[Témoignage] Non conformité à la livraison, que faire?

[Invité stf]

Bonjour,

 

Ca y est, c'est fait j'ai informé l'agent de ma décision:

 

je VEUX mon C4P7 HDi110 BMP6 Exclusive Noir/Onyx AVEC Alarme super-verrouillage TPV Navidrive 17P

pour le 30/09/2007.

A lui de se débrouiller.

 

Tu as raison, il n'a qu'a se débrouiller pour te livrer un C4P7 conforme à ta commande d'origine.

Mais si j'étais à ta place j'insisterais pour obtenir un véhicule de remplacement.

[lolosc]

Tu as raison, il n'a qu'a se débrouiller pour te livrer un C4P7 conforme à ta commande d'origine.

Mais si j'étais à ta place j'insisterais pour obtenir un véhicule de remplacement.

 

Il me l'a proposé mais à partir du 30/09/2007.

[gillesvic]

Je viens de regarder le descriptif de mon C4P5 et lui aussi est AM 2006 (et pourtant produit le 30 mai 2007) et la base de conception est également l'Italie.

[didlatof]

je pense que tu as intérêt à refuser ce véhicule ! pour ton concessionnaire, cela ne devrai pas poser de problème de trouver un client qui accepte ce véhicule dispo rapidement ! perso j'ai cherché un c4 pic pour les vacances et je n'avais que les données techniques comme impératifs ( 138 bva ) ! les options je m'en foutais un peu du moment que le véhicule était dispo rapidement et je l'ai trouvé en 3 jours ( en région parisienne ) .

[lolosc]

Je viens de regarder le descriptif de mon C4P5 et lui aussi est AM 2006 (et pourtant produit le 30 mai 2007) et la base de conception est également l'Italie.

 

AM 2006 voudrais donc dire "phase 1" ?

[lolosc]

je pense que tu as intérêt à refuser ce véhicule ! pour ton concessionnaire, cela ne devrai pas poser de problème de trouver un client qui accepte ce véhicule dispo rapidement ! perso j'ai cherché un c4 pic pour les vacances et je n'avais que les données techniques comme impératifs ( 138 bva ) ! les options je m'en foutais un peu du moment que le véhicule était dispo rapidement et je l'ai trouvé en 3 jours ( en région parisienne ) .

 

C'est fait, l'agent a vu avec le concessionnaire pour ne pas rapatrier le vehicule.

Ca fera le bonheur de quelqu'un d'autre (un aoutien par exemple)...

[Invité lope]

Bonjour,

 

lolosc,

peux-tu me dire à quelle couleur de garniture de sièges correspond le sigle "FC" des caractéristiques de ton "ex-futur" C4 picasso. Avais-tu choisi mistral (noir) ou matinal (beige)?

je souhaite me rassurer sur celui que j'attends depuis le 7 février ....et qui devrait arriver le 20 juillet.

J'ai commandé un intérieur Matinal (sur le site service citroën j'ai "couleur de garnissage FX)

 

Au fait, en attente d'un C4 Picasso 7 places, 110 HDI BMP6, exclusive, bleu oriental, jantes 18',....

merci de ta réponse.

[Invité vindel]

Concernant l'année modèle, je sais que sur le Touran, elle change tous les ans semaine 22 ... avec les modifs qui vont avec ...

 

 

A voir avec le picasso ...

 

(comme les premiers sont sortie en octobre ...)

 

 

 

Par contre la base de conception ???

 

Quelqu'un ayant un modèle Espagnol ou belge pourait peut-être nous renseigner ...

[lolosc]

Bonjour,

 

lolosc,

peux-tu me dire à quelle couleur de garniture de sièges correspond le sigle "FC" des caractéristiques de ton "ex-futur" C4 picasso. Avais-tu choisi mistral (noir) ou matinal (beige)?

je souhaite me rassurer sur celui que j'attends depuis le 7 février ....et qui devrait arriver le 20 juillet.

J'ai commandé un intérieur Matinal (sur le site service citroën j'ai "couleur de garnissage FX)

 

Au fait, en attente d'un C4 Picasso 7 places, 110 HDI BMP6, exclusive, bleu oriental, jantes 18',....

merci de ta réponse.

 

Bonsoir (Bonjour!) lope,

Pour les commandes en France, c'était d'office Matinal (beige) avec une couleur foncée (noir/onyx).

 

Est-ce qu'un autre detenteur de C4P en Zelig Matinal peut confirmer FC ?

[Invité Martini]

Salut à tous,

Je reçois mon C4P7 normalement Vendredi et on m'a communiqué mon N° de série. Je suis allé voir sur le site s'il n'y avait pas d'erreurs et j'allais poser la même question sur le FC sachant que j'ai commandé un Zelig matinal donc beige et que j'ai FC qui apparait au niveau du garnissage.

Donc si je comprends bien:

FC=Matinal (beige)

FX=Mistral (noir) ?!...

Pour identifier le toit vitré panoramique, c'est "AVEC VITRE PAVILLON"?

Au niveau suspension j'ai "SUSPENSION NORMALE" alors que c'est une exclusive?!!! Est-ce normal?

