topic unique Extension garantie/Service Compris/Contrat entretien Citroën ou autre

[Invité Neodj]

J'ai une question mais accrochez vous, c'est pas simple à expliquer :

 

Si je prend l'extension de garantie 5 ans (2 ans de garantie "à l'achat" + 3 ans supplémentaires) 100 000 km :

* Si je la paie comptant cela reviens à environ 1320 €

* Si je la paie par mensualité sans financement cela revient à 24.20 €/mois.

 

Mais sachant que l'on peut prendre cette extension jusqu'à la veille de la fin de la garantie 2 ans ma question est la suivante :

 

Si je prends l’extension citée ci-dessus par mensualité à ce moment là, est ce que je vais payer 1320 € sur 3 ans (soit 37 € par mois) ou bien 24.20 € par mois pendant 3 ans ????

(Suis-je clair ?)

 

En gros, est ce qu'il y a une petite astuce financière à attendre le dernier moment pour prendre l'extension de garantie ?

(C'est mieux là je pense )

[Invité papy_russe]

J'aurais tendance à croire que l'extension coûte le même prix quel que soit le moment où on y souscrit. Soit 1320 € au total.

[tomcat92]

En toute logique, oui MAIS :

 

24,20 € x 36 mois = 871,20 €

24,20 € x 60 mois = 1452 €

 

Si tu paies sur 36 mois ça ne colle pas. Alors que sur 60 mois, avec les intérêts, ça va mieux

 

Pourquoi parles-tu de 37 € par mois ? Ce n'est pas dans le postulat de base...

[sebb]

Non, j'avais posé la question au vendeur: me semble qu'il y a un rattrapage.

[Invité Nivolet]

Personnellement, j avais le C4 Picasso phase 1... J avais pris l extension de garantie et j ai eu quelques petits soucis (plusieurs réglages de la BMP6, bugs de MyNav, les verrons du haillon hs, suspensions arrières hs). Après calcul, l extension était rentabilisée, du coup j ai pris 84 mois / 140 000 km service compris pour mon nouveau C4 150 blue-HDI... J ai préféré le prendre en mensualisé avec le micro crédit Citroën. On peut rembourser le micro crédit sans frais au bout de 3 mois et du coup les mensualités sont moins élevées. L avantage par rapport au comptant c est au en cas de soucis, tu peux arrêter tes mensualisation quand tu veux...

[inicetoc]

J'ai une question mais accrochez vous, c'est pas simple à expliquer :

 

Si je prend l'extension de garantie 5 ans (2 ans de garantie "à l'achat" + 3 ans supplémentaires) 100 000 km :

* Si je la paie comptant cela reviens à environ 1320 €

* Si je la paie par mensualité sans financement cela revient à 24.20 €/mois.

 

Mais sachant que l'on peut prendre cette extension jusqu'à la veille de la fin de la garantie 2 ans ma question est la suivante :

 

Si je prends l’extension citée ci-dessus par mensualité à ce moment là, est ce que je vais payer 1320 € sur 3 ans (soit 37 € par mois) ou bien 24.20 € par mois pendant 3 ans ????

(Suis-je clair ?)

 

En gros, est ce qu'il y a une petite astuce financière à attendre le dernier moment pour prendre l'extension de garantie ?

(C'est mieux là je pense )

 

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Bon explication :paiement unique 1320 €

mensualisation : 60*24,2 = 1452€ soit +132€

Si vous prenez l'option après 2 ans , il vous sera réclamé la somme de

580,8€ soit 24 * 24.2€ ensuite 36 mensualité de 24,2€

 

La mensualisation bien que plus chère, vous permet de cassé le contrat en cas de revente avant terme .

[Invité Neodj]

Voilà une explication simple et claire !!! Merci inicetoc !

Merci aussi à papy_russe, tomcat92 et sebb.

 

Cela dit je trouve un peu anormal de payer l'extension pendant la période de garantie "de base".

