présentation La Noiraude (T)

[Cruck_x2]

Mince alors, ça va être compliqué d'apporter une explication à ce changement de comportement routier

[Invité bournaze]

Équilibrage, parallélisme ????

 

Je ne me l'explique pas et c'est venu d'un coup au changement de roues... les pneus Michelin PE2 sont exactement les mêmes ; il en existe avec 2 indices de charges différents : 84 avec protection de rebord de jante et 88 renforcés, les 2 fois j'ai eu les 88 renforcés...

[Invité bournaze]

J'ai récupéré la Noiraude ce matin, elle était à la concession pour divers problèmes :

- vitre ARD qui ne remontait plus : le moteur du lève-vitre a été changé,

- pares-boue AV : ont été refixés,

- vibrations tableau de bord : reporté car joint commandé la semaine dernière mais ne sera dispo que le 27/09

[Invité bournaze]

Encore un p'tit tour chez le concessionnaire pour :

- pose du joint de tableau de bord,

- fixation des pare-boue : l'infoRapid avait bien été appliquée mais cela ne semble pas suffire....!

[Invité guest1458]

pfiou

 

vraiment désolé pour cette expérience malheureuse

 

c'est consternant et rageant

 

et les malfrats si ça se doit ont repéré via le site

 

content que tout soit plus ou moins rentré dans l'ordre mais je suis toujours énervé de voir qu'on paye des assurances pour se voir affligés de franchise et pire encore, d'une soit disant vétusté trop subjective à défaut d'objectivité :(

[Cruck_x2]

mais je suis toujours énervé de voir qu'on paye des assurances pour se voir affligés de franchise et pire encore, d'une soit disant vétusté trop subjective à défaut d'objectivité

 

Bienvenue dans la société moderne Fafou

[Invité bournaze]

Du côté de l'assurance, je n'ai pas eu trop à me plaindre : pour les 2 vols j'ai dépensé au total 170€ de franchise pour 5000€ de réparation, l'assurance m'a remboursé la vétusté, cela aurait été normal de payer 25%, les pneus avaient 10000km...

Peut-être est-ce du au courrier que je leur ai envoyé indiquant la pose d'une alarme et d'un jeu d'écrous antivol supplémentaire...

La commerciale m'aurait proposé l'alarme lors de l'achat de la voiture, cela aurait été moins cher et je pense que je l'aurai prise mais bon...on ne m'a proposé aucun accessoire et moi je n'en n'ai pas eu l'idée, je n'avais jamais acheté de voiture neuve...

[Invité bournaze]

Prise de rendez-vous pour la Noiraude pour différents points :

- problème de pare-boue pas réglé : ils avaient une vieille version de l'InfoRapid sans les patins auto-aggripants , pitoyable, la dernière version est de début octobre....

- la casquette de tableau de bord vibre toujours après pose du joint de tableau de bord qui a supprimé la plupart des vibrations,

- problème de direction qui tire à droite,

- problème de radar de recul avec attelage : ils n'ont pas voulu m'écouter malgré l'InfoRapid que j'avais amené, "on verra le jour du rdv", il faudra alors revenir quand ils auront reçu le calculateur de remplacement, pfff.....

 

D'ici la fin de l'année j'aurai atteint les 15000km, je ferai la première révision et vidange. Je ne préfère pas attendre 20000km pour la vidange, comme il y a eu le rodage...

Les tarifs sont entre 185 et 200€ pour la révision suivant la qualité huile choisie, elle comprend :

- vidange avec filtre à huile,

- 6 mises à niveaux,

- essai sur route,

- lecture mémoires auto-diagnostic,

- 15 contrôles visuels.

Rien d'extraordinaire vu le prix je trouve...

[Cruck_x2]

Pour le radar de recul ça ne m'étonne guère d'eux...

Pour la version de l'InfoRapid non plus...

Pour la direction qui tire à droite, c'est résolu pour Le_Tit après de longues recherches de leur part...

 

Autant ils savent te ponctionner pour faire des mises à jour BSI, autant ils sont bien souvent incapables de se mettre à jour eux-même pour le reste !

 

PS : pour 200€ je te fais 3 révisions sauf les lectures diag. Tu prends rendez-vous ?

[Invité bournaze]

Chiche ! Pour 200€ tu me fais 3 révisions sans autodiag sur Toulouse, je te fourni le couvert (faut aimer le canard...:PP)

[Invité MoaJordan]

Je prends aussi les révisions à 200 euros sur Toulouse :p.

 

Magnifique ta voiture en tout cas, dommage qu'il y ai des malfrats.. Tu habites où sur Toulouse (quelle ville?).

 

@+

Jordan

[Invité bournaze]

Je prends aussi les révisions à 200 euros sur Toulouse :p.

 

Magnifique ta voiture en tout cas, dommage qu'il y ai des malfrats.. Tu habites où sur Toulouse (quelle ville?).

 

@+

Jordan

 

Je suis à Toulouse même.

[Invité MoaJordan]

Oki, personellement de Colomiers. Je recois prochainement ma C3 (m'enfin, mi janvier quoi.. ).

 

Enfin, on peut pas aller plus vite que la musique (j'ai pas encore mon permis, janvier).

