question Extension de garantie ou Option Service compris

[electro75]

bonjour,

pour moi, le chèque a été fait le 17 mars (il y a une semaine) mais toujours pas débité

[Invité alain_p]

La carte est-elle toujours nécessaire? Ma commerciale m'a annoncé que depuis le 1er janvier, le garagiste en entrant le numéros de chassis savait automatiquement quel contrat était sur la voiture.

 

Et effectivement, sur servicecitroen, cela apparait pour mon véhicule.

[Invité Manu83500]

Moi rien reçu depuis le 09/02.

[Invité JP43]

La carte est-elle toujours nécessaire? Ma commerciale m'a annoncé que depuis le 1er janvier, le garagiste en entrant le numéros de chassis savait automatiquement quel contrat était sur la voiture.

 

Et effectivement, sur servicecitroen, cela apparait pour mon véhicule.

 

tu va sur qu'elle site pour voir si ta garantie est validée ?

[Invité guest1589]

C'est marqué dans son post que tu as cité ...

Service Citroen

[Invité JP43]

Pour service citroen il faut être professionnel ? Il demande des numéros ..... dans l'inscription ....

[Invité alain_p]

Bah il y a un topic la dessus.

 

Pour ma part, j'ai mis Belgique, et privé pour la société, et cela a fonctionné.

[Invité JP43]

sur servicecitroen ça apparait ou ?

Je m'y suis connecté mais je vois juste le début de garantie et pas la fin ???

[Invité alain_p]

sur servicecitroen ça apparait ou ?

Je m'y suis connecté mais je vois juste le début de garantie et pas la fin ???

 

Effectivement, j'étais à la ramasse sur ce coup là, et j'aurais du vérifier avant. Même chose! Dsl

 

Demande peut-être à ta concession ce qu'ils ont sur leur écran quand ils rentrent ton numéro de chassis. Ils ont peut-être davantage de renseignements.

[Invité JP43]

OK merci à toi à la concession ils ont plus d'info, comme je l'ai dit plus haut l'extension 3 ans est bien enregistré.

[electro75]

bonjour,

pour moi, le chèque a été fait le 17 mars (il y a une semaine) mais toujours pas débité

c'est fait, le chèque a été débité le 27 mars.

[Invité JP43]

Moi c'est la semaine avant le 5 mars (anniversaire des 2 ans de mon Picasso) et chèque a était encaissé 2 ou 3 jours après.

 

Je viens de recevoir aujourd'hui ma carte d'extension de garantie (nous sommes le 8 avril)

 

Par contre il n'y a que la carte et une lettre ou il me parle d'un guide que je n'ai pas reçu ....

[Invité guest1589]

J'ai reçu aussi l'extension souscrite début décembre. Ils ont dû faire un envoi groupé :PP

[Invité JP43]

Tu as reçu quoi juste la carte ?

[mustang59]

Je viens de recevoir aujourd'hui ma carte d'extension de garantie (nous sommes le 8 avril)

 

Par contre il n'y a que la carte et une lettre ou il me parle d'un guide que je n'ai pas reçu ....

Bonjour, +1

 

Carte reçue hier, mais pas le guide.

[Invité guest1589]

Tu as reçu quoi juste la carte ?

 

Oui, carte + lettre

[bernie]

[/sTABILO]

Bonjour, +1

 

Carte reçue hier, mais pas le guide.

+1, pas de guide

[Invité DjMomo]

Petit up pour ceux qui ne savent pas se décider entre contrats, je reviens du concessionnaire albigeois.

 

Il existe 2 types de contrats, mais sous 3 noms différents (oui je sais, ca peut paraitre bizarre).

 

1. L'extension de garantie
   Comme son nom l'indique, il s'agit d'une extension de garantie suite à un problème manifeste sur les pièces (hors usure normale).
   D'une durée de 2 à 3 ans, celle-ci doit être souscrite avant la fin de la garantie des 2 ans constructeur et payée au comptant. Ce contrat est transmissible lors de la revente du véhicule.
   
