problème divers et variés rencontrés sur C4 Picasso

[Invité Cougar]

bienvenue tournesol ;

 

désolé pour toi déjà, dur ça plus de temps au garage que chez toi jamais entendu ce souci sur le forum en tout cas !

Canut si il obtient une nouvelle voiture pour ça, alors que c'est déjà un combat de la faire changer quand elle tourne à gauche au lieu d'à droite, je monte à Lyon sur les mains :d

[Invité Cougar]

didi, la fuite d'huile ne semble pas récurrent comme souci sur cette voiture

[Invité guest1458]

je pense que la raison invoqué pour vice caché sera facile à invoquer mais encore faut il passer par les tribunaux pour le faire valoir...et après bonjour les relations

 

mais c'est quand même dommage d'en arriver là

[nono29]

6000 kms et fuite d' huile moteur (tâche dans le garage et cache moteur inférieur gras) . Est-ce un problème connu ?

 

Bonjour

S'agit-il d'huile moteur ou d'huile de boîte ? (couleur différente).

Regarder si le réservoir plastique d'huile boîte est gras.

J'avais eu ce réservoir qui était fendu sur le dessus , donc suïntement et traces d'huile dans le garage.

Echange standard au titre de la garantie.

[Invité didi]

Bonjour

S'agit-il d'huile moteur ou d'huile de boîte ? (couleur différente).

Regarder si le réservoir plastique d'huile boîte est gras.

J'avais eu ce réservoir qui était fendu sur le dessus , donc suïntement et traces d'huile dans le garage.

Echange standard au titre de la garantie.

 

Couleur différente c'est à dire ?

[Nico91]

Couleur différente c'est à dire ?

 

Comme aurait pu le dire Coluche, l'huile moteur est noire-noire, alors que l'huile de boite est noire-claire.

C'est clair ? :PP

[Invité Cougar]

je pense que la raison invoqué pour vice caché sera facile à invoquer mais encore faut il passer par les tribunaux pour le faire valoir...et après bonjour les relations

 

mais c'est quand même dommage d'en arriver là

 

le vice caché est super dur à faire valoir , un vrai casse-tête, et eux avec leur armada d'experts et avocats, c'est pas du cousu main

[Invité virninie38]

Désolée pour les fuites d'huile et les 3 semaines de garage , c'est hard !!!

 

Je n'ai pas de pb de ce côté là...

 

Bon, je reviens sur le problème des essuis-glaces, et merci à Babarnieul pour la photo du carnet, je l'ai regardé hier après-midi, j'ai lu aussi la page 7 de ce livret, et aucun kilolétrage ne figure pour le changement des EG, même le type du service relation clientèle citron n'a rien d'indiqué sur ses papiers alors...........je sens que si je n'obtiens pas satisfaction, je vais les faire ch... en jouant sur les termes de ce livret, et sur le fait qu'aucun Kmétrage n'y figure, qu'on me prouve le contraire !!!

 

J'ai contacté ma concession qui m'a bouzillé mes EG en décembre, me proposent de les dégraisser et de voir si ça fait de l'effet !!! je vais donc le faire moi même avant de me taper 50Km pour aller à chambery les voir !!! (il suffit d'après mon ptit agent citron de passer un chiffon avec le l'alcool à brûler et vu que j'ai ce qu'il faut......)

 

Si ça ne fait rien de plus, je vais attendre qu'il pleuve et que les routes soient sales, et j'irai à ma concession de chambery me les faire changer à leurs frais, et s'ils ne veulent pas, le SRC citron ouvrira donc un dossier de réclamation (vu avec le SRC par téléphone hier)

 

Bref, tous ces ennuis pour deux malheureux EG, ils ne sont quand même pas à ça près vu le pognon qu'ils se mettent dans les poches (rien que lors de la vérification des niveaux, m'ont mis 1 litre d'huile alors que ma voiture avait à peine 10 000Km et 5 mois, et vu vos consommations d'après vos post sur ce forum, je m'demande où ils l'ont mis mon litre d'huile ??? dans leur propre voiture ??? heureusement que j'ai le contrat d'entretien, c'est donc le grand citron qui paie :PP mais c'est quand même dégueulasse de faire ça pour quelqu'un qui n'a pas le contrat car il y en avait pour 15 € TTC d'huile quand même )

