commande et livraison Achat chez un mandataire

[sebb]

J'ai acheté mon C4 Picasso chez le garagiste du coin et il m'a fait la même réduction à 500 euros près si l'on tient compte de la reprise de l'ancien véhicule qu'un mandataire, qu'un importateur qui faisait des occasions 0 km... et si j'avais du passer 2 semaines à 2 mois à vendre un C4 Picasso hdi gris de 7 ans.

 

Par contre, niveau service, pour 500 euros de surcout j'ai: la carte grise offerte, la livraison à domicile, une reprise immédiate, une bouteille de vin (!!), un véhicule préparé, une réduction sur les roues hiver, une proposition de reprise des roues hiver de l'ancien véhicule (refusée car revendues à un ami), un véhicule de prêt gratuit à chaque intervention, de la vidange à la carrosserie en passant par les interventions sous garantie, un suivi du véhicule (MAJ sans condition...). En 10 ans il n'a jamais facturé de prêt de voiture, toujours facturé à l'heure (les entretiens à 120 euros en ce moment)... donc, pourquoi m'emmerder à aller voir un mandataire et ne plus avoir droit à ces services?

[Brejnev]

Tout est dis : un garage sérieux c'est irremplaçable. Encore heureux qu'il y en a encore...

 

Je le sais par expérience, en moyenne, les supers affaires c'est pas toujours terrible...

[Phonics]

Sebb :

Pour ma "3008 polonaise" , le concessionnaire Peugeot à côté de chez moi s'est montré assez cool avec moi (prêt de voiture pour une visite d'entetien, pose gratuite suite à l'achat de quelques accessoires).

 

Pour la C4Pic, on verra bien. J'imagine qu'il existe aussi des garages Citroen avec le même "sens de la relation-client", non ?

 

De toute façon, les mecs sont pas fous : ils ratent peut-être des ventes, mais ont compris que les voitures achetées chez mandataires ont aussi besoin de maintenance, et que si le service est mauvais sur l'entretien, ils coulent completement.

 

 

Brejnev : Je le sais par expérience, en moyenne, les supers affaires c'est pas toujours terrible...

Certes, je suis aussi le premier à dire que "si c'est vraiment pas cher, c'est vraiment louche".

Mais là ils ne s'agit pas de produits en provenances de sociétés concurrentes, aux caractéristiques prétendument simialires...

A Vigo, il n'y a pas une ligne de production par pays de destination, avec des cahiers des charges différents en matière de qualité intrinsèque.

Modifié le 4 novembre 2014 par Phonics

[lolo04]

+1 mon concessionnaire a toujours était très cool et n'as jamais pose de soucis lors de mes passages . Et avant de passer par mandataire j'ai fait le tour des concession sans jamais avoir eu de proposition qui ce rapproché de celle que j'ai eu Modifié le 4 novembre 2014 par lolo04

[fabach67]

J'ai acheté mon C4 Picasso chez le garagiste du coin et il m'a fait la même réduction à 500 euros près si l'on tient compte de la reprise de l'ancien véhicule qu'un mandataire, qu'un importateur qui faisait des occasions 0 km... et si j'avais du passer 2 semaines à 2 mois à vendre un C4 Picasso hdi gris de 7 ans.

 

Par contre, niveau service, pour 500 euros de surcout j'ai: la carte grise offerte, la livraison à domicile (chez 1 seule mandataire, pour les autres je suis venu les chercher...à 10km mas de chez moi), une reprise immédiate, une bouteille de vin (!!), un véhicule préparé, une réduction sur les roues hiver, une proposition de reprise des roues hiver de l'ancien véhicule (refusée car revendues à un ami), un véhicule de prêt gratuit à chaque intervention, de la vidange à la carrosserie en passant par les interventions sous garantie, un suivi du véhicule (MAJ sans condition...). En 10 ans il n'a jamais facturé de prêt de voiture, toujours facturé à l'heure (les entretiens à 120 euros en ce moment)... donc, pourquoi m'emmerder à aller voir un mandataire et ne plus avoir droit à ces services?

 

Chez mes mandataires : livraison comprise devant ma porte :PP. Préparation du véhicule et immatriculation gratuite. Plein à la moitié, démo du véhicule pendant 2 heures, et tapis offerts (bon j'ai pas eu la bouteille:d). Et enfin, reprise de l'ancien véhicule au même tarif que proposé dans les 3 concessions du coin.

Service idem qu'en concession. Les rappels suivent également.

Attention, c'est comme tout il y a des mandataires sérieux et efficaces, et d'autres ou c'est moins intéressant et quasi je m'en foutisme:crouge2:. Mais pour le savoir il faut effectivement s'éplucher les conditions générales de ventes et passer du temps à comparer.

