problème amortisseur cassé

[Invité Diline]

Bonjour à tous,

 

Ca fait trois ans que je roule en C3 exculsive. Il y a 3 semaines mon ressort d'amortisseur avant gauche s'est cassé. Mon garagiste m'a dit que ce n'était pas normal. je suis la 3è dans ce cas là dans mon secteur. Ca fait trois semaines et je n'ai toujours pas récupéré ma voiture. Ils n'ont pas la pièce, rupture de stock. Vous y croyez franchement!! Et je ne sais pas quand je vais pouvoir la récupérer! Ils vont essayer de faire passer une partie sous garantie car c'est une pièce qui ne devrait pas casser mais je n'y crois pas trop.

 

Si quelqu'un a eu ce problème d'amortisseur sur une C3, faites moi signe. Ca pourrait peut être m'aider pour appuyer ma demande de garantie. je vous remercie.

[Invité raudger]

Bienvenue au club !!!!!!

j'ai eu exactement la même chose.... et plusieurs semaines d'attente car la pièce n'était plus en stock !!!!! ( bizarre, bizarre ).

A force de les harceler, ils m'ont promis un véhicule de remplacement: la veille de la mise à disposition du véhicule, ils m'ont appelé pour me dire que la pièce était arrivée.

J'ai eu ce problème en janvier 2005: je constate que cela ne s'est pas amélioré.

Lorsque le ressort s'est cassé, il m'a arraché tout ce qu'il y avait à proximité: facture totale ===> 499,67€ TTC !!!!!

Ma voiture avait 2 ans et demi, donc plus sous garantie.

Dans ma situation, le garage m'a dit qu'il ne pouvait ( ou ne voulait ??? ) rien faire.

J'ai envoyé un courrier à Citroën France avec copie de la facture: ils m'ont remboursé l'intégralité !!!!!!!!!!!!!

( si tu souhaites une copie de mon courrier ====> message privé ).

[Invité I6U]

Ma belle soeur à eu exactement le même probl. que vous en Belgique avec une C3 exclusive. Les deux ressorts avant ont lâché à l'arrêt, alors qu'elle montait dans la voiture, l'un à la suite de l'autre... Elle a fait réparer chez son concessionaire à Rochefort et envoyé un mail chez Citroën. Elle a bénéficié d'un remboursement total.

 

Son moteur d'essuie-glace ayant suivi le même chemin peu de temps après, suivant la même procédure, elle a été remboursée.

 

Finalement, ma mère, avec une C3 14 Hdi de base, a cassé sa boîte à vitesse après 28.000 km. Elle a fait réparer en concession alors que la voiture n'était plus sous garantie pour quelques semaines. Le garagiste lui a dit qu'une personne de chez Citroën passait régulièrement pour vérifier ce genre de problème, qu'il lui demanderait une prise en charge par Citroën (totale ou partielle) et qu'il lui enverrait la facture s'il restait quelque chose à payer. Ca fait maintenant deux mois, et toujours pas de facture...

[Invité patily]

j'ai eu le même problème que vous avec une casse incompréhensible d'un ressort d'amortisseur !!! Est ce que quelqu'un d'autre a eu également des problèmes d'amortisseurs avant (ils tapent lors de passage sur certains dos d'ânes même à faible vitesse) alors qu'ils ont été changés suite à cette casse !!! j'ai également du changer le moteur d'essuie glaces complet avec les tringles (car tout est serti ensemble !!!!) => j'ai déposé une demande de prise en charge à mon concessionnaire mais je suis sans nouvelle ... donc je suis intéressé par le contenu de vos réclamations pour espérer récupérer une partie de mes dépenses => 480 € + 215 € pour une voiture de 65 000 km !!!! j'ai jamais vu ça !!!

 

merci d'avance

[Invité caco]

Problème identique sur une C3 1.4 de 2003 (50 000km), au démarrage, le ressort a claqué.