[Nico91]

Les EG ne se changent qu'une fois par an. Voire même une fois tous les 2 ans, surtout que les nouveaux balais "slim" coutent beaucoup plus chers que les EG classiques. Mais cela n'est valable qu'en cas d'utilisation normale. C'est à dire ne pas faire fonctionner les EG sur un pare-brise gelé par exemple, car ça va les abimer définitivement.

[Invité virninie38]

Les EG ne se changent qu'une fois par an. Voire même une fois tous les 2 ans, surtout que les nouveaux balais "slim" coutent beaucoup plus chers que les EG classiques. Mais cela n'est valable qu'en cas d'utilisation normale. C'est à dire ne pas faire fonctionner les EG sur un pare-brise gelé par exemple, car ça va les abimer définitivement.

 

C'est pourtant ce qu'ils se sont permis de faire à la concession de Chambery ! je le sais et j'en suis certaine puisque mes essuis-glaces fonctionnaient très bien avant, et quand j'ai récupéré ma voiture, il y avait des dégoulinures de poussière, elle avait donc dormi dehors, et au moment de bouger la voiture, ils ne l'ont pas fait dégivrer ou très peu et ont passé les EG, et elle a fini de dégivrer avec le soleil en coulant sur la carosserie (je vois ça d'ici !!!)

 

Ils s'en foutent, c'est pas eux qui payent !!! et pour peu que je ne voit et ne dise rien

 

Sur ce coup là, pas de pitié, j'irai jusqu'au bout et y en a marre qu'on prenne les clients pour des cons et des vaches à lait

[Invité TOURNESOL]

Bonjour Tournesol et bienvenue

Décembre 2007 et déjà 3 semaines de garage ? Demandes une nouvelle voiture en échange; Faut pas pousser

On a tout de suite eu une voiture de remplacement (une C4 berline) mais le fait est quer je suis étonné d'avoir ma voiture bloquée depuis 3 semaines sans aucune solution, ni délai annoncé pour le moment pour résoudre ce probléme de boite de vitesse defaillante!!!!!

[Canut]

On a tout de suite eu une voiture de remplacement (une C4 berline) mais le fait est quer je suis étonné d'avoir ma voiture bloquée depuis 3 semaines sans aucune solution, ni délai annoncé pour le moment pour résoudre ce probléme de boite de vitesse defaillante!!!!!

 

Oui, ça n'est vraiment pas sérieux

A quand le véhicule de remplacement donné à la livraison ?

[Nico91]

C'est pourtant ce qu'ils se sont permis de faire à la concession de Chambery ! je le sais et j'en suis certaine puisque mes essuis-glaces fonctionnaient très bien avant, et quand j'ai récupéré ma voiture, il y avait des dégoulinures de poussière, elle avait donc dormi dehors, et au moment de bouger la voiture, ils ne l'ont pas fait dégivrer ou très peu et ont passé les EG, et elle a fini de dégivrer avec le soleil en coulant sur la carosserie (je vois ça d'ici !!!)

 

Ils s'en foutent, c'est pas eux qui payent !!! et pour peu que je ne voit et ne dise rien

 

Sur ce coup là, pas de pitié, j'irai jusqu'au bout et y en a marre qu'on prenne les clients pour des cons et des vaches à lait

 

Si ce sont eux qui ont flingués les EG en les actionnant sur un PB givrés, ce sont eux qui doivent les changer à leur frais. De toute façon si tu as le contrat d'entretien, ils ne peuvent pas de le refuser, les EG sont des organes de sécurité et leur remplacement est prévu dans le contrat.

