carrosserie Fissures sur le haut du becquet

[Brother G]

Toujours pas de fissures sur mon rouge.

J'ai 67000km avec.

[Michaeldel]

Moi je regarde à chaque fois que je manipule le coffre, ça me fait peur ce fissures ...

Mon Picasso est de décembre 2013, il a 47 000 km et pas de fissures.

[Phonics]

Idem, je regarde dès que je passe derriere le mien... et tous ceux que je croise.

Je n'ai encore jamais vu ces fissures.

[fdrebbin]

Pour rappel, mon Picasso est de 03/2014.

Fissures apparues pour la première fois en 01/2015, et hayon remplacé en 05/2015.

 

Cordialement

 

 

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[RFN]

Donc c'est le premier cas où le défaut apparait une deuxième fois... C'est là que l'extension de garantie va prendre tout son sens !

[lb1]

C'était à prévoir ... rien a été modifié.

 

A voir avec l'extension ... mais, j'ai un doute avec les éléments de carrosserie ...

[Brother G]

Le gel en ce moment ne favoriserait t'il pas l'augmentation du risque de fissures?

[dams182]

Garantie du hayon pris en charge du coup je ne savais pas qu'il changeais carrément le hayon complet le béquet étant intégré ça doit leur couter chère pour une petite fissure comme ça.

[Stan1]

Est ce que quelqu'un sait si ces fissures ont un impact négatif sur la solidité du hayon? Modifié le 26 février 2016 par Stan1

[Phonics]

Personne n'a encore reporté de hayon qui se décroche...

[thierry.]

Fdrebbin, tu pourrais nous mettre une photo ?

 

Tu es sûr de ce qu'ils avaient fait en mai 2015 ? Un remplacement complet ?

Est ce qu'ils auraient réparé en te disant qu'ils ont remplacé ?

 

Est ce que c'est au même endroit ? Aussi grosse fissure ?

 

@RFN,

Si le problème se reproduit si vite, ça devra passer, même en dehors de la garantie.

On en parlait dans les pages précédentes. Ca fait clairement un défaut d'origine.

Mais c'est sur que la prise en charge par Citroen sera bien plus lente, s'il faut en passer par les lettres AR, les expertises etc.

[RFN]

Pourquoi sera-t-elle bien plus lente ? Tu supputes, non ?

On est au premier cas de récidive, et ça a toujours été pris en charge : il est trop tôt pour paniquer. Juste rester vigilant.

[furansunodenki]

Dans tous les cas, je pense que tu peux te retourner vers le concessionnaire qui a remplacé le hayon. Il a obligation de résultat, donc si les fissures apparaissent de nouveau au bout d'un an, il doit assumer cette responsabilité. C'est en tout cas ce que je ferai si le problème revient....

[mikebzh44]

Est ce que quelqu'un sait si ces fissures ont un impact négatif sur la solidité du hayon?

Mon père n'a jamais fait réparé son hayon car il ne veut pas d'un nouveau hayon peint.

 

Etant peintre automobile, il sait très bien qu'il est très difficile de retrouver exactement le même teinte que celle d'usine.

 

Après, il a l'oeil car souvent on passe devant une voiture et il me dit "Regarde, l'aile a été repeinte", alors que je vois aucune différence.

 

Tout ça pour dire que sa fissure est toujours au même endroit et je ne sais même pas si elle s'est beaucoup étendue / creusée depuis le temps. Et son hayon électrique marche toujours aussi bien.

 

Je referai une photo de comparaison.

[thierry.]

Pourquoi sera-t-elle bien plus lente ?

 

 

Ici on a la première "récidive" du défaut. Mais c'est encore sous garantie.

 

Je dis que ce sera plus lent, sans garantie, car comme chez tout constructeur / vendeur, ils sont moins enclin à te faire la réparation gratuite.

 

 

La seule chose que j'espère c'est de ne pas revoir le problème sur les modèles 2015.

Mais il faudra encore attendre quelques mois avant d'être fixé.

 

(De mon côté, on prendra l'extension garantie 60 mois. )

[Stan1]

Merci Mike,

Je pense exactement comme ton père.

Mon idée, est que si les fissures apparaissent sur la mienne, je laisserais comme cela.Tiens nous au courant pour la voiture de ton père, afin de voir si les fissures s'agrandissent ou pas.

[mikebzh44]

Faut dire que le sien est brun hickori, donc métallisé/pailleté. Le mien est noir "basique" et on ne voit pas de différence, même lui.

 

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[valere]

Bonjour,

Je viens tous juste de m'inscrire pour signaler mon cas de fissure sur le becquet de mon c4 picasso 2 vti 120 blanc intensive de juin 2014.

Je ne traine pas pour le signaler à mon garage et vous tiens au courant...

J'espère bien un nouveau quand même...

 

http://img11.hostingpics.net/thumbs/mini_76473020160305144557.jpg

 

http://img11.hostingpics.net/thumbs/mini_26607920160305144627.jpg

 

EDIT MODERATION : Fusion de 2 posts qui se suivaient (non-respect de la charte)

Modifié le 5 mars 2016 par valere

[AlphaBzh]

Zut, je pensais que le blanc gratos était épargné jusqu'à maintenant ...

Va falloir que je redouble de surveillance ...

[valere]

Allez bonsoir,

Passage au garage aujourd'hui et ils ont pris quelques photos pour envoyer plus haut...

Probablement un remplacement d'après eux...

A suivre donc...

[fdrebbin]

Bonjour

 

Second remplacement du hayon effectué sous garantie à 2 jours de l'expiration de celle-ci.

Au passage le joint entre le hayon et le toit a disparu et la gaine entre le hayon et le toit (qui fait passer les nombreux câbles) a son embout qui se déclipse du hayon... Travail bâclé à mon sens: je vous ferai des photos.

 

Le responsable carrosserie de la succursale était super étonné/ennuyé/déçu que ça re-casse en moins d'un an.

Il avait peur que ce ne soit pas pris en charge lors de la demande... Mais c'est passé... Peut être que mon mail en parallèle au service client a aidé.

 

Il confirme que les hayons ont été modifiés, et il indique avoir lu que la source du problème était une différence de dilatation de matériaux, et que la pièce et la colle avaient été renforcées.

 

La question est, est-ce que celui remplacé en 04/2015 était "à jour"?

 

Voilà... Je tente de négocier une extension de garantie avec le SRC, mais les discussions sont dures.

 

PS: j'ai aperçu la facture générée par la succursale vers la marque pour les frais de remplacement du hayon (pièces + main d'œuvre): ça se compte en Kilo-Euros!

 

Cordialement

 

 

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Modifié le 11 mars 2016 par fdrebbin

[Stan1]

Achète vite une extension de garantie, avant la fin de 2 ans de garantie légale.

[Invité professeurt]

Bonjour,

mon garagiste a eu un cas de hayon à changer: env 1500€ !

sur le mien, tous va bien pour l'instant (il a un an tout pile) mais il y avait un modèle de loc rouge rubis, comme le mien stationné devant le garage avec la même fissure mais d’après eux, cela n'arriverait que sur les modèles "plus anciens" mais je n'ai pas de date...

[lb1]

Achète vite une extension de garantie, avant la fin de 2 ans de garantie légale.

 

Perso, j'en ai une d'origine ... mais, ils ne prennent pas en garantie "la réfection de la carrosserie" !

[mp3]

Bonsoir à tous, récidive des fissures de chaque coté.

J'attends la réponse de mon concessionnaire pour la prise en charge ainsi que pour mon problème de décollage de l'insert plastinox du volant.

Je vous tiendrai informé...