question Achat occasion : Cloque capot moteur !

[Invité saidbk13]

Bonjour,

 

J'ai vendredi signé et remis un chèque de 10% du montant d'achat pour un c4 115cv millénium de décembre 2012.

 

Lors de la visite et de l'essai du véhicule je me suis rendu compte qu'au niveau du capot moteur en particulier des chevrons de la présence de 2 cloques étaient présentent.

 

Nous avions auparavant avec le vendeur négocier pour que quelques rayures( côté portieres )ne soient pas refaite en négociant une remise à cette effet.*

 

Cepandant; ces 2 cloques ne faisaient pas partie du deal.

 

Étant donner que ces cloques sont concernées par une info'rapid; dois-je demander au vendeur de faire changer le capot comme le préconise cette inforapid; ou dois je valider la commande solder celle ci et ensuite demander en consession le changement du capot moteur avec le défaut de fabrication ( capot en aluminium ) ?

 

Merci d'avance de votre aide, cdlt

[Batgas]

Bonjour et bienvenue!

Si tu veux éviter les ennuis... la réponse semble évidente... non?

[bart40140]

Alors moi j'ai fait cette "erreur " de pensé que vu info rapid citroen allé les prendre en charge après achat .

Mais manque de bol , après 3 ans par rapport à la fabrication la garantie peinture tombe à eau même pour un problème connus pourtant la voiture a toujours était entretenu dans le réseaux .

Donc fait bien gaffe

 

Je vais testé la réclamation au service client a tout hasard

Modifié le 13 mars 2016 par bart40140

[Invité saidbk13]

Bonsoir messieurs,

 

Effectivement je vais contacter le vendeur et lui demander de faire changer le capot moteur avant que je récupère ( paye la totalité de la voiture ) le véhicule.

En espérant qu'il essaye pas de me la faire à l'envers.

justement une autre question me vient à l'esprit, peut il maintenant que j'ai donner un acompte ( bon de commande )m'obliger à payer la totalite de la somme du véhicule et me demander ensuite de faire les demarches auprès du fabricant ?

 

Merci de votre aide.

[Diabolo1]

Arrhes ou acompte, c'est différent.

L'acompte engage l'acheteur à payer et acquérir le bien, les arrhes sont perdus en cas de renonciation sur l'achat.

Le vendeur se retranchera devant le bon de commande signé et de ce qui l'engage par écrit, les défauts visibles "vus" après la signature ne font pas obligation d'une remise en état.

Maintenant, il faut voir dans quel état d'esprit est le vendeur après les négociations faites lors de la signature du contrat de vente, ou d'engagement.

 

Diabolo1

[Invité saidbk13]

Bonjour,

 

Dans tous les cas cela sera pris en défaut constructeur( info'rapid.à l'appui ) et e capot sera changer.

[bart40140]

Comme je t'est dit plus haut, ne pense pas cela ,

Apparement comme moi ta voiture a plus de 3 ans et la garantie peinture tombe à eau même pour un problème connu et reconnu par le citron , au mieux il appliqueront la note oui mais à ta charge .

Je contact aujourd'hui le service client je te dirais mais je pense avoir le même son de cloche de leur part

[Invité saidbk13]

Bonjour bart40140,

 

merci de ton aide.

 

Ici je pense qu'il s'agit d'un problème de fabrication qui doit être pris en charge par Citroën.

 

Je vais contacter le vendeur est voir ce qu'il me dit.

[bart40140]

Non le carrossier m'avait confirmer que les cloque corresponds bien à l'info rapid

Même pour un défaut du fabriquant il se retranche toujours derrière une durée

 

Tu nous dira toi de ton côté , moi je contact citroen dans la semaine

Modifié le 14 mars 2016 par bart40140

[FfloO29]

Comme je t'est dit plus haut, ne pense pas cela ,

Apparement comme moi ta voiture a plus de 3 ans et la garantie peinture tombe à eau même pour un problème connu et reconnu par le citron , au mieux il appliqueront la note oui mais à ta charge .