Donc demain, si ils te flinguent un pneu sur une rebord de trottoir, ils te laisse repartir avec ? Ca ne les dérange pas ? Ils vont sans doute dire que tu es arrivée avec des EG en mauvais état et qu'ils n'y sont pour rien (je connais, j'ai déjà donné). Pas facile de faire entendre sont bon droit devant la mauvaise foi.

[Invité virninie38]

De la mauvaise foi........... c'est sûr mais chiante comme je suis, ils n'ont aucune chance, je repartirais donc avec des essuis-glaces neufs tôt ou tard à leurs frais, et si ce n'est pas tout de suite, ce sera après avoir ouvert un dossier de réclamation auprès du SRC

 

A propos du SRC, il paraîtrait qu'ils ont répondu à mon courrier du 21/12 ??? je n'ai pas eu le temps de m'étendre sur le sujet car j'appelais pour les essuis-glaces et comme il est parti se renseigner pour le Kmétrage pendant au moins 4 minutes, après j'ai zapé ce courrier mais je vais leur réécrire et leur demander de m'envoyer leur réponse. Ce courrier du 21/12/07 ne fait qu'enfoncer cette concession de Chambery, ça tombe bien, et ça appuira certainement ma demande de changement d'EG :PP

[Nico91]

De la mauvaise foi........... c'est sûr mais chiante comme je suis, ils n'ont aucune chance, je repartirais donc avec des essuis-glaces neufs tôt ou tard à leurs frais, et si ce n'est pas tout de suite, ce sera après avoir ouvert un dossier de réclamation auprès du SRC

 

A propos du SRC, il paraîtrait qu'ils ont répondu à mon courrier du 21/12 ??? je n'ai pas eu le temps de m'étendre sur le sujet car j'appelais pour les essuis-glaces et comme il est parti se renseigner pour le Kmétrage pendant au moins 4 minutes, après j'ai zapé ce courrier mais je vais leur réécrire et leur demander de m'envoyer leur réponse. Ce courrier du 21/12/07 ne fait qu'enfoncer cette concession de Chambery, ça tombe bien, et ça appuira certainement ma demande de changement d'EG :PP

 

Visiblement cette concession comme certaine grosse enseigne ne donne pas satisfaction. Pourrais tu changer de crémerie? Grenoble ou autre? plus près de chez toi ?

Car s'il faut vérifier toute la voiture quand tu la leur laisse pour une révision, bonjour la confiance et la perte d'énergie. C'est fatigant à la longue. En tout cas, courage pour la suite.

[Invité virninie38]

Je compte bien changer de crèmerie, mais j'attends que mon ptit agent Citroën à 3Km de chez moi soit équipé pour réparer l'électronique du C4P, ce qui n'est pas encore le cas ça ne saurait tarder, mon garagiste attend depuis novembre

 

Je garderai la concession de Chambery juste pour la carrosserie (à condition que ce soit l'expert-peinture qui s'occupe de mon carrosse car les autres collègues sont mauvais, j'ai déjà testé sur le C4P, je leur ait fait refaire :() donc je disais pas de carrosserie chez mon ptit agent citron car pour avoir déjà fait faire une réparation sur mon aile AVG sur ma Nissan, je sais que son carrossier n'est pas top, le résultat était pas terrible, mon garagiste en avait convenu et m'avait d'ailleurs proposé de refaire mon aile, puis 6 mois se sont écoulés, et nous avons décidé de changer de voiture, et comme la Nissan servait pour la reprise écolo et partait à la casse (303 000Km mais nickel à d'intérieur et d'extérieur !!! à part les chtons de portières ) nous n'avons donc pas refait l'aile à nouveau

[Nico91]

Oui mais comme tu as le contrat d'entretien, est ce que tu peux aller chez ce petit agent pour faire faire l'entretien courant avec ce contrat ? N'es tu pas obligée d'aller dans une concession/sucursalle Citroen et pas chez un agent?

De toute façon, comme tu paies pour un contrat d'entretien, la moindre des choses seraient qu'ils respectent ce qui est ecrit noir sur blanc sur ce contrat. Ca me parait essentiel.

