[Témoignage] Non conformité à la livraison, que faire?

Mon épouse reçoit ce matin un appel téléphonique du Garage Citroen:

"J'ai une bonne et une mauvaise nouvelle..."

"Citroen fait du destockage , et je peux vous avoir le même véhicule que vous avez commandé... d'ici 10 jours mais sans l'Alarme avec super-verrouillage, sinon la mauvaise nouvelle c'est que pour votre commande le delai est repoussé au mois de Novembre :eek:"

 

Je refléchis....

Je reprends mon bon de commande MANUEL et je lis les options notées ... ayant écrit lisiblement et grand , le vendeur a inscrit :

-Peinture noire vernie ............. 250€

-Toit vitré panoramique .......... 840€

-Jantes Alliage 17" Roskilde ..... 350€

-Systeme navidrive+chargeur ..2150€

N'ayant plus assez de place dans le "cadre" options .. Il a continué juste en dessous (cadre Accessoires et pose incluse) :

-Alarme avec superverrouillage..300€

 

:mad:

 

Je suis en rogne parce que :

1-"Citroen fait du destockage ...." (mon oeil), la retranscription informatique du bon de commande ne correspond plus... mais c'est bien MON C4P7 qui arrive...

2-Après avoir attendu 3 mois + delais d'acheminement à venir= 3,5mois ce qui correspond aux délais estimés/réels actuels (cf discussion) et devoir attendre une 2e fois (je traduis: il recommande le C4P7 en juillet --> livraison novembre)

 

 

Est-ce que j'accepte la livraison sans alarme avec super-verrouillage ?

Je l'ai pris parce qu'ici où je bosse (CH Tourcoing) on m'a déjà volé ma Clio 16S avec alarme er antidemarrage codé "7 clés" ... (4 vehicules volés au meme moment sur le parking...)

Je souhaitais un système d'alarme complètement intégré (pas comme sur ma Clio 16S)... Existe-t-il un système d'alarme similaire ?

En terme d'assurances, dans les zones "à risque" (zone franche), qu'est ce qui est demandé ? (Je n'ai pas eu le temps de contacter mon assureur : MAAF) Avez vous une expérience à me remonter pour que je puisse faire un choix rapide.

Merci d'avance...

Alors là, bonne question !...Au vu de ce que tu as déjà subi, effectivement, l'alarme est indispensable. Ils ne peuvent pas te la faire en accessoire?.Au moins l'alarme sans le superverouillage. Je pense que ce serait la meilleure solution.

J'ai réussi à joindre la MAAF...

C'est pas un véhicule sportif ... Mais il faut au minimum l'antidémarrage codé sur le C4P7...

Tous les véhicules neuf ont l'anti-démarrage codé ... c'est obligatoire ...

 

L'alarme c'est surtout pour éviter les vols à l'intérieur du véhicule ...

 

 

... Sinon achète un Pittbull ...

Tous les véhicules neuf ont l'anti-démarrage codé ... c'est obligatoire ...

 

L'alarme c'est surtout pour éviter les vols à l'intérieur du véhicule ...

 

 

... Sinon achète un Pittbull ...

 

Ou un vol par remorquage ou sur plateau.

Forcément une Clio 16S ne pouvait que finir par être volée, mais une voiture "de vieux" comme une C4P7......:PP

 

Non, sans moquerie, une Clio 16S, même pour moi un pure citrëniste, ça attire. Donc un voleur ne peux que la convoiter.

Au contraire un C4P7 sera moins convoitée. Pour l'instant, elle sont rare c'est vrai, mais à terme, ce sera monaie courante.

 

Ce que je ferais si jétais toi, je prendrais le véhicule sans l'option alarme (donc sans la facture pour l'option) et je demanderais une alarme en accessoire en dédomagement. Tout bénéf pour toi

Forcément une Clio 16S ne pouvait que finir par être volée, mais une voiture "de vieux" comme une C4P7......:PP

 

Non, sans moquerie, une Clio 16S, même pour moi un pure citrëniste, ça attire. Donc un voleur ne peux que la convoiter.

Au contraire un C4P7 sera moins convoitée. Pour l'instant, elle sont rare c'est vrai, mais à terme, ce sera monaie courante.

 

Ce que je ferais si jétais toi, je prendrais le véhicule sans l'option alarme (donc sans la facture pour l'option) et je demanderais une alarme en accessoire en dédomagement. Tout bénéf pour toi

 

Je ne sais pas si c'est possible , il avait déjà pas beaucoup de marge de manoeuvre ... il s'est aligné sur le C.G.O.S. (CE des CH , Mars-Avril 2007 10,5% de remise sur le véhicule+options). C'est un agent et pas une concession...

ou une succursale usine...

