pneus / jantes Détection de Sous Glonflage (DSGi)

[Phil78000]

Je ne comprends pas bien votre réaction plutôt que que de faire post sur post sur un forum (aussi sympathique soit'il) cela ne résoudra rien pour vous (hélas je pense que les gens de Citroën ont bien d'autre chose a faire que de parcourir les forums auto) la bonne démarche est d'envoyer directement un courrier recommandé a la direction de Citroën France (ne vous inquiétez pas ils feront suivre a qui de droit) en expliquant vos grief et en n'oubliant pas de leur preciser que certain journaux spécialisé dans la presse auto sont friand de ce genre de pb pour remplir leur colonnes et la je suis sur que vous aurez une réponse du pourquoi et peut-être aussi une solution a votre pb

[Invité zebulons]

Donc des informations sur les véhicules peuvent y etre mis ou coller sur le bas de porte (je parle pas de la plaquette ou des caractéristiques sur la notice) et donc ces informations sont fausses ou non contractuelles....

la juridiquement, je suis pas trop d'accord.

[lb1]

... la bonne démarche est d'envoyer directement un courrier recommandé a la direction de Citroën France ...

 

Celà fait longtemps que je l'ai fait ...

 

Et après de nombreuses relances pour avoir une réponse, je suis tombé sur un "responsable" du Service Relation Clientèle qui m'a carrément envoyé bouler en me disant que mon véhicule n'en était pas équipé … point barre !!!

 

Je lui ai gentiment demandé de se renseigner pour savoir si une MAJ serait possible dans le futur ... mais ... devant mon insistance, il m'a répondu qu'en tant que Responsable, il savait ce qu'il disait ... et ne comprenait pas pourquoi je mettais sa parole en doute !!!

 

Bref, vous comprenez mon amertume envers le SRC ... :mad:

 

Quand à ma succursale qui m’a vendu mon véhicule, devant ma réclamation le responsable de l’atelier lui-même, a été surpris que mon véhicule n’en soit pas équipé (surtout que l’ancien y était) … après 15 jours d’attente, il m’a confirmé que c’était « surprenant » mais non … RAS … seule chose à faire … me renseigner auprès du Service Relation Client …

 

Bref … on tourne en rond …

Modifié le 24 janvier 2014 par lb1

[Invité adischatz]

Tiens, je poserai la question à mon concessionnaire en allant chercher ma voiture tout à l'heure ...

Pour rappel, moi j'ai bien l'étiquette, mais pas l'option de réinitialisation dans le SMEG.

[Invité guest1589]

le mutisme de la marque à ce sujet reste incompréhensible

Il a été publié ici la note Citroën donnant l'OPR à partir duquel la DSGi a été montée sur les 5 places.

Donc à mutisme, mutisme à 1/2 !

[lb1]

Tiens, je poserai la question à mon concessionnaire en allant chercher ma voiture tout à l'heure ...

Pour rappel, moi j'ai bien l'étiquette, mais pas l'option de réinitialisation dans le SMEG.

 

Bienvenue au club des Low-cost ...

[Invité gryse]

Quelqu'un sait-il pourquoi "l'installation" du DSGi est "aléatoire"?

Je m'explique, sur ma "simple" version business, livré en juillet en est pourvu...

Je n'arrive pas à comprendre pourquoi des véhicules livrés avant ou après en sont équipés et d'autres non.

LeProvincial a-t-il une explication logique?

Comme beaucoup sur ce forum, je trouve la politique de Citroën très aléatoire:

- DSGi aléatoire

- Mise à jour SMEG+ aléatoire

- Réponses du SRC aléatoires, quand il y en a

Il existe ce que j'appellerai un "mou-flou" technologique.

Le C4PII reste un bon véhicule mais avec une technologie qui est clairement défaillante... Dommage pour un Technospace !

[titoudu37]

hélas je pense que les gens de Citroën ont bien d'autre chose a faire que de parcourir les forums auto

 

Je pense bien le contraire...