Elle n'est plus sous garantie, et le concessionnaire n'a pas voulu prendre en charge les modifications :

2 ressorts changés.

Cout total : 350€ !!!!!!!!!!!!!!

Je recherche toute idée pour faire une demande de prose en charge par citroen.

Merci d'avance

[Invité yalefe]

excusez mon ignorance mais comment sait on qu'un amortisseur lache , à plus forte raison lorsqu'on ne roule pas ???

[Invité raudger]

excusez mon ignorance mais comment sait on qu'un amortisseur lache , à plus forte raison lorsqu'on ne roule pas ???

 

Dans mon cas, le véhicule était sensiblement incliné du côté de l'amortisseur cassé. Bon, de plus, le système de freinage ayant été arraché par la détente du ressort, la roue était bloquée: je n'ai pas fait plus de 5 mètres :PP !!!!!!

[Invité caco]

excusez mon ignorance mais comment sait on qu'un amortisseur lache , à plus forte raison lorsqu'on ne roule pas ???

 

Et dans mon cas, au moment de démarrer, il y a eu un gros 'Clac' et on a pu ramasser un morceau du ressort parterre....après plus la peine d'ésperer rouler.

[gerard]

excusez mon ignorance mais comment sait on qu'un amortisseur lache , à plus forte raison lorsqu'on ne roule pas ???

 

 

Bonjour,

 

La dégradation de l’efficacité d’un amortisseur est progressive, pratiquement imperceptible à l’usage. Dans le cas présent, il s’agit d’une rupture brutale du ressort donc imprévisible. La cause probable un mauvais traitement métallurgique du ressort.

[petit suisse]

Bonjour,

 

La dégradation de l’efficacité d’un amortisseur est progressive, pratiquement imperceptible à l’usage. Dans le cas présent, il s’agit d’une rupture brutale du ressort donc imprévisible. La cause probable un mauvais traitement métallurgique du ressort.

donc on peut esperer avoir une prise en charge total de la part de citroen??

 

Quel est l'age des voitures victimes de ce problème???

[Invité RenaudPhoto]

Il me semble qu'il y a eu une campagne de rappel à ce sujet. Mise en place de coupelles plus grande pour protéger la roue et le frein en cas de rupture du ressort. Donc problème connu, vice caché, donc garantie. Ne vous laissez pas faire.

[Invité @l@in]

Il me semble qu'il y a eu une campagne de rappel à ce sujet. Mise en place de coupelles plus grande pour protéger la roue et le frein en cas de rupture du ressort. Donc problème connu, vice caché, donc garantie. Ne vous laissez pas faire.

 

je viens de lire tout les messages pour le problème qui concerne le sujet des ressorts

j'ai le même problème et hors garantie et pas d intervention du garagiste

ou je pourrait trouvée la preuve pour la campagne que tu parle svp merci

[Invité wilckox]

Salut, bon alors j'ai une C3 exclusive 1.4 Hdi 16V 92 CV toutes options bleu lucia qui date du 01/2003 que j'ai acheté d'occase dans un garage citroen en juillet 2005(garantie 1 an), et 6/8 mois apres achat mes 2 ressorts d'amortisseurs devant lachent, le matin en voulant sortir la voiture du garage j'ai vu que la voiture reposais sur les roues devant !!!

J'ai fait venir le depanneur et en la ramenant au garage citroen ou je l'avais achetée, le mec me dit que c'etait un defaut sur certaines series de C3 et que citroen avait envoyé un courrier aux acheteurs de c3 neuves y 2 ou 3 ans de ca pour faire changer les ressorts, et comme moi je l'ai achetée d'occase, surement que le vieux qui l'avait avant n'a pas fait le necessaire, et comme j'etais sous garantie donc ils ont tout changé gratuitement. Donc tout ceux qui ont des C3 de 2002/2003/2004 allez demander chez citroen quelles series de c3 est concernées par ce defaut, et si vous n'etes plus sous garantie suffit de rappeller que ce defaut est officiel et la pose et reaparation sera gratuite meme hors garantie. Et de toute facon des amortisseurs de moins de 2 ans qui lachent(surtout 2 en meme temps) c'est un danger public ce genre de voiture, et dans un tribunal citroen ne ferait pas un pli et aimerait surement eviter ce genre de pub !!!

