topic unique Extension garantie/Service Compris/Contrat entretien Citroën ou autre

[RFN]

Bonjour,

 

Pour le moment, sur 3 véhicules achetés, le coût des extensions de garantie a toujours été inférieurs aux coûts des interventions de réparations.

Donc maintenant je la prends systématiquement.

[Krapa]

Et quelle durée d'extension de garantie preniez vous ?

Pour mon C4picasso2 qui arrive courant décembre, on se demandait si on allait pas prendre une extension 7 ans afin d’être serein...

[tomcat92]

Mais cette extension de garantie... d'après le site Citroën elle est valable pour les problèmes mécaniques, électriques et électroniques... quid des fissures, par exemple ?

[pepeye66]

Tu penses qu'une extension de garantie pourrait ne pas prendre en charge ce qu'une garantie, elle, prend en charge ?

 

[Phonics]

Tout dépend du contrat...

[lb1]

La garantie Citroën ne prend pas les éléments de carrosserie et les garnitures d'habillage ...

 

J'en sais quelque chose avec les garnitures en mousse du siège du Pic 1 qui était changée pendant les 2 premières années et que l'extension n'a jamais voulu prendre en charge après ...

 

D'ailleurs, je une copie qui faut que je retrouve ... mais j'ai beaucoup de mal à trouver le détail des extensions sur le site Citroën.

[thierry.]

J'attends mon C4P pour ce mois et je prendrais l'extension de garantie (surement la plus longue) avec service inclus.

 

Je crois que ce sera 2 ans + 3 ans d'extension.

 

Ici en Autriche, la révision annuelle est vraiment pas donnée (quand je comparais sur la section C3Pic par rapport à la France). J'imagine que ce sera aussi "pire" pour le C4P.

 

5 ans ou 50 000km, service inclus, pièces d'usure, véhicule de courtoisie, visites technique = 2435€ (je suis pas un gros rouleur)

 

Si je comptes 375€ de révision annuelle, vidange, etc. = 1750 € (peut être même plus sur C4P)

 

ça fait 685€ pour la couverture sous garantie (et l'assistance citroen) = tranquilité d'esprit

 

Je crois que ça fait pas cher quand on voit ce que coute le remplacement d'un haillon ou d'une petite broutille.

 

(Experience perso : volant cuir qui partait en miettes, changé sur le C3P. Le prix de l'extension a été amorti)

 

 

Certains parlent de 7 ans, y'a des contrats aussi longs ?

 

 

(Merci pour les tuyaux, faudra que je lise bien le contrat pour voir ce qu'ils couvrent ici.)

Modifié le 3 décembre 2015 par thierry.
aération du texte qui a dû bugué un peu...

[pepeye66]

Dans sa tarification Citroën va jusqu'à 84 mois; soit 2+5 ans.

 

[thierry.]

Merci pour l'info Pepeye. Mon vendeur me parlait de 5 ans. Je suis allé vérifié. C'est maximum 60 mois, ici en Autriche. (et bien 84 sur le site citroen.fr)

[fredouil]

Bonjour à tous, je souhaite prendre un extension de garantie mais je me pose une question, sur la plaquette que voici

http://www.auto-vannes.com/Medias/docs/tarif-contrats-de-service.pdf

on retrouve les tarifs aux nombre de mois plus les kilomètre, est-ce que la duré anglobe les 2 ans ou on parle de de tant d'années en plus des 2 ans

Merci pour vos lumières.....

[pepeye66]

C'est vrai, c'est ambigu !

Mais ça englobe les 2 premières années de garantie.

Et ce n'est pas le nombre de mois + les kilomètres mais "ou" les kilomètres.

[lb1]

Confirmation, je viens de relire mon contrat :

 

En cas de sinistre, le client pourra bénéficier d'un avoir sur un nouveau contrat de service Citroën ...

 

Exclusions :

Réfections de la carrosserie ...

 

Réfections : Action de remettre en état, de réparer, de remettre à neuf.

 

Modifié le 1 décembre 2015 par lb1

[Krapa]

Bonsoir,

j'ai appelé un autre concessionnaire aujourd'hui pour demander des infos sur une mensualisation de l'extension de garantie sans financement, il m'a été répondu qu'il me suffisait de venir avec ma carte grise et un RIB...

On est loin de tous les papiers demandés par mon CC. Faites donc attention aux CC qui veulent à tout prix vous vendre une extension de garantie avec financement, même en vous faisant croire qu'il n'y a pas vraiment de financement

[Invité elambert59]

C'est comme les contrats d'assurance ou les documents administratifs des banques, tout est fait pour que le client se fasse avoir...

 

Vive les coréennes garanties 7 ans (sans supplément) ou les japonaises (10 ans ou 1.000.000 km).

 

C'est tout de même un autre engagement que 2 petites années (ah oui, kilométrage illimité), quelle bonté.

 

Le jour où une marque française propose 5 ou 7 ans de garantie, je n'hésiterai pas...

