problème divers et variés rencontrés sur C4 Picasso

[Invité guest1589]

Merci de ta réponse !! ça me rassure un peu ! Je me voyais déjà avec une belle facture ........:(

 

Finalement, tu n'auras peut-être pas une "belle" facture, mais le droit à venir créer ta propre discussion dans la section avis/témoignages, pour nous décrire un peu plus ton carosse et agrémenter le tout de quelques photos si tu le veux bien

@ très vite j'espère

[Invité Falid©]

on en parle ici:

http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=82137

 

J'ai le même problème au bout de 4 mois. Et on m'a répondu que c'était de l'usure normale !!!!!

 

Non, ce n'est pas normal!!!! Cela doit être, et cela a déjà été, changé sous garantie. Un conseil change de crèmerie

[mustang59]

-J'ai le même problème au bout de 4 mois. Et on m'a répondu que c'était de l'usure normale !!!!!

 

NON !, ce n'est certainement pas une usure normale, d'autant que ce n'est pas un endroit où un membre ( bras, main, coude, jambe, etc.) frotte en permanence (et encore! ).

Ce doit etre considèré comme un vice de fabrication ou de finition et doit etre changè sous garantie.

 

Il faut que tu insistes auprès de ton garage, ou en changer, et dèposer une rèclamation auprès du SRC.

[Invité cyko]

en fait g mon genoux qui frotte lorsque je met le régulateur .

 

J'ai déposé une réclamation au SRC. J'attend la réponse. En plus ma réclamation porte sur 3 choses: le plastique, le garde boue qui baillent et vibration du volant a partir de 120 km/h.

 

Et ils ne veulent prendre en charge aucun de ses défauts.

[mustang59]

en fait g mon genoux qui frotte lorsque je met le régulateur .

 

J'ai déposé une réclamation au SRC. J'attend la réponse. En plus ma réclamation porte sur 3 choses: le plastique, le garde boue qui baillent et vibration du volant a partir de 120 km/h.

 

Et ils ne veulent prendre en charge aucun de ses défauts.

 

Je ne comprends pas ? Ton genoux qui frotte sur les aréateurs ? Tu attends une réponse du SRC ? et ont te dit dèjà que les défauts que tu cites ne sont pas pris en garantie ?

 

Ne serait-ce que pour les pares-boue il y à une solution (j'ai eu le cas) et c'est pris en garantie.

[Invité gignac]

ma clef de maintenance est réapparue; à 29 000 kms ;suis allé chez citroen

qui m'a dit que sa arrive et qu'ils n'ont pas encore la solution!

ils attendent le nouveau logiciel.

il m'a dit que sa serait corrigé à la révision des 40 000

bon le probléme à 40000 je serais plus sous garantie ;ma garantie se termine fin aout.

 

je lui ai demandé de me marquer ce probléme par écrit ;ce qu'il a fait et ils m'ont mis un coup de tampon sur ce papier.

 

ce probléme vous est déjà arrivé?

je vais pas me contenter de celà et je vais revenir ;avant la fin de ma garantie ;si la solution du probléme n'est pas trouvée je vais envoyer un recommandé au src.

 

picasso hdi 110 pack ambiance

gignac

[babarnieul]

en fait g mon genoux qui frotte lorsque je met le régulateur .

 

J'ai déposé une réclamation au SRC. J'attend la réponse. En plus ma réclamation porte sur 3 choses: le plastique, le garde boue qui baillent et vibration du volant a partir de 120 km/h.

 

Et ils ne veulent prendre en charge aucun de ses défauts.

 

http://yelims2.free.fr/Forum/Panneau01.gif mais n'oublies pas http://smileys.touslessmileys.com/s60/0609/9399.png

 

Tu nous en parles depuis le 13 juin de tes problèmes

Pour ton genou qui frotte je pense que tu dois être d'une taille respectable (disons dans les 1.90 m ?) là difficile je pense que le SRC agisse.

Par contre pour le garde boue qui baille, ton concessionnaire doit faire son boulot car j'ai eu le même problème et il a été vite résolu.

Quant à tes problèmes de vibrations une discussion a été ouverte et pour le plastique qui s'écaille à quel endroit ? (une photo serait plus parlante)

[Invité Lebrionneux]

c'est exact le mien se trouve à 12 cm du bas et 30 cm du coté gauche,il n'est pas tout à fait dans le champ de vision mais le risque de réparation (d'après carglass) avec leur appareil c'est qu'il se fende donc changement .