 

moi pendant la garantie suite a ce soucis des ressorts que j'ai vraiment pas apprécié, car c'est au concessionnaire de verifier si la voiture a des defauts, surtout quand ils sont reconnus officiellement par la marque, avant de la vendre. Et donc j'ai simulé des soucis avec le calculateur(800 euros), ils me l'ont changé, pneus avant suite aux ressorts etc..etc..je leurs est fait la totale durant l'année de garantie, conclusion, plus de 12 factures, equivalent a + de 4500 €uros en tout, ils n'aurait jamais du me mentir et me laisser prendre le volants avec mes enfants dans une voiture avec vice caché(ressorts avant), jamais !

 

courage A +

[HDI 16v]

Slaut!

 

TOus vos problémes de ressorts produisent à l' arret ou à vitesse réduite ? Et si sa le fait alors qu on est à 110 km/h?? Comment y prevenir ? Ma C3 est de Décembre 2002 , et je n ai eu aucun rappel à part celui de la central ABS Merci!

[myrtil]

Idem pour moi lundi matin amortisseurs cassé en montan dans la voiture, prise en charge totale par Citroën.

 

Mon garagiste m'a dit qu'il n'existe aucune campagne de rappel pour ce probléme.

[Invité @l@in]

bonjour a tous et bien venus au club des ressorts

pour moi c'était début janvier au démarrage un clac voilas un resort hs

j'ai également envoyé plusieurs mail et lettre recommandée a citroen France toujours aucune repose

ci quelqu'un aurait une adresse ou je pourait être entendu elle sera la bien venue merci a tous

[petit suisse]

Idem pour moi lundi matin amortisseurs cassé en montan dans la voiture, prise en charge totale par Citroën.

 

Mon garagiste m'a dit qu'il n'existe aucune campagne de rappel pour ce probléme.

De quand est ta C3???

[myrtil]

De quand est ta C3???

 

de novembre 2002

 

Pour info : la prise en charge a été demandé directement par mon garagiste

[petit suisse]

la mienne est de septembre donc il est possible qu'un jour j'ai cette mauvaise surprise...

[Invité Jo.]

...et la mienne de mai, donc...

[Invité Guest]

Petite question : j'ai depuis un bon moment un bruit quand je ramène les roues droites (lors qu'une manoeuvre par ex.), une sorte de "clong" un peu justement comme une ressort qui forcerait et qui se remettrait en place.

Voyant vos messages, je suis un poil inquiet, avez-vous eu ce symptome avant la casse ?

merci.

Pour info : c3 hdi 16V de nov 2003

[myrtil]

perso aucun symptome avant la casse, c'est arrivé brusquement et sans prévenir mais renseigne toi quand même auprés de ton garagiste

[finlay]

Petite question : j'ai depuis un bon moment un bruit quand je ramène les roues droites (lors qu'une manoeuvre par ex.), une sorte de "clong" un peu justement comme une ressort qui forcerait et qui se remettrait en place.

Voyant vos messages, je suis un poil inquiet, avez-vous eu ce symptome avant la casse ?

merci.

Pour info : c3 hdi 16V de nov 2003

 

Salut, ça je dirait que c'est une coupelle d'amortisseur qui se fatigue. Tu remarqueras que en général elle le fait par temps humide puis plus la coupelle fatigue plus elle le fera quel que soit le temps.

[Invité @l@in]

pour moi idem ,aucun symptôme casse direct en démarrent

[Invité tonton31]

ca te fais peur des casses comme ca la mienne est de sept 04 et le garage n'avait jamais entendu ca dans mon coin

 

pas de rappel connu