rappel Rappel de la C5 II chez Citroën (Synthèse en première page)

Bonjour.

Qui envoie le recommandé ? La maison mère ou le concessionnaire parce que moi je ne reçois jamais de tels courriers. On me rétorquera tant mieux c'est que je n'ai pas de problèmes, mais s'il s'agit d'oublis ? M'enfin !

C'est le concessionnaire où la voiture a été acheté qui a la charge d'envoyer le recommandé avec AR.

Donc je comprends pourquoi je ne reçois rien car à chaque fois qu'il y a eu une opération de rappel je l'ai appris en passant pour un autre motif en concession. Je pense que cela ne les intéresse pas vu que Citroën les paie chichement pour les opérations de rappel et de garantie. Mais la maison mère vérifie-t-elle ensuite que l'opération a bien été réalisée chez les clients ? En clair, les concessionnaires se font-ils rappeler à l'ordre. Ma femme a une Peugeot et cela a l'air plus sérieux ; il y a un vrai suivi satisfaction.

Bonjour !

Mise aux normes du calculateur effectuées ce matin, premières impressions : Il semblerait que le moteur se trouve moins à la peine à l'accélération surtout en ville, pas de trou au démarrage celui-ci se trouve plus fluide ? Maintenant on verra à l'usage si la consommation s'en ressent ?

Amicalement

Je suis passé chez mon garagiste pour le problème des étriers aux roues arrières (rien avoir avec la mise à jour) et il m' a dit qu'il fallait faire une mise à jour du BSI??? BSI est-ce le calculateur?

J'ai reçu ma voiture le premier juillet de cette année.

Merci.

Alors BSI (Boitier de Servitude Intelligent) c'est effectivement ce qui est appeler plus communément le calculateur. En gros le BSI sert de routeur de communication entres différents BUS: Bus dynamique (Moteur/Freinage/vitesse); Bus confort (Autoradio, Clim, Afficheurs ...); Bus carrosserie (portes, essuies-glaces, rétro) et le Bus sécurité (Airbag, Eclairage)

Voilà en gros le fonctionnement, maintenant si tu veux rentrer dans la technique, y'aura des spécialistes ici qui sauront rentrer plus dans le détail

... et si on est passé par un mandataire qui s'est approvisionné chez un concessionnaire étranger, ça se passe comment ?

ça m'intéresse aussi cette question

C'est le concessionnaire où la voiture a été acheté qui a la charge d'envoyer le recommandé avec AR.

Et pour ceux qui reprennent une voiture d'occasion encore sous garantie, comment doivent ils faire pour être dans les tablettes ?

S'enregistrer auprès du concessionnaire local ?

Quand tu reçois la lettre, il te marque en bas du courrier si tu l'as vendu et que tu n'as plus l'auto, de le signaler a l'acquéreur (mais je doute que beaucoup se font chier a le faire!)

Le plus simple, tu passes a la concession, et tu fais enregistrer la voiture à ton nom

RDV pris pour lundi matin pour l'opération MCD.

Et j'ai appris par la même occasion que lors de la vérification de cette opération sur le fichier client que ma voiture était concernée par deux autres rappels dont celui de la mise à jour du soft moteur.

Donc pour répondre à Daniel, quand tu vas chez le concessionnaire ou agent, quant-il tape ton numéro de châssis, il y a une fenêtre qui s'ouvre sur les opérations de rappel à effectuer.

Mon agent m'a précisé que temps que ces opérations n'étaient pas faites, il ne pouvait pas se faire rembourser les travaux effectués sous garantie.

 

Le plus simple, tu passes a la concession, et tu fais enregistrer la voiture à ton nom

j'ai voulu le faire, mais ma concession m'a dit que ce n'était pas possible:em:

Alors BSI (Boitier de Servitude Intelligent) c'est effectivement ce qui est appeler plus communément le calculateur. En gros le BSI sert de routeur de communication entres différents BUS: Bus dynamique (Moteur/Freinage/vitesse); Bus confort (Autoradio, Clim, Afficheurs ...); Bus carrosserie (portes, essuies-glaces, rétro) et le Bus sécurité (Airbag, Eclairage)

Voilà en gros le fonctionnement, maintenant si tu veux rentrer dans la technique, y'aura des spécialistes ici qui sauront rentrer plus dans le détail

Merci Vince.

Quelqu'un sait il si après cette mise à jour la voiture a un comportement différent?

Sait-on quel "Bus" est concerné par cette mise à jour?

RDV pris pour lundi matin pour l'opération MCD.

Et j'ai appris par la même occasion que lors de la vérification de cette opération sur le fichier client que ma voiture était concernée par deux autres rappels dont celui de la mise à jour du BSI.

Donc pour répondre à Daniel, quand tu vas chez le concessionnaire ou agent, quant-il tape ton numéro de châssis, il y a une fenêtre qui s'ouvre sur les opérations de rappel à effectuer.

Mon agent m'a précisé que temps que ces opérations n'étaient pas faites, il ne pouvait pas se faire rembourser les travaux effectués sous garantie.

j'ai voulu le faire, mais ma concession m'a dit que ce n'était pas possible:em:

Donc en résumé, à chaque passage en concession demander vérif avec N° de chassis:

Première main, si le concessionnaire ne fait pas son bouleau.

Seconde main, pas dans les tablettes, pas d'info, seul moyen.

Et bien-sûr passages réguliers sur le forum pour se tenir informé de ces rappels.

Bonjour a tous,

est ce qu'un membre du forum peut me dire si mon vehicule fait parti des rappels si je lui communique mon N° de chassis ?

Merci

V624

Mon garagiste m'a montré la note concernant le rappel pour la mise à jour du calculateur : elle devrait permettre un meilleur fonctionnement du moteur en ville.

Je ne peux pas le vérifier pour le moment car le lexia s'est planté juste avant que la mise à jour ne commence

Bonjour,

Voici les dernières informations que je viens d'obtenir concernant la mise à jour du soft moteur .

EFFET CLIENT : Instabilités moteur dans la phase de ralenti exclusivement après le démarrage

Bonjour,

J'ai gagné aussi un joli recommandé pour les deux interventions ... enjoliveurs pare-brise et mise à jour du soft.

Le rendez-vous est pris ... en décembre ! Le réceptioniste m'a confié qu'il avait des centaines de mises à jour à faire !

On verra.

Bonne journée