[Au revoir] Voilà je vous quitte.

[Francis]

B'en sincèrement : l'agent/garage/concessionnaire subit .. ! Il ne peut pas faire grand chose entre la commande et la livraison ... sauf subir : et le retard qu'il ne peut pas géréer et expliquer, Et la "rage" du client !

[Invité Marc]

Je vous remercie tous pour votre soutiens, j'en suis très touché, je viendrai vous faire des petits coucou de temps en temps.Les photos ,c'est promis je les posterai.Je suis rassuré que vous comprenez ma réaction, la C4 est une voiture qui a beaucoup de charme, mais la je n'en peux plus.Aujourd'hui j'ai envoyé la lettre recommandée pour l'annulation, j'espere qu'ils vont se depecher pour repondre.

 

Vous êtes tous très sympa, et ce fut un vrai plaisir d'avoir participé à ce forum vraiment génial.

[Invité Marc]

B'en sincèrement : l'agent/garage/concessionnaire subit .. ! Il ne peut pas faire grand chose entre la commande et la livraison ... sauf subir : et le retard qu'il ne peut pas géréer et expliquer, Et la "rage" du client !

Francis je suis d'accord avec toi que ce n'est pas la faute de la concession, ce qui m' a fait peter les plombs aujourd'hui, c'est que le garage sait que j'avais vendu mon véhicule,donc j'ai réellement besoin d'une voiture, ils ne m'ont même pas proposè un véhicule qui ressemblait a celui que j'ai commande, ils auraient pu m'en proposer un autre, ben non, cela n'etait pas possible, aujourd'hui quand je suis passe a la concession avec une copie de la lettre recommandé, la tout a coup ca marche..., remise est possible, vehicule de remplacement egalement possible, non mais de qui se fout-on??

Ma patience a des limites.La garage Citroen se trouve a 5 km de chez moi, le garage Alfa se trouve a Mersch ca fait 30km de chez moi, le vendeur s est deplacé pour venir me chercher pour aller essayer la GT, ca c'est un service.En plus pour les revisions ils viennent chercher la voiture, me ramenent une voiture de remplacement.Le soir ils me la rapporte.Je penses que les grands garages peuvent faire des efforts pour depanner leurs cleint.

[Invité Fonsi]

Il y aussi le garage Alfa à Bertrange qui n'est pas aussi loin que Mersch!

[Invité Marc]

Salut , celui de Bertrange n'a pas très bonne réputation, et de plus ma copine avait acheté sa Fiat Bravo chez eux, c'est un très mauvais service, c'est très cher, très mauvais acceuil.

J'y étais passé l'année dernière pour recevoir une offre pour une 147 et une GT.J'ai attendu une demi-heure, rien , trois vendeurs discutaient entre eux, mais rien à faire personne n'est venu auprès de nous, lorsque j'ai demandé une documentation sur la GT, ils m'ont dit allez voir derrière le comptoir, alors je suis parti.

La soeur de ma copine est allée s'informer pour la nouvelle ypsilon pareil.La copine et moi sommes d'origine Italienne, la famille de ma copine sont des fanatiques d'Alfa, au debut ils allés tous chez intini, maintenant ils vont tous à Mersch.

[Invité nastynick]

[...] celui de Mersch [...]

 

Tu voulais dire Bertrange, je suppose...

[Invité Yann.ch]

Mais comme je l’ai dit dans un autre de mes posts : la mentalité et la « politique client » de Citroën à l’étranger n’est pas du tout comparable à celles des différentes concessions Citroën que j’ai connues en France.

 

Entièrement d'accord, et c'est d'autant plus désolant.

[Invité Marc]

Tu voulais dire Bertrange, je suppose...

Oui tu as raison, désolé.

[Invité JBX]

Les concessionnaires ont une responsabilité énorme dans le succès d'un modèle et d'une marque : je ne sais plus dans quel Autoplus j'avais lu qu'un concessionnaire Citroën était tellement apprécié dans sa région que la part de la marque approchait les 30 % !!!

En tout cas, Marc, je comprends ton coup de gueule ! Si je n'ai pas mon véhicule dans les 90 jours après ma commande, je ferais la même démarche... (C4 HDI berline noire exclusive TPV - navidrive - Afil - pack acoustique) - on m'a dit 10 semaines...

[Invité Marc]

C'est vrai ce que tu dis, ici au Luxembourg c'est pareil , pour une même marque les concession t'offres des services complètement differents, y en a meme que si tu ne te presentes pas en costume cravates, ne te servent meme pas.