Je suppose qu'il y a un petit côté commercial car quand on lit la brochure, on a l'impression que la mensualité est plus petite que si la somme était étalée sur 3 ans (36,66 €/mois dans mon exemple).

 

Cela dit, je vais quand même attendre un peu avant les 2 ans pour voir l'évolution de la voiture (et des vôtres !) dans le temps.

 

HS @inicetoc : tu travaille dans la section concept-car de chez PSA ???? Parce que si tu as bien un C4 Picasso III comme c'est écrit quelques lignes sous ton nom, alors je veux des photos !!!

[gillou92]

Bonjour

je remet cette question a la bonne place avec mes excuses

 

es ce normal que je n'ai aucun document concernant l'achat du contrat service compris 5ans payé au comptant ?

il y est mentionné sur la facture d'achat mais si je veux vendre mon véhicule et céder le contrat !!!

J ai juste une carte cartonnée intitulée CARTE PACK SERENITE

Merci de vos réponse

[Invité Neodj]

Il me semble que c'est "enregistré" dans la base de donnée Citroën et que lorsque tu te présentera (ou l'acheteur de ton véhicule si revente) dans un garage de la marque, le fait de rentrer ton numéro de VIN dans l'ordinateur confirmera au technicien que tu as bien souscrit au service.

 

Ceux qui ont acheté ce contrat peuvent-ils confirmer ?

 

PS : sinon va faire un tour sur ce topic, il doit y avoir un début de réponse je pense...

>>>>> Qui a prix une extension de garantie ou service compris?

[pikmik]

Quand j'ai été prendre ma voiture à la concession, citroen m'a fait signer un papier comme quoi j'avais bien pris l'extention de garantie (pour moi 5 ans ou 125000km pour 1200€ à peu pres)).

ils m'ont précisé qu'il n'y avait aucune carte mais que cétait simplement enregistré avec le VIN et peu importe le proprietaire cette extention est cessible.

C'est vrai que pour la revente il aurait été préférable que l'on ait une carte précisant cela.

[mimiche]

Bonjour

J'ai toujours pris le service compris ,suite a l'achat de mes véhicules ,certes cela fait cher au final (tant qu'on a pas de pépin)

Sur mon dernier c4 Picasso millénium a 65000km et arrive a la fin de la garantie de 5 ans ,grosses difficultées pour passer la 4 eme et marche arrière ,

Prise en compte par la garantie ,changement en premier des câbles de leviers +prêt d'un véhicule (ne provient pas des câbles )

Démontage de la boite prévu pour mercredi + prêt de véhicule

Sans compter les visites de 20000.40000.60000 kms +changer batterie +depannage et remorquage sur le lieu de panne

Mais surtout le plus important c'est qu'on a l'esprit tranquille,car dans mon cas le service est formidable

je dois changer pour un grand c4 picasso II et je prendrais le contrat service compris pendant 5ans

[TITOU C4]

à mimiche : tu vas prendre aussi un C4P7 II ? Bonne idée

[mimiche]

bonjour

Oui Titou ,je vais rejoindre le clan des grand c4 picasso II,cela devrait se faire cette semaine

je prend un grand c4 picasso , EhdI 115, exclusive, avec toit panoramique ,couleur gris

[gtrs57]

qui sait ou se trouve les tarifs des différentes extensions de garanties ? merci...

[lb1]

J'ai cherché aussi, mais le seul truc que j'ai trouvé ... c'est qu'il faut passer par la case concession.

 

Pourtant, avant, on trouvait les tarifs en ligne ... mais ça, c'était avant ...

[chap]

IL sont téléchargeables en amont de ce post.

[Invité NathH25]

Bonjour,

 

merci de m'accueillir sur votre forum.

Je suis en recherche d'informations sur les conditions d'extension de garantie constructeur pour mon C4 Picasso.

En bref, j'ai acheté un C4 Picasso bmp6 110ch d'occasion en septembre 2014.