Par contre j'ai pris l'option Bluetooth et dans le descriptif je ne vois rien qui permet de l'identifier. Quelqu'un saurait me dire si cela est visualisable dans les caractéristiques?

 

Merci d'avance pour vos confirmations/réponses.

[Invité stf]

Salut à tous,

Je reçois mon C4P7 normalement Vendredi et on m'a communiqué mon N° de série. Je suis allé voir sur le site s'il n'y avait pas d'erreurs et j'allais poser la même question sur le FC sachant que j'ai commandé un Zelig matinal donc beige et que j'ai FC qui apparait au niveau du garnissage.

Donc si je comprends bien:

FC=Matinal (beige)

FX=Mistral (noir) ?!...

Pour identifier le toit vitré panoramique, c'est "AVEC VITRE PAVILLON"?

Au niveau suspension j'ai "SUSPENSION NORMALE" alors que c'est une exclusive?!!! Est-ce normal?

Par contre j'ai pris l'option Bluetooth et dans le descriptif je ne vois rien qui permet de l'identifier. Quelqu'un saurait me dire si cela est visualisable dans les caractéristiques?

 

Merci d'avance pour vos confirmations/réponses.

 

Pour ma part, je reçois mon C4P7 la semaine prochaine, et moi aussi j'ai commandé (en belgique) un intérieur Zelig matinal. J'ai eu confirmation de mon concessionnaire que l'intérieur était beige. Mais il a hésité, car il m'a signalé qu'apparemment il y a eu des modifications concernant les teintes des garnissages. Mais je n'en sais pas plus. A confirmer

Suspension : pneumatique sur le modèle exclusive (de serie en belgique), je pense que cela doit être la même chose en france. A confirmer!

En ce qui concerne les options, contacte ton concessionnaire et demande lui confirmation.

[Invité Martini]

Je précise que je l'ai commandé chez un mandataire qui se fournit en Espagne.

[lolosc]

Pour ma part, je reçois mon C4P7 la semaine prochaine, et moi aussi j'ai commandé (en belgique) un intérieur Zelig matinal. J'ai eu confirmation de mon concessionnaire que l'intérieur était beige. Mais il a hésité, car il m'a signalé qu'apparemment il y a eu des modifications concernant les teintes des garnissages. Mais je n'en sais pas plus. A confirmer

Suspension : pneumatique sur le modèle exclusive (de serie en belgique), je pense que cela doit être la même chose en france. A confirmer!

En ce qui concerne les options, contacte ton concessionnaire et demande lui confirmation.

 

Je confirme de serie pour la Suspension pneumatique AR en France sur modele exclusive

[Christophe47]

Quand je voie les délai, j'en connais deux qui vont rouler rouler encore et encore ( merçi Françis C.) un petit moment avec leur Rover qui n'avance plus ! :PP

 

Non, Christophe et Maryse, pas taper, pas taper ! en :xa1:

[Invité Maverick]

Quand je voie les délai, j'en connais deux qui vont rouler rouler encore et encore ( merçi Françis C.) un petit moment avec leur Rover qui n'avance plus ! :PP

 

Non, Christophe et Maryse, pas taper, pas taper ! en :xa1:

 

gggggggrrrrrrrrrrrrrr:mad::flamme::q:mur:

[Invité lope]

Merci pour vos réponses même si cela ne me rassure pas sur la couleur des garnitures du véhicule qui se promène en ce moment entre l'Espagne et la France.

Je me demande s'il ne va y avoir des prolongations...cela ne fait que 5 mois 1/2 que la commande est passée!

[Invité laurelhach]

Salut à tous,

Je reçois mon C4P7 normalement Vendredi et on m'a communiqué mon N° de série. Je suis allé voir sur le site s'il n'y avait pas d'erreurs et j'allais poser la même question sur le FC sachant que j'ai commandé un Zelig matinal donc beige et que j'ai FC qui apparait au niveau du garnissage.

Donc si je comprends bien:

FC=Matinal (beige)

FX=Mistral (noir) ?!...

Pour identifier le toit vitré panoramique, c'est "AVEC VITRE PAVILLON"?

Au niveau suspension j'ai "SUSPENSION NORMALE" alors que c'est une exclusive?!!! Est-ce normal?

Par contre j'ai pris l'option Bluetooth et dans le descriptif je ne vois rien qui permet de l'identifier. Quelqu'un saurait me dire si cela est visualisable dans les caractéristiques?

 

Merci d'avance pour vos confirmations/réponses.

 

Curieux, ca. Mon C4P7 est un modèle espagnol, commandé via un mandataire, et j'ai la suspension pneumatique.

[Invité shooters]

idem pour moi

[lolosc]

Introduction:

14e Semaine après la commande initiale...

...vous allez rire pas nous

 

Nouvel Episode:

Mon épouse reçoit ce matin un nouvel appel de l'agent CITROEN, pour connaitre notre décision parce que le véhicule (sans alarme) arrive...

 

Mon épouse :

[ :enerver: /ON]

 

ON VOUS A APPELE MERCREDI 11/07/2007 COMME QUOI :

je VEUX mon C4P7 HDi110 BMP6 Exclusive Noir/Onyx AVEC Alarme super-verrouillage TPV Navidrive 17P

pour le 30/09/2007 au plus tard.

