La Pompe de gavage est une pièce d'usure!

Bonjour,

Je suis possesseur d'un picasso 2L HDI de 2002. Celui-ci à été rappelé pour changement de la pompe de gavage en 2004.

Dernièrement j'ai entedu un ronflement venant de l'arrière du véhicule. Je vais chez mon agent citroën qui diagnostique la pompe de gavage. Je lui fais remarquer qu'il l'a déjà changée deux ans auparavant, et il me répond:

c'est une pièce d'usure.

Mécontent je lui fais part de mon désir de faire marcher la garantie pour vices cachés. Il me dit qu'il va demender à la consession de faire un effort, qui m'accorde 50% sur la pièce.

Sur ce, je fais une lettre à Citroên service clientelle, pour demander un remboursement complémentaire.

Réponse, nous ne pouvons pas aller au delà de l'effort fait par votre agent citroën.

 

Attention la pompe de gavage changée lors d'un rappel peu lacher à nouveau et c'est normal selon Citroën!

 

Quelqu'un d'autre à t il été confronté à une deuxième panne de pompe de gavage?

Merci pour vos réponses.

 

ZORG

C'est une pièce d'usure certe, comme beaucoup de pièce, mais tout dépend sa durée de vie ! si elle lache au bout de deux ans par exemple, ce n'est pas normal et le constructeur doit participer, surtout quand il à une note qui l'informe d'un défaut de conception sur cette même pièce par l'équipementier

j'ai la même voiture que toi, même rappel effectué il y a 2 ans et même symptôme: juste avant de démarrer, la pompe est TRES bruyante...

 

50% sur la pièce, c'est peu. sachant que la main d'oeuvre reste à ta charge à 100%. Moi, je suis blasé par ce genre de réponse (ou alors: ben non Monsieur, je n'entends aucun bruits moi...) et tant qu'elle démarre, ben je m'inquètes pas. de toute façons, à partir de maintenant, je fais les entretiens moins même. ça me coûte 50 euros au lieu des 220 demandés par Citroen. je récupère donc de ce côté là...

C'est une pièce d'usure certe, comme beaucoup de pièce, mais tout dépend sa durée de vie ! si elle lache au bout de deux ans par exemple, ce n'est pas normal et le constructeur doit participer, surtout quand il à une note qui l'informe d'un défaut de conception sur cette même pièce par l'équipementier

 

Nicolas, peux tu me dire s'il y a un risque de rouler avec une pompe "bruyante"? n'y a t il pas un risque de perte de limaille causé par la pompe grippée? Je roule comme ça depuis + de 6 mois. par moment, elle est bruyante et à d'autres, je n'entends rien...

j'ai pas la pouasse moi... je suis en panne! Pompe de gavage grippée.

 

Elle vient juste d'avoir 4 ans; et la pompe, elle, 2 ans.

 

je suis vert!!!

Rafouille

 

J'ai l'impression que si tu ne demande rien à ton garagiste, et si tu fait une demande d'indemnisation à Citroën service cientele, tu auras plus de chance d'avoir un remboursement.

Mon garagiste m'a dit:" si nous faisons un geste, Citroën France ne fera rien".

Mais c'est risqué, un tient vaux mieux que deux tu l'auras.

Je me demande si il n'y pas des accords tacites entre garagiste et Citroën France.

 

Pour ce qui est des dates de remplacement et pannes je suis dans le même cas Picasso de 4 ans et pompe changée il y a 2 ans!

 

Tiens nous au courant

Nicolas, peux tu me dire s'il y a un risque de rouler avec une pompe "bruyante"? n'y a t il pas un risque de perte de limaille causé par la pompe grippée? Je roule comme ça depuis + de 6 mois. par moment, elle est bruyante et à d'autres, je n'entends rien...

 

Oui bien sur qu'il y a un risques, c'est le signe qu'elle va lacher

Bonjour,

 

Il serait intéressant de savoir quelles sont les pompes de gavage qui sont les premières HS : celles dont les propriétaires font leur plein de carburant en grandes surfaces ou celles dont les propriétaires font leur ravitaillement uniquement chez des grandes marques (Totol, Ulfe, Shall,etc...). Moi je me ravitaille uniquement chez Totol et la pompe est d'origine. Y'a-t-il un lien à votre avis ?

Je n'ai jamais fait de plein ailleurs que chez Schell.

plein chez elf ou total et pompe d'origine. maintenant 166000km

mail envoyé ce jour au service clientèle; je croise les doigts!

bon, je vais récupérer ma voiture après avoir envoyé un mail de mécontentement au service clientèle; la pièce vaut 200 euros et va être prise en charge à 100% (ils m'enverront une note de crédit dans 2 mois maxi).

 

Chose importante à signaler: la pompe s'est visiblement désintégrée dans le réservoir et mon filtre à gasoil est bourré de limaille! ils ont vidangé mon réservoir afin d'éliminer tout risque de déchêts. me voilà très rassuré. J'espère que rien n'est passé dans la pompe à injection!!! bref, tout ça me laisse un goût amer et je n'ai plus confiance en ma bagnolle...

Je viens de changer ma pompe de gavage aujourd’hui à 216.000km. En roulant de tant en tant elle faisait des trous, comme si n’arrivait plus de gazole pendant deux seconds, on a vérifié la pression de la pompe et on était un peu plus bas que de normal. Tout ça a été fait dans un spécialiste diesel.

Pour ma part, 120000 km et pompe d'origine. Je fais mon plein un peu partout en grande surface uniquement.

bonsoir,

j'ai un xsara picasso de 2001 import italie, l'année dernière en juillet, je suis tombé en panne de la pompe de gavage (132000 km) hier, meme panne en fait la voiture s'arrête net lorsque je roule. Le dépanneur nous certifie que c'est bien la pompe de gavage et l'emmène chez citroen. Nous téléphonons chez citroen, et ils nous disent ben oui mais la garantie est passée de 15 jours !!!! donc on ne peux rien faire. Nous avons téléphoné à Citroen service client et maintenant nous attendons. D'après vous quel recours nous avons ?

Bienvenue et bat toi,car une garantie expirée au bouts de quelques jours,c'est pas de chance,mais un geste commerçial ça fait beaucoup.