carrosserie Fissures sur le haut du becquet

[Invité cbruno]

Le mien a été changé sans aucun souci par Citroën La Part Dieu de Clermont-fd

[FabC4P2]

Il ne parle pas de sa source, voyons

 

Sinon, oui, c'est pris en charge sans pb car c'est justement un pb connu... seulement certaines concessions ne le savent pas ou ne veulent pas le savoir...

 

Exact je ne parlais pas de ma source!

 

Et merci pour l'info

[leonard2013]

Bonjour

 

Visite chez le garagiste le vendredi 5 juin pour les 76000 km.Sur le parking ,un grand picasso anthracite ,fissure sur le becquet.Je le signale au chef d'atelier qui ne l'avait pas vu et apparemment il ne connaissait pas le défaut.c'était la voiture de fonction du commercial.

Le garage m'a changé les 2 tampons caoutchouc qui se trouvent en bas de la porte de coffre ,intervention demandée par citroen.

 

Samedi sur un parking ,je vois un autre Grand picasso anthracite et pareil fissure sur le becquet,je le signale au propriétaire du véhicule qui ne l'avait pas vu.

[Spit057]

Bonjour à tous,

ce matin en présentant ma voiture à un collègue, j'ai constaté que mon GC4PII était lui aussi victime

de cette maladie (exactement la même fêlure que dans le post initial).

Je ferais un tour demain soir chez Citroën Evreux voir ce qu'ils me disent.

[SirOch]

Bonjour,

 

Je viens de constater aussi que mon grand C4 était aussi touché sur le côté droit.

 

Spit057 j'attends ton retour sur la concession d'Évreux pour savoir comment ils vont prendre en compte cette histoire.

 

David

 

Envoyé de mon Galaxy Nexus

[Spit057]

Bonsoir,

 

je rentre juste de la CC d'Evreux.

 

Tres bon contact avec le responsable carrosserie (Mr Robin Jérôme).

Pour eux c'est une première mais qui sera prise en charge sous garantie.

coup de bol pour moi également: après avoir fait constater la fissure, en retournant à l'atelier, j'ai fais constater le même soucis sur un autre modèle.

 

Donc: volet arrière a commander et a remplacer. je dois être recontacter la semaine prochaine pour les modalités.

 

Si vous avez ce soucis, allez voir Mr Robin, je l'ai prévenu que d'autres risquaient de se manifester.

 

Pour info, j'ai parlé de la discussion du forum une fois que les papiers avaient été réalisés de façon a bien analyser la situation. pour le moment je pense que le bilan est positif.....à suivre

[lb1]

C'est dingue ça ... suivant les garages :

 

Soit on change le hayon

 

Soit on change le becquet

 

Soit on fait une réparation ...

 

:eek:

[Spit057]

comme j'ai dis, c'est une première pour eux:)

[lb1]

Néanmoins, c'est la maison mère qui donne l'accord ... et qui rembourse ... :PP

[Spit057]

C'est pas faux :PP

 

d'un autre coté je n'ai rien demandé, j'ai juste fait constater, c'est lui qui m'a annoncé le remplacement

[gtrs57]

Le garage m a appele semaine derniere: changement, non pas du bequet, mais de tout le hayon..!

Par contre malgre le num de serie et le code couleur, le carossier a du determiner la couleur avec un nuancier. Etonnant.

[Spit057]

ça risque d'etre la même pour moi...

[SirOch]

Merci Spit057 pour les infos ;-)

Je passerai les voir au retour des vacances.

 

Envoyé de mon Galaxy Nexus

[zurg95]

Mouai, Ils disent qu'il change tout le hayon... et en vrai ben on ne sait pas ce qu'ils font. En tout cas, moi la partie basse n'a pas été changée. Réparation ou changement du becquet, je ne saurais jamais non plus.

 

Ils nous prennent pour des c..s, et franchement je ne vois pas pourquoi mentir au client.

 

Ce qui est important c'est de corriger le défaut... Heureusement, ça c'est fait et bien fait.

[RFN]

Si c'est bien fait, je ne vois pas en quoi on pourrait dire qu'ils nous prennent pour des c..s !

[Spit057]

J'ai vu la feuille éditée pour la commande de pièce: volet arrière

[zurg95]

Ils m'ont pris pour un c.. en me disant qu'il avait changé tout le hayon... Pas de pot, il y avait une petite trace de coup en bas à l'intérieur du volet sur la peinture (véhicule de démonstration)... et elle est toujours là... donc le hayon n'a pas été changé.

 

La vérité, c'est juste respecter le client. Je ne me serais pas offusqué s'il m'avait dit on a changé le becquet ou même réparé... du moment que c'est bien fait, ça me va. Pourquoi mentir?

[lb1]

Moi, ce qui m'inquiète, c'est qu'on ne soit toujours pas au courant de L'ORIGINE de ces fissures !!!

 

Parceque réparation ou changement ... dans le future, cela donnera quoi ??? :(

[RFN]

Tu as raison mais en même temps ce n'est pas forcément fondamental : quand on casse un moteur, on ne sait pas s'il s'agissait d'une paille dans une soupape... On change le moteur et on espère que cela ne se reproduira pas avec le nouveau. J'ose espérer que la réparation supprime la cause (pas comme les mousses des sièges de l'ancienne génération à ce qu'il parait)...

[lb1]

Je suis d'accord avec toi ... mais là, ce n'est pas un cas isolé ...

[Brother G]

La fissure du béquet ne viendrait elle pas d'une manipulation du style: hayon forcé en ouverture pour le monter plus haut.

Du coup, le plastique du béquet , proche des charnière casse.

[RFN]

Si c'était le cas, ce ne serait pas pris en charge par la garantie... J'ai plus l'impression qu'il s'agitd'un montage sous contrainte mais nous pouvons supputer, cela ne fait pas avancer le schmilblick.

[Invité Rodolphe]

Même défaut pour mon pic 2. Qui viens s'ajouter aux autres problèmes rencontrés et pas encore resolus.

Je vais faire remonter ce nouveau problème je suis trop énervé ils vont mentendre une fois de plus.

[RFN]

Ta concession n'y est pour rien et la colère n'apportera rien bien au contraire : restons calme. Tu peux peut-être négocier un prêt de véhicule...

[Invité Rodolphe]

Je sais bien mais j'ai le C4 depuis deux mois et j'enchaîne les problèmes.

Voyant airbag siege conducteur

stop and star ne passe pas en stop

voyant airbag siege passager

condenseur de climatisation HS

et maintenant fissures du becquet.

 

 

Tu avouera quand que j'ai de quoi être un peu sur les nerfs. Et j'en ai après le services clientelle pas après mon garagiste qui lui aussi attends des pièces.

Modifié le 6 juillet 2015 par Rodolphe