problème C3 au garage depuis 2 mois

[Invité marie et aurélien]

Bonjour,

 

Début décembre 2010, le moteur de notre C3 s'est arrêtée en plein rond point. Les roues libres nous ont permis de nous garer sur le côté de la route. On a essayé de la redémarrer mais rien ne se passait : pas de démarrage. On a appelé notre dépanneur qui est venu chercher la voiture pour l'emmener à son garage (garage Citroën). Suite au passage de la valise ils ont découvert que le calculateur avait grillé. Ils l'ont envoyé à Marseille pour le faire réparé. Mais à son retour la réparation avait été mal faite. Donc la pièce a été retourné à Marseille. A son retour, ce coup-ci, le problème était une mauvaise programmation des caractéristiques de la voiture. Du coup le calculateur est reparti à Marseille.

 

Pour conclure, la voiture est au garage depuis un peu plus de 2 mois 1/2 et on ne sait toujours pas quel est réellement le problème. Si vous pouvez éclairer ma lanterne, n'hésitez pas à nous répondre.

 

Caractéristiques de la voiture : Citroën c3 - Diesel - 1ère immatriculation : 10/2006

 

Merci d'avance.

[EFKA]

Bonjour et bienvenue,

pour faire avancer le "schmilblic"; quelle est le modèle et la cylindrée exacte ?

[Invité phasme]

Il n'y a rien à réparer dans une pièce electronique grillée (même en éléctroménager!!!) : seul un échange standard est possible.

[PHIL2]

Il n'y a rien à réparer dans une pièce electronique grillée (même en éléctroménager!!!) : seul un échange standard est possible.

 

Bonsoir,

Pas vraiment d'accord. Des calculateurs de voitures peuvent se réparer dans la région de Marseille, pour un coût inférieur à la pièce neuve, mais ils n'y arrivent pas à chaque fois (un collègue s'est fait réparer un calculateur de Scenic). A part relancer le garage, il n'y a pas grand chose à faire...

[Invité phasme]

Personellement, je préfère une pièce neuve ou d'ocas jamais bricolée. L'électronique, ça tient à une soudure ou un simple composant grillé ou déprogrammé.

[petit suisse]

le calculateur qui grille, ça peut arriver, les composants ne sont pas fiables à 100% par contre, je crois que le reparateur n'est pas très serieux!! à ta place, je commencerai à raler et demander des compensations;)

[Invité SulliX]

Oui, un tel délai c'est pas très acceptable...

 

Il aurait été plus simple de trouver un boitier du même type à la casse, non ?

[Invité marie et aurélien]

Effectivement, le calculateur est parti sur Marseille. Notre garage nous a garantie qu'il avait déjà travaillé avec eux et qu'il n'y avait jamais eu de problème.

Notre problème c'est que les 2 fois où le calculateur est revenu, il y avait un souci au niveau de la programmation : ce n'était jamais la bonne et donc la voiture se met en sécurité quand le mécano remonte la pièce.

Sinon le responsable du garage nous a dit que nous ne payerons pas la totalité de la note mais sans plus de détail.

Merci pour vos messages.

Marie et Aurélien.

[citron63]

bonsoir ! votre c3 est elle dans un garage citroen ? votre garagiste est il habitué aux methodes de reinitialisation du calculateur avec le bsi ? dispose t il de lexia (valise citroen) j ai jamais vu une voiture en panne 2 mois pour un calculateur deprogrammé !! cordialement

[Invité cassian]

Bonsoir,

 

Est ce vraiment le calculateur qui est défectueux ??

 

Pourquoi ne pas avoir monté un calculateur neuf d' origne citroën?

 

Il n'est pas possible de monté un calculateur d'occasion (le calculateur moteur est lié au véhicule , un code spécifique est mémorisé dans ce calculateur et ne peut etre modifié) .

 

Bonne soirée.

[citron63]

bonsoir ! certains pro de l electronique arrivent a rendre vierge un calculateur d injection d occasion ! mais il faut tout reinitialiser avec le bsi comme s il etait neuf ! cordialement

[Invité marie et aurélien]

Notre garage fait parti du groupe Citroên.

Le calculateur qui est parti et revenu 3 fois sur Marseille est celui de notre voiture, nous n'avons pas envisagé l'option d'un calculateur d'occassion (provenant d'une casse par exemple) car il ne pourrait pas être reprogrammé pour une autre voiture et cela couterai trop cher.

C'est le garage qui nous a spontanément proposé de le faire réparer à Marseille car le coût est inférieur à l'achat d'un calculateur neuf. Ce problème lui est déjà arrivé et il a déjà travaillé avec cette boîte sur Marseille.

[citron63]

bonsoir ! j espere que vous avez une voiture de pret par le garage ! pas super la reparation du calculateur !! jamais vu cela !! bon courage ! cordialement

[Invité marie et aurélien]

Oui, le garage nous a prêté une voiture le jour même où notre voiture est entré au garage. Encore heureux sinon on aurai eu beaucoup de problème pour pouvoir nous rendre sur nos lieux respectifs de travail.