Didier Moreaux

Ne pas bouger et attendre ,il essaie ,au cas où le vendeur prends peur et sa laisse embobiner .

Le vendeur n'est responsable de ce qu'il connait ,l'acheteur prends ou laisse .

Tout simplement ,l' ODB indique :niveau LDR insuffisant ,on en remet et si le message d' alerte réapparait assez vite ,méfiance pour moi ça a commencé comme cela et le roulement de la pompe à eau à cassé le lendemain ,pas eu le temps de rien faire :moteur a changer la courroie de distribution ayant étée libérée sans rupture .

Ce n'est qu'un capteur de pression ,il y a moyen de bidouiller genre un petit tube de cuivre enfoncé en force ou visser une tige filetée creuse ,il n'y a pas de débit ,juste une prise de pression ou de dépression ,même si on réduit un peu le diamètre ça doit aller .

La pompe à eau est sur le côté gauche du moteur quand tu regarde vers l'arrière de la voiture ,à mi hauteur du bloc et sur l'arrière ,elle n'est pas visible sans démonter les carters plastiques qui protégent les courroies . Surveiller simplement le niveau du LDR et les alarmes visuelles de l ' ODB .

J ' ai changé pas mal de courroie de distribution ,il y en a que l' on dirait neuves quand on les change ,mais elle ont fait leur temps ,par contre ,j'ai fait l'expérience de la pompe à eau qui a cassé à 140000 km ( moteur hs ) ,alors je pense qu'il faut étre méfiant quand même .

Eh non , il ne s 'agit pas d'un bogue de facturation ,le service relation clientèle de Citron m'a bien dit qu'ils savaient bien ce problème pour les clients ,mais que c'est comme cela et que c'est bien le fisc qui en profite ,ils sont bien conscients de la chose .

Je suis allé chez un fournisseur de pièces automobiles aujourd'hui et j'en ai profité pour poser la question de la TVA sur les consignes ,eh bien ,ils m'ont dit faire de même ,que c'est partout pareil dans la profession ,le con de client :il paye ,il a pas le choix

Bonjour à tous ,

 

J'ai fait changer mon moteur (110 ch fap ) suite à la casse de la pompe à eau qui a lâché la courroie de distribution .

Sur la facture , il y a :consigne moteur 1315.60 euros TTC .

A la fin de la facture , il y a : reprise moteur 1100 euros .

Soit une différence de 215.60 euros , ce qui correspond à la TVA sur 1100 euros.

J'ai réclamé au garage qui a fait le travail et il m'a été répondu que c'est le logiciel de facturation Citroën qui établi les factures comme cela .

J'ai réclamé au prés du service de relation Clientèle et il m'a été dit que c'est le fisc qui établi ces lois de facturation .

Je me suis donc rendu à la trésorerie principale de Châteauroux qui m'a présenté les textes de loi concernant la TVA sur les consignes : Tenez vous bien ,la TVA n'est pas obligatoire sur les consignes ,mais ..... elle sera due si la facture est établie en appliquant cette TVA bien que ce ne soit pas obligatoire .ET CItron facture cette TVA ,ce qui simplifie leur comptabilité :

( TVA partout )

Bref ,Citroën nous vole encore un peu en nous faisant payer une TVA qui n'est pas obligatoire ,il suffirait de Facturer une consigne hors taxe et ce sera toujours légal .

 

Merci Citron ,aux lecteurs de se faire une opinion .

Moi et Citroën ,c'est fini, j'irai acheter asiatique

HDI 110 FAP ,143000 Km ,RAS à part moteur changé sans prise en charge de citron suite à rupture des roulements de la pompe a eau .

Je sais quand même comment est fait un palmer ,j'ai eu mon premier diplôme de mécanique en 1972et je n'ai jamais pensé au micron ,quand à la mesure ,un pied à coulisse n'est toujours pas un serre-joint ni une clé à molette ,nos anciens ont travaillé des décennies avec des pieds à coulisses et ont fait du travail d'orfèvres .Quand au montage de roulements coniques ,c'est a un iéme prés ,on vient à serrer légèrement et on relache un peu ,on n"est pas à un ou deux centiémes prés . mais libre à vous de ne jurer que par votre palmer ,c'est trés utile ,mais pas indispensable .

Je ne comprends pas comment on peut dire qu'il est illusoire de prendre une côte au pied à coulisse par rapport à la mesure au palmer ,un pied à coulisse n'est pas un serre -joint et n ' écrase pas la pièce à mesurer, il existe des pieds à coulisse à affichage digital qui sont très précis .Je pense que dans notre cas , ce n'est pas le fait de compresser l' axe qui est recherché ,mais plutôt la mise en place correcte et

bien dans son logement ,métal sur métal qui est recherché .

Bonsoir ,

Suite à mes déboires avec le service relations clientèle ,j'ai obtenu en dédommagement un avoir de 2300 euros à valoir sur l'achat d'un véhicule neuf dans les deux ans .

Je n'ai pas l'intention de racheter une voiture neuve.

Si quelqu'un qui pense acheter du neuf chez Citroën est intéréssé pour partager cet avoir ,qu'il me contacte par MP et on en discutera ,Merci .

 

http://img210.imageshack.us/img21

 

Didier Moreaux

J'ai eu un problème de changement de moteur cassé à cause de la rupture de la pompe a eau ,le service relation clientèle a été efficace .....pour Citroën ,on ne répond pas aux coups de fil ,on est en réunion ,en congés,on ne répond pas aux courriers ....

Hier j'ai été efficace ,4 appels ,gros coup de gueule ,menaces d'aller à l'avenir voir chez les japonais ,

mise en cause de leur honnéteté ,demande s'ils ont quelque chose entre les jambes pour oser prendre des décisions...

