problème Bruits divers sur C4 Picasso

[Invité Cougar]

non rien encore, pas encore émis le souci à un garage , mais comme je vais devoir y aller pour la BàG droite au dessus, en même temps je soulèverais le lièvre

 

donc je voulais connaitre les avancées, les solutions ... et je vais créer mon post promis

[Invité guest1458]

oups !!!

 

je crois que tout est pris en charge quand le véhicule totalise moins de 15.000 km

 

il va falloir faire le forcing

 

moi aussi, faut que j'y aille

[Invité Cougar]

ça m'aurait étonné aussi que ce soit facile , du genre pas de limite kilométrique, mais où avais je la tête pour espérer

[Invité guest1458]

rien ne t'empèche de faire (encore et toujours) le forcing pour obtenir gain de cause

 

c'est ce que je ferai en tout cas

[Invité Cougar]

ok mais que doit-il changer, que je l'aiguille le type car si c'est comme pour le reste

[Invité guest1589]

ok mais que doit-il changer, que je l'aiguille le type car si c'est comme pour le reste

 

Les plaquettes AR.

Tu trouveras la référence plus haut dans le post

[Invité Cougar]

ok merci LeProvincy-les-bons-tuyaux

[Invité pega]

La concession de Chelles ne voulant rien savoir courant mai(Un peu tétu) je suis allé à la concéssion Citroën de Montegeron le 28 novembre.Pour info j'ai 12000 km au compteur

Cette concéssion a bien constaté le bruit de ''cachalot'' lors d'une marche arrière et les plaquette arrières ont été changées. Sachant que cette prestation est à la charge de la concession et non de Citroën. Donc si vous êtes en bon terme ça facilite les choses.

[Invité Cougar]

ah ba alors va y avoir du sport

[James]

Passage au garage à l'occasion de la campagne YKB.

A cette occasion, changement des plaquettes arrières. Plus de bruit !

[Invité xav35]

La concession de Chelles ne voulant rien savoir courant mai(Un peu tétu) je suis allé à la concéssion Citroën de Montegeron le 28 novembre.Pour info j'ai 12000 km au compteur

Cette concéssion a bien constaté le bruit de ''cachalot'' lors d'une marche arrière et les plaquette arrières ont été changées. Sachant que cette prestation est à la charge de la concession et non de Citroën. Donc si vous êtes en bon terme ça facilite les choses.

Malgré ma bonne entente avec ma concession mais surtout avec le chef d'atelier,j'ai du monter d'un cran;c'est à dire discuter 30 min avec le responsable de la concession,qui lui même a apellé son directeur technique régional...mais il ne faut pas se laisser marcher ou rouler dessus!

J'ai obtenu gain de cause!

[Invité titi44cb]

Bonjour !

 

Je ressors ce topic puisque je viens d'acheter un C4P5 d'occasion chez Renault (17 200 km - de mai 2008) et j'ai ce problème de cachalot sur les 2 ou 3 premiers tours de roue en marche arrière (juste après desserrage du frein à main ou pas).

 

D'après-vous, puis-je faire appel à la garantie Citron ?

 

Par ailleurs, les "Inforapid" (inforapid 5 n° 6 pour ce problème) sont-ils des références Citroen ou simplement pour le forum ?

 

Merci de vos réponses.

 

A plus.

 

Titi44cb

[sagafranca]

Passé chez Citroën samedi pour l'achat de mon C4P7 d'occasion. Directement la commerciale m'a prévenu de ce problème et que dans cette éventualité ils changeraient les plaquettes par une nouvelle référence.... ils sont au top chez Citroën Fontenay aux Roses (92)

[Invité guest1458]

@titi44cb, ces inforapid sont des fiches détenues par les concessions et une aide pour eux à résoudre certains problèmes recensés

 

elles ont donc valeur probante dans n'importe quel garage à l'enseigne aux chevrons

[Invité guest1589]

Mais ta voiture a plus de 15000 kms. Ce n'est normalement pas pris en compte.

Il y a cependant une autre solution que le changement de plaquettes, c'est ce qui a été fait sur le C4P de lolosc. Je pense qu'il viendra ici nous dire quoi.

