Fuite sur amortisseur neuf

[Denso]

Bonjour la communauté,

 

Je commande en octobre 2023 deux amortisseurs hydrauliques pour la belle. En avril mon garagiste me fait savoir que l'un des deux présente une fuite hydraulique. Je contacte le site qui m' a vendu les pièces et me réclame photos et facture de montage que j' envois.

Leur réponse est la suivante: "Veuillez nous faire retour de cet amortisseur gauche pour que nous puissions faire suivre cette pièce à notre fournisseur pour une demande de garantie."

 

Ok mais si la pièce repart je fais comment pour rouler? Il m'en faut une de rechange. J' attends toujours de recevoir une réponse de leur part. Cette demande va prendre combien de temps? Il me laisse jusqu' à fin mai pour recevoir cette pièce; 

 

Me voilà beau.

 

[grostoto]

C'est l'inconvénient d'acheter en ligne: c'est moins cher, mais la garantie est complexe à mettre en oeuvre.

 

A part immobiliser l'auto, je ne vois pas..

essayer de trouver un accord avec eux pour qu'ils t'envoient un amorto que tu payes, et qu'ils te remboursent (ou pas ??) quand l'expertise sera faite.