C5 Aircross quelques questions

[magnolias]

Mon vendeur même l'enquête ... Je vous informe ici dés que j'ai des infos .

C'est déjà bien que l'usine propose d'annuler la vente ( avec restitution de l'acompte !!! ).

Si on peut avoir l'option à moitié prix c'est déjà bien ... Non ?

Par contre je pensais qu'il aurait été possible de demander à modifier " SON " véhicule programmé sur chaine en ajoutant l'option ...

Pas à recommander le même avec le délais superbement rallongé. Pourquoi n'est ce pas possible çà ?

Cette solution est ( aurait été ) simple pour ne pas créer un désagrément supplémentaire au prés du client .

Dans ton cas expliqué + haut il n'y a aucun geste commercial ( une offre avec des € ) c'est quand même un peu gonflé , désinvolte .

[jackymarmande]

La seule demande que je formule, c'est que le véhicule soit livré avec "siège électrique 8 voies avec mémorisation"quel que soit l'aménagement intérieur choisi lors de la commande à savoir "wild grey beige" pour mon cas. Mais je ne suis pas le seul en cause et on verra si Citroën est compréhensif ou s'il risque beaucoup de désagréments lorsque les clients recevront leur véhicule qu'ils jugeront non conforme à ce que les vendeurs leur ont présentés et vendus.@+ Modifié le 12 décembre 2018 par jackymarmande

[magnolias]

Si le vendeur peut dire / prouver que la marque est en cause le problème est entre la marque et lui.

Si la marque annonce qu'elle a donné l'info l'affaire est entre le vendeur et nous .

[magnolias]

Je suis allé discuter avec mon vendeur.

" Ils ont bien eu une note " mais personne de l'équipe ne l' a vue et lue ... !

Il ne pouvait donc pas m'informer .

Comme ma commande date d'après la notification aucune chance d'obtenir une compensation par la marque.

Néanmoins "ils" n'ont pas eu comme d'habitude un autocollant pour mettre à jour leur donc de vente ( pour masquer / remplacer ) au sujet des équipements supplémentaires de "shine" par rapport à "feel" .

Je cherche un accord amiable. Mais il est un peu "indigeste" d' entendre : " comme vous avez déjà eu une remise ... "

Bigre il y a bien eu défaut d'information quand même .

A suivre

[CrossAir10]

Bonjour,

 

J'ai découvert que dans le cadre "principaux équipements" sur la page 2 de ma proposition commerciale, figure entre autres, "siège conducteur électrique (8 voies)".

Aucune mention de la fonction mémorisation.

Donc faudra se faire une raison, même si dans l'essai du dernier Automobile Magazine il est fait mention de cet équipement en série sur Shine.

 

A+.

[Sly774]

Ils devraient vous offrir le pack cuir avec la mémorisation.

 

- - - Mise à jour - - -

 

C’est quand même un gros plus la mémorisation.

[Stan1]

En ce qui concerne le gps, possède t-il les infos trafic en temps réel? il y a t-il un abonnement à payer?

[pilune60]

Bonjour

 

de ce que j'ai vu sur le futur mien en essai route Tom Tom Traffic en temps réel et abonnement 36 mois inclus

[jackymarmande]

Bonjour ; je viens d'envoyer un dossier complet avec multe pièces jointes à AUTO PLUS. on verra bien ce qu'il en ressort : ou ils embrayent ou nous disent que ça ne vaut pas le coup et de se débrouiller avec le concessionnaire. Donc à suivre . je tiendrai la communauté au courant de la réponse. @+

[magnolias]

Merci pour le futur partage de ces infos .

[Stan1]

Peut-on paramétrer la couleur du petit écran ? La où il y a les indications du chauffage.

[matou69]

Je reviens sur l'affaire de la mémorisation des réglages du siège conducteur.

J'ai déposé une réclamation au service clientèle, et j'ai revu mon vendeur.

