problème Cuir du volant qui s'effrite

[pitipotinou]

Bonjour,

 

J'ai le même problème... C3 Picasso qui a bientôt deux ans dans quelques jours... je suis passé en concession où une personne a refusé la prise en garantie car cet élément n'est garantie qu'un an... que faire ?

 

La garantie est de 2 ans sur toutes les pieces, change de concession

[Invité alpacy]

Elle ne peut pas te refuser de faire un dossier pour une prise en charge garantie. La mienne a 2 ans en février donc les un an sont bien passés. Soit tu va voir un autre garage soit tu appelle directement le service client Citroën. Soit tu redemande a ton garage de faire un dossier et affimnt que sur ce forum il y a eu des prises en charge

Bon courage mais fait le avant la fin de la garantie car si il nya pas eu de demande avant, ce sera votre parole contre lansienne

[Invité Bastian]

Merci. J'ai contacté directement Citroen France... malheureusement entre temps la période de deux ans est passée.

Citroen France me demande donc un devis pour le remplacement du volant afin de voir ce qu'il peuvent faire... je vais accompagner le devis d'un courrier expliquant la situation...

 

En plus, je me souviens que pour changer un bouton sur la portière (il y a un an), j'avais déjà du me présenter deux fois en concession car le même responsable avait refusé la prise en charge. Ce n'est qu'après un tour sur le forum et un retour en concession qu'une autre personne avait accepté sans discuter.

 

Pour la prochaine voiture, ce sera changement de concession et probablement changement de marque !

 

PS : Pour le changement du volant, l'estimation est de 169,95 € (Ref 00004109LX), est-ce que cela correspond bien à un volant surpiqué cuir à votre avis ?

[Invité alpacy]

pour le prix du volant, je ne peux pas te renseigner

mais pour le concessionnaire qui te l'a refusé, le probleme c'est que c'est ta parole contre la sienne, mais joue a fond le scandale.

ton concessionnaire n'est pas honnete, a éviter

[Invité vincedel69]

Bonsoir, bonne nouvelle, j'ai eu citroën au téléphone ce matin et rdv mercredi 23 pour le remplacement du volant.

 

A+

[Invité alpacy]

la mienne est en ce moment au garage pour cette échange :PP

[Invité vincedel69]

C'est fait volant tout neuf, mais en repartant défaut ESP. Cela provient du fait qu'il y a un calibrage du volant à faire. depuis RAS.

[Invité Mistouflon]

J'emmène aussi le mien pour un remplacement de volant.

Demande de remplacement validée cette semaine, et remplacement la semaine prochaine.

 

Faut faire quoi comme entretien pour faire durer le cuir plus de 2 ans ?

[Invité vincedel69]

Salut,

 

Pour l'entretien je ne sais pas, mais je viens de remarquer que depuis le changement de volant le point de retour du clignotant a changé et surtout lorsque je le mets à droite il faut un petit coup de volant juste au delà du point milieu pour que le clignotant revienne à lors que coté gauche il reviens très tôt. Probablement un problème de réglage mais à vérifier avant de repartir avec le véhicule. Pour moi il va falloir que je retourne les voir.

 

A+

 

Edit: RDV pris pour le 5/12 pour résoudre mon problème.

[bendisand]

Bonjour,

 

Détartrage de ce topique, pour ne pas en créer un autre.

J'ajoute ma pierre à l'édifice, en constatant moi aussi la piètre qualité du cuir du volant de cher c3 Picasso.

Moi cela concerne le dessus du volant, là où on a tendance à mettre la main pour faire des manouvres.

La voiture est en ma possession depuis 7 mois maintenant (record battu) et j'ai déjà des petits arrachements autour des points du haut du volant.

J'avais déjà remarqué 1 moins environ après l'achat la rugosité apparente sur cette partie du volant, ce qui fait que je ne suis pas étonné de voir commencer à apparaitre ces défauts.

Tout le dessus, surtout sur la face avant, est comme effrité, enfin cela n’a pas l'aspect lisse d'un cuir que l'on attend.

Et je ne pense pas qu’un entretient, poussé change quoi que ce soit, car à mon avis ces plus une mauvaise résistance au frottement. Je nettoie une fois de temps en temps avec des lingettes spéciales cuir sans frotter fortement et en essuyant tout de suite derrière, le reste du volant, ainsi que le pommeau de vitesse ne s’en sont jamais plein.

Pour l'instant à part un effet gênant au touché et qu'il faut se mette le nez dessus pour le voir, je laisse. J'en parlerais à la première révision et surtout cela me permettra de m'organiser pour le changement.

Il y a-t-il des cas de récidive après changement? La pellicule de protection sur les volants cuirs PSA na pas bonne presse, peut-être une amélioration a été trouvée.

 

 

BENDISAND

[Jack85]

Bonjour,

 

Détartrage de ce topique, pour ne pas en créer un autre.

