Application myCitroën pour le C5 Aircross Hybrid

[Eric7833]

Bonjour

 

Tu devrais contacter le service client, car si dans le menu service de l'application ou sur le site MyCitroën certains services ne sont pas activés, c'est qu'il y a un problème avec ton compte.

 

A+

[AutoCro]

Bonsoir Wagnerci,

 

Merci de ta réponse rapide.

 

Oui, je connais ce problème, c'est bien difficile de remonter les trajets sur la mobile.

Pour ça, on a besoin d'une connexion propre Bluetooth entre ton mobile et le système.

Cette connexion doit se faire dans la voiture, et j'ai découvert qu'on peut le forcer quand on ouvre le MyCitroen sur son mobile avant d'entrer dans la voiture. Je fais ça maintenant, et voilà, les trajets se montrent toujours

 

Mon problème est un autre: la connexion entre voiture et réseau Citroen par telephone ne marche pas correctement. Cette connexion doit s'établir par le SIM dans la voiture et par cette connexion on peut recevoir les informations de TomTomTraffic.

Mais il faut remarquer que je peux bien établir cette connexion à partir de mon mobile, afin de démarrer le préchauffage de la voiture,

 

Alors, il me semble que seulement un traffic uni-directionnel peut être arrangé.

Pourquoi? Je n'ai pas un idee......

 

Salutations des Pays Bas,

JW

 

Le temps passe vite...

 

Il y a combien de temps que le service est activé ?

Au mois de février de cette année, j'ai du me réabonner, les trois ans initiaux étant écoulés.

[Indie34]

En principe on reçoit un rappel avant la fin du contrat pour permettre un réabonnement sans coupure.

[JW-NHS]

Il y a combien de temps que le service est activé ?

Au mois de février de cette année, j'ai du me réabonner, les trois ans initiaux étant écoulés.

 

Oui, j'avais pensé de ça.

Mon contrat est encore valable jusqu'au 31.03.2024.

Et ça marche encore, puisque je peux commencer le préchauffage de ma voiture par l'appli sur mon WIKO.

 

 

Tu devrais contacter le service client, car si dans le menu service de l'application ou sur le site MyCitroën certains services ne sont pas activés, c'est qu'il y a un problème avec ton compte.

 

Merci, je vais faire ça.

Alors, a suivre, je vous tiendrai au courant

 

Salutations des Pays-Bas,

JW

 

Edit JW: Je viens de contrôler mon compte, et les services contractés.

C'est là que je vois que trois services sont vraiment activés, par trois contrats individuels: E-remote, Tele-Maintenance et Connected Navigation Pack.

Les deux premiers marchent, mais c'est le troisième que pose mes problèmes.

J'ai déjà essayé contacter le Service Client, mais il n'existe pas un adresse contact par E-mail pour moi. Seulement par telephone, alors il me faut l'essayer demain......

Modifié le 10 décembre 2023 par JW-NHS

[dabamax]

Bonjour

 

Une astuces de Dangze pour ne plus perdre ses trajets si vous avez un Galaxy.

Paramètres / Modes et routines / Conduite

Mettre Détection automatique BT_Citroen (Bluetooth du véhicule)

Puis exécution d'une appli: MyCitroen

 

=> Dés que le tel détecte le véhicule il lance MyCitroen et tout se passe beaucoup mieux à la coupure de contact à l'arrivée.

 

Cdt