problème Véhicule qui tire à droite

[Invité joebab13]

EDIT Cruck : Message déplacé : http://www.planete-citroen.com/forum/showpost.php?p=1854146&postcount=8

[Invité dimitri]

Salut Dimitri..

 

Alors quelles sont les dernières nouvelles ?

 

Aux dernières nouvelles ils vont me changer les ressorts d'amortisseur et si ce n'est pas concluant ils continueront a chercher d'où vient le problème! Mais je leur signalerai le defaut de l'arbre de transmission avant droit et je verrai bien leurs réactions.

[Invité bouly17]

Bonjour

Pour la présentation cela ne marche pas je reesaye.

 

Argus du 29 juillet 2010 info citroen :

 

RAPPEL "arbre de transmition avant droit non conforme" concerne C3 1.4 HDI et 1.6 VTI produites entre le 9 fév et le 17 mars 2010, controle et remplacement transmission si nécessaire.

[Invité suny17]

Je l'avais déjà signalé sur ce post ( le 58 ) et cela concerne aussi bien des DS3 (100) et des C3 II (1500 ) fabriquée entre le 9 février et le 17 mars suite a la non conformité des arbres de transmission ...

[Invité bournaze]

Voila un article lu sur l'argus

Par ailleurs, les nouvelles C3 et DS3 sont elles aussi dans le collimateur.

 

Sont concernées les DS3 1.6 VTI 120 (100 exemplaires) et les C3 1.4 HDi et 1.6 VTI 120 (1 500 unités) produits entre le 9 février et le 17 mars 2010.

 

Cette fois-ci, il s’agit d’une défaillance de l’équipementier qui a livré les arbres de transmission avant droit non conformes au cahier des charges.Le réseau a pour consigne de procéder au contrôle et au remplacement dans le cas échéant de la transmission.

 

Citroën ne précise pas si cette défaillance engendre des bruits anormaux ou des problèmes de motricité ou de tenue de route

http://www.argusauto.com/actualite-automobile/occasion/rappels/citroen-c3-picasso-c3-ds3-rappel-tuyau-carburant-188710.html

 

 

Voici une autre page avec les numéro VIN concernés :

http://www.rappelsproduits.fr/retour-securite/rappel-produit-CITROEN-C3-DS3-Chassis-VF7-SC8HR0-AA514504-a-VF7-SC8HZC-AA555267VF7-SC8HZC-AW505691-a-VF7-SA5FS0AW14688-C3-III-HDI-70-FAP-Vti-120-DS3-Vti-120-CITROEN,469.html

[Invité dimitri]

Bonjour à tous,

 

Donc le garage m'a changé les ressorts d'amortisseurs et le problème reste inchangé.

J'ai donc refusé de récupérer mon véhicule jusqu'au bon fonctionnement de celui-ci. J'attends de voir ce qui va être entrepris mais pour ma part je suis vraiment déçu de la part de citroen et de leur service commercial.

 

Je vous informe des que j ai des nouvelles.

Bon courage à tous et restons ferme.

[Invité le_tit]

Salut Dimitri...

Et bien... ils auraient plus de chance de t'en donner une nouvelle...

En tout cas, tu fais bien de ne pas reprendre ta voiture...

Moi j'ai toujours le problème aussi... lors de l'entretient des 15000 (prévu en octobre) je vais à nouveau leur signaler le problème... et si ils ne réagissent pas, je m'adresserais directement à Citroen Belgique... afin qu'ils trouvent une solution

 

Courage à toi...

[Cruck_x2]

Bonsoir,

 

Dans le but de faciliter le suivi de ce sujet, j'ai épuré en supprimant/déplaçant/recopiant quelques messages qui n'avaient pas de rapport avec le sujet initial de ce post...

[Grany02]

Salut à tous,

 

je tombe par hasard sur ce topic qui m'interpelle.

je suis généralement en section Xsara et ma voiture, une Xsara VTS 167 (04/2001) a aussi ce défaut de tirer à droite que ce soit en jantes 15" ou en 17", ça ne change pas le problème, j'ai fait effectué 5 ou 6 reglage de géométrie sans jamais rien solutionner, mes roues ont été permutées, mon triangle gauche ayant les silent-blocs HS a été changé (183€) mais tout ceci n'a rien changé, ma voiture continue de tirer à droite.

 

les dernières hypothèses étaient que le berceau était plié mais lorsque je vois des voitures de 1200km avec le meme défaut je n'y crois plus, il me reste les amortisseurs à changer ce qui va être fait prochainement mais sans grand espoir de changement. Qqn a-t-il eu une solution ou pourrait dire de ou cela pourrait venir ?