Je ne sais pas si c'est possible , il avait déjà pas beaucoup de marge de manoeuvre ... il s'est aligné sur le C.G.O.S. (10,5% de remise sur le véhicule+options). C'est un agent et pas une concession...

ou une succursale usine...

 

Ca ne coute rien à demander.

En plus si c'est un agent, ce n'est donc pas lui aui a du faire la saisie du bon de commande, mais la concession à laquelle il est rattaché. Ils peuvent donc supporter eux aussi le coût de l'alarme en seconde pose.

 

Allez courage et tiens nous au courant.

Je ne sais pas si c'est possible , il avait déjà pas beaucoup de marge de manoeuvre ... il s'est aligné sur le C.G.O.S. (10,5% de remise sur le véhicule+options). C'est un agent et pas une concession...

ou une succursale usine...

 

Essaie quand même, il me semble effectivement que se soit la meilleure solution. Tous les nouveaux modeles sont de toutes maniere à antidémarrage codé. C'est pour cela que lorsque l'on remet tes clefs de véhicules, tu as une carte avec (code masqué), pour les refaire au cas où...

Forcément une Clio 16S ne pouvait que finir par être volée, mais une voiture "de vieux" comme une C4P7......:PP

 

Non, sans moquerie, une Clio 16S, même pour moi un pure citrëniste, ça attire. Donc un voleur ne peux que la convoiter.

Au contraire un C4P7 sera moins convoitée. Pour l'instant, elle sont rare c'est vrai, mais à terme, ce sera monaie courante.

 

Ce que je ferais si jétais toi, je prendrais le véhicule sans l'option alarme (donc sans la facture pour l'option) et je demanderais une alarme en accessoire en dédomagement. Tout bénéf pour toi

 

Ca va également demander une immobilisation du véhicule supplémentaire ... en période de vacances chez un agent...

Ce C4P7 sans alarme devrait être livrable 2 à 3 jours avant mon départ en vacances... s'il y a une pose (1 journée ?) ?

Je l'appellerais cet après-midi ...

Il faut que je lui demande aussi le RT3/4 !

Merci à vous tous ... je vous tiens au courant.

Je l'appellerais cet après-midi ...

Il faut que je lui demande aussi le RT3/4 !

Merci à vous tous ... je vous tiens au courant.

 

Ne rève pas, fabriquer sur juin, donc RT3 !

Mais bon, j'espère pour toi que tu ais le RT4 quand même

Dans ta position, avant de donner la moindre réponse je téléphone à la concession afin d'avoir le N° de Car de ton Véhicule.

Avec cette information tu demandes à madame de se renseigner sur le véhicule, date de livraison, date de sortie de chaine, Etc...

Avec ces infos tu sera en postion de négocier dans de bonnes conditions avec Citroen.

Dans cette négo je me vois trés bien partir avec le véhicule neuf en pret jusqu'à l'arrivée du véhicule tel que commandé.

 

Le point le plus important est de réussir à prouver que le véhicule commandé par Citroen n'est pas conforme avec le bon de commande signé.

Dans un 1er temps, j'ai appelé SRC, pour savoir si MON C4P7 était fabriqué... ils ne veulent plus me répondre --> voyez avec votre agent... Je lui explique le problème de retranscription du bon de commande... mais rien à faire....

 

Dans un 2e temps, je rappelle l'agent. Il me ré-explique Citroen se débrouille pour livrer les C4P avant les vacances ! on a un véhicule identique à celui que vous avez commandé, mais il n'y a pas d'alarme avec super-verrouillage... STOP Mr , je lui explique MA version ... Je suis sur PC... je suis au courant des délais....

A la fin de mon explication : Allo ? Grand blanc, plus personne... ALLO? ... Oui..(d'une petite voix) Etes vous d'accord ? ... bin euuuhh....

 

Bingo erreur de retranscription de bon de commande.

 

Ils ne font pas d'alarme... pas de négo sur ce point.

En compensation j'attends au moins le RT4 au lieu du RT3...

 

Je lui pose la question fatidique RT3/4 ?

C'est avec chargeur de CD ...

Je vous avais pourtant téléphoné le 2 juillet , il n'était pas fabriqué !

Vous etes sur que c'est un RT3? Bin euhh....

Je me renseigne Je vous rappelle...