 

http://img25.imageshack.us/img25/1849/dsc01944oqs.jpg

 

j'ai trop attendu pare brise fissuré sur 50cm, rendez vous pris chez citron changement mardi prochain.

[Invité LANTIER]

ma clef de maintenance est réapparue; à 29 000 kms ;suis allé chez citroen

qui m'a dit que sa arrive et qu'ils n'ont pas encore la solution!

ils attendent le nouveau logiciel.

il m'a dit que sa serait corrigé à la révision des 40 000

bon le probléme à 40000 je serais plus sous garantie ;ma garantie se termine fin aout.

 

je lui ai demandé de me marquer ce probléme par écrit ;ce qu'il a fait et ils m'ont mis un coup de tampon sur ce papier.

 

ce probléme vous est déjà arrivé?

je vais pas me contenter de celà et je vais revenir ;avant la fin de ma garantie ;si la solution du probléme n'est pas trouvée je vais envoyer un recommandé au src.

 

picasso hdi 110 pack ambiance

gignac

 

Bonsoir, j'ai eu le meme probleme et malgres les remise a zero de la clef de maintenance celle-ci réapparaissait rapidement ( le decompte des kilometres était abérent ).

La solution propose par citroen a été de changer le combiné sous garantie.

[sebb]

Bonsoir, j'ai eu le meme probleme et malgres les remise a zero de la clef de maintenance celle-ci réapparaissait rapidement ( le decompte des kilometres était abérent ).

La solution propose par citroen a été de changer le combiné sous garantie.

 

Même chose chez moi, remplacement sous garantie vers 15000 km.

 

Seb

[sebseb]

Bonsoir,

j'ai le même problème : je laisse comme ça.

[sebb]

Justement tu te trompes.

Tu es pratiquement le seul ici à ne pas partager des photos de ton véhicule. Et tant qu'il n'y aura pas de photos, on continuera à vanner que ça te plaise ou non.

 

Moi aussi j'ai pas mes photos...

 

Mais le remplacement d'un combiné c'est vers 1000 euros...

 

Seb

[Invité gignac]

Bonsoir,

j'ai le même problème : je laisse comme ça.

 

as tu tenté d'effacer la clef avec la procédure décrite dans la notice?

reapparais t'elle ?

bon tu fais ce que tu veux mais un petit tour à la concession voir ce qu'il en est ne coute rien.

quand le véhicule est sous garantie.

 

aprés c'est 1000 euros.

à toi de voir si tu changes d'avis tu peut m'envoyer un msg privé pour me dire les solutions proposés par ta concession.

gignac

[Invité baroubarou]

http://yelims2.free.fr/Forum/Panneau01.gif mais n'oublies pas http://smileys.touslessmileys.com/s60/0609/9399.png

 

Tu nous en parles depuis le 13 juin de tes problèmes

Pour ton genou qui frotte je pense que tu dois être d'une taille respectable (disons dans les 1.90 m ?) là difficile je pense que le SRC agisse.

Par contre pour le garde boue qui baille, ton concessionnaire doit faire son boulot car j'ai eu le même problème et il a été vite résolu.

Quant à tes problèmes de vibrations une discussion a été ouverte et pour le plastique qui s'écaille à quel endroit ? (une photo serait plus parlante)

 

 

bonjour

 

Pour le garde boue qui baille, est ce celui de la roue avant droite,manque une vis. Si oui, je l'ai signalé à la conces et la réponse a été: c est normal cette fixation n'existe plus, par contre cote gauche :oui.

Je comprends qu'ils ne veulent pas la prendre en garantie, remplacement complet du pare choc avant: soit une journée de travail.

 

Comment a t il ete resolu?

[Invité cyko]

http://yelims2.free.fr/Forum/Panneau01.gif mais n'oublies pas http://smileys.touslessmileys.com/s60/0609/9399.png

 

Tu nous en parles depuis le 13 juin de tes problèmes

Pour ton genou qui frotte je pense que tu dois être d'une taille respectable (disons dans les 1.90 m ?) là difficile je pense que le SRC agisse.

