panne Craquement et vibrations direction assistée

[Invité Kévin D.]

Bonjour,

 

Je suis propriétaire d'une Citroën C3 1.4i achetée en février 2012 (mise en circulation février 2007), avec actuellement environ 68 000 kilomètres au compteur (60 000 à l'achat).

 

Depuis quelques temps, je constate que la direction assistée se comporte de manière étrange.

 

I. Voici les symptômes :

 

- Bruit de craquement/raclement métallique, comme si des plaques un peu rugueuses venaient à s'entrechoquer

- Vibrations et secousses dans le volant synchronisées aux bruits cités

 

II. Ces problèmes :

 

- Sont aléatoires. Il arrive parfois que rien ne se produise, parfois qu'un léger craquement se fasse entendre, parfois que le bruit et les vibrations soient tels que j'ai l'impression que je vais y laisser l'ensemble sur place.

- Se sentent principalement à basse vitesse, en manoeuvrant par exemple, ou à l'entrée d'un rond point

- Ont principalement lieu à certaines "zones" de la direction. Pour les mettre en évidence, je tourne doucement le volant, et lorsque j'entend/je sens que le problème apparaît, je ne bouge plus le volant et le laisse dans cette position. Le problème s'installe alors : le bruit et les secousses restent en continu et ont tendance à s'amplifier. Lorsqu'ensuite je tourne le volant pour le remettre dans une position où il ne se comporte pas de cette façon, je sens comme des creux dans la direction, comme s'il y avait un léger jeu.

 

III. L'avis de mon garagiste :

 

Évidemment, difficile de prendre un rendez-vous pour présenter un problème...aléatoire. À chaque fois que je me suis rendu au garage, le problème ne se manifestait pas. Après avoir expliqué tout ça au chef d'atelier, il a commencé par suivre une première note de service Citroën préconisant de graisser la direction assistée. Cela n'a pas résolu le problème.

 

En quittant le garage, j'ai tourné le volant et le problème est venu à moi, presque plus fort encore que d'habitude. J'ai laissé la clef sur le contact, le moteur tourner et je suis allé chercher un mécanicien (il ne restait qu'un apprenti). En découvrant de quoi il s'agissait, il a fait grise mine : d'après lui, c'est toute la crémaillère à changer. Prendre RDV pour ramener le véhicule.

 

Le jour du RDV, le mécanicien qui a eu le problème sous les yeux n'est pas là, c'est le chef habituel qui prend les commandes. Après avoir passé plusieurs coups de téléphone chez Citroën, on lui répond qu'on n'a jamais changé une direction sur une C3 et que pour ce problème là, il y a une autre notice technique à suivre, avec une manipulation à effectuer sur la crémaillère (retendre ?). Le mécanicien me montre ce qu'il a fait, mais bon, j'y connais pas grand chose...

 

Je repars avec le véhicule, quelques jours s'écoulent, plus rien.. Je me crois débarassé, mais non ! Le problème est revenu de plus belle aujourd'hui.

 

IV. Appel à l'aide :

 

Est-ce que quelqu'un a déjà été confronté à ces symptômes ? Si oui, qu'avez vous fait sur votre voiture pour résoudre le problème ?

 

Mon véhicule, acheté d'occasion dans le réseau Ford Selection, est sous garantie jusqu'au 28 février 2013. J'aimerais bien que tout ceci soit résolu d'ici là, d'autant que les problèmes s'enchaînent (fuite de liquide de refroidissement la semaine dernière : une pièce changée ; fuite d'huile aujourd'hui : apparemment, joint de culasse pété, voiture à remorquer demain..).

 

Merci à tous ceux qui sauront m'éclaircir et auront supporté mon pavé :(

[CITROAIME]

Hello Kévin D.

Pense à faire une recherche dans la section, car il me semble avoir déjà lu des sujets similaires, et peut-être des infos précieuses pour toi s'y trouvent.

 

Et désolé; c'est rageant tous ces pépins

[Invité Kévin D.]

Oui, j'ai déjà vu quelques messages mentionnant des incidents similaires, notamment là : http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=82113&highlight=direction+assist%E9e et là : http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=114123&highlight=direction+assist%E9e (l'expression « bruit de ferraille » me semble bien judicieuse !), mais peu de solutions et des sujets qui commencent à dater. L'essentiel des messages concerne la direction assistée qui se coupe complétement, ce que je n'ai pas encore eu jusqu'à présent, je croise les doigts

 

Les symptômes sont particulièrement bien expliqués ici, également : http://www.forum-auto.com/marques/citroen/sujet9828.htm

 

Chez Citroën, on rétorque à mon garagiste qu'on n'a jamais remplacé de crémaillère sur une C3, et que si le problème venait du calculateur, je n'aurais plus du tout de DA.

