interieur Volant qui s'écaille (synthèse en 1° page)

[Invité DUBS]

bonsoir

 

mon deuxième volant a été remplacé à 47000 km la semaine dernière aprés une demande faite début octobre. Mon concessionnaire m'a dit que le probléme venait du vernis appliqué sur le cuir. Le sous-traitant a semble t-il remédié à ce problème depuis mi-novembre.

Le pelage apparait environ tous les 20000 km pour moi, donc d'ici 1 an on verra bien si le reméde était le bon.

[Invité yo.marie]

temps que ça arrive sous garantie, il n'y a pas de pb

 

Oui en espérant que cela ne recommence pas avant la fin de garantie ...

[Invité yo.marie]

bonsoir

 

mon deuxième volant a été remplacé à 47000 km la semaine dernière aprés une demande faite début octobre. Mon concessionnaire m'a dit que le probléme venait du vernis appliqué sur le cuir. Le sous-traitant a semble t-il remédié à ce problème depuis mi-novembre.

Le pelage apparait environ tous les 20000 km pour moi, donc d'ici 1 an on verra bien si le reméde était le bon.

 

Dommage le mien est de fin octobre...

Alors y a-t-il quelque chose à faire pour empêcher que cela recommence ? J'en arrive à faire attention de ne pas trop mettre les mains toujours au même endroit pour éviter l'usure avancée ...

[Invité djedel29]

bonjour, pour moi, le cc ne veut pas faire marcher la garantie pour le volant. je viens d'ecrire aujourd'hui a citroen france (copie cc et garage local).

debut degradation du volant 8 mois apres l'achat.

j'espere au vu des reponses sur le sujet que le volant sera changé car pour une voiture neuve cela fait un peu tâche.

[Invité yo.marie]

bonjour, pour moi, le cc ne veut pas faire marcher la garantie pour le volant. je viens d'ecrire aujourd'hui a citroen france (copie cc et garage local).

debut degradation du volant 8 mois apres l'achat.

j'espere au vu des reponses sur le sujet que le volant sera changé car pour une voiture neuve cela fait un peu tâche.

 

C'est clair que ça fait tâche... A priori, c'est au bon vouloir du CC puisqu'il peut convenir d'un défaut "d'usure" donc non pris en charge en garantie. Mais s'il n'est pas trop rigide, ou plutôt s'il est de bonne foi et commerçant, il doit pouvoir le faire passer en garantie (au moins la pièce) puisque certains n'ont même pas eu à le demander ! Surtout 8 mois seulement après la vente ...

 

Allez bon réveillon de l'AN.

xan25

[twingaseb]

bonjour, pour moi, le cc ne veut pas faire marcher la garantie pour le volant. je viens d'ecrire aujourd'hui a citroen france (copie cc et garage local).

debut degradation du volant 8 mois apres l'achat.

j'espere au vu des reponses sur le sujet que le volant sera changé car pour une voiture neuve cela fait un peu tâche.

 

Vraiment pas Cool ton CC ( le mien à demandé et a réussi a le faire passer seulement 2 jours avant la fin de garantie!!!) et remplacement effectué sans frais 5 jours après la fin de garantie ( le temps de le recevoir )

 

j’espère que tu ne fera pas ta révision chez ce CC ....

[triton91]

je viens de reprendre mon véhicule, deuxième volant changer a 31000 km sous garantie ( 15 mois)

[Invité EvivBulgroz]

Dégradation apparue vers les 30000 sur ma V6 (11/2009).

Prise sous garantie acceptée en fin d'année dernière, mais pb d'appro du volant.

Changement aujourd'hui.

[Invité djedel29]

debut janvier, photos du volant prises par le garagiste et envoyé (normalement) au service clientele citroen france sur leur demande. depuis, en attente ....

[twingaseb]

debut janvier, photos du volant prises par le garagiste et envoyé (normalement) au service clientele citroen france sur leur demande. depuis, en attente ....

 

Bonjour,

toujours chez le même CC?

 

Mon CC avait juste constaté visuellement le défaut.

La partie demande de prise en charge a été faite sans le véhicule et sans photo.

 

Vu l'insistance ( légitime) que tu lui fais pour faire changer ton volant, il n'aurait pas fait une photo pour essayer de se dédouaner du refus de prise ne charge...