 

Je suis persuadé qu'il y a des personnes dont c'est le taf de faire remonter des infos en provenance de forum, ou d'écouter silencieusement ce qu'il se dit sur le web. Rien de bien officiel en tout cas pour nous qui parcourons ce forum. (On devrait créer un statut sur le forum "Service communication de Citroën...")

 

On sait que quelques membres travaillent chez Citröen. Ils ne s'en cachent pas. Croyez vous qu'il aient le droit de donner des infos comme ça sur leur entreprise sans avoir une autorisation spéciale ? Certes, ça doit pas être leur seule mission, mais je pense qu'il serait dommage pour Citroën de se priver de cette source d'info qu'est le web...

 

 

Pour en revenir à la DSGi dont c'est le fil,

Je trouve dommage que certaines voitures n'aient pas été équipées de ce système. D'autant plus qu'on savait qu'il serait présent sur la gamme dès les début de la présentation de la voiture.

Bon c'est un fait, une réalité industrielle, mais je comprends la colère des personnes qui ont signé et qui ne retrouvent pas cet équipement.

 

Mais que le SRC ne fournisse pas de plus amples infos, là c'est encore plus dommage. D'autant plus qu'il n'y aurait pas de contre-indication technique pour installer cette surveillance, qui n'est qu'un + logiciel apparemment.

[Invité guest1589]

Non, non pour toi aussi : ce n'est pas à 41 véhicules ...

 

@titoudu37 : non il n'y a personne dont c'est le taf de scruter les milliers (millions ?) de sites sur Internet qui pourraient éventuellement parler de Citroën. Imagine : même sur des forums comme celui de magazines féminins on y parle de Citroën.

Tu vois l'ampleur de la tâche ?

 

Non, la solution (mais semble pas encore implémentée (ou implémentable ?)) serait un truc "à la NSA". J'ai lu sur divers sites informatiques que cela s'appelle le "big data", sans trop comprendre ce que c'était

Mais c'est HS ici

[Nicolas]

bonjour

 

si un adhérent en RP à possibilité de venir chez notre référent pour que l'on puisse lui dire la versions des calculateurs.

[lb1]

Tiens, je poserai la question à mon concessionnaire en allant chercher ma voiture tout à l'heure ...

Pour rappel, moi j'ai bien l'étiquette, mais pas l'option de réinitialisation dans le SMEG.

 

Des nouvelles ?

 

en fait, je pense que si y a l etiquette DGSI sur la voiture, Citroen le doit.

Si l'étiquette n'y est pas, il n'est pas dispo sur la voiture quelque soit le niveau de finition. et donc la notice n'étant pas un engagement contratuel ni meme une video youtube

 

Maintenant rien ne vous empeche de faire une reclamation ou demander des explications aux services clients. Entre ce qui est attendu et espéré.

Perso j'attends d'aller à mon garage pour brancher la valise est de vérifier les conf sur feux d'intersection/stationnement et directionnel.

Ensuite on doit regarder la partie GPS et comprendre pourquoi le nom de la station de radio ne reste jamais sur le 12 pouces.

Maintenant si on arrive à rien faire, que mon problème GPS ne se résolve pas. En plus d'avoir une réclamation, ils perdront un client et le bouche à oreille fera le reste dans mon entourage.

Mon garage (commercial comme technicien) est assez cool et sympa donc on va voir. Je sais qu'il se renseigne et me tel pour avoir des compléments d'info sur mes problèmes et les différences entre les 2 C4P2 car ils sont pas forcement bien informés et formés, mais au moins ils creusent et ca me plait bien.

Sur ma C4P2 j ai bien le truc DGSI sur ma console (fabrication en octobre), je regarderai sur l'autre C4P2 fabriqué en juin. mais je ne pourrai que ce week end

 

Des nouvelles ?

