question Indisponibilité de pièce pour réparation

[Alex_b76]

Bonjour,

 

Je possède une Citroen C3 3 de 2019 achetée en occasion en Fevrier 2023. Fin Mai, ma banquette arrière a été volée. Les voleurs ont cassé la petite vitre fixe avant gauche puis ils ont récupérés les sièges, le fond de coffre, les ceintures et la boulonnerie.

Suite au passage d'un expert dans un garage Citroen, la commande d'un kit de transformation VC en VP est lancée par le garage mi-juin. Depuis cette date, Citroen (garage ou service client) est incapable de me donner un délai de livraison afin de lancer les réparations. La seule réponse de leur part est "d'attendre".

Le véhicule reste roulant (avec 2 places...) mais je dois passer le premier contrôle technique en novembre puisque le véhicule aura 4 ans. Évidement sans la banquette arrière, ce n'est même pas la peine de m'y rendre. Le véhicule devrait donc devenir non roulant à cette date.

Etant donné que Citroen a l'obligation de fournir les pièces détachés pour les 10 ans après la sortie du véhicule, est-il possible de les assigner en justice pour faire bouger les choses?

La seule alternative est d'aller dans des garages en banlieue parisienne proposant l'installation d'une nouvelle banquette provenant de je ne sais où. Je n'ai pas très envie de partir sur cette solution car je ne veux pas participer à ce traffic qui a justement entrainer ce vol !

Bref, je souhaiterais savoir si vous avez des conseils vis à vis de mon problème.

Merci d'avance,

Alexandre

[hpvectravl]

L'expert te demandera une facture et les ceintures doivent être neuves. Le temps que tu assignes Citroën avec une issue incertaine la banquette sera sans doute arrivée. Vois si tu peux te faire prêter le manquant pour le passage au CT.

[Xjstephane]

Il me semble que certains constructeurs et loueur LDD étaient pas trop cons et vendaient des véhicules complets, la banquette était démontée, stockée et remontée ensuite. Cela évitait d'avoir des nuées de clio blanches deux places sur le marché de l'occasion mais des clio grise 5 (4 ?) place en occasion à la place.

 

 

Car il y a plus de client pour une voiture grise complète que pour une blanche deux places. .

[oups]

bjr.

voici 1 lien si ça peut aider.

https://www.leboncoin.fr/offre/equipement_auto/2324200649.

@+

[grostoto]

Évidement sans la banquette arrière, ce n'est même pas la peine de m'y rendre

je ne comprend pas cette remarque..

j'ai déjà présenté un véhicule au ct sans les sièges arr, et effectivement il y a eu une remarque mineure, mais pas de contrevisite ni immobilisation.

[Alex_b76]

Merci pour vos retours.

Pour le CT, il manque les ceintures. C'est un point de contrôle.

[Damalelo]

Bonsoir,

Citroen a l'obligation de fournir les pièces détachés pour les 10 ans après la sortie du véhicule

Vous l'avez trouvé où cette info ??

Autre que caradisiac

En fait, c'est juste une légende

Pour le CT, il manque les ceintures. C'est un point de contrôle

Pas de sièges, pas besoin de ceintures....

Modifié le 27 septembre 2023 par Damalelo

[Alex_b76]

L'info est sur le site de Citroen même : https://www.citroen.fr/entretenir/citroen-savoir-faire.html

 

Pas de sieges, pas de ceintures = voyant airbag allumé = controle technique refusé

[Damalelo]

Bonsoir,

L'info est sur le site de Citroen même : https://www.citroen.fr/entretenir/ci...oir-faire.html

Je dois être miraud, je ne trouve nulle part l'info....

Pas de sieges, pas de ceintures

On est bien d'accord que c'est sièges et ceintures AR ??

[Alex_b76]

Sur le lien, il faut aller dans l'onglet "avantages" puis regarder la section "LES PIÈCES D’ORIGINE CITROËN, APPELÉES MOPAR" puis cliquer sur "en savoir plus". C'est indiqué plus bas.

 

Oui ce sont les sieges et ceintures arrière ainsi que le fond du coffre. L'absence des éléments allume le voyant airbag en permanence. Je ne vois pas comment çà peut passer au contrôle technique sauf si je tombe sur un qqun de compréhensible.

[Damalelo]

Bonjour,

LES PIÈCES D’ORIGINE CITROËN, APPELÉES MOPAR" puis cliquer sur "en savoir plus". C'est indiqué plus bas

Effectivement

L'absence des éléments allume le voyant airbag en permanence

OK, véhicule équipé d'éléments pyro AR

 

En règle générale, les concessions/agents "travaillent avec un centre de CT"

Essayer de passer par votre réparateur pour le CT (c'est le même tarif)

[grostoto]

donc actuellement, tu n'as pas de ceinture ? et le voyant est allumé ?

car dans mon cas, je n'avais rien, mais comme cest un véhicule de 20ans, pas de voyant allumé.

 

dans tout les cas, cela n'empèche aucunement de passer le ct, simplement vous aurez une contrevisite à faire dans les 2 mois

 

 

l'idée que ce soit le garage qui la présente au CT est bonne, car il saura expliqué le pb au controleur.

[Loud Howard]

Il fau savoir que les stocks sont limités au maximum, et donc, les éléments fabriqués sont prioritairement destinés aux véhicules qui sortent d'usine pour fournir les clients.

 

Ma maman connait la même problématique avec son volant cuir multifonction qui n'a pas été installé suite aux pénuries diverses et variées de composants sur son SpaceTourer K0 à plus de 60.000 € après transformation par Pössl.