C'est un professionnel sérieux et honnête. Rappelons que c'est lui qui m'a téléphoné pour m'informer du "bug".

Il a négocié avec sa direction, et nous sommes tombés d'accord sur la solution suivante:

- annulation de la commande initiale (dommage, car mon ex-future voiture a reçu son numéro de chassis hier … (donc je l'aurais eu début janvier)

- nouvelle commande avec les sièges hype Brown (qui sont mieux en vrai qu'en photo, et avec un toucher très agréable)

- complément de prix de 600 € environ (au lieu de 2 000), compte tenu de la révision d'une petite remise déjà consentie.

- malheureusement, délai de livraison à fin mars 2019. Ma C5 actuelle tiendra bien jusque là, sans modification de sa valeur de reprise.

En plus, j'ai pu essayer cette voiture: confort exceptionnel, position de conduite agréable, etc etc. Je ne regrette pas de l'avoir commandée les yeux fermés.

Bonne route à tous.

[magnolias]

Belle offre commerciale ! Voilà qui fini bien , je trouve . Date de livraison repoussée mais avec valeur de reprise fixe.

[Stan1]

Sur le configurateur belge, j’ai vu cette option. A quoi cela correspond il?

CITROËN Connect Nav numérique

150 € TVAC

[jackymarmande]

d'autant qu'en feuilletant le mémento de présentation et ce ensuite confirmé par le vendeur, le siège électrique 8 voies avec mémorisation est une option disponible sur la version "Busness+" option pack confort à 550€. donc incompréhensible l'attitude de Citroën pour les commandes de septembre à novembre

[jaccar]

Bonjour,

 

Connect Nav Numérique est la radio avec option DAB (radio numérique qui remplacera à terme la FM)

 

https://www.radiodigi.fr/dabplus-belgique.html

[magnolias]

Jacky ,

peut être y a t il aussi une erreur sur la doc consultée... ( ! ) ???

Sinon cela serait un comble que la mémorisation soit possible sur des sièges non cuir (!) en business + et impossible sur les " shine "

[jackymarmande]

pas d'erreur possible; je suis allé chez Citroën cet après midi et le commercial a pris son bréviaire et m'a bien confirmé que la version "busness +" avait en option ce pack confort qui comprend "siège conducteur électrique 8 voies avec mémorisation" option dont le prix est de 550€. Et il n'est pas question d'ambiance hype brown. donc il faut insister.

[magnolias]

Si le bréviaire de vente est bien le petit carnet horizontal qui présente la gamme , les tableaux de montée en gamme avec les tarifs et les options ; ce document non corrigé comporte ( encore ) aussi la mention " mémorisation " pour "shine" ... Alors si c'est la même erreur pour l'option " pack confort " ... On reviendrait à la case départ.

 

Il n' y a pas eu de nouvelle édition de ce carnet et info de la semaine dernière de mon vendeur : " pas d'autocollant à coller dessus pour corriger l'erreur du tableau " " chose qui se fait d'habitude " . Ton vendeur pourrait donc s'il se fie à ce document non corrigé te donner une fausse info.

[jackymarmande]

D’après eux ,ils auraient rectifié à la main les docs après la fameuse note interne dont il serait judicieux d'avoir une copie. le vendeur aurait il oublié de rectifier sur ce cas précis? je ne peux le savoir si ce n'est à le revoir. Encore à suivre!!!

[magnolias]

" Prudence est mère de Sureté " ...

[Stan1]

Tiens le purtech 180, il tourne au sp95 où lui faut-il du sp98?

[sebb]

Un moteur incapable de tourner au SP95 ne pourrait pas rouler dans un bon nombre de pays...

[Stan1]

Hormis le bas de gamme, voici les 2 dimensions disponibles pour les pneus.

A votre avis lequel sera le plus confortable.

 

235/55/18

 

205/55/19

[sebb]

Le 235/55/18 car il y a plus de hauteur de pneumatique (16mm en plus).