 

 

Vous avez bien passé une nouvelle commande du véhicule ??

Euh Oui Oui!

 

Vous deviez nous fournir le nouveau délai? (on veut ENTENDRE septembre 2007 au plus tard)

 

Je vous rappelle

[ :enerver: /OFF]

 

2e couche , je le rappelle aussi ce matin ...

[ /ON]

Je ne comprends pas bien le sens de votre appel auprès de mon épouse?? ....Vous deviez nous rappeler AUJOURD'HUI pour le nouveau délai ?

J'ai du mal à entendre sa voix au téléphone...

Bien, oui, J'ai encore refaxé la confirmation de commande aujourd'hui...

RE(?)faxer donc j'en déduis que la commande n'est partie qu'à la suite de la conversation avec mon épouse donc aujourd'hui

Il est hors de question d'attendre octobre ou novembre.

Je veux la date de fabrication AUJOURD'HUI. J'attends votre rappel.

Oui mais j'ai peur de pas avoir la réponse aujourd'hui.. certainement la semaine prochaine...

Ca ne m'etonnerait pas puisqu'il a repassé commande aujourd'hui.

[ /OFF]

 

Conclusion:

Que de temps de perdu... Ca m'exaspère... Qu'est-ce qu'il attend pour se bouger ?

Le pire c'est que je suis tenu avec l'agent jusqu'à l'expiration du délai de livraison...

 

NB : le véhicule (sans alarme) arrive... Ils ne se sont pas empressés d'annuler le transport ?

[Invité Cougar]

:eek::eek: ouchhh, en voilà une histoire encore sortie des pires cauchemars de tout bon client respectueux qui n'espère que le même retour des choses :roll:

 

vraiment désolé pour toi lolosc :( et courage surtout, car là ton agent ressemble fort au champion du monde

 

perso, j'aurais fait comme toi, refusé et exigé mon véhicule à la date

[Invité altf12@free.fr]

Je viens de regarder le descriptif de mon C4P5 et lui aussi est AM 2006 (et pourtant produit le 30 mai 2007) et la base de conception est également l'Italie.

Bonjour,

Je viens de regardé la mienne Opr 11111 qui met AM 2004, je pense que cela correspond à l'année de commercialisation du modèle C5 II est bien sorti en 2004...

Merci

[Canut]

Bonsoir (Bonjour!) lope,

Pour les commandes en France, c'était d'office Matinal (beige) avec une couleur foncée (noir/onyx).

 

Est-ce qu'un autre detenteur de C4P en Zelig Matinal peut confirmer FC ?

 

Hello,

Moi j'ai l'option "Alcantara matinal" et il est indiqué:

Type d'habillage intérieur: VELOURS ALCANTARA PERFORE JR

Couleur de garnissage: FC

[lolosc]

Bonjour,

 

lolosc,

peux-tu me dire à quelle couleur de garniture de sièges correspond le sigle "FC" des caractéristiques de ton "ex-futur" C4 picasso. Avais-tu choisi mistral (noir) ou matinal (beige)?

je souhaite me rassurer sur celui que j'attends depuis le 7 février ....et qui devrait arriver le 20 juillet.

J'ai commandé un intérieur Matinal (sur le site service citroën j'ai "couleur de garnissage FX)

 

Au fait, en attente d'un C4 Picasso 7 places, 110 HDI BMP6, exclusive, bleu oriental, jantes 18',....

merci de ta réponse.

 

voici mon numéro pour un C4 picassonj 5places exclusive 110 FAP d'espagne:

VF7UD9HZC45091419

donc ton numéro parait normal !

____________________________

C4 PICASSO 5P 1,6HDI EXCLUSIVE

BLACK ONYX et intérieur velours NOIR.

 

 

Bonjour lope,

 

Ca se confirme :

garnissage FX = NOIR

 

je suis vraiment désolé pour toi si ce n'est pas ce que tu souhaitais...

[Invité eric4d]

Bonjour lope,

 

J'ai reçu mi-juin mon C4P7 bleu oriental HDI110 pack ambiance avec intérieur beige (matinal).

Commandé en France via concession Citroen.

Sur service Citroen c'est garnissage = FC.

 

Eric

[Invité lope]

Je ne sais pas pourquoi mais j'ai comme l'impression qu'il va couler encore beaucoup d'eau (vu la météo c'est à peine étonnant) avant que je puisse goûter au plaisir de la conduite d'un C4 Picasso!

Je n'ai toujours pas la réponse définitive de mon mandataire (au fait ARAMIS), mais vos nouveaux envois ne me font malheureusement plus douter.

Attention! éloignez vos oreilles de mon tél ou de celui d'ARAMIS car je sens, s'ils confirment l'erreur qu'il va y avoir quelques noms d'oiseaux rares(...par exemple) qui vont planer dans l'air d'ici peu de temps. (au cas où vous ne vous en doutiez pas, je ne veux pas d'intérieur Mistral!)

 

Je vais le battre, le record d'attente!

 

Merci encore de vos retours d'info.