Première immat 24/05/2013, donc il est encore sous garantie constructeur jusqu'en mai 2015.

J'ai refusé de prendre l'extension de garantie via Icare au vu de toutes les réclamations et sur conseil de mon entourage. Je suis allée semaine dernière à ma concession pour faire une demande d'extension constructeur à 5 ans. Jusque là tout va bien.

Hier, appel de la concession, qui me dit que Citroën refuse car le précédent propriétaire avait signé un contrat extension de garantie avec le financement, le dit contrat a donc été résilié lors de la vente, et pour cette raison (le véhicule a déjà bénéficié d'une extension de garantie, même si résiliée maintenant) je ne peux pas demander une extension de garantie constructeur. Comme par hasard une extension de garantie via Icare, c'était possible.

Difficile de trouver les conditions générales "extension de garantie", cependant les conditions qui figurent sur le site Citroën ne mentionnent pas cette condition restrictive.

Etes-vous au courant ? Suis-je en train de me faire "balader" par ma concession ou par Citroën pour me pousser à prendre le contrat via Icare ??

Comment faire pour quand même obtenir cette extension de garantie constructeur ?

 

Merci pour vos conseils

bonne journée ensoleillée

Nath

[EPSILON]

Salut, ici tu es dans la section Picasso II et non picasso 1

 

Ensuite pour te répondre, Chez Citroën, et pour avoir effectivement été confronté au même cas, lorsqu'un propriétaire X vend à Y un véhicule qui possède encore une garantie et que ce propriétaire X a souscris un financement, cette dernière garantie N'EST PAS cessible à Y.

 

Par contre, si c'est comme le Picasso II, la garantie constructeur est valable 2 ans et qu'importe le propriétaire, donc dans ton cas, tu devrais avoir une garantie constructeur qui se termine le 24/05/2015 mais tu ne pourras pas faire d'extension. Renseignes toi auprès de ta CC.

Modifié le 10 avril 2015 par EPSILON

[Phonics]

J'avais en effet cru comprendre que pour que l'extension de garantie soit cessible avec la voiture, il fallait que ladite extension ait été payée comptant. Dès lors que l'extension est payée en mensualités, la vente du véhicule met fin à la couverture supplémentaire.

[eclagenin]

Bonjour,

 

Voici quelques informations importantes quand aux conditions de souscription de ces contrats d'entretien qui semble devoir se faire avant la première année et AVANT le 1er Entretien

 

Seule l'extension de garantire peut se faire avant la fin de la garantie contrctuelle de 2 an.

 

http://img11.hostingpics.net/pics/435285ConditionSouscription.jpg

[Invité NathH25]

Merci pour vos réponses et désolée pour cette erreur d'aiguillage sur C4 Picasso II.

 

Donc si je vous comprends bien, dans la mesure où l'ancien propriétaire avait un contrat d'extension de garantie, qui a été résilié au moment de la vente du véhicule (j'ai bien compris qu'il n'est pas cessible car pas payé au comptant), je ne peux pas en tant que nouveau propriétaire du véhicule, demander une extension de garantie constructeur 5 ans (je ne demande pas garantie + entretien).

Il n'y a aucun moyen de contourner cet obstacle ?

 

Bizarrement cela ne figure pas dans les conditions d'extension de garantie constructeur??

 

Bonne journée

Nath

[EPSILON]

Non pour moi ce n'est pas possible

[basco29]

tu as jusqu'au 2 ans de la voiture pour prendre un extension de garantie.

même si l'ancien proprietaire avait un ext de garantie en paiement mensuel

[Invité NathH25]

Merci Basco pour cette information. Existe-t-il un document chez Citroën (ou un article du code de la consommation ou autre) qui me permettrait d'appuyer ma demande et de contrer le refus de ma concession (ou changer de concession) pour obtenir cette extension de garantie ?

cordialement

Nath

Modifié le 10 avril 2015 par NathH25

[Invité guest1589]

Et en demandant dans une autre concession (juste pour voir la réponse) ?