divers Citroen refuse de me fournir le code pin de la clé (code confidentiel BSI)

[redmou]

Bonjour,

Ayant déjà diagbox sur mon PC, et une clé achetée sur ébay, j'aurais voulu la reprogrammer, mais le seul souci et le code pin que je ne l'ai pas?

J'ai passé voir un concessionnaire à coté de moi, le mec à commencer la procédure, au bous de 2 min, il m'a dit qu'il ne serait pas possible se me le fournir, il est passé voir le chef d'atelier, il lui a confirmé le refus, il lui a dit que le code est sécurisé. Mais après il m'a dit, si vous ferez prochainement l'entretien chez nous(car en même temps j'ai demandé un devis pour un entretien complète), on peut vous le fournir sans soucis.

 

je trouve sans aberrant, j'ai cherché sur le net, il me semble qu'il y a moyen de le commander sur ce site : https://www.accessoires-midiauto-citroen-ds-eurorepar-dopra.com/pieces-detachees-citroends/14466-etiquette-c.html, mais comment ils vont me le fournir sans aucune information sur le VIN de ma voiture?

 

aviez vous d'autre solutions, et désolé si le sujet est déjà évoqué.

Merci d'avance.

[thibrol]

en concession pièces détachés et demander étiquette code pin environ, 5€ il me semble

avec la carte grise de la voiture et éventuellement une pièce d'identité pour quelque vérifications

[redmou]

c'est ce que j'ai demandé! ils ont refusé !

[athos 56]

tu n'as pas une carte ,genre carte bancaire avec une partie qui est caché?

[redmou]

non, je ne l'ai pas !

[sebb]

D'un autre coté, demande toi au concessionnaire le prix réel de la licence du diagbox...

 

A un moment, faut arrêter de tout vouloir gratuitement.

[aramaz]

après empêcher d'avoir le code de sa voiture ,pour moi cela n'est pas logique ,tu achètes une voiture elle t'appartient ,elle n'est plus à citroen ! c'est dans la limite illégal !!mais bon les constructeurs sont des lobbys ils font ce qui veulent avec les règles !!surtout qu'il y a quelques années le code était fourni à l'achat de la voiture!

[sebb]

Ben pas ici.

 

Le concessionnaire ne va pas fournir un code nécessaire à l'utilisation d'un logiciel acquis sans licence. Il sait très bien à quoi va servir ce code, à savoir programmer une clé qui ne vient pas de chez lui.

 

Il a même proposé de faire ceci dans le cadre d'une révision.

 

A un moment, faut savoir ce que l'on veut...

[aramaz]

on a pas besoin de diagbox pour reprogrammer une clé ,certaines valises pro le font !il faudrait qu'un avocat spécialiste en droit automobile se penche sur cette rétention de code !! le code n'appartient plus à citroen !!en plus ils le vendent !!!

[redmou]

Comment ça ? Vous voulez que je paye 300 euros pour que vous soyez heureux. J'ai posé ma question pour avoir des expériences pas pour critiquer les gens. Arrêter de se moquer des gens. Modifié le 3 janvier 2020 par Nicolas

[Diabolo1]

IL suffit d'aller voir un autre concessionnaire plus arrangeant.

Certains l'ont fait et ont obtenu leur code.

 

Maintenant, la question est : à quoi peut servir ce code au propriétaire lambda, et quel est l'intérêt légal de le posséder, puisque ce code n'est utilisable qu'avec la valise constructeur, ou autres valises réservées aux professionnels acquittant une redevance/licence annuelle ?

De plus, posséder ce code permet pas mal de choses sur un véhicule ne nous appartenant pas.

 

 

Diabolo1

[oups]

Diabolo, pour info , les clés se programment aussi avec les diag multimarques....

 

redmou, j'ai demandé chez peugeot un code pour mon c3 picasso.,( le mois dernier ).

 

je l'ai eu sans probleme avec un delai de 48 h. il a fallu qu'il le demande a la plaforme peugeot ,par mail , et je l'ai eu gratuitement, le mago m'a meme offert un café.

j'ai juste fourni la carte grise ( barree et pas a mon nom ) et mon permis .

le code n'appartient pas a citroen , ils en sont uniquement dépositaires , c'est comme une banque, qui garde tes sous , qui ne lui appartiennent pas.

change de garage citroen.

@+

Modifié le 1 janvier 2020 par oups

[grostoto]

Le concessionnaire ne va pas fournir un code nécessaire à l'utilisation d'un logiciel acquis sans licence. Il sait très bien à quoi va servir ce code, à savoir programmer une clé qui ne vient pas de chez lui.

 

bin si.. le code est vendu en tant que pièce détaché (il y a une référence) refuser de vendre une pièce détachée est illégale.

 

 

d'autre part, une clef se programme avec n'importe quelle outil diag un minimum performant, citroen et diagbox n'a pas l'exclusivité de cette programmation.

[redmou]

merci à vous tous, je vais essayer de le demander chez un autre concessionnaire, je vous tiendrai en jus.

Bonne année à vous tous.

[redmou]

finalement j'ai eu mon code pin avec un petit café offert.

je suis allé chez un autre concessionnaire Citroën, il avait en face de moi un stagier, je lui ai demandé l'étiquette, il m'a dit pour reprogrammer ta clé?, j'ai lui dit juste car j'ai acheté ma voiture en cocas, et je n'ai pas eu la carte pin code avec. Il a demandé à son chef (chef d'atelier), il lui a confirmé que c'est possible il faut juste CG et pice d'id, j'ai tout donné, il lui a dit que si je peux attendre 5 min, dans ce temps-là, il m'a offert un café, puis opp, le petit code dans un bout de papier gratuitement.

 

merci à vous tous.

[Nicolas]

Bonjour

 

Parfait ! tout est bien qui finit bien

[elkantar]

Content que tu ai pu obtenir ce que tu voulais

 

Quand je vois certains commentaires, je me dit que certains membres sont vraiment bizarres...

[aramaz]

pourquoi ?? moi je parlerai plutôt du comportement bizarre de certains agents de la marque !!