carrosserie Fissures sur le haut du becquet

[DanyVHD]

Oui je l'avais bien compris ainsi.

[Invité guest1589]

@ Brother G : je me demande si quelqu'un a déjà posé la question directement à Citroën ?

Tu peux poser la question, mais tu n'auras aucune réponse

[DanyVHD]

Je me doute bien et c'est vraiment dommage.

[MrNoir]

Hello

 

Donc retour du SC par mail aujourd'hui après avoir essayé de me joindre par téléphone sans succès, sans chichi ils prennent la réparation en charge.

 

C'est du rapide vu que ma femme n'as eu le temps de déposer les papiers qu'hier a la concession, j'ai pris rendez vous dans la foulée

 

Chapeau bas a eux sur ce coup, vraiment satisfait de la réactivité, du suivi. Bravo a eux.

[pepeye66]

Un peu paperassiers mais au final tout est bien qui finit...

 

[Invité stephane66]

j'espère qu'il en sera de même pour moi sur Perpignan

 

Bon bon , de retour de la CC ,constat du chef d'atelier carrosserie, fissures bien présentes ,photo du véhicule et des dites fissures, montage du dossier de prise en charge auprès de Citroën France réponse d’ici une petite semaine....

apparemment pas de problème pour la prise en charge au vue du Picasso et de son age!!!

Très pro la CC de Perpignan jusqu’à présent!! pourvue que ça dure....

Modifié le 31 mai 2016 par stephane66

[pepeye66]

Pour le mien, ils ont fait du très bon travail: Je te souhaite le même résultat !

 

[PE6657]

Idem en methode pour ce problème qui concernce mon Grand Picasso .....normale c est le même garage.

Juste il a dit que comme elle avait plus de deux, il devait demander la PC mais cela devrait passer.

 

Pour info, il s agit d un Gd Picasso 150 BLUEHDI Eat avec coffre electrique gris shark de mai 2014 - 50 000 km

J ai verifié le vehicule le 20 mai 2016 lors de la revision je n ai rien vu et deux jours apres les deux cotés fisuré en haut et sur le coté.

 

hs on Pro a perpignan, a la derniere revision je n ai pas été satisfait.

Je ne l avais pas remarquer en partant donc je n ai pas pu leur faire la remarque mais il on sortie tout ce qui etais dans la trape derriere le siege droit de la 3EME rangé et non rien rangé....tout trainer dans le coffre .....hs off

Modifié le 3 juin 2016 par PE6657

[Invité toto85]

Bonjour tous,

 

Véhicule de mars 2014 acheté d'occasion mi mars en concession, 21000 km seulement.

Fissures sur les deux côtés remarqués aujourd'hui en faisant le plein

La garantie constructeur est dépassée, en espérant que la garantie concession prenne le relais...

 

A suivre

[winner]

Citroen est bien au courant de ce problème de conception, et ne devrait pas s'opposer à une prise en charge totale du remplacement.

 

et pour appuyer ta demande, vas d'abord faire une petite visite du parc d'occasions du garage, tu découvriras que ce n'est pas un cas isolé.

[Invité toto85]

Bonjour winner

 

 

Réponse de Citroën aujourd'hui prise en charge partielle, reste 170€ à ma charge:mad:

 

Pour rappel véhicule de mars 2014, 25000 km, acheté en concession en mars 2016:mad:

 

Savez vous a Quelle adresse je peux leur d'écrire ma vision des choses?

[Invité papy_russe]

Achat en concession en mars 2016 ? Il n'y a pas une garantie occasion ?

[Invité toto85]

Bonjour papy,

Non pris en charge par cette garantie....

Pourquoi? Je n'ai pas eu de reponse...

[Michaeldel]

Pas normal, envoies des recommandé, des mails ou téléphone.

Citroën a pris en charge 100% du cout pour mon Picasso de décembre 2013 et 50 000 KM.

[Invité toto85]

Bonjour Michael

Tu aurais des coordonnées stp?

[Michaeldel]

Le numéro : 09 69 39 18 18

Pour laisser un mail c'est ici : https://citroen-fr-fr.custhelp.com/app/ask/session/L3RpbWUvMTQ2NzIxNTg1MS9zaWQvMmVRWE1nVW0=

[Invité toto85]

Merci à toi:merci:

[Michaeldel]

Surtout n'hésites pas a dire que Citroën prend en charge a 100% pour certain donc pourquoi pas toi.

Ils ont tellement de Picasso a refaire que ça commence a leur couter beaucoup d'argent donc ils essaient de grappiller un peu d'argent ...

[Invité stephane66]

Bon bon ça avance, RDV le 18 juillet changement du hayon arrière complet, véhicule immobilisé trois jours avec prêt d'un véhicule , efficace Citroën Perpignan... satisfait! Prise ne charge a 100% bien sur !

[gtrs57]

le problème est résolu. je l'ai eu sur mon Picasso 2014, j'espère ne pas être embété avec le 2016...§

[PE6657]

Alors comme je l indiquai plus haut, prise en charge par Citroen France même si la garantie été passé de qq jours pour le hayon arrière.

 

3 jours de travaux prévu mais en réalité cela a pris la semaine complète avec prêt du C3 HDI75 noir de 2012 avec 80 000 km au compteur.... j aurais préféré avoir plus grand mais bon.... véhicule de prêt assez propre avec par contre les codes déréglés dont un HS ainsi que les feux stop.....un peu dommage de donner une image moyenne de la marque.

 

Bref réparation très bien faite

[Invité stephane66]

PE 6657 tu as fait réparer ton hayon il y a longtemps??

[pepeye66]

Ben... c'est entre mai et juillet 2016.

 

[PE6657]

STEPHAN66, j en parlais sur ce post debut juin.

 

La reparation du hayon a eu lieu fin juin

[Invité stephane66]

Ca y 'est, voiture déposé chez Citroën Perpignan, véhicule de prêt, 3 jours prévue avec remplacement du hayon complet 100% pris en charge et en prime j'ai signalé la vibration ressenti sur la vitre avant gauche des que je passe les 120 km/h et qu'il vont traité en même temps, pour l'instant très pro ... à suivre.