accessoires Porte-vélo pour C4 Picasso

[Invité guest1458]

j'ai appelé ce jour le SRC pour signaler ma déconvenue similaire à notre bon roi.

Réclamation prise en compte et un chargé de clientèle doit m'appeler

affaire à suivre

[Invité Le Bon Roi Kuku]

Tu as eu la personne que je t'ai dis ou un autre?

[Invité guest1458]

oui, je lui ai laissé un message et il m'a rappelé dans la journée en me demandant de passer par le SRC pour enregistrer ma demande et obtenir un n° de dossier.

 

Par contre comme il m'a dit, c'est un responsable lié à ma localisation géographique qui m'appellera....

 

Par contre je me suis servi de tes propos et de ce responsable clientèle pour appuyer mon dossier

 

Je vous laisse imaginer ce que je j'ai demandé

[Invité Le Bon Roi Kuku]

Un beau attelage RDSO avec une belle clef qui va avec :) D'ailleurs ma concession a appelé pour je prenne rdv pour la pose trop coooooooooooooollllllll :) Au prochain pépin je réclame l'alarme volumétrique

[Invité guest1458]

bien vuuuuuuuuuuuuu

 

trop forts chez CITROEN

 

Petite question : Combien de temps entre le premier contact avec le SRC et la décision ?

[Invité Le Bon Roi Kuku]

En 1 semaine à peine c'était réglé, le lundi j'ai envoyé mon dossier en lettre recommandée avec AR à Mr Jacquemard, ils ont dû la recevoir le Mercredi car le Jeudi, la personne de la RC m'a appelé pour explications et prise de rdv avec ma concession le Lundi suivant (hier quoi) donc du Jeudi au Lundi j'avais obtenu le RDSO :)

J'avais préparé un courrier AR avec photos sur l'autoroute, des barres de toit avec l'attelage (4 photos), la totale quoi et au pire je leur ai signalé que j'avais également une vidéo (mon fils avait filmé avec son portable) :)

Tu peux appuyer ton dossier avec mes photos que j'ai posté sur mon post des "Catas des vacances", sinon je peux te les mailés:)

[Invité guest1458]

non, ça ira, sinon, tu as donné quoi sur mon aventure à M. XXXXX ? :PP

[Invité Le Bon Roi Kuku]

J'ai imprimé ton post tout simplement quand je lui ai dit que j'étais pas un cas isolé, donc je te conseille également de préparer ton dossier, car je pense que tu auras un rdv avec ton concessionnaire, et là tu peux tomber sur un abruti qui veut rien comprendre ou un gars comme moi, qui assure un max En cas ou, imprime mon post et garde-le sous le coude

[Invité guest1458]

ben ok merci

[davy38]

He ben on dirait que citroen fait tout pour ne pas avoir de mauvaise presse sur le picasso !

 

En tout cas c'est un beau geste et ca fait un peut oublier les risques engendré par lea chute des vélos sur l'autoroute.

[Invité Le Bon Roi Kuku]

Tu as eu des nouvelles du services clientèles Fafou-net???

[Invité fred_thoiry]

Je prend enfin le temps de vous faire part de ma (bonne) expérience avec le porte vélo à sangle fixé sur la barre transversale.

La barre transversale est un modèle de Carrefour (C4 Picasso non précisé dans la liste de compatibilité, mais modèle adapté aux monospaces).

Je n'avais monté qu'une barre, très en arrière des barres longitudinales, pour que les sangles 'ne frottes' pas sur le becquet assez proéminent.

Les 2 sangles supérieures du porte vélos sont accrochées sur la barre, 2 sangles latérales accrochées au bord de la lunette ar, et les 2 sangles du bas accrochées au bord inférieur du coffre. Le porte vélo en appui sur la lunette ouvrante.

J'avais 2 VVT adultes installées et j'ai fait 1800km (route et autoroute) sans pb.

 

A voir les déboires de certains, je pense que le poids de l'ensemble a une grande importance : je n'avais que 2 vélos.

[Invité Le Bon Roi Kuku]

RDV Lundi 24 Sept, pour le montage de l'attelage RDSO offert grâcieusement par Citroen :)

[titi]

Je prend enfin le temps de vous faire part de ma (bonne) expérience avec le porte vélo à sangle fixé sur la barre transversale.

La barre transversale est un modèle de Carrefour (C4 Picasso non précisé dans la liste de compatibilité, mais modèle adapté aux monospaces).

Je n'avais monté qu'une barre, très en arrière des barres longitudinales, pour que les sangles 'ne frottes' pas sur le becquet assez proéminent.

Les 2 sangles supérieures du porte vélos sont accrochées sur la barre, 2 sangles latérales accrochées au bord de la lunette ar, et les 2 sangles du bas accrochées au bord inférieur du coffre. Le porte vélo en appui sur la lunette ouvrante.

J'avais 2 VVT adultes installées et j'ai fait 1800km (route et autoroute) sans pb.