 

En attendant, je prie chaque jour pour que toutes les pannes arrivent avant la fin de garantie légale...

[lb1]

Autant que je trouve inacceptable de rajouter une extension de garantie pratiquement obligatoire vu le nombres de pannes et autres bug ... autant acheter une caisse juste pour la garantie de 7 ans, qui elle, ne garantie pas plus les allez-retours au garage ...

 

La seule différence ... c'est que le prix de la garantie qui est inclue dans le prix.

[EJRI]

Je suis à la retraite, donc plutôt disponible pour toutes ces allées-venues, sinon, cela m'aurait été quasi impossible à gérer et j'aurais changé de véhicule, .

[lb1]

J'avoue que c'est la meilleure des voitures que j'ai eu à ce jour ... mais celle avec j'aurai eu le plus d'emmerdes ...

 

Des petites, OK, mais des emmerdes quand même ...

 

Moi aussi, j'ai autre chose à faire que de passer mon temps entre les prises de RDV, allez-retours au garage ... et toujours avoir des blèmes non-résolus ...

 

Et faut arrêter avec la concurrence ... c'est peut-être vrai, mais si c'est la seule réponse de Citroën !!!

 

 

Fin de mon coup de gueule du jour ...

[sebb]

C'est comme les contrats d'assurance ou les documents administratifs des banques, tout est fait pour que le client se fasse avoir...

 

Vive les coréennes garanties 7 ans (sans supplément) ou les japonaises (10 ans ou 1.000.000 km).

 

Les garanties constructeur de 7 ans des coréennes sont des garanties contractuelles tout comme les extensions de garanties constructeur de 5 ans... et les clients sont tout aussi captés chez les coréennes que chez Citroen concernant les entretiens...

 

J'avais cherché le contrat des garanties d'une marque coréenne pour voir ce qu'il en était: impossible de le trouver sur le net. Seule solution aller en concession et demander! Mais ces contrats sont assez restrictifs sur certains éléments et assujettis à un passage en concession tous les ans avec un tarif assez important (300 euros dans les grandes villes), très loin des 150 euros de mon agent. Soit en 7 ans, un surcout de 900 euros non négligeable.

[jluc59]

sinon avant tes 2 ans tu peux prendre une extension de garantie au comptant si tu veux être tranquille .

pour 2 ans de plus c'est 624€ pour 40 000 km

724€ pour 60 000 km

840€ pour 80 000 km

...

 

ça va encore je trouve non ?

 

Mais bon doit on payer pour rouler sans se poser de question ? là est la vrai question !

[lb1]

Moi, j'ai payé ... et je sens que ça va servir ...

[sebb]

C'est un risque... tout comme choisir une assurance tous risques ou au tiers, de souscrire une mutuelle ou pas...

[lb1]

Effectivement, si t'es vieux, tu roules avec une voiture de 35 000 € neuves ... et que c'est un Picasso II ... tu payes un max !!!

 

Je dirais même plus, il vaut mieux être jeune (en bonne santé) avec une voiture à 5000€ (au tiers) et rouler en 2 cv (risque de pannes au minimum) ...

 

Mais là ... c'est pas un choix pour le premier élément ... :PP

Modifié le 3 décembre 2015 par lb1

[pepeye66]

C'est un risque... tout comme choisir une assurance tous risques ou au tiers, de souscrire une mutuelle ou pas...

 

Je ne le vois pas du tout ainsi:

S'assurer pour prise en charge des conséquences d'un accident de voiture ou de la survenue d'une maladie (encore que là, la prise en charge par la collectivité d'un risque délibérément pris par l'assuré est discutable) n'est pas comparable à la souscription d'une assurance complémentaire destinée à couvrir des risques dus au manque de fiabilité dans le temps de la chose fabriquée. La loi dans son "immense mansuétude" a imposé 2 ans de responsabilité pour les fabricants; cette loi ne défend pas du tout le consommateur laissant ainsi à sa charge une forte probabilité de coût pour lesquels bien entendu des assureurs (dont les fabricants !) nous proposent la solution: Extension de garantie, aux frais du consommateur !!!

Elle n'est pas belle la vie ? !

Et, bien entendu, plus la chose fabriquée est faillible rapidement plus la souscription à une assurance d'extension de garantie est "évidente"...

Elle n'est pas re-belle la vie ? !

 

[tomcat92]

Et, malheureusement, cette extension de garantie (appellation mensongère soit dit en passant car elle n'est pas identique à la garantie contractuelle ; ce n'est donc pas une extension) ne garantit pas du tout les problèmes de hayon... donc ?

[Krapa]

Bonjour,

lorsque j'ai demandé des détails concernant l'extension de garantie au CC que j'ai eu au téléphone mardi, il m'a été répondu qu'il s'agissait d'une extension de la garantie contractuelle, par conséquent c'était les mêmes garantie que la garantie contractuelle...