 

Rappel sur ma boite vocale : Alors .... il a été fabriqué mais à la transition du RT3/RT4 donc si vous voulez RT4, il faudra attendre au moins octobre :(

 

 

J'ai appelé la concession dont depend l'agent...

Le pompon : "si c'est noté avec chargeur sur le bon de commande ce sera RT3"

Je vous explique les modèles fabriqués à partir du 2 juillet = RT4 avant RT3

Je voudrais savoir la date ou semaine de fabrication...

 

La dame se connecte sur l'ecran de l'usine ...

Il a été mis à disposition pour le transporteur le 05/07/2007... Elle m'a donné le no de chassis (VF7UA9HZH45138...) mais impossible de savoir si c'est RT3/RT4

 

AU fait, il est fabriqué :PP ... c'est pas citroen qui fait du destockage et y'a bien eu erreur de retranscription de bon de commande...

 

Je vais tenter le portail service.citroen.com

sur le portail service.citroen.com

 

Informations générales

Genre de produit VEHICULE PARTICULIER

Marque commerciale, type organe CITROEN

Ligne de produit C4 PICASSO

Silhouette BREAK LOISIRS

Finition HAUTE MOYENNE PLUS

Moteur DIESEL TURBO DV6TED4 FAP

Transmission BVM PILOTEE 6 RAPPORTS

Année modèle AM 2006

Type de peinture PEINTURE OPAQUE

Couleur de caisse PEINTURE NOIR ONYX

Type d'habillage intérieur VELOURS ZELIG + AREA 3 TP

Couleur de garnissage FC

Boite de vitesses (caractéristiques) BVM MCC

Moteur (type) MOTEUR TYPE EV/DV

Monogramme complémentaire, divers EXCLUSIVE

Monogramme SANS MONOGRAMME

Caractéristiques véhicule

Couple tachymètre SANS C T

Alimentation moteur

Détecteur d'eau filtre à gazole SANS DETECTEUR EAU FILTRE GASOIL

Carburant GAZOLE

Dépollution (moteur) DEPOLLUTION L5 (MOTEUR)

Catalyseur CATALYSEUR 2 COMPOSES FILTRES IMPR PLATINE

Refroidissement d'huile ECHANGEUR EAU/HUILE MOTEUR

Réchauffage circuit gaz carter SANS RECHAUFFAGE CIRCUIT GAZ CARTER

Autodiagnostic EOBD AUTO-DIAGNOSTIC EOBD SANS ACCELEROMETRE

Dispositif (antipollution) RECIRCULATION GAZ ECHAPPEMENT EGR

Dépollution technique véhicule DEPOLLUTION TECHNIQUE VEHICULE L5

Filtre à particule FILTRE A PARTICULES

Ventilateur 1 VENTILATEUR 2 VITESSES 140W AERO SANS ECOPE

Variante associée injection SYSTEME INJECTION BOSCH

Filtre réservoir FILTRE RESERVOIR INTERIEUR

Boîtier papillon (admission air moteur) BOITIER PAPILLON MOTORISE(ADMISSION AIR MOTEUR)

Boîte de vitesses Transmission

Couple rapport CP 17 X 71

Style roue ROUE 17 POUCES ROSKILDE

Embrayage SANS EMBRAYAGE

Type de boite de vitesses (homologation) TYPE BV MCC

Différentiel (boite) SANS DIFFERENTIEL

Pneumatique (dimensions, type) PNEU 215X50X17 W

Roue (type) MONTAGE ROUE ALLIAGE 2

Indicateur de perte de pression de gonflage INDICATEUR PERTE PRESSION GONFLAGE

Boite de vitesses type BVM MC

Suspension Direction Freinage

Antidévers avant BARRE ANTI DEVERS AV DIAM 22,5

Suspension SUSPENSION NORMALE

Contrôle dynamique de stabilité AVEC SYSTEME ESP

Variante associée frein ESP BOSCH 8 1

Carrosserie Equipements

Attache-remorque SANS ATTACHE REMORQUE

Avertisseurs AVERTISSEUR ACCORDE

Antenne ANTENNE + GPS + GSM

Décoration (adhésive) ENJ AR ENCADREMENT NOIR BRILLANT

Déflecteur aérodynamique arrière MONTAGE AVEC DEFLECTEUR AR SUPERIEUR VOLET

Enjolivement latéral (aspect) NOIR BRILLANT + COULEUR CAISSE

Enjolivement latéral (dimension) PROTECTEURS LATERAUX FINS + BAS DE MARCHE CHROME