 

Je vois en lisant ce topic, qu'il existerait un problème sur l'arbre de transmission AVD, en quoi consiste ce problème? cela peut il être changé ?

 

J'ai aussi une Xsara 2.0 HDi 110 qui elle n'a pas ce problème

[Invité le_tit]

Salut,

 

Après les vacances et plus de 3000km (dont beaucoup sur autoroute) en 15 jours, cela ne peut plus durer, c'est vraiment énervant cette voiture qui dévié toujours à droite, on ne peut pas lacher 2 secondes le volant sans qu'on ne soit obligé de redressé la trajectoire...

C'est décidé, je vais contacter directement Citroen Belgique, par un courrier postal en recommandé, pour leur signaler ce problème. Ma voiture a déjà quasi 14000 km et je sens que si je ne le fais pas maintenant, ils vont m'entuber en me disant que c'est "normal"...

Pour rappel, de mon côté, lors du placement de l'attelage, j'avais signalé le problème à mon garage, ils avaient "juste" fait une géométrie, qu'ils voulaient que je paie, mais après avoir élevé un peu la voix, ils l'avaient pris en "geste commercial".... Mais cela n'avait bien entendu rien changé du tout... même en sortant du garage, il n'y avait pas la moindre amélioration...

 

Moi, ce qui me semble bizarre, c'est le volant, qui ne reste pas dans une position bien droite, il est toujours légèrement tourné vers... la droite justement... hasard ou coïncidence...

 

En tout cas, je vous tiens au courant.

[gerard]

Bonjour,

 

Plusieurs fois confronté à ce genre de problème de tenus de cap d’un véhicule, à chaque fois la cause était les pneumatiques.

Une usure irrégulière des pneumatiques suite à des défauts de géométries des essieux avant et/ou arrière. Le ou les défauts corrigés avec les mêmes pneus le défaut persiste. Un essai avec des roues complètes prélevées sur un véhicule de même type ne présentant pas le défaut et tout rentre dans l’ordre. Solution finale montage de quatre pneus neufs et plus de problème.

[Invité bournaze]

Je n'avais pas le problème de tirage à droite par contre j'ai eu à changer les 4 roues (pneus + jantes), j'ai été très surpris, j'ai beaucoup moins de roulis en virage...

[Cruck_x2]

Bonjour,

 

J'ose espérer qu'en tant que professionnels ils ont vérifié l'usure des pneus lors du contrôle ainsi que le sens de montage desdits pneus !

Ont-ils essayé une permutation gauche droite juste pour voir si le défaut était identique ?

[Invité le_tit]

Chez moi non, ils n'ont pas inter-changé les roues, ils ont juste fait une géométrie...

[Cruck_x2]

Je ne suis pas à votre place, mais personnellement j'aurais essayé de permuter pour essai

[Invité dimitri]

Je ne suis pas à votre place, mais personnellement j'aurais essayé de permuter pour essai

 

Pour ma part les roues ont été permutées,puis ils ont même pris les 4 roues d'un véhicule qui ne présentait pas de défaut mais le problème persiste. Ils ont effectué 2 Géométrie mais ça n'a rien changé. Lorsque je roule en ligne droite on voit le volant se décaler par cran sur la droite (un puis deux crans) ce qui entraîne la déviance à droite du véhicule. Donc après l'échange des ressorts d'amortisseurs et ne voyant toujours pas d'amélioration la plate forme technique a transmis mon dossier au bureau d'étude.

 

J'ai pris contact avec le service clientèle citroen et j'ai refusé de récupérer mon véhicule tant que celui-ci n'était pas réparer c'est pourquoi il me prête un véhicule jusqu'à la résolution de mon problème.

 

Ce qu'il faut savoir c'est que comme mon véhicule à moins de 6 mois j'ai le droit de faire valoir la garantie légal de conformité suivant l'article L211-4;-5;-6;...;-13 du code à la consommation et d'exiger les réparations du véhicule sous 30 jours auquel cas je peux demander soit le remboursement du véhicule ou son remboursement. Pour cela il faut envoyer un courrier avec A/R à sa concession d'origine.

 

Je souhaite résoudre mon problème à l'amiable ceci étant je n'hésiterai pas à faire valoir mes droits si je sens que l'on ne traite pas mon problème avec tout le sérieux et le professionnalisme que j'attends de la part d'une firme comme citroen.

 

Bon courage à tous et je vous tiens au courant de l'évolution de mon problème.

 

Amicalement,

 

Dimitri

[gerard]

Pour ma part les roues ont été permutées,puis ils ont même pris les 4 roues d'un véhicule qui ne présentait pas de défaut mais le problème persiste.

