Quels sont vos dates et délais de livraison ?

[Invité cisitalia84]

bonjour

tout ca fait peur

[Invité atom]

c'est pas fait pour..........

[Invité cisitalia84]

re salut a tous

suite a ce que je viens de lire j'ai téléphoné a mon concessionnaire

 

la voiture et en fabrication cette semaine n° de châssis ok

je dois la recevoir d'ici 15 jour max :

 

je suis impatient de l'avoir je ne dors plus la nuit

[Invité only]

@cisitalia84 : tu dors pas maintenant, mais apres, tu dormiras pas non plus !!!!! il va trop te tarder le matin pour rapartir avec !!!!

 

 

@eric.s : t'as essayé le pret d'un vehicule comme Titanium31 ? Normalement, c'est dans leurs cordes...

[Invité cisitalia84]

@only : malheureusement ses ma femme qui va partir tout les matin avec au taff

 

moi je suis punie , je récupère la mondéo

 

mai un accord a était mie en places , le we quand ma chérie travaille la c4 est a moi

[Invité only]

@cisitalia84 : Comme dirait Grand Dav :

Attention : C'est ma femme... tous les matins .... moi je suis puni .... mais un accord a été mis en place ...

Et tu as commandé une C4 avec toit panoramique !

 

ps: une mondéo.... :ptdr1: arf trop dur la vie !

[Invité Grand Dav]

@cisitalia84 : en effet, un peu de relecture avant le post ne fait pas de mal

[Invité diana]

Je vois que ca n'et pas toujour rose pour recevoir sa C4

Alors je dois dire quoi si je viens de me rondre compte aujourdhui que sur mon bon de commande la date de livraison NE FIGURE meme pas

La date que j'ai est seullement une parole

J'ai apeller le concessionaire et elle m'as rassoure que c'est bien pour le 28 avril

Mais ca n'est toujour que une parolle!!!!!!!!

[Invité only]

@diana : Euh, Lourdes, tu vois où c'est ? Ben faut aller y apporter un cierge !

[Invité Grand Dav]

@diana : peut-etre que si tu te déplaces à ta concession, tu peux demander à faire écrire la date sur ton bon de commande. C'est toujours bon à prendre et puis : les paroles s'envolent, les écrits restent.

[Invité Martalus]

Je vois que ca n'et pas toujour rose pour recevoir sa C4

Alors je dois dire quoi si je viens de me rondre compte aujourdhui que sur mon bon de commande la date de livraison NE FIGURE meme pas

La date que j'ai est seullement une parole

J'ai apeller le concessionaire et elle m'as rassoure que c'est bien pour le 28 avril

Mais ca n'est toujour que une parolle!!!!!!!!

 

Je sais pas si c'est bien legal ca de ne pas avoir de date sur ton bon de commande.

 

Je serai toi j'insisterai pour qu'il te rajoute la date rapidement.

[Invité eric.s]

Malheureusement je ne m'enflamme pas, au contraire je suis un peu refroidi. Je commande autant une voiture neuve pour le plaisir que pour l'utilisation que j'en fait.

La 307 restylée tardant à arriver et citroeniste de la première heure, j'ai fait mes premières armes à bord d’une 2CV, J'ai trouvé la C4 plutôt sympathique, je me faisais plaisir en investissant dans ce véhicule. Véhicule récent, j'ai dû batailler pour obtenir un geste commercial, les commerciaux jouant sur ce fait pour ne rien lâcher, soit. Je vais prendre possession de mon véhicule au mois d'avril, la C4 ne sera plus une nouveauté et les premières voitures de collaborateurs seront disponibles et affichées à 17% de moins que la mienne. J'ai vu aussi sur ce forum que les mandataires livraient plus vite les véhicules que nos belles concessions. Je me sentais investi d'une mission, "nos achats sont nos emplois" et je me refusais de regarder ailleurs, je me disais certes je paye plus cher en passant par une concession mais si tout le monde devient un cyberconsommateur que vont devenir ces dernières et je me rattrapais sur le service fourni et la chaleur humaine d'un bon vendeur.

 

Quelle douche froide!!!

 

Commandons tous nos TOYOTA sur Internet et attendons gentiment l'appel du commercial CITROEN.

 

Et surtout qu’ils ne viennent pas pleurer.

 

Concernant cette journée écoulée, pas de news du service client (que ce problème doit être compliqué !!!) appels téléphoniques au chargé de clientèle infructueux j’ai eu le plaisir de parler à sa messagerie.

Je ne me laisse pas abattre et j’ai contacté ma protection juridique.

Celle-ci m’a confirmée que nous étions en présence d’un contrat qui doit être respecté.

Attention !!! Envoi lettre recommandée en cours.

 

J’imagine leur tête quand je vais régler ma C4 avec 1mois et demi de retard.

 

Suite aux prochains épisodes.

 

Un client heureux

[Invité eric.s]

Toujours impossibilité de joindre le chargé de clientèle.

 

Je rappelle le chef des ventes, celui-ci n'a malheureusement pas plus d'éléments.

 

Pas de voiture de remplacement,

Pas de geste supplémentaire consenti

 

Je vais annuler purement et simplement ma commande.

[Invité only]

@eric.s : je crois que tu touches le fond là...

tu fais bien d'annuler, ils abusent...