Enjoliveur roue (style) SANS ENJOLIVEUR DE ROUE

Feu d'éclairage de seuil FEU ECLAIRAGE DE SEUIL

Complément de protection (sous moteur) SANS PROTECTION COMPLEMENTAIRE SOUS MOTEUR

Fonction complémentaire rétroviseur extérieur RETRO EXT RABATTABLE ELECTRIQUE AVEC MEMOIRE

Insonorisation coté moteur INSONO CAPOT

Essuie-vitre avant EV AV INTER CAD AUTO +NIV EAU

Essuie-projecteur ESSUIE-PROJECTEUR

Obturateur face avant SANS OBTURATEUR FACE AV

Vitre pavillon AVEC VITRE PAVILLON

Vitre volet arrière VITRE VOLET AR OUVRANTE

Porte-bagages MONTAGE AVEC BARRES DE TOIT LONGITUDINALES

Projecteur antibrouillard PROJECTEURS ANTI BROUILLARD

Roue de secours SANS ROUE DE SECOURS

Rétroviseur extérieur (rayon coté conducteur) GLACE RETRO EXT BOMBE

Toit ouvrant TOIT FIXE

Enjolivement pare-chocs BANDEAU DE PARE-CHOCS AVEC INSERT CHROME

Vitre (aspect) VITRE TEINTEE + SURTEINTEE AR

Vitre custode (nature) VITRE CUSTODE FIXE

Vitre (type) P-B FEUILL ATHER+ACCOUS + AR TREMPE

Equipement intérieur

Alarme antivol SANS ALARME ANTIVOL

Appui-tête avant APPUI-TETE AV ARTICULE

Assise arrière 3 SIEGES AR SEPARES (3 COULISSANTS)

Assise supplémentaire 2 SIEGES SEPARES SUPPLEMENTAIRES

Accoudoir assise arrière SANS ACCOUDOIR AR

Ceinture de sécurité arrière CEINT SECU AR 3 ENROULEURS 3 PTS

Climat (température ambiante) PAYS TEMPERES

Climatiseur AVEC AEROTHERME RECYCLAGE AUTO

Condamnation enfant CONDAMNATION ENFANT ELECTRIQUE AR

Graduation vitesses GRADUATION EN KM/H

Conditionnement radio ALIMENT ANTENNE RECEPTEUR HP AV/AR TWEETER

Chauffage additionnel CHAUFFAGE ADDITIONNEL AUTOMATIQUE

Eclairage de coffre volume chargement CDE AUTO ECLAIRAGE COFFRE + VOL CHARGEMENT + AMV

Equipement planche de bord EQUIPEMENT PDB STD + VP SUP INJECTE

Variation d'habillage d'équipement intérieur HABILLAGE EQUIPEMENT INTERIEUR STANDARD

Feux int. Divers LECTEUR DE CARTE + ECLAIRAGE AMBIANCE + LISEUSE R2

Tablette de travail AVEC TABLETTE TRAVAIL

Rangement sous siège SANS RANGEMENT SOUS SIEGE

Garnissage de porte PANNEAU DE PORTE SANS DECOR

Haut-parleur 4 HP AV (2 TW + 2 AV) + 2 HP AR

Commande d'autoradio CDE AUTO-RADIO A DISTANCE

Isolation (rideau, pare-soleil latéral, toit ouvrant) STORE AR MANUEL

Rehausse assise avant passager REHAUSSE PASSAGER REGLAGE PARALLELE

Commande assise avant conducteur CDE SIEGE AV MANUEL CONDUCTEUR

Commande assise avant passager CDE SIEGE AV MANUEL PASSAGER

Réglage assise avant conducteur REGLAGE LOMBAIRE CONDUCTEUR

Réglage assise avant passager DOSSIER PASSAGER INCLINABLE

Accoudoir assise avant ACCOUDOIRS AVANT CONDUCTEUR ET PASSAGER

Compact disque MONTAGE COMPACT DISQUES

Boite de rangement AVEC BOITE DE RANGEMENT REFRIGERE

Système de navigation AVEC SYSTEME NAVIGATION ECRAN COULEUR

Lampes de projecteurs LAMPE A DECHARGE

Lève-vitre arrière LEVE-VITRE AR ELECT CDE SEQUENT + CONDAMNAT

Lecteur d'informations routières SANS SURVEILLANCE TRAJECTOIRE LATERALE

Lève-vitre avant conducteur LEVE-VITRE AV CONDUCTEUR CDE SEQUENTIELLE

Lève-vitre avant passager LEVE-VITRE AV PASSAGER CDE SEQUENTIELLE

Afficheur AFFICHEUR (NAVIGATION+VIDEO+RADIO+MONTRE,T,CD)

