Didier Moreaux

Pour la facture ,non merci ,et merci pour ma pétition .

Je vais voir une association de consommateurs demain et j'appelle le service relation clientèle dans la foulée et ils vont m'entendre .

Jusqu'ici j'ai été correct et calme ,mais je commence a m'énerver et c'est pas bon .

Bonjour , Eh bien bon courage avec le service après-vente citroën ,va donc voir mon sujet :

moteur cassé et attends toi au pire ,ils m'ont dit qu'ils ne veulent rien savoir si la courroie de distribution n'est pas cassée au démontage .

http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=127115

Bonjour , Un grand merci à ceux qui ont signé ma pétition .

Hé bien voilà ,réponse du service relations clientèle : rien de mieux .

Un avoir de la valeur de la moitié de la facture sur un véhicule neuf et valable deux ans , je ne vais sûrement pas racheter une voiture neuve aprés avoir mis 4400 roros dans celle là ,je me demande si ils osent se regarder dans la glace le matin en se rasant, ils doivent user du sparadrap .

Je me tate et je vais les relancer en exigeant du sérieux ,A suivre

Ah ,là j'avions pas compris ,je regarde de main la béte et si c'est ça ,je te tiens au courant .

voici un lien valide vers le site qui propose ces scanners :http://www.jadefrance.fr/23-scanner-obd2-dtc-diagnostic-obd-2-obdii-scantool

Pour les piéces ,il y a Wo.l.y qui en a pas mal ,autrement il y a des bombes anti crevaison , je ne vais pas te vendre la mienne et risquer d'être dans la me..e si je crève .

bonne chance pour tes recherches .

Retiré turbo du W10 à ted ou à henry ,je sais pas ,mais y' a 4 roues sous la titine et une dans le coffre (enfin ,la dernière fois que j'ai regardé ,elle y était ) .

Bonsoir ,

A l'intention de ZTH ,voici un lien qui te seras utile pour répondre à ta question .

http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=123620&highlight=scanner

Oui pour une 2 litres ,moi je conduis une 1.6litre hdi ,16 soupapes , turbo .on ne parle pas de la même voiture .

Lettre en recommandé partie hier ,demandant un geste plus conséquent ,accompagnée de photos et de la lettre du garage qui a changé le moteur et affirmant que la casse du moteur est due à la pompe à eau qui était défectueuse .A suivre

Attention sur certains moteurs aux pompes à eau , lisez mon sujet et merci .

 

http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=127115

Bonsoir , j' ai contacté un expert et je vais le voir Lundi . Par contre ,le garage où j'ai fait faire la réparation m'a promis une lettre sur papier Citroën exposant la panne et sa cause (casse du roulement de la pompe ) Ce que j'ai appris , c'est que cela s'est déjà produit sur ces moteurs :

http://www.forum-auto.com/pole-technique/section12/sujet484750.htm

et que les pompes étaient en plastique ,maintenant elles sont en alliage d'aluminium .

Je vais essayer d'aller le plus loin possible sans prendre de gants avec Citroën car je trouve inadmissible leur méthodes de traitement des pannes en garanties et des vices cachés ( ils savent perfaitementlesquels et font le forcing ).

Merci à ceux qui ont signé la pétition )

Suite à la casse de la pompe à eau du moteur de ma C5,j'ai du faire changer ce moteur Le service relation clientèle Citroën refuse de prendre en charge le coût de la réparation au titre que c'est de la malchance et que ma voiture a 6 ans et doit être considérée comme bientôt à changer pour une neuve

Il y en a eu pour 4406,04 euros et par gentillesse Citroën me propose (par téléphone ,il ne l'ont pas écrit dans leur courrier ,bien que promis ):Un avoir de la moitié du coût de la réparation sur un véhicule neuf et valable deux ans .

Une pompe a eau peut fuir et non casser ,il y a donc vice caché ,même au bout de six ans car Citroën préconise le changement de la pompe avec la courroie de distribution à 240000kms ou dix ans .

Je n'ai pas l'intention de racheter un véhicule neuf après avoir mis cette somme dans la réparation

Signez la pétition ,ça pourra servir à d'autres ,à vous ,et à moi ,merci .

 

http://www.petitionduweb.com/casse_moteur-7924.html

 

Merci

Didier Moreaux

Pour moi ,142000 km et un moteur à 140000 km suite à rupture du roulement de la pompe à eau ,pas pris en charge par Citroën

Ce jour ,pas de nouvelles de Citroën ,ils font le mort ,j'ai fouiné sur le net ,c'est la politique du service relations clientèle ,l' honnéteté chez eux , ça doit être en option .

A suivre

Du jamais vu ,mais moi ,j'ai vu et je suis de la revue .

Pour Citron63 ,Citroën Neufchâteau (88 ) m'a dit :roulement cassé ,ils doivent quand même connaitre

leur matos et de plus ,je n'ai jamais dit avoir remis de l'eau et je n'en ai jamais remis non plus ,j'ai bien dit avoir remis du LDR ,de plus votre théorie ne tient pas ,comment serait alignée latéralement la pompe ?

Vous pouvez constater que la courroie n'est pas cassée et" l'alignement" de la pompe avec le bloc

Moteur .

http://a.imageshack.us/img217/9213/dscf0173p.jpg

http://a.imageshack.us/img690/5833/dscf0172j.jpg

<a href=http://a.imageshack.us/img7/1048/dscf0175ce.jpg' alt='dscf0175ce.jpg'> Uploaded with ImageShack.us[/img]

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Encore un essaihttp://www.hostingpics.net/viewer.php?id=547685DSCF0175.jpg][img]http://img11.hostingpics.net/thumbs/mini_547685DSCF0175.jpg[/url][/img]