Extension de garantie et mauvaise foi citroen

[Invité louloucrash]

Bonjour à tous,

 

J'ai acheté mon picasso C4 d'occasion qui aura deux ans fin juin.

Jusque là pas de problèmes mais cela se corse pour prendre une extension de garantie lorsque l'on veut la payer par abonnement.

En fait je n'ai pas fait de crédit chez citroen et don d'aprés les vendeurs, il fait que je paye comptant cette extension, ce que je refuse!!

J'étais avant chez peugeot et j'étais prélevé tous les mois et cela ne posait aucun problème.

J'ai appelé le service client de citroen france, qui m'a ouvert un dossier, m'a dit que je pouvais payer par prélèvement et que je devais changer de concession s'ils ne voulaient. Vous voyez le

tableau: " bonjour, j'ai pas acheté ma voiture chez vous mais je voudrais l'assurer chez vous!"

Bref c'est n'importe quoi et ce n'est pas sérieux de la part de la marque aux chevrons!

En gros, ils nous obligent à prendre un crédit chez eux pour pourvoir avoir une garantie supplémentaire, je ne suis pas sur que cela soit légal d'ailleurs!

J'envisage de prendre une extension supplémentaire par un site internet " direct garantie" qu'en pensez vous?

[CITROAIME]

Bonjour, dans le même état d'esprit dans 1 concession chez Citro, quand j'ai acheté ma c3, on m'a dit: Pas de crédit chez nous, pas de remise sur le véhicule!

 

Et du coup, ils l'ont gardé leur c3!

[sebb]

Bonjour à tous,

 

J'ai acheté mon picasso C4 d'occasion qui aura deux ans fin juin.

Jusque là pas de problèmes mais cela se corse pour prendre une extension de garantie lorsque l'on veut la payer par abonnement.

En fait je n'ai pas fait de crédit chez citroen et don d'aprés les vendeurs, il fait que je paye comptant cette extension, ce que je refuse!!

J'étais avant chez peugeot et j'étais prélevé tous les mois et cela ne posait aucun problème.

J'ai appelé le service client de citroen france, qui m'a ouvert un dossier, m'a dit que je pouvais payer par prélèvement et que je devais changer de concession s'ils ne voulaient. Vous voyez le

tableau: " bonjour, j'ai pas acheté ma voiture chez vous mais je voudrais l'assurer chez vous!"

Bref c'est n'importe quoi et ce n'est pas sérieux de la part de la marque aux chevrons!

En gros, ils nous obligent à prendre un crédit chez eux pour pourvoir avoir une garantie supplémentaire, je ne suis pas sur que cela soit légal d'ailleurs!

J'envisage de prendre une extension supplémentaire par un site internet " direct garantie" qu'en pensez vous?

 

Tu veux le beurre et l'argent du beurre...

Exemple, pour 3 ans supplémentaires et 120000 km: prix paiement comptant 1100 €. Par abonnement sur cinq ans 20 € par mois (ce qui coûte au final 1200 € car on ne peut prendre celle-ci qu'à l'achat du véhicule).

Dans ton cas, il faudrait payer 33€ par mois pendant 3 ans pour payer l'extension. Si tu dois faire appliquer la garantie dès le début de l'extension pour une grosse panne et que tu arrêtes la garantie après (en résiliant l'abonnement) tu auras bénéficié d'un service à 1100 € en ne le payant que 33 euros... (cas extrême)

 

Il te reste une solution simple: faire un crédit à ton banquier et payer l'extension de garantie Citroën de la sorte en choisissant ce qui convient le mieux.

 

Le principe du crédit lié est proche de la vente forcée mais tu peux toujours prendre un crédit Citroën et faire un remboursement anticipé pour ne payer que l'abonnement de l'extension de garantie mais il faut prendre l'extension par abonnement dès l'achat.

 

Quand aux extensions du type " direct garantie" les conditions d'application sont plafonnées et les remboursements des prestations aux garagistes ne les motivent pas à réparer le véhicule.

[sebb]

Bonjour, dans le même état d'esprit dans 1 concession chez Citro, quand j'ai acheté ma c3, on m'a dit: Pas de crédit chez nous, pas de remise sur le véhicule!

 

Et du coup, ils l'ont gardé leur c3!

 

Tu lui disais si crédit chez Citröen grosse remise et ensuite tu fais un remboursement anticipé deux mois après...

[CITROAIME]

Tu lui disais si crédit chez Citröen grosse remise et ensuite tu fais un remboursement anticipé deux mois après...

 

Effectivement, c'est une Idée!

Mais j'ai pas pris le véhicule chez eux surtout pour ne pas cautionner ce genre de "chantage", alors que dans une autre concession j'ai eu la remise sans faire de crédit.

[Invité louloucrash]

En tout cas ce qui est vraiment bizarre c'est que le service client citroen dit que c'est tout à fait possible et les concessions disent le contraire!!

Chez Peugeot, même groupe il me semble, ils t'écrivent aprés les un ans de ta garantie occasion pour te proposer l'extansion par abonement que tu peux résilier à tout moment!!

[Invité louloucrash]

Vous croyez que c'est mort pour un contrat de maintenance aussi?

[Mac]

Une question en passant : comment peut-on savoir si un véhicule convoité a ou n'a pas l'extension de garantie ?

[sebb]

En demandant à son propriétaire.

[Mac]

Oui mais s'il ne peut pas répondre ?