2. Le contrat Service Compris
   Ce contrat, plus onéreux que le précédent, est un contrat permettant l'entretien de toutes les pièces, même celle d'usure (freins, batterie, lave-glace...), hors pneumatiques, carburant et suite à un accrochage. Il inclut l'extension de garantie ci-dessus.
   Il inclut l'entretien du véhicule (révisions constructeur) et le contrôle technique des 4 années (pour les contrats > 4 ans).
   Le contrat est conclu pour une durée allant jusqu'à 5 ans ou un nombre fixé de kms (premier des 2 termes atteints) et doit être souscrit avant la première révision du véhicule. Paiement comptant.
   
3. Le Contrat de Maintenance
   Ce contrat est le même en tous points que le contrat Service Compris, la seule différence reposant sur le fait que le paiement est mensualisé (il s'agit d'un abonnement), et qu'il n'est pas possible de le transmettre lors de la revente du véhicule.
   

 

Ces contrats incluent le remplacement des pièces et la main d'oeuvre, ainsi qu'une assistance 24h/24 7j/7 en cas de panne du véhicule.

 

Attention, pour ces 3 contrats, vérifiez bien la date de début de garantie du véhicule qui ne correspond pas forcément à la date de livraison en concession, surtout pour les véhicules CEE et de démonstration. C'est à partir de cette date que sont faits références les contrats. Ainsi, pour les contrats mensualisés, le début de l'abonnement sera rétroactif pour correspondre au début de la garantie du véhicule.

[IvanB]

Merci pour toutes ces précisions!

[Invité alain_p]

En Belgique, et en ce qui me concerne, j'ai souscrit au contrat total care, qui semble être le 2ème type de contrat.

 

Mais ce contrat est mensualisé en ce qui me concerne, et à priori "cessible".

[Invité Xotthores]

En Belgique, et en ce qui me concerne, j'ai souscrit au contrat total care, qui semble être le 2ème type de contrat.

 

Mais ce contrat est mensualisé en ce qui me concerne, et à priori "cessible".

 

A combien reviennent tes mensualités ?

[Invité alain_p]

A combien reviennent tes mensualités ?

 

Lire plus haut...

 

4 ans, 120 000 km, 88,26 euros par mois.

[Invité Xotthores]

Lire plus haut...

 

4 ans, 120 000 km, 88,26 euros par mois.

 

Dsl mais je trouve ça chéros (Merci qd même pour l'info).

Je pense que l'extension de la garantie est suffisante.

[Invité alain_p]

Tout à fait d'accord... Mais je sors de 3000 euros de réparation en 3 mois sur notre bonne vieille Xantia, et j'ai budgété l'utilisation de ma voiture. Idiot, mais "ras le bol"...

[babarnieul]

Après lu tout et n'importe quoi sur les garanties offertes aux nouveaux propriétaires de véhicules Citroën, je viens de terminer de copier les parties intéressantes des différentes options de garantie. Maintenant vous avez des éléments pour pouvoir choisir celui qui vous convient en fonction des tarifs que l'on vous donnera.

Attention si vous optez pour payer cette garantie mensuellement elle ne sera pas cessible (en cas de vente de votre véhicule)

 

 

CONTRAT DE MAINTENANCE

http://img198.imageshack.us/img198/2981/06garantiemaintenance.jpg

 

CONTRAT "SERVICE COMPRIS"

http://img200.imageshack.us/img200/8330/07garantieservicecompri.jpg

 

CONTRAT DE GARANTIE

http://img51.imageshack.us/img51/1396/08contratdegarantie.jpg

 

VOS QUESTIONS, NOS REPONSES

http://img190.imageshack.us/img190/5969/10faq.jpg

 

VOS QUESTIONS, NOS REPONSES (suite)

http://img51.imageshack.us/img51/2603/11faq.jpg

 

VOS GARANTIES, POINT PAR POINT

http://img51.imageshack.us/img51/5826/12pointparpoint.jpg

 

VOS GARANTIES, POINT PAR POINT (suite)

http://img222.imageshack.us/img222/8404/garantiessuitekk0.jpg

 

POUR LES TARIFS j'ai trouvé ça sur notre forum, mais ils datent d'août 2007. A réactualiser naturellement....