Ceinture de sécurité assise supplémentaire ASSISE SUPPL ENROULEUR

Montage appui-tête arrière MONTAGE 3 APPUI-TETE AR

Nappe chauffante SIEGE NON CHAUFFANT

Sac gonflable latéral avant SAC GONFLABLE LATERAL THORAX AV + RIDEAU

Lève-vitre électrique (fonctionnement) ANTI PINCEMENT CONDUCTEUR + PASSAGERS AV/AR

Réfrigération complémentaire SANS REFRIGERATION COMPLEMENTAIRE

Neutralisation coussin gonflable NEUTRALISATION MANUELLE COUSSIN GONFLABLE

Projecteur correcteur assiette REGLAGE AUTOMATIQUE PROJECTEURS

Récepteur radio SYSTEME RADIOTELEPHONE RT3

Rétroviseur intérieur RETROVISEUR INT JOUR-NUIT ELECTROCHROME

Rangement volume chargement AVEC FILET DANS COFFRE

Tuner-radio BI TUNER RADIO

Protection intérieure SANS PROTECTION INTERIEURE

Détection d'obstacle DETECTEUR OBSTACLE RADAR AVANT ARRIERE

Stores latéraux STORES LATERAUX RANG 2 ET 3

Adaptation garniture SANS ADAPTATION GARNITURE

Surtapis AVEC SURTAPIS

Ampli-équaliseur SANS AMPLI EQUALISEUR

Commande verrouillage VERROUILLAGE SIMPLE CONDAMNATION +AUTOMATIQUE

Volant VOLANT CUIR 2 BRANCHES AVEC DECOR

Ecran vidéo arrière SANS ECRAN VIDEO AR

Rétroviseur intérieur surveillance enfant RETROVISEUR INTERIEUR SURVEILLANCE ENFANT

Chauffage complémentaire SANS CHAUFFAGE COMPLEMENTAIRE

Electricité

Alternateur ALTERNATEUR CLASSE 15

Batterie BATTERIE L3 500

Démarreur DEMARREUR CLASSE 5

Eclairement particulier ALLUMAGE AUTOMATIQUE FEUX

Multiplexage MONTAGE MULTIPLEXE CAN CAN

Fréquence radio FREQUENCE RADIO EUROPE OCCIDENTALE

Marques d'équipements

Divers

Base de conception (I) ITALIE

Critère variance, clientèle conception STANDARD

Atmosphère ATMOSPHERE NORMALE

Coté de conduite (poste de conduite) CONDUITE A GAUCHE

Prise d'écoute radio PRISE ACCESSOIRES

Coté circulation CIRCULATION A DROITE

Chocs latéraux PORTE NON RENFORCEE

Jeux de clés 2 CLES PLIP HF

Equipement de secours BOMBE ANTI CREVAISON

Roulage BONNE ROUTE

Accessoires extérieurs POIGN EXT NOIR+ENJ VOLET ET RETRO EXT C CAISSE

Boîtier servitude BSI + COM VOLANT MOYEU FIXE

Triangle de présignalisation SANS TRIANGLE PRESIGNALISATION

 

 

 

Bon il n'y a ni l'alarme , ni le RT4 (pas de bol)

Bonsoir

 

Sincèrement accepter encore du RT3 sur C4 PICASSO c'est aberrant ! d'autant qu'il aura moins de valeur ajoutée à la revente face au RT4 plus performant et abouti.

 

Moi je ne prendrai pas de véhicule aussi récent avec une RT3 dépassé techniquement.

 

C'est vraiment dommage pour vous :(

Bonsoir

 

Sincèrement accepter encore du RT3 sur C4 PICASSO c'est aberrant ! d'autant qu'il aura moins de valeur ajoutée à la revente face au RT4 plus performant et abouti.

 

Moi je ne prendrai pas de véhicule aussi récent avec une RT3 dépassé techniquement.

 

C'est vraiment dommage pour vous :(

 

 

Je pense egalement pour l'instant refuser le véhicule :

1- pour l'alarme , je souhaitais un systeme intégré, je ne tiens pas à avoir des problemes de garantie entre citroen et un poseur d'alarme. J'ai déjà eu le cas sur ma Clio 16S avec le poseur de l'antidemarrage codé (probleme de faisceau). Je ne tiens pas à avoir plusieurs plips (je sais qu'il est possible de l'avoir quand meme sur le plip citroen mais ...). Ensuite, pose en accessoire veut dire demontage... remontage... j'ai horreur des plastiques qui grince...

