Salut a tous,
Suite de l'épisode (Post 282 et suivants):
Donc, suite au CT (fuites AVG et ARD), ce matin visite pour estimation de mes fuites chez le CC Citroen.
Première surprise, le garage ne trouve pas de fuites sur l'AVG et en trouve une sur ARD et... une petite sur ARG! Petite amélioration: , on passe de 4 vérins a changer à 2 vérins !
Estimation des frais: 638,39€ ttc pour les 2 vérins AR... (cout d'un vérin seul 239€ttc).
Vu que mon OPR est le N° 11624, et que la voiture n'a que 52.000 Kms, je demande une prise en charge, qu'effectue aussitôt le chef d'atelier par téléphone. Réponse une dizaine de minutes après: "malgré le petit kilométrage et l'OPR, pas de prise en charge Citroën pour une voiture de 68 mois".
Je vais donc passer à la 2eme étape: une lettre RAR au Service Clientèle Citroën à Paris...sans grand espoir de ma part!
Au passage, confirmation du chef d'atelier: "oui, on peut changer que vérin par vérin, mais dans votre cas ce sont les 2 de derrière qui sont en défaut, donc il vaut mieux changer la paire...": imparable !
Passage éclair chez le CT, pour comprendre pourquoi le vérin AVG est signalé défectueux, alors que la CC ne le voit pas ainsi ?
"Nous, nous ne faisons que des "mesures au banc"; et le banc me signale une dissymétrie en % sur votre AVG: vous avez un OTC de 41 % sur avg, et un OTC de 50% sur avd, et une dysmétrie de 18%, donc je le signale"; et pour me le prouver, il repasse gracieusement la toto sur le banc:
et là, 1 semaine après, sans avoir changé quoique se soit, OTC de 49% sur avg et OTC de 55% sur avd, avec une dysmétrie de 5 % !!!
Quand au vérin ARD fuyant (qui l'est réellement), comme il n'a pas influé sur la hauteur de suspension pendant le test, je l'ai mis sans contre visite; il n'y a aucun probléme pour circuler comme ca....
Voila ou j'en suis actuellement: les 2 vérins arrières qui fuient légèrement, et sont a changer pour 638,39€ ttc chez Citroen, et une lettre RAR a envoyer au SRC Citroen à Paris.
Je suis preneur de toute lettre type ,ou conseils, à formuler dans ce sens de votre part !
La suite pour un peu plus tard...
Le salut à tous,
Daniel