Je contact aujourd'hui le service client je te dirais mais je pense avoir le même son de cloche de leur part

 

Je confirme ! Ma voiture avait 3 ans et 6 mois quand j'ai fais la demande de remplacement de capot. Résultat Citroën ne prend en charge que 50% soit presque 500€ à ma charge. J'ai contacté le service client qui a monté un dossier mais ça n'a rien changé. Si ta voiture a plus de 3 ans c'est donc à priori au mieux 50%

[bart40140]

Pour 500€ je laisse les cloque pour ma part

[Invité saidbk13]

Bonjour,

 

Merci pour vos retours,

 

et une réparation de la partie qui est cloquée ne suffit-elle pas ?

 

ou faut il absolument changer le capot moteur ?

 

cdlt

[FDA]

Oui d'office car c'est dans la composition de l' alu qu'il y a un agent qui attaque la peinture même décapé et repeint cela recommence. Moi j'y est eu droit

[Invité saidbk13]

Salut,

 

Cela ne peut pas passer en garantie étant donné que la voiture

n'est plus sous garantie, elle est de décembre 2012.

 

Donc au delà de 36 mois, Citroën ne prendra pas en charge le changement de capot moteur à 100 %.

Je vais leur demander d'effectuer la répartion; et si le problème se reproduit; je retourner les voir avec qu'il change le capot moteur.

[coyote2cv]

courage

 

le mien a été changé lors de la garantie, en 2012....

 

4 ans après rien n'est ré-apparu , heureusement

[bart40140]

Salut,

 

Cela ne peut pas passer en garantie étant donné que la voiture

n'est plus sous garantie, elle est de décembre 2012.

 

Donc au delà de 36 mois, Citroën ne prendra pas en charge le changement de capot moteur à 100 %.

Je vais leur demander d'effectuer la répartion; et si le problème se reproduit; je retourner les voir avec qu'il change le capot moteur.

 

 

 

Voilà ça confirme ce que je disais plus haut

Par contre il son pas bête, surtout chez citroen il connaissent le problème , tu est sûr qu'il veulent repeindre un capot sur le quel les cloque vont revenir ?

[Invité saidbk13]

Bonsoir Bart40140,

 

Le commercial m'a indiquait qu'il ne changeront pas le capot mais effectueront la reparation de celui.

Je lui ai indiqué que cela rendrait dans le cadre d'un défaut constructeur avec inforapid;

sa réponse :

La voiture n'est plus garantie...

 

En effectuant une réparation alors qu'il connaissent le problème, ils prennent aussi le risque de me voir revenir taper à leur porte si le défaut venait à réapparaître.

 

Par contre je dit bien que c'est le commerciale qui m'a dit ça; PAS le service carrosserie.

Du coup le service carrosserie assumera si les cloques reviennent...

[Loud Howard]

Les travaux carrosserie sont garantis combien de temps, d'ailleurs, habituellement ?

[Invité saidbk13]

Peu importe le délai de garantie des travaux de garantie; si des cloques apparaissent à nouveau; ce confirmera que leur réparation n'aura servit à rien.

Et hop ! ils changeront le capot

[bart40140]

Tu pensera à nous tenir au courant le jours ou ca arrivera

Méfie toi qui n indique nul par une clause

Modifié le 14 mars 2016 par bart40140

[Diabolo1]

Il y a de doux rêveurs !

Le vendeur refait les cloques à titre gracieux et sans garantie, puisque ce n'est pas une réparation payante et qui plus est non couverte par le constructeur ; c'était à toi de voir ce défaut visible avant l'achat du véhicule d'occasion sur lequel vendeur a déjà fait des concessions sur le prix pour quelques éraflures.

 

Diabolo1

[Invité saidbk13]

Le problème est réglé!

[bart40140]

Cest à dire ?