[Invité Kévin D.]

Novembre 2012, et toujours le même problème. J'ai filmé pour que l'on puisse entendre le bruit en question :

 

http://youtu.be/0Ub9L3GHDTQ

 

J'ai déménagé, nouvelle région et nouveaux garages, je vais essayer de voir s'ils peuvent faire quelque chose... La voiture est toujours garantie jusqu'en mars 2013, j'aimerais bien que ce soit réglé avant de devoir payer des frais exorbitants car je n'en aurai pas les moyens.

[settlers77]

bjs a entendre le bruit je dirais le moteur de da.comme la da est electrique le moteur est " coller" dessus donc une da complete a changer.a bientot

[CITROAIME]

Novembre 2012, et toujours le même problème. J'ai filmé pour que l'on puisse entendre le bruit en question :

 

http://youtu.be/0Ub9L3GHDTQ

 

J'ai déménagé, nouvelle région et nouveaux garages, je vais essayer de voir s'ils peuvent faire quelque chose... La voiture est toujours garantie jusqu'en mars 2013, j'aimerais bien que ce soit réglé avant de devoir payer des frais exorbitants car je n'en aurai pas les moyens.

 

Bonsoir,

Il me semble que le bruit se produit, même quand tu ne tournes pas le volant ?

 

Regarde ici les discussions anciennes si ça concorde avec tes symptômes :

 

-ICI

 

-ICI

 

-ICI

 

Et d'autres discussions dans la liste.

Modifié le 23 novembre 2012 par CITROAIME

[Invité Kévin D.]

J'ai déjà lu ces sujets, mais ils concernent plus des pannes de la DA qui vient à ne plus fonctionner : dans mon cas, j'ai ce bruit depuis maintenant 9 mois sans avoir eu de panne...

 

Pour décrire précisément, je dirais que le bruit ce produit lorsque je sollicite la DA (j'entends en arrière-plan le bruit éléctrique de la DA sous tension) en tournant le volant, puis lorsque je trouve une position dans laquelle le bruit de raclement se produit, si je maintiens le volant dans cette position (DA toujours connectée car je "tiens" le volant sans le relacher), le bruit continue. Le bruit s'accompagne de sensations dans le volant, qui bouge un petit peu selon les raclements.

 

Moteur de DA à changer ? Merci pour le diagnostic J'en parlerai avec Citroën.

[CITROAIME]

si je maintiens le volant dans cette position (DA toujours connectée car je "tiens" le volant sans le relacher), le bruit continue. Le bruit s'accompagne de sensations dans le volant, qui bouge un petit peu selon les raclements.

 

Moteur de DA à changer ? Merci pour le diagnostic J'en parlerai avec Citroën.

 

J'ai déjà eu occasionnellement (assez rare quand même) des craquements, ou bruits métalliques comme toi dans le volant, mais jamais comme tu le décris en maintenant le volant dans une position.

[petit suisse]

j'avais eu des craquements aussi et d'après le mécano: "c'est normal monsieur un moteur électrique craque quand il tourne"

j'ai déjà utilisé des moteurs électrique (à collecteur) de 4000ch et heureusement, je les aient jamais entendu craquer!!!

[Invité Kévin D.]

Qu'il craque un peu, c'est une chose... Mais de là à avoir l'impression que l'on va passer de ça :

 

http://netilien.fr/private/C3_2.jpg

 

...à ça :

 

http://la2chevaux.free.fr/media/film/image/gendarme_et_gendarmette/citron2cv.jpg

 

...juste en tournant le volant, y'a un p'ti problème là dedans, m'sieur le mécano !

[toto006]

1 ère photo: C3 I.

2 ème photo: 2CV (dans un triste état).

[Invité Kévin D.]

Finement observé !

 

La première, c'est mon amoureuse, et la deuxième, c'est une bonne sœur !

[toto006]

C'est quel type de 2CV?

[CITROAIME]

coupée et cabriolet

[toto006]

Je voulais dire: quelle motorisation et quelle finition?