Dimitri

 

Cela confirme que les pneumatiques ne sont pas en cause.

Dans ce cas demande fermement le remplacement du véhicule.

[Invité le_tit]

Salut Dimitri,

 

Alors quoi de neuf une semaine plus tard ?

A+

[Invité le_tit]

De mon côté, je viens de téléphoné à ma concession pour expliquer que malgré la géométrie le problème est toujours bel et bien présent...

Ni une ni deux, la patronne m'a proposé de la faire rentrer.

Donc mardi prochain au soir, je leur laisse ma belle pour la journée de mercredi afin qu'ils puissent faire des tests. Voiture de remplacement prévue... une nouvelle C3 est prévue.

Je ne devrais pas être trop dépayser. lol

 

Je vous tiendrais au courant bien entendu.

[Invité le_tit]

Salut,

 

Et bien voilà, ma belle est au garage pour la journée, au programme, uniquement pour ce fameux "tirage à droite"...

 

J'ai été la déposée hier soir, et j'ai eu une bien belle voiture de remplacement...

Une C3II 16HDI Exclusive, jantes 17'', Navidrive... pour la couleur c'est gris manitoba (couleur qui tend vers le vert foncé... j'ai fait des photos mais j'ai oublié mon câble pour le transfert ça sera pour plus tard).

Qu'est-ce qu'elles sont belles ses jantes... je me demande si je ne les échangerais pas ""discrètement""... lol

En ce qui concerne le gps, j'ai voulu le tester pour le fun... et ma première impression, bof, il m'avait l'air à chaque fois en retard... genre quand j'étais à hauteur de la route ou j'étais censé tourné (en se référant à la carte), la voix m’annonçait "dans 150 tournez à droite"... :-(

 

Enfin pour en revenir à nos moutons... je me demande bien ce qu'ils vont lui faire...

Je vous tiens au courant.

[Invité le_tit]

Hello...

Alors voici les dernières nouvelles (pas bonne du tout ) du front.

 

Hier en journée, le garage me sonne pour me dire qu'un mécano a essayé la voiture et que pour lui elle tire normalement a droite, rien de spécial. Ah bon.

Après vérification du compteur, j'avais relevé lorsque je leur ai donné les clés, le gars a fait à tout cassé 5 km !!!! et même pas d'autoroute !!! que des petites routes.

Résultat, j'ai téléphoné au service clientèle de Citroën Belgique, ou après avoir expliquer mon histoire, on m'a conseillé, ou plutôt ou m'a dit d'ouvrir un dossier de plainte contre mon garage.

Ce que j'ai fait, et apparemment un expert va être désigné pour s'occuper de mon cas.

On m'a dit que normalement il allait me recontacter....

wait and see mais je ne lâcherais pas l'affaire... car si ca c'est pas du foutage de g****

Me garder ma voiture une journée pour 10-15 min de test. C'est honteux.

Ils n'ont même pas chercher.:enerver:

[Invité JulienB]

lool j'aime beaucoup le concept de tirer normalement à droite !

[Invité dimitri]

Bonjour,

 

Après 20 jours d'attente au volant d'une C3 de prêt les experts sont finalement passés pour essayer mon véhicule qui tire à droite. Ils ont effectivement constaté le défaut et sont repartis avec mon véhicule à l'usine d'assemblage. Le seul problème c'est qu'à ce jour ils ne me garantissent aucun délai de réparation. Donc je vais leur faire une mise en demeure sous 30 jours pour solutionner le problème auquel cas je demanderai le remboursement du véhicule comme stipulé dans le code à la consommation.

Depuis le 9 septembre je roule avec une C3 de prêt qui évidemment est de gamme inférieur à la mienne sans compter le fait que j'ai du me battre avec le siège pour l'obtenir. Je trouve l'accueil du service clientèle déplorable et je ne me suis pas cacher de leur dire. Cela fait maintenant depuis le mois d'avril que je me traîne le problème (date de l'achat du véhicule) mais une chose est sur c est que je me battrai jusqu'au bout!!!!

 

Je vous tiens au courant en espérant que cela puisse vous aider.

 

N'hésitez pas à me contacter si vous désirez des informations complémentaires.

 

Cordialement,

 

Dimitri.

[Invité le_tit]

Salut Dimitri.

 

Merci pour les nouvelles, qui ne sont pas très bonnes, quoique ce qui est pas mal c'est qu'ils ont quand même constatés le problème !

 

Ma voiture à le même problème que toi (voiture reçu en avril aussi, tient tient)...

 

Continues de nous tenir au courant...

Merci.

[Cruck_x2]

Bonsoir Dimitri,

 

Du nouveau du côté de tes problèmes ?