Bonjour,
Je possède une Citroen C3 3 de 2019 achetée en occasion en Fevrier 2023. Fin Mai, ma banquette arrière a été volée. Les voleurs ont cassé la petite vitre fixe avant gauche puis ils ont récupérés les sièges, le fond de coffre, les ceintures et la boulonnerie.
Suite au passage d'un expert dans un garage Citroen, la commande d'un kit de transformation VC en VP est lancée par le garage mi-juin. Depuis cette date, Citroen (garage ou service client) est incapable de me donner un délai de livraison afin de lancer les réparations. La seule réponse de leur part est "d'attendre".
Le véhicule reste roulant (avec 2 places...) mais je dois passer le premier contrôle technique en novembre puisque le véhicule aura 4 ans. Évidement sans la banquette arrière, ce n'est même pas la peine de m'y rendre. Le véhicule devrait donc devenir non roulant à cette date.
Etant donné que Citroen a l'obligation de fournir les pièces détachés pour les 10 ans après la sortie du véhicule, est-il possible de les assigner en justice pour faire bouger les choses?
La seule alternative est d'aller dans des garages en banlieue parisienne proposant l'installation d'une nouvelle banquette provenant de je ne sais où. Je n'ai pas très envie de partir sur cette solution car je ne veux pas participer à ce traffic qui a justement entrainer ce vol !
Bref, je souhaiterais savoir si vous avez des conseils vis à vis de mon problème.
Merci d'avance,
Alexandre