mécanique Rappel constructeur !!

[Invité guest1589]

Post 1 mis à jour avec les dernières campagnes recensées

[Invité enthort]

Je confirme un problème de serrure sur C4 Picasso : propriétaire le 15/12/2015 17h30 d'un c4 Picasso neuf, celui ci est dans la concession Citroën de Dijon depuis le 17/12/2015 11h00 pour la porte arrière droite ne fermant plus : la serrure apparemment cassée !

Le vendeur m'a appelé pour me signaler qu'une lettre de rappel pour les serrures de mon véhicule me serait envoyée !!!!

[PIT91]

moi aussi recu un R.A.R fin aout pour NHA vis triangles

vehicule livré 15 mai 2014 remplacement fait octobre 2015 avec les pneus a 28770 km

[ludo453]

Bonjour comment en sais si on doit avoir l'écran de changer ou à changer en concession ?

 

Mon écran boot certaine fois pour un véhicule réceptionner le 23 octobre.

 

Dedans en date de mise à jour c'est noter 8/01/2015

 

Edit :

 

Appel du garage confirmation du changement de la tablette mais je ne comprend pas pourquoi ça n'a pas été fait avant la livraison comme prévu par la compagne NJM ?

 

Et aussi pourquoi il doive faire la demande de prise en charge auprès du fabricant de la tablette et non changer sous garantie par Citroën véhicule neuf 3000 km.

Modifié le 30 décembre 2015 par ludo453

[cs25]

J'ai mis en révision mon C4 pour les 40 000km (2eme révision) mi décembre 2015.

 

Je l'avais acheté d'occasion en concession CITROEN à 25 000 km en avril 2015 et lors de l'appel pour la prise du rendez-vous j'ai demandé si tous les rappels avaient été effectués. On n'a pu me répondre ...

 

Finalement j'ai eu droit à la campagne pour les butées inférieures du volet arrière et les vis de triangle avant.

 

Je déplore tout de même que CITROEN ne m'a jamais contacté pour ces rappels alors que le véhicule est toujours resté dans le "circuit" CITROEN pour la première révision et pour la vente en occasion ....

[ludo453]

C'est le précédent propriétaire qui a du recevoir le courrier. Pour le rappel.

[Invité Jvs59]

Bonsoir à tous. Je viens de recevoir une lettre en recommandé avec AR pour vérifier et faire remplacer la ou les serrures défaillantes de mon véhicule de septembre 2015. Si je ne peux que saluer le SAV de Citroën et sa réactivité face a ce problème, il est tout de même regrettable que nous soyons confrontés avec ses (petits) problèmes à notre époque.

[Invité guest1589]

Oui, c'est sûr.

Mais dis moi comment une production industrielle à grande échelle pourrait être ok à 100% ? En connais-tu une d'ailleurs ? Moi non, même pas dans l'aviation où pourtant, tout est fait manuellement dans un grand laps de temps.

[Adrian1093]

Pour Moi une serrure à changer sur 4, et c'est celle qui m'a posé problème à ne plus vouloir fermer... ouf

[ludo453]

Bonsoir à tous. Je viens de recevoir une lettre en recommandé avec AR pour vérifier et faire remplacer la ou les serrures défaillantes de mon véhicule de septembre 2015. Si je ne peux que saluer le SAV de Citroën et sa réactivité face a ce problème, il est tout de même regrettable que nous soyons confrontés avec ses (petits) problèmes à notre époque.

 

 

Bonjour as tu le code de campagne de rappel ?

[Invité Jvs59]

Il est effectivement important de rappeler à tous que nos véhicules sont des véhicules de série et qu'il est normal d'avoir des disfonctionnements ou défauts comme par exemple sur les serrures ou le becquet qui suscite beaucoup de commentaires sur ce site de partage.

Il me parait disproportionné également de faire une comparaison avec l'aéronautique pour avoir travaillé 21 ans comme technicien dans l'aviation militaire française en France et a l'étranger et aujourd'hui dans l'enseignement; les problèmes sont sans communes mesures et les obligations de résultats également.

Débat clos pour ma part.

 

Le courrier reçu de ma concession ne porte pas de code de rappel mais fait référence uniquement à un problème de dysfonctionnement de la fermeture d'une ou plusieurs portes.

Cordialement.

[Invité guest1589]

Bonjour as tu le code de campagne de rappel ?

Et si tu lisais le post #1

A quoi ça sert que Ducros il se décarcasse

[Invité enthort]

Pour moi la fin de la galère pour mon C4 immobilisé depuis le 17/12, récupéré cet après midi les 4 serrures portières ont été changées.

[ludo453]

Et si tu lisais le post #1

A quoi ça sert que Ducros il se décarcasse

Je l'ai vu après

Mais pour les rappels doit on recevoir une lettre recommander ou pas ?

Merci

Modifié le 26 janvier 2016 par ludo453

[Invité guest1589]

Comme déjà dit par ailleurs (également), ça dépend des types de rappels

[ludo453]

Quand c'est pour la tablette ? Courrier ou pas ?

[RFN]

Si c'est lié à la sécurité, courrier sinon, non. En gros, on peut résumer ainsi. Donc je ne pense pas que la tablette soit un élément de sécurité...

[ludo453]

ok Merci

[bb27k]

Bonjour,

 

Courrier reçu samedi de ma concession,

 

Campagne "NQN"

"Controler voir remplacer les brins de boucle de ceinture" (1H max)

 

J'ai pris rdv pour ce jeudi.

[Brunold]

Moi aussi, campagne NPS et NQN, rendez-vous pris pour le jeudi 03 mars.

[Invité guest1589]

Campagne NRC sur PureTech 130 : contrôle de la vis de graissage du turbo compresseur

Envoi par recommandé

 

EDIT : J'en ai profité pour mettre à jour le post 1

[Brunold]

Pour mon véhicule, pas de serrures à changer (NPS), juste la boucle de ceinture arrière centrale (NQN) a été changé.

 

EDIT 21/03/16

Je viens de recevoir un recommandé pour un rappel NRJ.

Modifié le 4 mars 2016 par Brunold

[Invité guest1589]

Post #1 mis à jour

[Invité gaz18]

bonjour à tous venant d'acheter un picasso de 22000 km de 2013,comment savoir quelles rappels me concerne car je n'ai pas trouvé la concordance entre les rappels et les numéros de séries des véhicules.(je suppose que les courriers arrivent à l'ancien propriétaire...

merci.

 

Gérard

[cs25]

Bonsoir,

 

J'étais dans le même cas que toi.

 

J'ai fais un mail à CITROËN qui m'a contacté par téléphone pour me dire qu'effectivement je n'étais pas à jour.

 

Tout a été repris lors de la dernière révision.