commande et livraison Commandes et délais de livraison

[Invité Melaure]

Tous les véhicules concernés par une prime à la casse seront immatriculés avant le 31 mars, quitte à passer avant d'autres.

 

Merci pour cette info rassurante. Je passerais peut-être dans la concession voir comment ça se passe pour ceux livré avant moi. Je pense qu'ils devraient avoir le temps, vu que les commandes ont du bien se tasser depuis le 1er janvier ...

 

Mais c'est vrai que cette prime a beaucoup pesé dans la décision d'achat car ma Xsara fonctionne encore correctement (13 ans certes mais que 140 000 kilomètres)

 

Sinon depuis que je l'ai commandé, j'en ai toujours pas vu une seule sur les routes à Lyon. Vous avez de la chance dans l'est d'être proche du lieu de naissance

[Invité polondon]

Une petite question, croyez-vous que la couleur de l'auto joue sur le delai de livraison ? , planification de construction !

[Invité guest1589]

Non, aucune incidence

[Invité polondon]

Citroen vient de nous m'appeler pour m'informer :

 

- ils ont notre n° de chassis pour lancer la demande d'immatriculation (nous lui envoyons CI et Justif Dom)

- que notre C4 est en cours de fabrication

- elle stationnera des la semaine prochaine sur le parking de transite

- elle partira des la semaine d'après

 

Ce qui nous fait une livraison fin janvier, j'espère ! ou avant avec un peu de chance !

[Invité guest1589]

Citroen vient de nous m'appeler pour m'informer :

 

- ils ont notre n° de chassis pour lancer la demande d'immatriculation (nous lui envoyons CI et Justif Dom)

- que notre C4 est en cours de fabrication

- elle stationnera des la semaine prochaine sur le parking de transite

- elle partira des la semaine d'après

 

Ce qui nous fait une livraison fin janvier, j'espère ! ou avant avec un peu de chance !

 

Impossible.

S'ils ont le n° châssis, c'est qu'elle est finie d'être fabriquée.

De plus, prendraient-ils le risque de l'immatriculer alors que le n° de châssis pourrait devenir caduque suite à un mauvais emboutissage ou tout problème de process ? Je ne le pense pas.

En plus, les véhicules ne restent pas 1 semaine sur un parking de transit, c'est du grand n'importe quoi !

[Invité polondon]

Ca me plait pas trop ca voudrait dire qu'il nous balade

Dans un autre coté, il souhaite peut etre nous surprendre et la livrer plutot, hum

Notre premier date de livraison était prévu le 15/01, puis le 05/02, maintenant fin janvier

 

D'après toi vu quelle est sortie d'usine aujourd'hui, a quelle date pourrait-elle se trouver chez mon concessionnaire de la banlieue Est de Paris ?

[Invité guest1589]

1 semaine 1/2 normalement. Plus quelques jours pour la préparation. Cela correspond donc bien à fin janvier.

Si tu as ton n° châssis, envoie-le moi en MP.

[Invité polondon]

Non, j'aurais su !

 

Mais, en début de semaine je me déplace chez le concessionnaire pour retirer la facture et la remettre à ma banque pour avoir une partie du financement, l'occasion de leur demander !

[Invité cristo54]

au pire il te reste encore 2 semaines a tenir courage

[Thierry16]

Bonjour à tous,

 

J'ai commanbdé ma C4II le 21 octobre 2010, livraison prévue sur le bon de commande 15 janvier 2011, le 5 janvier je passe à la concession et là, surprise ....

 

Retard de livraison ...... ma C4 me sera livré en Mars !!!!! raison, aucune!!!!!

 

Pas le choix, obligé d'attendre, seul dédomagement un véhicule de prêt.

 

Je rentre chez moi, j'apelle le service client et en les menaçant d'annuler il me propose le premeir entretien gratuit. je hausse le ton, en leur précisant que le montant de leur geste était ridicule.

 

Ayant prévu de faire monter un attelage avant l'été, je pose mes conditions. Je maintiens ma commande à la seule et unique condition que l'attelage et la pose me soit offert en dédomagement du retard.

 

Devant un premier refus, je leur dis simplement que le bon de commande étant sous mes yeux, je le déchire et que je l'adresserais en recommandé accusé reception à la concession.

 

Et là, bizarement, on me propose de m'offrir l'attelage et la pose......

 

Ok, quand ils veulent, ils peuvent, et je leur demande la raison du retard, problème avec les sous traitant.

 

La concession m'a appelé pour me confirmer que ma C4 me sera livré avec l'attelage, et que je pouvais venir chercher le véhicule de prêt.

 

Voilà, juste pour vous dire que les délais sont parfois loin d'être respecté et si on ne dit rien, on ne vous proposera aucun geste commercial !

[mcv83]

@Thierry16 : de nos jours, c'est un peu hélas partout pareil : si tu ne demandes pas, on ne te donne pas...c'est hallucinant.

Quand je vois que pour un véhicule à 30,5 K€, on m'a réclamé lors de la livraison, les 50 euros de la roue de secours.....alors que j'ai ensuite passé 2h sur le parking car pas de gasoil dans le reservoir, pas de frein de parking auto, et passage au lexia pour vérifier si tout est ok...

Là, je n'avais pas le coeur à gueuler car mon commercial est tout de même sympa et était vraiment embêté...et je ne voulais pas gâcher le moment...

Mais que ce soit pour la téléphonie mobile, ou l'adsl, ou canal plus...si on ne dit rien : on paye plein pot! si on réclame : on se rend compte que les offres et remises sont belles et bien prévues, et accessibles...