J'ajoute ma pierre à l'édifice, en constatant moi aussi la piètre qualité du cuir du volant de cher c3 Picasso.

Moi cela concerne le dessus du volant, là où on a tendance à mettre la main pour faire des manouvres.

La voiture est en ma possession depuis 7 mois maintenant (record battu) et j'ai déjà des petits arrachements autour des points du haut du volant.

J'avais déjà remarqué 1 moins environ après l'achat la rugosité apparente sur cette partie du volant, ce qui fait que je ne suis pas étonné de voir commencer à apparaitre ces défauts.

Tout le dessus, surtout sur la face avant, est comme effrité, enfin cela n’a pas l'aspect lisse d'un cuir que l'on attend.

Et je ne pense pas qu’un entretient, poussé change quoi que ce soit, car à mon avis ces plus une mauvaise résistance au frottement. Je nettoie une fois de temps en temps avec des lingettes spéciales cuir sans frotter fortement et en essuyant tout de suite derrière, le reste du volant, ainsi que le pommeau de vitesse ne s’en sont jamais plein.

Pour l'instant à part un effet gênant au touché et qu'il faut se mette le nez dessus pour le voir, je laisse. J'en parlerais à la première révision et surtout cela me permettra de m'organiser pour le changement.

Il y a-t-il des cas de récidive après changement? La pellicule de protection sur les volants cuirs PSA na pas bonne presse, peut-être une amélioration a été trouvée.

 

 

BENDISAND

 

Je sors de la révision des 2 ans et mon volant a été changé gracieusement par un petit agent citroen sans accord préalable de la marque.

Le probléme est apparu au bout d'un an et le garage m'avait dit qu'il le changerai avant la fin de garantie que c'était un probléme connu et surtout sur les C4.

Le nouveau volant est plus rugueux au toucher.

[Invité lolo S16]

meme probleme ici, mais avec le temps la partie rugueuse s'est lissée ...

 

Pas de changement en vue !

[Loud Howard]

Aucun souci pour la mienne, malgré ses 23.500 km (à peine) ...

[nastynash]

Et de deux! !!

 

Je m'interroge réellement sur la qualité du cuir...

Mon precedent véhicule etait un opel meriva que j'ai conservé 2 ans et demi sans signe notable de dégradation du cuir.

 

Bon heureusement qu'elle est garantie 5ans...

[Invité gonesniper69]

bonjour, j ai en ma possession une citroen c3 de janvier 2010 qui a 56 000, et moi aussi j ai effectivement une usure du cuir en haut du volant, ma voiture a plus de deux ans est ce que citroen peut le prendre en garantie?

[pat42]

Volant comme neuf sur mon C3 picasso de janvier 2012, après 25000 km.

Peut-être que les nouveaux volants sont plus résistants ?

[Invité jbjamesjimmy]

Salut,

 

91 000km et mon cuir de volant est niquel.

 

C3 Picasso Exclusive de Juin 2009, par contre tous les mois à tous les 2 mois j'y passe des lingettes de nettoyage et qui nourrissent le cuir... Un cuir ça s'entretient!

 

A bannir sur le volant : les bagues aux doigts...

[pat42]

Volant comme neuf sur mon C3 picasso de janvier 2012, après 25000 km.

Peut-être que les nouveaux volants sont plus résistants ?

 

Et ma voiture est généralement garée dans un garage.

Peut-être est-ce le soleil qui "cuit" le volant ?

[Loud Howard]

Ma voiture couche pour le moment dehors (ce sera différent quand on aura acheté), et le volant est nickel après un peu plus de 2 ans, et 24.500 km à peine.

 

Les bijoux, mais aussi l'humidité et l'acidité naturelle des mains peut expliquer cette pelade qui intervient sur la couche supérieure du volant qui n'a de cuir que le nom car il s'agit d'une croûte de cuir reconstituée ...

[Invité caodan]

J'ai, moi aussi, des soucis avec le cuir. J'ai acheté d'occasion une c4 grand picasso de 2010 au mois de mai 2013. Le volant était nickel lors de l'achat et après à peine 4 mois, le cuir s'effrite sur le dessus du volant ainsi que sur le côté gauche (juste au dessus de la partie chromée). J'imagine que c'est dû à ma position de conduite (une main sur le haut du volant) mais vivant en Ecosse, pas de soucis de bague ou alliance de mon côté.

 

Ce n'est pas mon premier véhicule et certainement pas le plus vieux (mon véhicule principal est une Polo de 1998). J'ai toujours eu la même position de conduite et jamais je n'ai eu ce problème. Mauvaise qualité de cuir !!!

 

N'étant plus sous garantie et étant déjà effrayé sans connaître le prix d'un volant, je souhaiterai savoir s'il existe une solution pour stopper la progression de ce problème. Les dégâts en eux même ne me dérangent mais j'aimerais éviter la propagation et surtout les petits bouts de cuir sur la paume après avoir conduit.