J'ai été odieux ,et on m'a rappellé pour m'accorder un avoir de 2300euros pour l'achat d'un véhicule neuf dans les deux ans .Je vais essayer de trouver un acheteur qui veut marcher avec moi pour récupérer cet avoir ,mais moi ,c'est fini avec Citroën au pire je ferai encadrer cet avoir .

Je vous met en garde ,sur vos factures ,s'il y a consigne de pièces (moi pour le moteur en échange standard ) on vous facture une consigne TTC et on vous rembourse une reprise HT .

Je vais lundi aux impôts pour voir cela car le SRC m'a dit que c'est normal ,bizzare !!!!!!

J'ai passé des heures sur les forums et je constate qu' énormément de gens sont déçus du SRC qui se comporte comme des bandits ,et beaucoup laissent tomber car on n'a pas d'argent ni de temps pour continuer ,même avec l'aide juridictionnelle .

Bon courage quand même

Pas loin de l"échappement

C'est simple ,tu mesure ta batterie dans tout les sens et tu repère la position des bornes + & - ,ensuite tu demande à ton fournisseur la plus forte en AH dans ces dimensions ,ne te bute pas sur le prix ,tu n'est pas à 10 euros près et c'est en hiver que tu appréciera d'avoir une batterie qui a lea pêche .

Attention ,si il demande une fois du LDR ,fais vérifier la pompe à eau ,,la mienne a cassé juste après en avoir demandé et j'ai du faire changer le moteur .

Quand au trou à l'accélération ,si c'est au démarrage c'est parce que tu n' accélère pas assez avant d'embrayer ,autrement ce moteur a quelques ratés vers 1800 tours .

Sauf que j'ai une lettre du garage Citroën qui a sur son papier à entête :concession citroën ,distributeur officiel de pièces de rechange et réparateur agréé qui dit :nous certifions que la casse du moteur est due à la pompe à eau qui était défectueuse . je sais bien que la voiture à 6 ans et 140000 km ,mais ils auraient pu donner un peu plus que leur offre ,tout au moins une prise en charge même partielle.mais ce qui est dit est dit , j'arrête là les frais ,j'en ai assez de leur mauvaise foi et je risque de perdre mon calme et là j'aurai tout les torts

Tu as sans doute raison ,mais justement ,le conciliateur que j'ai consulté ce matin ne m'as donné aucun espoir quand à la résolution de mon problème , c'est des situations qu'ils connaissent ,Citroën va laisser trainer ,et le temps aura raison devant la justice ,je pourrai engager une action en justice ,engager de grosses sommes en avocats et expertises ,trajets et transports, ils ont des moyens financiers que je n'ai pas , ( Paris ,Neufchâteau et Châteauroux )et être patient ,(quelques années ) Bof ,je ne vais pas me rendre malade pour une marque qui a perdu mon respect,j'espère qu'ils arrivent encore à se regarder dans une glace le matin ,je vais accepter leur offre ,on se sait jamais ,je trouverai peut-être quelqu'un qui pense acheter une citroën et avec qui je pourrai m'arranger ou alors je ferai encadrer leur offre,ça vaudra peut-être quelque chose aux enchères plus tard .

Désolé mais dans ce cas ,c'est le plus fort et le moins honnête qui gagne .

Fermez le ban

La compétence ?? je le saurais demain ,j'ai rendez vous avec le médiateur du tribunal d'instance demain ,mais j'ai entendu une émission de Julien Cour..t sur RTL concernant le service après vente de cette marque ,apparemment c'est vraiment des gens de mauvaise foi totale ,pourris et malhonnètes .

Du côté de Châteauroux , il y a beaucoup de pompes en rupture de Gasoil et certaines sont ouvertes épisodiquement quand une citerne les ravitaille .

Pour ceux dont l'épouse a laissé sa voiture avec la jauge dans le rouge ,il y a deux solutions :où on arrive à faire le plein ;ou elle va à pied ,non mais des fois .

Oui , les recours collectifs géneraient bien trop de monde ,en attendant je suis allé voir un conciliateur et j'attends une convocation au tribunal d' instance .

Sauf que j'ai appris que maintenant sur ces moteurs il n'est plus monté de pompe à eau en " plastique " mais en alliage d'aluminium .

Ce qui montre bien qu ' il y avait bien un défaut connu chez Citron et on applique donc la garantie des vices cachés ,ce qui implique normalement un réglement d'une partie au moins du prix de la réparation ; Ce qui m'est proposé est du foutage de gueule car ils savent bien que je n'envisage pas de rachat de citron neuve dans les deux ans .

Oui ,le raisonnement tient bien ,sauf que la tension est calculée par des ingénieurs et ça devrait tenir les 240000 km prévus .

D'autre part ,il vaut mieux que ce soit la courroie qui casse ,car là Citron prend en charge ,ils me l'ont dit carrément ,pompe à eau cassée pas de prise en charge ,courroie cassée :prise en charge ,des empaffés ,quoi !!!!!

Pour Tam Tam 62 ,je répéte :COURROIE PAS CASSEE !!!!!

Bonsoir ,

Apparemment tu as loupé quelque chose sue mon sujet ,la courroie n'a pas cassé , la pompe à eau a cassé et a libéré la courroie et ......... .

9a revient au même ,mais c'est la dessus que ces enfoi..s se retranchent et se foutent dee leurs clients .

Bonsoir Je reviens d'un entretien avec " Que Choisir " de Châteauroux , peux tu me donner des liens vers les autres cas que tu cites dans ton message ?

Je vais voir un conciliateur mardi prochain . Merci