[Invité reichad]

@eric.s : Après tout, la 307 arrive

@diana : Je ne crois pas que c'est légal, essaye de les faire peur

[Invité reichad]

@diana : Les faire peur gentilment biensur

Tu pourrais me rappeler quelle C4 as-tu commandés?

[Invité eric.s]

Une C4 exclusive HDI 138 FAP noir obsidien toit panoramique intérieur cuir noir mistral

[Invité Adam]

C4 Exclusive 1,6

Navidrive, alarme super verrouillage et afil

Commandé le 10/02/2005

Fabrication prévue en semaine 10

Livraison prévue le 20/03/2005

 

De plus un collégue a commandé le coupé VTS 138ch vers le 15 décembre 2004

Problème d'appro toit panoramique, finition VTS et moteur 138CV (info collaborateur) la livraison est retardée au 15 avril 2005

[Invité Nicoleon]

Salut à tous...

 

Nouvel épisode pour mon cas....

 

Ma livraison est à nouveau repoussée au 8 ou 10 mars... J'ai téléphoné hier, il mon promit un geste commerciale. J'y vais lundi... Avec le contrat. Si je suis pas satisfait, j'annule! Ca commence à bien faire!!!!!

 

Bon courage à tous.....

J'vous tiens au courant....

[Titanium31]

J'y vais lundi... Avec le contrat. Si je suis pas satisfait, j'annule! Ca commence à bien faire!!!!!

J'vous tiens au courant....

 

Alors , ce geste commercial ???

 

Titanium

[Invité Nicoleon]

Salut à tous.....

 

Bon, grosse prise de tête avec la direction de la concession citroen qui se fout royalement du retard. Mais (si si, y'a un "mais"...) le vendeur qui s'occupe de mon cas fait un geste : ma Xsara, qui s'est fait bugner sa portiere il y a deux semaine, sera reprise dans les conditions initiales (argus de décembre) sans decote. Le vendeur etait sincerement désolé pour moi pour le retard. Il a tenté mais c'est sa direction qui fait obstruction.

 

Bref, j'annule pas pour deux raisons :

- Je ne suis plus à deux semaines pres et je commence à voir des C4 dans la rue, ce qui me fait particulierement baver....

- Je ne retrouverais certainement pas des conditions de reprise de la Xsara similaires....

 

Allez, plus que deux semaines.....

 

A très bientôt.....

[Invité]

YOUUUUHOUUUUU !!!

 

téléphone de la concession ce matin : la voiture est arrivée !

alors entre leur délai de préparation et mes impératifs... je vais la chercher vendredi ! quel beau Week-end en perspective !!

 

pour rappel : commandée en concession le 17.12.2004, mais commandée chez Citroen début janvier 2005 (Iridis pas dispo pour commande avant)

[Titanium31]

Salut à tous.....

 

Bon, grosse prise de tête avec la direction de la concession citroen qui se fout royalement du retard. Mais (si si, y'a un "mais"...) le vendeur qui s'occupe de mon cas fait un geste : ma Xsara, qui s'est fait bugner sa portiere il y a deux semaine, sera reprise dans les conditions initiales (argus de décembre) sans decote. Le vendeur etait sincerement désolé pour moi pour le retard. Il a tenté mais c'est sa direction qui fait obstruction.

 

Bref, j'annule pas pour deux raisons :

- Je ne suis plus à deux semaines pres et je commence à voir des C4 dans la rue, ce qui me fait particulierement baver....

- Je ne retrouverais certainement pas des conditions de reprise de la Xsara similaire....

 

Allez, plus que deux semaines.....

 

A très bientôt.....

 

 

Même décision que moi sauf que ma concession m'en a prété une de C4 un coupé VTS essence rouge lucifer .. Comme quoi il y a des concessions à recommander et d'autre à déconseiller...Cela feras peut être l'objet d'un autre post bientôt...

 

Ceci dit on a pris la bonne décision, je teste ce coupé depuis quelques jours et bien que ce ne soit pas le moteur que j'aurais, le confort tenue de route est vraiment top. Un vrai plaisir ...

 

Bon courage, tu ne le regreteras pas ..

 

Titanium qui protesteras quand même auprès de Citroën ( pas de la concession) dès qu'il auras reçu sa C4 (et après avoir fait des photos pour Planète Citroën...)

[Invité Gab777]

aïe aïe aïe...

vous me faites peur avec vos témoignages.... Bon courage à tous ceux qui ont des merdouilles avec Citroën... c'est vrai qu'ils se foutent de la gueule du client, à se demander qui les fait vivre... chez le cousin bleu c'est pareil... (Peugeot)...

m'enfin...

moi j'ai validé la commande de ma C4 Exclusive HDi 138 vendredi dernier (avec Toit pano, pack accoustique, Alarme, AFIL, cuir mistral, et Navidrive)... (en vente collaborateur)

on m'a annoncé une livraison pour le 5/5/2005, mais c'est le jeudi de l'ascension, ça m'étonnerait que la concession ouvre pour la livraison... enfin, si je l'ai fin mai, je serais content... pasqu'avec toutes les options, et les problèmes de FAP, ils vont bien me trouver des retards à tout va...

je vous tiendrais au courant de l'évolution...

[Titanium31]

@Gab777 : Courage, même si c'est long tu le regretteras pas