 par junior76

[Invité guest1589]

Ca veut dire que l'intervention est faite dans le cas où un composant est non-conforme

La procédure de la campagne donne à la concession le moyen de savoir si ce composant est, ou pas, conforme

Autrement dit, ce n'est pas parce que le véhicule "subit" la campagne qu'il y a forcément remplacement de la pompe HP

[junior76]

Merci pour l'info.

 

Comme tu as mon numéro de VIN, tu peux vois ce qu'ils ont fait réellement ou pas ?

 

Bonne soirée.

Modifié le 19 mai 2014 par junior76