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Il y a actuellement 1 utilisateur(s) naviguant sur cette discussion. (0 utilisateur(s) et 1 invité(s))

  1. Utilisateur Avatar de Michaeldel
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    juillet 2015
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    #21
    Regarde dans Autoplus, toutes les semaines il y a des gens qui se font rembourser leur réparations ... Même a 100% dans certains cas quand la voiture a peu de km et est peu agée

  2. Chevron d'or Avatar de sebb
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    janvier 2008
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    #22
    Si le non remplacement de l'essieu ne représente aucun risque d'un point de vue sécurité et permet un usage du véhicule sans encombres, il est normal qu'après 2 ans un constructeur laisse une petite participation à la charge du propriétaire.

  3. olijea
    Guest Avatar de olijea

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    #23
    soit tu te lances dans une longue procédure judiciaire (véhicule démonté, expertisé, ré-expertisée, expertise contradictoire ... pour finir au tribunal 2 ou 3 ans après ...).
    On peut d'ailleurs se demander si Citroën ne joue pas la dessus quand ils refusent une prise en charge d'une réparation sur un problème intervenu pendant la période de garantie (pb intervenu dans les 2 ans suivant la première immatriculation).
    Celui qui pâtit le plus de ses longueurs de procédure, c'est le client qui ne peut pas faire réparer son véhicule tant que les experts ne se sont pas mis d'accord.
    Mais bon, au final, c'est pas le client qui a besoin d'une bonne image. Pas sur que le constructeur soit gagnant sur le long terme.

  4. Chevron d'or Avatar de sebb
    Date d'inscription
    janvier 2008
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    #24
    olijea: es-tu le premier propriétaire?

  5. Utilisateur Avatar de winner
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    février 2016
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    #25
    Un client content en parle a 3 personnes..

    Un client mécontent en parle à 10....

  6. Expert Avatar de LeProvincial
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    octobre 2006
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    #26
    mais comme cela est vrai pour toutes les marques, le mieux est d'aller à pieds
    Quoique, il faudra trouver le bon "constructeur" de chaussures à recommander, donc pas celles dont le cuir s'en va au bout d'un mois, pas celles qui se décollent au bout de 3, pas celles dont le talon perce en 6 mois, etc, etc ...
    Ah, le choix est cornélien :PP
    Inutile de me contacter par mail, je ne réponds plus aux demandes individuelles

  7. Nouveau membre Avatar de valere
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    mars 2016
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    #27
    Allez bonjour,
    Et bien voila, nickel... Je viens de récupérer mon véhicule avec un essieu tout neuf entièrement pris en charge par Citroen évidemment.
    Une voiture de remplacement le temps de l'immobilisation. Service impeccable.

  8. Nouveau membre Avatar de nikko31000
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    juin 2014
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    #28
    Changement effectué sur mon grand picasso.
    2,5 jours d'immobilisation du véhicule car il leur manquaient des vis de fixations (remplacement obligatoire si changement essieu et apparement elles ne sont pas fournis d'office ...).
    Mais bon Citroën m'ayant prête un véhicule durant toute la durée l'intervention ce n'est pas très grave (si ce n'est que j'ai pu mesurer l'écart d'équipement entre mon grand C4 exclusive et une C3 blue hdi "de base";-)).
    Rien à débourser, bilan, je dirais que Citroën a très largement assumer et assurer sont SAV ; il faut aussi le dire quand ça se passe bien !

  9. Nouveau membre Avatar de bzylou
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    mai 2016
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    Par défaut grincement à l'arrière gauche

    #29
    Bonjour,
    j'ai un grand C4 Picasso de mai 2014 1.6eHDI collection kilométrage 38000km.
    J'ai remarqué un bruit de grincement à l'arrière gauche sous la voiture au niveau de la traverse, roue , amortisseur, il s'entend que lorsque j'ouvre la fenêtre à faible vitesse environ 20km/h.
    Quelqu'un aurait-il le même problème et si oui d'où provient le bruit?
    d'avance merci pour vos réponses.

  10. Utilisateur Avatar de DanyVHD
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    avril 2016
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    #30
    Bonjour,

    peut-être que c'est le même problème décrit ici

  11. Nouveau membre Avatar de bzylou
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    mai 2016
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    5

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    #31
    Merci DanyVHD, c'est exactement ca.