[Brejnev]

mouais, pas très viable à long terme ce système. En gros ça ne marche que parce que d'autres achètent aux garage pour les faire vivre. Donc une minorité fait vivre des intermédiaires qui jouent sur les taux de TVA, et profitent du réseau du constructeur.

[Phonics]

Pourquoi pas viable à terme?

C'est comme dire que la vente sur internet est la mort des supermarchés.

Les deux co-existent et correspondent à des besoins différents.

 

La limite, néanmoins, est le fait que PSA (et très certainement les autres constructeurs) parvient à identifier les commandes passées par les mandataires et allongent les délais de livraison pour dissuader leurs acheteurs.

Mais là encore, il y a mandataire et mandataire : A- certains mandataires passent une commande après avoir reçu un engagement ferme du client (ce dernier peut customiser complètement sa voiture), alors que B- d'autres mandataires achètent les voitures et les proposent ensuite à la vente.

A: voiture sur mesure, mais délai non maîtrisé

B: voiture disponible en quelques semaines, mais achat "sur étagère".

[Brejnev]

Ben le jour où la tva est alignée en Europe. Ce qui viendra. je ne vois plus l'intérêt, c'est circonstanciel. Tu me diras ça peut durer longtemps.

[lb1]

Encore une fois certains mandataires passent par DES CONCESSIONS FRANCAISES ...

 

Donc là ... pas d'histoire de récupération de TVA !!!

 

26 590€ (19%) sur un Pic II Exclusive HDI 115 (TVA comprise) ... strictement identique que celui que tu vas commander au concessionaire du coin ... :PP

 

Qui d'ailleurs est (peut-être) lui-même leur fournisseur ...

 

Et aucun problème de garantie ... le bon de commande et la facture sont fait directement à ton nom par le garage FRANCAIS qui te le vend ... le mandataire est juste un commercial qui tire un prix et prend sa marge au passage !!!

Modifié le 4 novembre 2014 par lb1

[fabach67]

La TVA tu la paies en France!. Tu achètes ta voiture HT. Les mandataires achètent en masse pour avoir des remises conséquentes, et choisissent les pays qui font les meilleurs rabais sur le prix HT. La TVA ne rentre jamais dans les calculs. Et effectivement tu as quelques différences au niveau équipement à finition équivalente. Des fois des options en plus, et d'autres fois des options en moins. C'est pour la revendre à un particulier que c'est un peu plus compliqué, du fait de la barrière psychologique du client vis à vis d'un véhicule "étranger".

 

Il me semble que ce qui fait vivre un garage de ne jours, ce ne sont plus tellement les ventes (vu, à priori, les marges qu'ils font), mais plus sur l'entretien des véhicules. Enfin c'est ce que je pense, et je n'ai rien d'officiel à sortir la dessus... Et là, je préfère faire tourner le réseau de la marque.

[Invité guest1589]

La limite, néanmoins, est le fait que PSA (et très certainement les autres constructeurs) parvient à identifier les commandes passées par les mandataires et allongent les délais de livraison pour dissuader leurs acheteurs.

N'importe quoi.

Faut pas raconter des salades, non plus ...

[Invité rafagali]

En ce qui concerne la TVA, je n'ai pas la prétention de dire que je connais le fonctionnement de tous les mandataires (peut-être y-a t'il des escrocs, tout comme chez les concessionnaires d'ailleurs)

 

personnellement, j'ai payé mon véhicule en France donc avec une TVA à 20% et sauf erreur de ma part, le mandataire étant en France a du payer la différence de TVA en important le véhicule (il me semble que c'est la loi) donc pas d'histoire de jouer sur la TVA ou je ne sais quelle malhonnêteté.

 

ensuite, j'ai acheté un c3 picasso exlusive black pack avec une remise de 11% il y a 4 ans chez le concessionnaire le plus proche de chez moi et je l'ai réceptionné à la va vite en 5 min et me suis fait enfumé les 3 premières révisions que j'ai fait chez eux.

 

J'ai acheté ce c4 picasso exlusive à un mandataire avec une remise de 21% , la réception a duré 45 minutes pendant lesquelles la personne (qui connaissait bien mieux le véhicule que mon concessionnaire citroën) m'a fait contrôler toutes les options, m'a aidé à coupler mon tel et me l'a fait essayer.

j'ai payé également une extension de garantie de 3 ans (sans limite de km pour 990€)

 

je ne veux pas faire de généralité, tous les vendeurs ne sont pas mauvais dans les concessions et le "service" dépend d'eux, mais il faut accepter l'idée également que les véhicules "remisé mandataires" sont les mêmes et que le service dépend aussi de la personne que l'on a en face.

 

pour ma part j'en suis très satisfait.

[Phonics]

N'importe quoi.

Faut pas raconter des salades, non plus ...

 

Info relayée par quelques sites spécialisés il y a quelques mois.

Lue sur le forum-peugeot, rubrique 3008.

Je te laisse chercher

[sebb]

Si c'est dit par un anonyme sur un forum... c'est que c'est fiable!