C'est à pleurer, mais c'est ainsi....

[Invité pv8062]

Bonjour à tous,

 

J'ai commanbdé ma C4II le 21 octobre 2010, livraison prévue sur le bon de commande 15 janvier 2011, le 5 janvier je passe à la concession et là, surprise ....

 

Retard de livraison ...... ma C4 me sera livré en Mars !!!!! raison, aucune!!!!!

 

Pas le choix, obligé d'attendre, seul dédomagement un véhicule de prêt.

 

Je rentre chez moi, j'apelle le service client et en les menaçant d'annuler il me propose le premeir entretien gratuit. je hausse le ton, en leur précisant que le montant de leur geste était ridicule.

 

Ayant prévu de faire monter un attelage avant l'été, je pose mes conditions. Je maintiens ma commande à la seule et unique condition que l'attelage et la pose me soit offert en dédomagement du retard.

 

Devant un premier refus, je leur dis simplement que le bon de commande étant sous mes yeux, je le déchire et que je l'adresserais en recommandé accusé reception à la concession.

 

Et là, bizarement, on me propose de m'offrir l'attelage et la pose......

 

Ok, quand ils veulent, ils peuvent, et je leur demande la raison du retard, problème avec les sous traitant.

 

La concession m'a appelé pour me confirmer que ma C4 me sera livré avec l'attelage, et que je pouvais venir chercher le véhicule de prêt.

 

Voilà, juste pour vous dire que les délais sont parfois loin d'être respecté et si on ne dit rien, on ne vous proposera aucun geste commercial !

 

 

bonjour, commande pour moi le 27 octobre d'un 110HDI confort pack urbain et jantes alu, gris shark, livraison prévue le 14 janvier et ..........retard aussi de livraison. Nouvelle date entre le 21 et 26 février.... entre le jeu de tapis et les protections de seuil de porte il va falloir qu'ils arrête de repousser la livraison car il vont finir par me filer une deuxième voiture avec LOL. Je garde la moral, j'ai le financement et ils vont juste avoir ma voiture en reprise avec du km en plus je les aient prévenu.. Bon courage a toi.

[Invité guest1589]

J'ai commanbdé ma C4II le 21 octobre 2010, livraison prévue sur le bon de commande 15 janvier 2011, le 5 janvier je passe à la concession et là, surprise .... Retard de livraison ...... ma C4 me sera livré en Mars !!!!! raison, aucune!!!!!

 

Quelle version ? Quel moteur ?

[Invité guest1589]

Voilà, juste pour vous dire que les délais sont parfois loin d'être respecté et si on ne dit rien, on ne vous proposera aucun geste commercial !

 

Ce qui est légalement normal.

[Invité Art]

Mais il faut choisir des véhicules de stock!

[Invité guest1589]

Petite information à destination des futurs possesseurs de eHdi 110.

Un bug informatique peut affecter le document constructeur de conformité nécessaire à l'immatriculation, et rapporter une valeur erronnée du taux de CO², donnant ainsi un mauvais bonus associé.

Les concessions ont été informées et doivent être vigilantes, mais soyez-le aussi !

[Invité MELMOTH]

Bonjour à tous, je suis dans l'attente de ma C4 II 1.6 HDI 110cv, Confort, couleur Shark +pack urbain et jantes 16', commandée la semaine dernière, je l'aurai d'ici trois semaines, foi de mandataire… Première expérience pour ce mode d'achat, j'espère n'avoir que de bonnes surprises, je vous raconte la suite, bientôt.

[Thierry16]

Quelle version ? Quel moteur ?

 

C4 II VTI 95 Attraction, Noir perla nera, pack plus alu (Le pack comprend, les jantes alu Boston 16', les anti brouillards et l'auto radio)

[Invité polondon]

1 semaine 1/2 normalement. Plus quelques jours pour la préparation. Cela correspond donc bien à fin janvier.

Si tu as ton n° châssis, envoie-le moi en MP.

 

Merci pour tes precieuses infos, tu ne t'es pas trompé livraison prévue mercredi 26/01 en fin d'apres midin, en attendant la carte grise devrait m'arriver pas courrier A/R

 

Voila avec 11 jours de retard il me reste plus qu'à compter les jour !

[Invité guest1589]

Il te reste à charger l'APN pour alimenter ta présentation

[Invité Melaure]

Ce serait sympa que les constructeurs proposent en ligne un suivi de la commande à la livraison étape par étape à la façon de pas mal de site web dans d'autres domaines ... Mais bon peut-être qu'être aussi transparent serait risqué pour eux ...

 

Ce serait néanmoins intéressant, et on saurait s'ils sont dans la paperasse, en train de monter la portière gauche, ou faire le plein de lave-glace Ou si notre commande traine dans un coin ... :(

[ben1999]

il me semble que c'est en projet chez plusieurs constructeurs

[Invité guest1589]

Et ce ne serait pas aussi détaillé.

Pourquoi pas aussi demander le n° de vis qui est en train d'être vissée pendant qu'on y est ? :PP

[Pilu67]

Je crois qu'il y a environ 1 heure entre l'entrée et la sortie de production d'une voiture donc sa serait un peu complexe, surtout s'il mettait le n° de vis en cours de vissage :PP

Mais un mini-suivi, en attente, en prodution, en transit, ... serait sympa je le reconnais

[ben1999]

bien plus qu'une heure je crois que les meilleurs sont dans les 15H !