Si tu demandes un changement d'EG, ou de refaire le plein de lave glace, ou toute autre action d'entretien, ils doivent le faire sans rechigner. Bien sur je suppose que c'est limité, et que tu ne peux pas venir 3 fois par semaine demander un plein de lave glace non?

[Invité virninie38]

Pour le lave-glace, mon ptit agent me met 6L, contre 1L à Chambery (je m'en suis aperçue plus tard sinon j'aurai demandé + !!!)

 

Pour les EG, mon ptit agent en a déjà changé et s'est payé la facture car dans le contrat il y avait un kilométrage à respecter et il ne le savait pas !!! donc il me conseille d'aller à chambery pour voir déjà avec eux s'ils peuvent me les changer suite aux déboires de décembre, et sinon, au pire, mon ptit agent se renseignera plus en détail avant de me les changer...

 

Mais ce que je ne comprends pas, c'est que c'est stipulé nulle part le kilométrage, alors pourquoi est-ce qu'on me gonfle avec ça ???

 

Ils finiront par craquer à la longue, et m'en donneront ptêtre même 2 paires tellement je vais les faire Ch...

 

Au pire des cas, je suis abonnée à 60 millions de consommateurs, et dans ce cadre, j'ai droit à une assistance juridique, donc aucune issue pour eux, seulement pour moi :PP

[Invité guest1458]

ce qu'il faut savoir c'est que pour le lave glace c'est un litre de concentré pour 5 litres d'eau environ (j'me rappelle plus trop bien des proportions ).

[Invité maemena]

juste pour info, mon véhicule est actuellement au garage (depuis ce matin) pour mon soucis de boites à gant "vibrantes" à la fois du coté conducteur et passager, ce matin quand je suis partie du garage, ils parlaient d'enlever les verins mais une fois enlevé il est extrémement difficile de les remettre en place correctement (dixit le mécano!) et s'ils ne trouvent rien ils démontent le tableau de bord entièrement

 

je vous tiens au courant dés que j'ai des nouvelles

[Invité Cougar]

olala que j'aime pas ça les démontages de TdB ça transforme souvent les rossignols en ptérodactyles

[Mac]

olala que j'aime pas ça les démontages de TdB ça transforme souvent les rossignols en ptérodactyles

 

Oui d'accord avec toi Coug', d'ailleurs pour le moment plus de bruits chez moi, je suis bien content de pas avoir tout fait démonter au premier bruit !!! :PP

[Invité maemena]

olala que j'aime pas ça les démontages de TdB ça transforme souvent les rossignols en ptérodactyles

 

moi non plus j'aime pas ca, je commence à regretter de l'avoir emmené, mon mari me disait justement que bien souvent quand on démonte d'un coté généralement c'est le début des soucis d'un autre coté, déja que depuis le début je suis pas gatée... :(

[Invité maemena]

je reviens juste du garage, les verrins ont étaient changés, je pars en essais et ... le bruit est toujours la, ma trotinette y retourne dans 1 mois, elle a échappé au démontage du TDB ouf !

[Invité bernardoym]

Puisqu'on est dans les bruits, j'ai amené ma voiture la semaine dernière au garage pour un bruit dans la porte avant droite. Un bruit de vibration.

Le mécano a démonté la garniture et n'a rien trouvé d'anormal.

Donc je suis reparti avec mon bruit de vibration qui m'énerve !!!

J'ai remarqué que j'avais ce bruit aussi quand je claque ma portière.

En écoutant depuis l'extérieur en claquant la porte, je viens de localiser le bruit dans le rétro !!!

J'ai le bruit quand je rabats puis que je remets en place le rétro ! Donc ça vient bien de là.

Et dans la voiture, la vibration doit se transmettre à la porte et être "amplifiée" ce qui fait que c'est désagréable à l'intérieur.

 

Problème, comment lui ouvrir le ventre à ce rétro ? Notamment, comment retirer la petite lampe qui est dessous (éclairage d'accompagnement). y'a rien dans la notice pour cette lampe.