[Invité titi44cb]

Bonjour,

 

@fafou : Merci pour l'information !

 

Mais ta voiture a plus de 15000 kms. Ce n'est normalement pas pris en compte.

Il y a cependant une autre solution que le changement de plaquettes, c'est ce qui a été fait sur le C4P de lolosc. Je pense qu'il viendra ici nous dire quoi.

 

Je suis prenneur de toutes informations !! Ma voiture a plus de 15 000 km mais j'en ai fait que 300 depuis que je l'ai et je suis couvert à la fois par la garantie constructeur (qui à priori ne fonctionne pas dans ce cas) et la garantie OR Renault de 12 mois (reste à savoir si elle prend en compte ... mais je ne compte pas me laisser faire) ...

 

Merci à vous !

 

A plus.

 

Titi44cb

[alain77]

Bonjour,

 

@fafou : Merci pour l'information !

 

 

 

Je suis prenneur de toutes informations !! Ma voiture a plus de 15 000 km mais j'en ai fait que 300 depuis que je l'ai et je suis couvert à la fois par la garantie constructeur (qui à priori ne fonctionne pas dans ce cas) et la garantie OR Renault de 12 mois (reste à savoir si elle prend en compte ... mais je ne compte pas me laisser faire) ...

 

Merci à vous !

 

A plus.

 

Titi44cb

 

 

Bonjour "titi44cb":coucou:

 

Ma C4P7 acheté d'occasion en décembre 2008 (1ère mise en circulation 06/2008) avait également ce problème de bruit en marche arrière:mur:. Elle avait 10 000 kms lors de l'achat. Ce bruit a été règlé lors d'un RdV le 09/03/2009 avec mon agent:yes:. Le véhicule avait alors 20 460 Kms, pour que ce problème soit pris en garantie, il m'a proposé de considéré que la prise de Rdv avait été faite avant les 20 000 Kms pour que le changement de plaquettes ne soit pas à ma charge:applaud:. Cela semble donc confirmé qu'en dessous de 20 000 Kms la garantie fonctionne.

 

Pour info, lorsque je lui ai indiqué le N° Inforapid trouvé sur ce forum, il n'a pas fait d'histoire, il était même plutôt content du temps que je lui faisais gagner (Voir mon post ici : http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=54437&page=205)

 

Ceci dit, vu les problèmes que certains de nos amis de ce forum semblent rencontrer avec leur concession, succursale ou agent je suis peut-être tombé sur la perle rare.

 

Alain

[lolosc]

Mais ta voiture a plus de 15000 kms. Ce n'est normalement pas pris en compte.

Il y a cependant une autre solution que le changement de plaquettes, c'est ce qui a été fait sur le C4P de lolosc. Je pense qu'il viendra ici nous dire quoi.

 

:PP oui, je vous dis quoi...

 

Exact, la succursale a refusé de changer les plaquettes sous garantie à presque 20000kms au compteur (taux d'usure 25%).

 

Par contre, ils ont limé celles-ci + graissage d'autres pièces liées au freinage. Ceci a eu pour but de réduire le bruit (pas de l'éliminer totalement, dixit Mr SAV). Les plaquettes seront changées à 30 ou 40000kms selon usure.

 

Pour l'instant , après une semaine d'utilisation, pluie à volonté, plus aucun bruit (pourvu que ça dure...)

[Invité titi44cb]

Bonjour "titi44cb":coucou:

 

Ma C4P7 acheté d'occasion en décembre 2008 (1ère mise en circulation 06/2008) avait également ce problème de bruit en marche arrière:mur:. Elle avait 10 000 kms lors de l'achat. Ce bruit a été règlé lors d'un RdV le 09/03/2009 avec mon agent:yes:. Le véhicule avait alors 20 460 Kms, pour que ce problème soit pris en garantie, il m'a proposé de considéré que la prise de Rdv avait été faite avant les 20 000 Kms pour que le changement de plaquettes ne soit pas à ma charge:applaud:. Cela semble donc confirmé qu'en dessous de 20 000 Kms la garantie fonctionne.