[Invité guest1589]

C'est exactement ce que j'avais écrit, mais bon, avec des oeillères, on ne peut (veut ?) pas comprendre ce qui est dit.

Les véhicules prêtés aux journalistes ne sont pas forcément les mêmes que ceux livrés au public, surtout quand lesdits prêts sont réalisés AVANT la sortie commerciale.

Aujourd'hui, sur la même chaine de fabrication, on est capable de sortir un C4PII avec une fonction commercialement disponible que dans 6 mois, 1 an, ...

Sinon, puisqu'apparemment tu connais la gestion fine d'une chaine de fabrication, explique moi comment on ferait pour tester en réel certaines modifications (à la fois le test du montage, mais aussi le test de la fonction elle-même) ?

[Phil78000]

Sur 2 c4pII d'occasions de même année/modèle un avec dsgi et l'autre sans dsgi devinez lequel choisira l'acheteur

[Jim59]

C'est clair que si j'étais à la recherche d'un C4PII d'occasion ce serait le critère d'achat numéro 1.

Malheureusement un véhicule d'occasion de 2013 sans dsgi est invendable

[raikko]

Il ne faut pas généraliser , tout le monde ne trouve pas cela indispensable , je ne l'ai jamais eu sur mes véhicules et je n'en suis pas mort ! Et si cela est vraiment important pour vous , revendez vos Pics et achetez en un autre ou bien une aute marque sur laquelle la DSGI sera présente .

Ce n'est pas en se plaignant à longueur de pages qu'elle va apparaître par magie .

[fabach67]

Perso, je m'en contrefiche. C'est pas une priorité pour moi sur un véhicule, d'occasion ou pas. Chacun les siennes, mais ce débat stérile à longueur de post avec des piques pour certain, ça me gonfle.

Une réponse a été apportée. Certe, elle ne plait pas et ne correspond pas à l'idée de certain, mais c'est un fait. Libre à vous après de réclamer auprès de Citroen (et dieu sait ce que j'en pense...), mais STOP aux postes avec sous entendu.

Voilà pour ma beuglante du soir...

[lb1]

Ce n'est pas VOUS qui avez payé un Véhicule plus de 30 000 Euros !!!

 

D'autant que mon ancien modèle de 2008 (5 ans plus vieux) était LUI équipé de cet équipement de sécurité !!!

 

Pour moi, et d'autres, c'est un équipement qui a son importance.

 

Et je ne vois pas pourquoi, si celà vous énerve tant que celà, vous suivez ce post ... à ma connaissance, vous n'êtes pas concerné

 

Et je ne "pourri" plus d'autres post ... j'en discute QUE sur celui-ci ... il sert à cela ... non ???

 

J'ai tenté plusieurs fois de recentrer pour faire avancer la situation et je remercie encore Nicolas qui LUI essaye de faire avancer le schmilblick.

Modifié le 4 février 2014 par lb1

[Invité guest1589]

Ô que si que le fond du problème est saisi : tu (vous) vous plaigniez de ne pas avoir un truc qui n'était pas prévu.

Comme je l'ai déjà écrit, j'achète un TV aujourd'hui, elle n'a pas la fonction X (pas indiquée d'ailleurs dans les caractéristiques). Celle en vente demain a la fonction X. Dois-je me plaindre ????? Désolé, mais NON. C'est conforme aux caractéristiques.

 

@Jim59, quand les Xénons (et Dieu sait que ça aussi, c'est un élément de sécurité (et d'ailleurs pour moi bien plus important que la DSG)) ont été retiré d'origine sur les C4P1 Exclusive à partir d'une certaine date, crois-tu que les véhicules ainsi sous-équipés ne se vendent pas en occasion ? Quand on voit des acheteurs qui ne savent même pas ce que la voiture a, je n'imagine même pas qu'ils cherchent ce qu'elle ne devrait pas avoir parce que pas prévu

 

Quant au schmilblick, vu les réactions puériles d'ici, les informations dont on dispose ne seront jamais données en public.