2- pour le RT4 (que je pense obtenir en compensation avec le meme tarif que la commande initiale...) aussi bien parce que tous les jours, pour aller bosser, je passe en belgique pour revenir en france afin d'eviter les bouchons (40mn de parcours en moins pour 30km de+ !), étant frontalier c'est vraiment un + pour la partie cartographie GPS. Et 10Go d'espace disponible pour lesMP3 ca ne se refuse pas...

3- Mon épouse se reveille ("mais je reve...") sur la facon dont l'erreur de bon de commande lui a été présentée (on vous fait une fleur , un véhicule presque pareil et plus rapidement disponible , parce que le votre c'est pour novembre...). SRC m'a dit que lorsque le délai serait dépassé pour la nouvelle commande , les rappeler afin qu'ils fassent quelquechose...

 

 

 

Ce qui me démonte, c'est de devoir tout chercher les infos soit-meme (date de fabrication, RT3/RT4 il fallait attendre la livraison),.... heureusement il y a PC pour tous les bons conseils : Merci à vous tous.

 

la nuit portera aussi conseil...

sur le portail service.citroen.com

 

Informations générales

Année modèle AM 2006

Base de conception (I) ITALIE

 

Bon il n'y a ni l'alarme , ni le RT4 (pas de bol)

 

 

 

Deux choses m'interpellent ...

 

 

Quand va commencer l'année modèle 2007 ???

 

Base de conception ITALIE ??? pourtant tu l'as commandé en France ... non ???

Deux choses m'interpellent ...

 

 

Quand va commencer l'année modèle 2007 ???

 

Base de conception ITALIE ??? pourtant tu l'as commandé en France ... non ???

 

 

 

Commandé le 07/04/2007 chez un agent Citroen en France qui depend d'une concession Citroen française...

 

Base de conception ? Je ne sais pas répondre...

 

Est-ce quelqu'un qui a commandé en France pourrait faire le test avec son no VIN/VIS sur Service Citroen dans Services Libres/Documentation PIeces de Rechange, saisir le N° VIN/VIS et Véhicule/Caractéristiques et coller le résultat pour comparer ?

Ca aurai ete avec plaisir de faire ce test, mais je n'ai pas mon numero VIN...

 

Par contre, petit rectificatif pour l'url, c'est sans "s" a service : http://service.citroen.com

Deux choses m'interpellent ...

 

 

Quand va commencer l'année modèle 2007 ???

 

Base de conception ITALIE ??? pourtant tu l'as commandé en France ... non ???

 

Salut,

 

Le C4 Picasso a été fabriqué pour le marché Italien ...

 

Je ne sais pas ... Mais l'ancien Xsara Picasso de @Citroen57, était aussi " Base de conception : Italie", pourtant, commandé en France, pour rouler en France ...

Je ne prendrai pas ce véhicule, car il ne correspond pas a ce que tu as commandé, et ils te prennent pour un imbécile

J'attendrai novembre et je demanderai un véhicule de prêt jusqu'à la date de livraison.

L'erreur vient de leur part, tu n'as pas a en subir les conséquences.

En cas de refus de leur part, je consulterai le service juridique de mon assurance pour la suite à donner.

Ca aurai ete avec plaisir de faire ce test, mais je n'ai pas mon numero VIN...

 

Par contre, petit rectificatif pour l'url, c'est sans "s" a service : http://service.citroen.com

 

Oups .. Merci

Je ne prendrai pas ce véhicule, car il ne correspond pas a ce que tu as commandé, et ils te prennent pour un imbécile

J'attendrai novembre et je demanderai un véhicule de prêt jusqu'à la date de livraison.

Ce que je compte faire, et à partir de fin septembre (date butoire de la livraison du bon de commande initial) demande de prêt de véhicule

 

L'erreur vient de leur part, tu n'as pas a en subir les conséquences.

En cas de refus de leur part, je consulterai le service juridique de mon assurance pour la suite à donner.

 

Bonne Idée.

Bonjour,

 

Ca y est, c'est fait j'ai informé l'agent de ma décision:

 

je VEUX mon C4P7 HDi110 BMP6 Exclusive Noir/Onyx AVEC Alarme super-verrouillage TPV Navidrive 17P

pour le 30/09/2007.

A lui de se débrouiller.