Par contre pour le garde boue qui baille, ton concessionnaire doit faire son boulot car j'ai eu le même problème et il a été vite résolu.

Quant à tes problèmes de vibrations une discussion a été ouverte et pour le plastique qui s'écaille à quel endroit ? (une photo serait plus parlante)

 

Deja je fais 1m80 ... J'ai changé de crèmerie, il change la pièce du tableau de lève vitre. Pour le pare boue, ils vont regarder.

 

Par contre pour les vibrations du volant autour de 120km/h, c'est plus coton. En fait j'ai crevé un samedi en prenant un coin de trottoir. Comme j'ai qu'un kit anti crevaison qui sert a rien, j'ai appelé une dépanneuse qui m'a déposé ma voiture au magasin le plus proche, cad un norauto. Et j'ai installé des goodyear car ils n'avaient de michelin HP en 17"".

Tout çà pour dire que Citroen rejette la faute sur les pneus. En plus j'habite en Bretagne, et des 4 voies a 130km ca n'existe pas. C'est quand je monte sur paname, que je rencontre le probleme. Donc wait and see, j'ai rdv avec la concession début juillet.

[Invité guest1589]

Rassure-moi : quand Nor...o t'a changé ton pneu en Goodyear, tu as changé l'autre côté aussi ?

[babarnieul]

bonjour

 

Pour le garde boue qui baille, est ce celui de la roue avant droite,manque une vis. Si oui, je l'ai signalé à la conces et la réponse a été: c est normal cette fixation n'existe plus, par contre cote gauche :oui.

Je comprends qu'ils ne veulent pas la prendre en garantie, remplacement complet du pare choc avant: soit une journée de travail.

 

Comment a t il ete resolu?

 

Tout simplement en remettant en place les clips : opération faite en moins de 10 minutes et depuis 15000 kms ça n'a pas bougé.

[Invité gignac]

"sa" indique le coté possessif. exemple: gignac prend sa voiture en photo...à ne pas confondre avec "ça " qui est démonstratif.

 

exemple: La photo du Picasso, on attend que ça !

 

c'est tellement facile de me reprendre sur l'orthographe.

par contre répondre au probléme soulevé personne .

nico tu es sur que tu es expert du chevron?

 

là je vais surement me faire censurer mais qui sont les modérateurs?

des employés citroen.

planete citroen me parait etre de plus en plus un site" publicitaire" à la gloire de citroen.

 

shootters a un probléme sur sa voiture

le modérateur lui répond ta voiture à 25 mois ;plus de garantie

alors que son probléme a déjà eté traité il y moins d'un an sous garantie.

 

bref ne pas répondre au probléme soulevé et botter en touche et chercher à que citroen ne

débourse pas un centime.

remarque c'est normal un chien ne mord pas celui qui le nourri.

 

je ne mets pas tout le monde dans le meme sac

2 personnes m'ont répondu de maniere constructive.

 

aprés il y a un meneur et sa "cour" qui essaye de me discrediter.en permanence

 

c'est dommage je pensais qu'un site spécialisé citroen serait plus à meme de me répondre

qu'un site généraliste .

 

bon j'arrette la sinon on va me prendre pour un persecuté.

[Nico91]

bref si on te suit hors garantie tu as un probléme sur ta voiture ;c'est de ta faute;tu casques ;tu assumes tes erreurs!!

et la garantie pour vice caché quand fais tu?

pour les pneus tu affabules!!!

c'est une piece d'usure ;tu es responsable de tes pneus.

 

par contre si jamais tu fais 10000 kms avec ton train de pneus ;je pense que la responsabilité de citroen peut etre engagé.un petit réglage voir un changement de pieces peut s'avérer necessairre.

 

nico arrette là tu te ridiculises.

 

Celui qui se ridiculise c'est qui a ton avis? Tu sors du coma ou tu le fais exprès?

Si tu fais 10000 avec tes pneus c'est pour ta pomme, tu viens de le dire ici:

 

c'est une piece d'usure ;tu es responsable de tes pneus.

 

Celà dépend de ta conduite, des routes (montagne), de la pression de gonflage. Toi qui te vante de mettre 3 bar de pression, qui ne respecte pas les préco constructeur, tu vas tenir Citroen responsable si tes pneus s'usent anormalement????