 

 

Maintenant j'attends avec impatience le réponse de Citroen pour pouvoir enfin signer les documents de l'Alfa.

Demain après midi je me présente à la concession, on verra bien.

[Invité Marc]

Ca y est le contrat est résilié je viens de passer à la concession,après un entretien avec de Ca c'est très bien passé.

Samedi matin j'ai rendez-vous pour signer les docs pour l'ALFA et livraison prévue pour mercredi .

[Invité reichad]

On attend les photos Bravo à toi

[Invité Mars]

Félicitations !

Et surtout n'oublies pas : un achat ça ne se regrette pas ! Tu as fait le bon choix !

(Perso, je n'aurais pas eu ta patience, j'aurais annulé beaucoup plus tot ...)

[Invité Lion_cie]

Content que ça se finisse bien

 

en espérant que le délai pour l'Alfa est correct ok

[Invité Marc]

Content que ça se finisse bien

 

en espérant que le délai pour l'Alfa est correct ok

 

 

Celle-la est en stock;-))

[Titanium31]

ils ne m'ont même pas proposè un véhicule qui ressemblait a celui que j'ai commande, ils auraient pu m'en proposer un autre, ben non, cela n'etait pas possible,

 

Salut à tous je vous oublie pas, mais depuis qqs temps je suis assez pris alors pas trop le temps de poster. Ceci dit dit dans mon cas la concession m'à prété une semaine une c4 coupé rouge comme la mienne (essence certe) alors quand ils VEULENT ils PEUVENT...Tu as bien fait d'aller voir ailleurs et surtout chez Alfa.

 

Titanium

 

PS: Ceci dit je regrette pas la mienne de C4

[Invité Marc]

Ben voila Samedi j'ai signé les papiers, réception mardi matin.

Elle est spendide.Je vous enverrez des photos, je regrette de moins en moins d'avoir choisi l'Alfa, surtout aprés une si longue attente chez citroen

[Invité Fonsi]

Alors je te félicite pour ton Alfa!!!

Est-ce qu'il n'y avait pas de problèmes pour la résiliation du contrat et notamment pour le retour de l'acompte?

[Invité Marc]

Pour la résiliation du contrat pas de problème.Je m'étais renseigné auprès de la DAS et auprès de UCL, vu le délai pour eux c'était clair.Alors j'ai écrit une lettre de résiliation et l'ai envoyé par recommandée, et je suis passé au garage remettre une copie de la lettre.Le lendemain en après-midi j'ai téléphoné au gérant de Citroen Gasperich, je lui ai expliqué mon cas et il m'a dit vu le délai, il n'y a aucun problème.En fin de journée je suis passé au garage, j'ai reçu une lettre comme quoi le contrat était annulé et l'ordre de remboursement a été fait vendredi dernier, cette semaine l'argent doit arriver sur mon compte.

Là je dois dire qu'ils étaient très sympha et n'ont posé aucun problème.

[Invité Corsica49]

Salut à tous je vous oublie pas, mais depuis qqs temps je suis assez pris alors pas trop le temps de poster.

Titanium31 ça fait plaisir d'avoir un peu de tes nouvelles!!!

[pichoko]

Titanium31 ça fait plaisir d'avoir un peu de tes nouvelles!!!

 

j'allais le dire... serait-ce moins motivant de poster sur le forum quand on a plus à se plaindre ?

[Invité Marc]

voila depuis ce matin je suis le proprietaire de cette ALfa , voici qqs photos comme promis.

 

http://img253.echo.cx/img253/3262/alfacote6yd.jpg

 

http://img253.echo.cx/img253/2739/alfa27lz.jpg

 

 

Elle se conduit super bien, je vous ferai un petit resume quand j'aurais fait qqs kilometres

 

Salut à +

[Invité eric.s]

Et c'est quelle finition cette C4 .

 

Si j'avais eu le choix pour la 3 portes je me serais bien laissé tenter.

 

Magnifique tu as bien fait.

 

Es-tu retourné à ta concession CITROEN.

[Invité fastjack]

J'adore l'un des plus beaux coupés du marché... avec le 406 bien entendu...

Tout le charme,l'élégance et la sportivité latine; bien loin du style germanique envahissant.

 

Juste un petit bémol: le tableau de bord de la 147, j'aurais préferé quelque chose de plus classe(mais c'est une question de cout tout comme le 406)

[Invité jujuleterrible]

:love: , elle est superbe

 

 

, d'autres photos, encore