 

A voir les déboires de certains, je pense que le poids de l'ensemble a une grande importance : je n'avais que 2 vélos.

 

Je crois que je vais également essayer. T'as bien un 5 places ?

Pour moi, c'est pour faire des trajets de 5 kms maxi... aucun intérêt d'investir dans un système plus onéreux...

[Invité Le Bon Roi Kuku]

Attention, même avec des sangles, vouos avez de la force qui tire sur les barres de toit à pincement, donc même problème que les incidents évoqués sur ce post, et comme je lis plus haut, "Le porte vélo en appui sur la lunette ouvrante." ben c'est pas terrible pour la lunette arrière ouvrante... :) attention malgré tout :)

[Invité fred_thoiry]

Non j'ai un picasso 7 places, la lunette arriere est sans doute plus verticale, le poids se fait (peut etre) moins sentir sur la lunette ?

Qu'entendez vous par "barre de toit à pincement" ? Il s'agit du principe de fixation de la barre transversale sur les barres longitudinalles ?

[Invité guest1458]

yesssss c'est exactement ça ...

[Invité Le Bon Roi Kuku]

Ayé la tuture a été déposé ce matin pour le montage gratos de l'attelage RDSO...je le récupère vers 16h30 :)

[Invité guest1458]

ben moi j'ai rappelé le SRC et pas de nouvelle de M. X. (toujours le même ) qui ne me rappelle pas....

[Invité Le Bon Roi Kuku]

xan25xan25xan25 Ayé, c'est la fin de mes mésaventures et de mes catas porte-vélos avec le cadeau offert par Citroen-France!!! Encore bravo à eux pour leur relationnelles avec leurs clients et leurs écoutes face aux problèmes xan25

 

:yeeeh: :yeeeh: :yeeeh: Bon ben fin de l'aventure des catas des mes vacances avec mon RDV chez Citroen pour la pose du cadeau de Citroen France :egypte: :egypte: :egypte:

 

L'attelage RDSO:

 

 

http://i23.servimg.com/u/f23/09/01/98/03/dsc_0029.jpg

 

http://i23.servimg.com/u/f23/09/01/98/03/dsc_0031.jpg

 

http://i23.servimg.com/u/f23/09/01/98/03/dsc_0032.jpg

 

 

Fini les vélos qui se cassent la marboulette sur l'autoroute

[Invité guest1458]

félicitations

 

moi j'ai droit à plus d'investigations de la part de citroen, car ils ne peuvent pas endosser toute la responsabilité (ils pensent aussi à MOTTEZ)...alors faut que j'envoie des photos des dégats...

 

à suivre :(

[Invité Le Bon Roi Kuku]

Ben c'est ce qu'ils m'ont dit aussi, qu'il n'était pas responsable à 100% ce qui set un peu vrai d'ailleurs, n'hésite pas à leur envoyé une AR avec les photos et une copie à Mr Jaquemart le Direction Commercial France pour leur mettre un peu la pression :)

[Invité Le Bon Roi Kuku]

xan25xan25xan25 Et voici l'achat du jour sur ebay, pour la modique somme de 136 euros, et il est neuf Porte-vélos 4 vélos sur attelage marque Mottez et inclinable

 

http://i22.servimg.com/u/f22/09/01/98/03/588c_110.jpg

[Invité guest1458]

bonjour et félicitations le bon roi

 

quant à moi, je ne sais pas si tu l'as lu dans les colonnes de PC, mais j'ai moi aussi réussi à obtenir l'attelage RDSO...

Je tenais particulièrement à te remercier car sans toi, j'aurais laissé filer lo'ccasion de revendiquer les droits d'un client insatisfait par un produit vendu dans la boutique et qui plus est dansgereux quand il est associé à un autre accéssoire de grande marque....

 

Encore merci

 

EDIT : Je récupère mon C4 picasso demain soir

[Invité titof31]

xan25xan25xan25 Ayé, c'est la fin de mes mésaventures et de mes catas porte-vélos avec le cadeau offert par Citroen-France!!! Encore bravo à eux pour leur relationnelles avec leurs clients et leurs écoutes face aux problèmes xan25

 

:yeeeh: :yeeeh: :yeeeh: Bon ben fin de l'aventure des catas des mes vacances avec mon RDV chez Citroen pour la pose du cadeau de Citroen France :egypte: :egypte: :egypte:

 

L'attelage RDSO:

 

 

http://i23.servimg.com/u/f23/09/01/98/03/dsc_0029.jpg

 

http://i23.servimg.com/u/f23/09/01/98/03/dsc_0031.jpg

 

http://i23.servimg.com/u/f23/09/01/98/03/dsc_0032.jpg

 

 

Fini les vélos qui se cassent la marboulette sur l'autoroute

 

aie les petites rayures du parechoc.........a propos combien tu as paye pour l attellage.?

 

montage chez citroen?