 

Pour info, lorsque je lui ai indiqué le N° Inforapid trouvé sur ce forum, il n'a pas fait d'histoire, il était même plutôt content du temps que je lui faisait gagner (Voir mon post ici : http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=54437&page=205)

 

Ceci dit, vu les problèmes que certains de nos amis de ce forum semblent rencontrer avec leur concession, succursale ou agent je suis peut-être tombé sur la perle rare.

 

Alain

 

Bonjour,

 

Merci pour cette réponse, qui me rassure !! Il faut que je passe à la concession pour savoir ce qu'ils peuvent faire ... Dans un premier temps, je suis allé chez Renault (là où j'ai acheté mon C4) et ils m'ont dirigé vers la concession citroen de ma ville (même groupe ...)

 

à suivre donc ....

 

A plus.

 

Titi44cb.

[lolosc]

Bonjour "titi44cb":coucou:

 

Ma C4P7 acheté d'occasion en décembre 2008 (1ère mise en circulation 06/2008) avait également ce problème de bruit en marche arrière:mur:. Elle avait 10 000 kms lors de l'achat. Ce bruit a été règlé lors d'un RdV le 09/03/2009 avec mon agent:yes:. Le véhicule avait alors 20 460 Kms, pour que ce problème soit pris en garantie, il m'a proposé de considéré que la prise de Rdv avait été faite avant les 20 000 Kms pour que le changement de plaquettes ne soit pas à ma charge:applaud:. Cela semble donc confirmé qu'en dessous de 20 000 Kms la garantie fonctionne.

 

Pour info, lorsque je lui ai indiqué le N° Inforapid trouvé sur ce forum, il n'a pas fait d'histoire, il était même plutôt content du temps que je lui faisait gagner (Voir mon post ici : http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=54437&page=205)

 

Ceci dit, vu les problèmes que certains de nos amis de ce forum semblent rencontrer avec leur concession, succursale ou agent je suis peut-être tombé sur la perle rare.

 

Alain

 

Possible... car j'ai signalé le problème à 7238 puis à 7469 kms , les 2 demandes de travaux n'avaient pas abouti à l'époque (mars 2008).

[alain77]

Possible... car j'ai signalé le problème à 7238 puis à 7469 kms , les 2 demandes de travaux n'avaient pas abouti à l'époque (mars 2008).

 

@titi44cb, ces inforapid sont des fiches détenues par les concessions et une aide pour eux à résoudre certains problèmes recensés

 

elles ont donc valeur probante dans n'importe quel garage à l'enseigne aux chevrons

 

C'est quand même incroyable la mauvaise volonté de certains professionnels de la marque:colere: car, comme le dit fafou : "ces inforapid sont des fiches détenues par les concessions et une aide pour eux à résoudre certains problèmes recensés". Dès lors que ce genre de document est en leur possession ils ne devraient pas poser de problèmes aux clients que nous sommes. Je ne travaille pas dans le secteur automobile mais lorsque j'ai des directives, je les applique alors pourquoi pas eux ?

[Invité JAMY]

Bonsoir à tous.Au fait on m'a aussi changé les plaquettes arrieres sans discussion mais il me semble que depuis le Pic freine un poil moins bien,moins de mordant en debut de freinage.

Quelqu'un a t'il eu cette impression ?

[alain77]

Bonsoir à tous.Au fait on m'a aussi changé les plaquettes arrieres sans discussion mais il me semble que depuis le Pic freine un poil moins bien,moins de mordant en debut de freinage.

Quelqu'un a t'il eu cette impression ?

 

Moi non !

[Invité picasso09]

bonjour ,

 

à la révision des 20000 kms , intervention sur les plaquettes arrières sans changement de celles ci , je pense à un ponçage ou quelque chose de la sorte .

depuis le pic ne fait plus de bruit en marche arrière.

[Invité Lebrionneux]

ça m'est arrivée de changer plusieurs fois des plaquettes sur différent véhicules et je pense que la solution est la, on ma toujours appris (ayant travaillé chez bosch frein)à ébavurer les arrettes des plaquettes avec tous simplement du papier de verre, justement pour empêcher une accumulation de fer qui à cette endroit devient dur à chauffer et d'ou ce bruit qui excite aussi à l'avant lorsqu'on freine et de plus maintenant qu'il n'y plus d'amiante c'est encore pire.