    EDIT MODERATION : Retrait de la citation inutile du message juste précédent

  12. Utilisateur Avatar de DanyVHD
    Date d'inscription
    avril 2016
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    Mons - Belgique
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    263

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    #32
    De rien

  13. Expert Avatar de LeProvincial
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    octobre 2006
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    En France
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    28 524

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    #33
    Fusion dans cette discussion où il eût fallu s'insérer (non-respect de la charte )

    Merci DanyVHD pour le lien
    Inutile de me contacter par mail, je ne réponds plus aux demandes individuelles

  14. Utilisateur Avatar de DanyVHD
    Date d'inscription
    avril 2016
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    Mons - Belgique
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    #34
    De rien c'est tout naturel

    EDIT 16/06
    Remplacement chez moi aussi pour un véhicule assemblé le 29/2/2016 mais à priori que la traverse de l'essieu

  15. Nouveau membre Avatar de phil06
    Date d'inscription
    février 2016
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    Par défaut Problème de train arrière?

    #35
    Bonjour à tous, heureux propriétaire d'un Grand C4 depuis mars dernier, j'ai 7000 kms au compteur. Je viens de m’apercevoir qu'il y a une différence de hauteur de 2 ou 3 cms entre la carrosserie et le haut des pneus AR. La voiture penche donc légèrement.
    Rendez vous pris chez Citroën le 10 août. A suivre, si quelqu'un à une idée ou bien un problème similaire.... merci.

  16. Chevron d'or Avatar de sebb
    Date d'inscription
    janvier 2008
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    #36
    Je m'ajoute à la listes des essieux arrières HS...

    Grand C4 Picasso de juin 2014 à 50 000 km!

  17. Nouveau membre Avatar de Tobal
    Date d'inscription
    mars 2015
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    #37
    Hello,

    Bon ben, apparemment, j'ai le même problème avec mon essieu arrière, ça grince dès qu'il est mis à contribution... Je crois que j'ai eu droit à presque tous les problèmes recensés depuis la sortie du modèle, je suis vraiment tombé sur un mauvais numéro.
    Bref, je passerai chez mon concessionnaire demain pour voir ce qu'il en dit mais si c'est comme pour tous les autres problèmes (écran bleu sur le 12 pouces avec la caméra de recul, capteur arrière défaillant, calculateur moteur à reprogrammer, enjoliveurs de pare-brise pour les bruits aérodynamiques, etc...), il n'en aura jamais entendu parler avant...

    Je n'ai jamais eu à me plaindre pour une prise en charge en garantie, mais c'est usant à la longue de se faire regarder avec des yeux tout ronds d'étonnement à chaque fois qu'on rapporte un problème qui est loin d'être un cas isolé...

    Edit: Grand C4 Picasso acheté neuf en 04/2015. Actuellement 31000km au compteur.

    Edit 02/08/2016: Je reviens du garage. A mon grand étonnement, et à ma grande satisfaction, le problème est effectivement connu et RDV pris pour le remplacement sous garantie de l'essieu arrière (plus exactement la traverse d'essieu arrière si j'en crois l'intitulé des pièces sur le bon de commande). 1 jour d'immobilisation prévu, avec vehicule de remplacement.
    Dernière modification par Tobal ; 02/08/2016 à 17h10.

  18. Nouveau membre Avatar de phil06
    Date d'inscription
    février 2016
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    #38
    Je viens de récupérer ma voiture après le changement de l'essieu arrière. La différence de hauteur entre la caisse et les pneumatiques arrière s'est atténuée mais n'est pas encore nulle. Un adhérent pourrait il faire la même mesure et me dire s'il y a une différence ou si la distance est identique des 2 cotés? Merci

  19. Maitre du chevron Avatar de RICOU
    Date d'inscription
    novembre 2008
    Localisation
    IDF
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    Question Bruit amortisseur à basse vitesse

    #39
    Bonsoir; après avoir lu la liste des rappels je n'ai pas trouvé mon soucis pour mon B78 juin 2016 19000 km...

    Mon soucis actuel : à basse vitesse un bruit grincement couinement très désagréable se fait entendre vers l'arrière gauche!

    A l'oreille et au pif je pense de suite à l'amortisseur mais je vous demande si vous savez s'il y a eu un rappel pour ce soucis que je n'avais jamais eu sur l'ancien de 2012.

    Ainsi si ce soucis est connu et fait parti d'un rappel, je le ferai faire la semaine prochaine lors de la 1ère révision des 20.000 km!

    Merci des éclaircissements que vous pourrez m'apporter!
    Ricou
    ALLEZ SMR 40

  20. pilote chevronné Avatar de RFN
    Date d'inscription
    juin 2014
    Localisation
    IdF
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    1 139

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    #40

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