 

C'est consternant

[Invité freccia]

Je te rappelle quand même que la garantie constructeur c'est 2 ans, au delà pour être couvert il faut prendre une extention de garantie.

!

 

Faux ,la garantie légale existe mais les constructeurs l'oublient et l'appliquent au minimun.

Un turbo d'une voiture de 3 ans et 40000km doit etre prix quasiment a 100% par la garantie contre les vices caché.

 

Sauf que certains constructeurs et/ou concessionnaires font la sourde oreille et jouent sur le fait que beaucoup de personnes n'ont pas les moyens et les temps d'attendre.

[Invité guest1589]

@freccia, plus ou moins, car pour "vice caché", il faut le prouver.

Ton exemple est sans doute vrai, mais quid d'un pb turbo à 4 ans avec 100000 kms ? Vice caché ? Usure normale ? Qui te dit que l'utilisateur a respecté certaines règles élémentaires comme laisser tourner le turbo 5-10 secondes à vitesse réduire (à l'arrêt, c'est encore mieux) avant d'arrêter complètement le moteur ? Car s'il s'est amusé à donner un coup d'accélérateur avant chaque arrêt, son turbo pourrait ne pas tenir les 40000 kms.

 

Quant à l'autre personne, tu as dans ton post insulté au moins 3 personnes, les 3 modérateurs : car aucun d'entre eux n'est employé Citroën.

 

Et puis, si tu penses réellement ce que tu dis sur Planète-Citroën, va voir ailleurs si l'herbe est plus verte ...

[Invité freccia]

@freccia, plus ou moins, car pour "vice caché", il faut le prouver.

Ton exemple est sans doute vrai, mais quid d'un pb turbo à 4 ans avec 100000 kms ? Vice caché ? Usure normale ? Qui te dit que l'utilisateur a respecté certaines règles élémentaires comme laisser tourner le turbo 5-10 secondes à vitesse réduire (à l'arrêt, c'est encore mieux) avant d'arrêter complètement le moteur ? Car s'il s'est amusé à donner un coup d'accélérateur avant chaque arrêt, son turbo pourrait ne pas tenir les 40000 kms.

 

.

 

Cela se fera au prorata , dans ton exemple le remboursement ne se fera que peut etre a hauteur de 30%.

Et la condition principale est bien entendu d'avoir toujours effectué les révisions sinon on ne peut plus rien espérer.

[sebb]

bref si on te suit hors garantie tu as un probléme sur ta voiture ;c'est de ta faute;tu casques ;tu assumes tes erreurs!!

et la garantie pour vice caché quand fais tu?

pour les pneus tu affabules!!!

c'est une piece d'usure ;tu es responsable de tes pneus.

 

par contre si jamais tu fais 10000 kms avec ton train de pneus ;je pense que la responsabilité de citroen peut etre engagé.

un petit réglage voir un changement de pieces peut s'avérer necessairre.

 

nico arrette là tu te ridiculises.

 

Je suis de ceux qui ont donné une réponse constructive mais là je vais te sembler moins constructif: Si je paie 36 mois d'extension de garantie, j'ai droit à une prise en charge de mes pannes sans discussion du premier jour du 25ème mois jusqu'au dernier jour du 60 ème mois. Je ne comprends pas pourquoi quelqu'un qui n'a pas souscrit à ce contrat puisse bénéficier des mêmes garanties pendant quelques jours sous prétexte qu'il n'est que un mois trop tard.

Il y a une limite, c'est le principe, elle est connue.

Merci de ne pas t'exprimer au nom des autres, timides, ou autres adjectifs. Si j'ai un truc à dire, je donne mon avis et je précise que c'est mon avis ou je donne mes sources. Un conseil: ce serai plus constructif de ta part de ne pas mélanger les genres (informations, avis, idées, opinions, insultes et coup de gueules).

Quoique, c'est rigolo de te voir tendre à autant de perches à tous pour te faire flageller...

 

Seb

[Invité cyko]

Rassure-moi : quand Nor...o t'a changé ton pneu en Goodyear, tu as changé l'autre côté aussi ?

 

bien sur, que j'ai changé les 2 pneus. En plus, ils avaient 9000 km. En tout cas avant le changement de pneus, la voiture tirait légèrement a droite et maintenant ce n'est plus le cas

[Invité guest1589]

Merci de ta réponse, j'avais eu peur sur le coup !