christobal

Je crois qu'il faudrait faire savoir à tous ceux qui ont le même problème, qu'il y a une solution. Mais je ne sais pas comment faire.

Ça y est ! Enfin ma voiture est réparée ! Il a fallu attendre 8 mois ! Le Service Clientèle a été incapable de me répondre, le concessionnaire aussi !

Heureusement, Loud Howard a été là pour me conseiller le bon TSB. J'ai récupéré la voiture cet après-midi. Merci Loud Howard !

J'ai RDV chez le concessionnaire Citroën le 20 février. Je vous tiens au courant.

Oui, ça revient en position AUTO et 21° au démarrage. Mais en position AUTO sans clim, même si on a arrêté en position CLIM allumée.

Pourrais-tu m'indiquer ce qu'est ce "TSB" eet pourrais-tu me le transmettre (si c'est possible) ?

Merci par avance pour ton aide.

Bonsoir à tous.

Je me permets de relancer mon post sur le problème de climatisation. Avez-vous de nouvelles informations ?

J'ai relancé le Service Clientèle Citroën qui est incapable de me répondre et qui me renvoie vers mon concessionnaire qui, lui-même, n'a pas de bonne réponse.

Merci si vous avez des réponses, ou tout simplement si vous avez, vous aussi, ce problème.

Merci Kosh. Je compte sur vous pour suivre ce problème et me tenir au courant si vous apprenez des informations.

Bonjour à tous. Je suis désolé de relancer le sujet, mais je n'ai toujours pas de réponse claire de la part de Citroën. Auriez-vous du nouveau sur ce sujet ?

Et peut-on mélanger du 0w20 et du 0w30 ? Pour faire des compléments entre deux vidanges ? Actuellement, il est difficile de trouver des bidons de un litre de 0w-20: j'ai dû en faire venir d'Allemagne. Par contre, on trouve plus facilement du 0w30 chez Feu Vert, par exemple, ou Norauto.

Bonjour à tous, et excusez-moi si je pose une question à laquelle vous avez déjà répondu. Mais mon incompétence en mécanique ne me permet pas de tout comprendre du premier coup.

Sur mon nouveau C3 Aircross essence 130 cv, la concession Citroën me conseille de mettre, comme huile, du 0w-20. J'ai trouvé du 0w-20 (PSA B71 2010). J'ai regardé sur le code VIn le type de moteur et j'ai trouvé ceci: EB2ADTS/EU63 1200 3 CYL ESSENCE. Que pouvez-vous me dire ?

Merci pour vos réponses.

Quand ils disent que la température de 21° est de conception usine, ils ne précisent pas si la climatisation se coupe ou pas. Ça pourrait vouloir dire aussi que la climatisation reste activée mais se règle au démarrage sur 21°.

J'ai mes pneus hiver sur des jantes en tôle en 16 pouces, alors que mes roues d'origine sont en 17 pouces. L'installation a été faite par la concession Citroën. L'hiver, en 16 pouces, mon ancien C3 Aircross diesel était beaucoup plus confortable. J'espère que mon nouveau à essence sera aussi confortable.

Patrick30, votre voiture vous a été livrée à quelle date ? La mienne, le 20 juin dernier.

Kosh, encore merci.

Personne n'a de nouvelles informations sur ce problème de climatisation ?

Kosh, je viens d'être rappelé par la concession de Toulouse qui me confirme que ce qui arrive sur mon C3 Aircross concernant la climatisation, n'est pas normal.

Kosh, Merci pour votre réponse. Auriez-vous une adresse mail à me communiquer (en message privé) afin que je puisse contacter un cadre supérieur du siège social ?

Je suis désolé de vous ennuyer ainsi, mais je n'ai plus d'autres personnes à qui m'adresser.

Rebonjour, Kosh, et excusez-moi de relancer la machine, mais ma grogne repart au plus haut.

Je viens de contacter le Service Clientèle pour la seconde fois, et cette fois-ci, on m'a immédiatement appelé par téléphone.

Tout d'abord, on me dit de consulter la concession qui m'a vendu la voiture; j'ai répondu que cela avait été fait et que la réponse ne me satisfaisait pas.

Le monsieur m'a répondu que le Service Clientèle n'était pas là pour apporter aux clients ce genre de réponse, car il n'y avait aucun ingénieur et aucun mécanicien dans leur Service. A quoi donc sert ce Service ?

Il m'a dit qu'il allait appeler la concession et qu'il me rappellerait ensuite, ce qu'il a fait. Et il n'a fait que me répéter la réponse de la concession que j'ai eu depuis deux jours.

J'ai appelé une concession Toulousaine qui va se renseigner et qui me rappellera dans la journée; je vous tiens au courant.

Kosh, je compte sur vos compétences pour me tenir informé si vous trouvez une solution à mon problème. Moi, je n'y connais rien, et j'ai appris beaucoup de choses sur ce forum depuis que j'y suis abonné. Je suis un "vieux" client Citroën, ma première voiture était une Ami 6, en 1968. J'ai eu de très nombreuses Citroën, ce C3 Aircross est ma quarante troisième voiture. J'ai eu 2 Gs, 1 GSA, une BX,une CX, une Xantia, plusieurs Visa, trois 2cv, 3 Mehari... Mais je commence à être un peu déçu. Citroën n'est plus le Citroën de ma jeunesse ! Je regrette la suspension hydraulique. Malgré cela, je n'arrive pas à me séparer de la marque.

Sur la page Facebook du C3 Aircross, une personne indique qu'elle avait exactement le même problème que moi pour la clim. Elle devait la remettre en route à chaque démarrage. Ce problème venait, d'après elle, d'un fusible hs. Depuis que le fusible a été remplacé, tout fonctionne à nouveau normalement. Avez-vous un avis ?

Je viens de récupérer mon C3 Aircross. Le problème n'est pas résolu. Le concessionnaire a contacté le Service Clientèle qui lui a indiqué que c'était normal et qu'on allait le trouver sur toutes les voitures récentes. Il y en aurait aussi, semble-t-il, sur les C5 Aircross. L'explication ( mais je n'ai pas tout compris): ce serait pour s'aligner sur les véhicules électriques dont la batterie doit conserver une température de 30° environ...

Bonjour à vous tous.

Excusez-moi de revenir sur le sujet.

J'ai RDV le 5 juillet chez le concessionnaire pour monter l'attelage que j'avais fait démonter de mon ancien C3 Aircross. J'ai déjà signalé mon problème de climatisation. Pensez-vous que je puisse demander une mise à jour de l'écran pour peut-être trouver la solution ?

Merci.

Merci Kosh.

Alors là, je suis complètement largué

Des que vous avez des informations, je compte sur votre aide. Merci beaucoup.

Je suis désolé, mais je n'ai aucune compétence en la matière, et j'ignore totalement ce qu'est un BST. Je compte sur votre aide. Merci à l'avance.