[Invité djedel29]

a ce jour, les avancées se font à petits pas.

photos prises par le garagiste apres contact citroen service clients,

problemes lors de l'envoi des photos (dossier non rempli par garagiste),

nouvel envoi sans^problemes normalement,

il me reste a contacter le garagiste pour savoir ce qu'il en est.

[Stan1]

Ce problème existe de puis la C5 I et Citroën ne modifie pas son cahier de charge!

 

Si depuis le départ ils avaient fabriqué un volant avec du cuir de bonne qualité, cela aurait été beaucoup plus rentable pour eux.

Car maintenant ils doivent les remplacer sous garantie.

 

Dans mon cas ils me l'ont changé après 4 ans (sous extension de garantie).:PP

[tomtom77]

Volant changé ce jour sous garantie.

L'aspect du grainage de ce volant neuf est légèrement différent de l'ancien.

[Invité djedel29]

ca y est enfin !!

aujourd'hui, remplacement du volant au titre de la garantie !!!

[maniac]

ben ça y est, je fais parti du club "volant qui pèle"

 

rien de grave mais je vais le faire passer sous garantie constructeur avant la fin!

 

petit passage au concessionnaire pour faire constater, et hop un volant commandé

 

le mécano à pas cherché plu loin

[Stéphan]

Bonsoir,

 

Je reparcours ce post.

Le problème a-t-il déjà été constaté sur le cuir du volant avec l'option "Cuir intégral" ?

[Invité Paddy XWX]

un petit truc marrant sur la solidité des teutonnes.....un collègue m' a dit qu 'il ne coupe jamais la clim dans sa audi 6..... car sinon, l' humidité détruit le cuir de son volant.....c' est son garagiste qui lui a dit quand il lui a montré son volant .....

[Invité Bernardo44]

Bonsoir,

 

Je reparcours ce post.

Le problème a-t-il déjà été constaté sur le cuir du volant avec l'option "Cuir intégral" ?

 

Oui, le mien à été changé sous garantie pour cause de "pelade", sans aucun problème, au bout d'un an.

[maniac]

un petit truc marrant sur la solidité des teutonnes.....un collègue m' a dit qu 'il ne coupe jamais la clim dans sa audi 6..... car sinon, l' humidité détruit le cuir de son volant.....c' est son garagiste qui lui a dit quand il lui a montré son volant .....

 

ah bon !? je poserai la question lors du montage ....

[tomtom77]

un petit truc marrant sur la solidité des teutonnes.....un collègue m' a dit qu 'il ne coupe jamais la clim dans sa audi 6..... car sinon, l' humidité détruit le cuir de son volant.....c' est son garagiste qui lui a dit quand il lui a montré son volant .....

J'ai la climatisation en permanence, et ça n'a pas empêché le cuir du volant de peler...

[gtaskforce26]

Bonjour,

 

je possede une C6 avec volant cuir integral (cuir epais) et apres 5 ans (80000km), le volant est en parfait etat, idem pour un taxi que je connais avec 340000 km au compteur. c'est vraiment la croute de cuir de base qui est en cause sur la C5 c'est vraiment domage pour une aussi belle voiture.

[toto]

c'est vraiment la croute de cuir de base qui est en cause sur la C5

ça ne touche pas toutes les c5II, la mienne et celle que je connais n'ont aucun pb

[jcl64]

Bonsoir

Pareil pour moi; pas de problème

 

Cdt

JcL

[maniac]

ben voila un volant tout neuf ....

 

 

[citreb]

Bonjour à tous,

Un volant tout neuf aussi pour ma C5 de juin 2010, 49000km. Même défaut que ce vous décrivez tous : le cuir du volant qui pèle à 10h (cf. 1ère photo), midi, 14h et entre 5 et 7h. Étant hors garantie initiale des 2 ans, et malgré la souscription d'une extension de garantie 5 ans, il a fallu que j'argumente pour obtenir la prise en charge par Citroën. Heureusement, vos nombreux témoignages m'ont beaucoup aidé puisque dans les 4 pages de cette discussion, j'ai compté 18 cas de prise en charge par Citroën (conditions assez similaires : age, kilométrage et année de fabrication). Avec ça, il n'y avait plus de doute sur le vice caché. Merci Planète-Citroën!

Sur la 2ème photo, le nouveau volant. Son cuir me semble plus épais et de meilleure qualité, et il est bien plus agréable au toucher.