[Phonics]

Je ne suis pas un lapin de 6 semaines non plus...

 

... mais c'est assez vraisemblable...

 

Une recherche "quick'n dirty" me renvoie cet article. C'est pas Toto-Plus, donc c'est sûrement fiable, hein ? :PP

[lb1]

Possible sur des commandes faites par certaines concessions étrangères ... mais dans le cas que j'ai sité plus haut, la commande passant par un concessionnaire FRANCAIS ... c'est impossible de différencier celle-ci, que ce soit sur les équipements ou les délais ...

[Invité guest1589]

Info relayée par quelques sites spécialisés il y a quelques mois.

Lue sur le forum-peugeot, rubrique 3008.

Je te laisse chercher

 

Information COMPLETEMENT FAUSSE, et je sais très bien de quoi je parle ... (et certains savent très bien que j'ai les bonnes infos sur ce sujet ...)

Va lire le topic sur les commandes et livraisons de la section C4 Picasso 1, tu trouveras POURQUOI les commandes chez les mandataires prennent plus de temps.

Mais en aucun cas ce n'est parce que ce sont des mandataires ...

(surtout que, comme certains l'ont dit, ils s'approvisionnent dans des concessions => ce sont donc les concessions les acheteuses ...)

[Invité rafagali]

au niveau des délais, je peux vous faire part de mon expérience:

 

véhicule commandé au mandataire le 14 mai.

le temps qu'ils reçoivent les documents et passent eux même la commande à leur fournisseur (une concession) qui passent à leur tour commande auprès de l'usine, on perd quelques jours...

 

c4 picasso reçu par la concession allemande fin juillet et prêt le 29 juillet.

manque de bol ils qui prennent leurs congés en Aout...

 

à la reprise, comptez un délais de 15 jours pour le rapatriement et l'immatriculation provisoire.

 

j'ai pu aller le chercher le 9 septembre soit quasiment 4 mois après la commande (délais annoncées respectés)

 

les démarches supplémentaires prennent du temps et si j'avais commandé mon véhicule à la concession à coté de chez moi je l'aurais eu le 29 juillet et pu partir en vacance avec.

mais je l'aurait payé 2 ou 3000€ de plus.

 

ici, ce n'est pas citroën qui a fait "traîner" mais le mois d'aout + quelques démarches supplémentaires liées au contrat de mandat.

[sebb]

Une concession qui ferme un mois en été, tu le crois ceci?

[Phonics]

Information COMPLETEMENT FAUSSE, et je sais très bien de quoi je parle ... (et certains savent très bien que j'ai les bonnes infos sur ce sujet ...)

 

No offense, mais entre ce que tu dis que tu sais, ce que tu sais mais ne peut dire (sujet sur le téléphones compatibles, par exemple), et le reste... et puis, à ce qu'il paraît, ce qui est dit par des anonymes sur les forum... :PP

[fabach67]

Une concession qui ferme un mois en été, tu le crois ceci?

 

En Allemagne, peut-être.

Désolé, je suis si proche de la frontière, mais je suis incapable de dire si ça ferme ou pas chez eux:d

[Invité rafagali]

Une concession qui ferme un mois en été, tu le crois ceci?

 

la question n'est pas de savoir si je le crois ou pas, il peut aussi y avoir le fait qu'il est difficile de faire un voyage rentable par camion en Aout ou même de trouver un transporteur.

 

tout ce que je sais c'est que à date de 1ère immatriculation il est indiqué 29-07-14 sur ma carte grise et pour la fin de garantie malheureusement c'est pareil

[tomcat92]

J'ai déjà vu une concession fermée en août, en RP

[Invité guest1589]

No offense, mais entre ce que tu dis que tu sais, ce que tu sais mais ne peut dire (sujet sur le téléphones compatibles, par exemple), et le reste... et puis, à ce qu'il paraît, ce qui est dit par des anonymes sur les forum... :PP

Es--tu allé lire ce que j'ai indiqué ?

Et sinon, j'ai bien indiqué que certains voire beaucoup pourraient confirmer mes dires.

Et à la différence des "anonymes", je travaille dans la boîte.

Alors des infos fiables, on en a forcément (beaucoup) plus que ceux qui lisent ici ou là, des "infos" données par "vendeurs de scoops" qui veulent juste faire du buzz ...

[Phonics]

Es--tu allé lire ce que j'ai indiqué ?

Tu parles de ça ?

101 pages + Sujet "mort" depuis près de 2 ans...

Ce serait abuser que de te demander de me faire un résumé ?

 

Bon.

Faut croire sur parole, alors ?

 

Pour être tout à fait honnête avec vous, je trouve l'ambiance ici assez... spéciale.

Et ce genre d'attitude y contribue.

Pas sûr que je reste longtemps...

Modifié le 14 novembre 2014 par Phonics