[Nicolas]

bonjour

 

Sincèrement je vois pas ce que vous attendez de plus du forum ? on à été au bout de ce qu'un espace de discussion peut aller, vous avez l'explication technique, il ne reste plus qu'a continuer la démarche auprès de vos établissements après vente ! seuls eux pourront (si ils le veulent) intervenir techniquement et apporter toutes les réponses que vous attendez.

 

Le forum na je pense rien à se reprocher... je pense même que l'on va plus au bout des choses que certains autres forums !

[Jim59]

...

@Jim59, quand les Xénons (et Dieu sait que ça aussi, c'est un élément de sécurité (et d'ailleurs pour moi bien plus important que la DSG)) ont été retiré d'origine sur les C4P1 Exclusive à partir d'une certaine date, crois-tu que les véhicules ainsi sous-équipés ne se vendent pas en occasion ? Quand on voit des acheteurs qui ne savent même pas ce que la voiture a, je n'imagine même pas qu'ils cherchent ce qu'elle ne devrait pas avoir parce que pas prévu

...

 

@LeProvincial :

Mon intervention était ironique, en réponse aux interrogations un peu plus haut.

Il est bien évident que cet équipement est vraiment le dernier des critères d'achat pour l'acheteur potentiel lambda !

[Invité LPP]

Surtout en occasion, ce n'est pas comme en neuf où tu achètes un équipement plus qu'une voiture.

[Invité guest1589]

@jim59, désolé, j'avais pas vu un smiley m'indiquant l'ironie.

Mais de toutes façons, tu avais aussi le droit de penser ce que tu as écrits, puisqu'apparemment, il y en a qui vende leur voiture de moins d'un an uniquement parce qu'elle n'a pas la DSGi !

@lb1, je pense que tu n'es effectivement pas le seul à avoir le droit d'écrire dans ce post. Chacun a le droit d'amener ses propres informations ou son propre ressenti.

Et au final, tes "jérémiades" (pour reprendre le terme cité plus haut) et celle de Aute deviennent lassantes (c'est en tout cas ce que m'ont dit pas mal de monde ici par mail ou MP). Et encore, c'est mieux qu'avant où la "pollution" était donnée sur toutes les discussions.

Comme l'a dit Nicolas, un forum est un lieu d'expression pour tout le monde. De surcroît, il n'est pas toujours facile d'expliquer par écrit ce qu'on dirait oralement, et le ressenti n'est pas le même (on ne voit pas si la personne "rigole" ou pas, le ton (façon rigolade ou façon engueulade), etc, etc.

Pour en revenir au sujet, si vous êtes persuadés que vos êtes dans votre droit, alors allez au tribunal et portez plainte. Mais un conseil : ce n'est pas moi qui payerai vos frais de justice puisque vous allez perdre. Imagine la scène : Mr le Président, je porte plainte parce que je n'ai pas un équipement (qui n'était pas prévu) sur ma voiture alors que mon voisin qui l'a achetée plus tard l'a ...

[Phil78000]

Il est bien évident que cet équipement est vraiment le dernier des critères d'achat pour l'acheteur potentiel lambda !

L'équipement très certainement pour certain mais parle en aux personnes qui ont éclatés un pneu a grande vitesse ou au père de famille qui recherche de la sécurité, par contre la possibilité pour l'acheteur de faire baisser le prix de vente du véhicule par la non présence de cette fonction et même "lambda" avec 23 pages de discussion sur ce sujet une simple recherche sur internet et il tombera sur le pb.

Modifié le 6 février 2014 par Phil78000

[Loud Howard]

En même temps, si le pneu éclate à grande vitesse, le DSGi ne sera pas forcément le premier moyen de s'en apercevoir, non ??

[JTM]

Un collègue a été eclaté un pneu sur l'autoroute avec son Audi A3.

Le DSGI a bippé moins d'une seconde avant l'éclatement donc cela me laisse sceptique sur son utilité....