 

Bonne continuation

Jordan

[Invité bournaze]

Je prends aussi les révisions à 200 euros sur Toulouse :p.

 

Jordan

 

Comme t'es de Colomiers, tu n'auras pas le couvert alors :PP

 

J'avais pas tilté que c'était toi le collectionneur de voitures PSA blanches

[Invité MoaJordan]

 

Et mince.. . Ca se voit tant que ça que l'on aime le blanc?? :PP

[Invité bournaze]

Petit rendez-vous aujourd'hui en concession pour :

- fixation des pare-boues,

- radar de recul bip avec attelage,

- véhicule tire à droite,

 

Quand j'ai posé le véhicule, cela s'est très bien passé : j'ai l'InfoRapid du radar de recul, celui des pare-boue a été visé par le carrossier 2 semaines avant, j'explique le problème de véhicule qui tire à droite que Citroën connait le problème qu'il faut qu'ils se renseignent...

 

J'appelle en fin d'a-m car personne ne m'appelle alors qu'ils m'avaient dit qu'ils le feraient, je passe 3 personnes, on me raccroche au nez... on me dit que seul la carrosserie a été faite (pare-boue), qu'il faut la laisser demain... je ne cède pas et viens la récupérer...

 

Bilan :

- fixation pare-boue non réalisée (les pièces nécessaires ne sont pas dispos), je suis venu 5 fois pour ce problème depuis le mois de mars, l'Info Rapid avait été validé par le chef carrossier qui commandait les pièces 2 semaines plus tôt,

- radar de recul : rien de fait, pas de vérification avec l'info rapid que j'ai fourni,

- véhicule qui tire à droite : la voiture a trop de km, il fallait venir avant !!! cela fait la 3ème fois que je viens pour ce problème et qu'ils n'ont pas le temps alors que j'ai rdv ! on me dit qu'il faut commencer par la géométrie et c'est pas pris sous la garantie !

 

On me propose un autre rendez-vous, je dis OK mais ils commandent le calculateur du radar de recul j'ai autre chose à faire que de leur laisser ma voiture pour rien ! Ils refusent !

J'ai annulé la révision programmée en fin d'année et maintenant je me débrouille avec le service client, c'est bon !

 

Je n'ai qu'un conseil, si vous êtes dans la région Toulousaine, n'achetez pas votre véhicule chez Citroën Toulouse Etats-Unis !!!

[chybro]

Ce n'est vraiment pas sérieux !

Ils ont pris le rendez-vous savoir avoir les pièces, il faut le faire ...

[Invité le_tit]

Et bien...

Quel sérieux !!!!! C'est vraiment honteux..

 

Introduit une plainte contre ce garage via le service clientèle et explique bien tout ce qu'il s'est passé..

[Invité MoaJordan]

Vas au garage Franck Auto à Colomiers (près d'En Jacca), c'est là qu'on achète nos belles et qu'on les fait entretenir : Il n'y a pas plus sérieux, compétents et gentils que eux

[Invité bournaze]

Vas au garage Franck Auto à Colomiers (près d'En Jacca), c'est là qu'on achète nos belles et qu'on les fait entretenir : Il n'y a pas plus sérieux, compétents et gentils que eux

 

En tous cas, pour la révision de cette fin d'année, j'irai chez eux ou chez l'agent près de chez moi, Citroên Vautour (sans jeu de mots) ;-) Merci pour l'info, c'est dur de trouver des garagistes sérieux et plus c'est gros moins c'est sérieux !

J'ai reçu un accusé du service client Citroën, ils vont me rappeler...

[Invité MoaJordan]

Viens de ma part, j'aurais peut-être des accesoires à gratter pour la livraison de Titine ;-)

[Cruck_x2]

La ville rose est parait-il très chaleureuse mais pas chez ce concessionnaire visiblement.

Une honte pour des professionnels !

[Invité bournaze]

J'ai annulé la révision programmée en fin d'année et maintenant je me débrouille avec le service client, c'est bon !

 

Voici une dizaine de jours que j'ai contacté le service client. Je n'ai pas reçu grand chose à part un mail m'indiquant qu'on va me recontacter avec un numéro d'incident...

 

Et puis aujourd'hui, petit coup de fil du concessionnaire afin de tenter de résoudre mes problèmes (pare-boue AV, radar de recul...) ! J'y retourne en fin d'année, on verra bien...

 

Par contre, je viens de m'apercevoir que je suis concerné par les infiltrations d'eau par la roue de secours :'-(

[Cruck_x2]

Par contre, je viens de m'apercevoir que je suis concerné par les infiltrations d'eau par la roue de secours :'-(

 

En fait l'infiltration se fait par les aérations situées derrière le pare chocs.

[Invité bournaze]

Voici une dizaine de jours que j'ai contacté le service client. Je n'ai pas reçu grand chose à part un mail m'indiquant qu'on va me recontacter avec un numéro d'incident...

 

Et puis aujourd'hui, petit coup de fil du concessionnaire afin de tenter de résoudre mes problèmes (pare-boue AV, radar de recul...) ! J'y retourne en fin d'année, on verra bien...

 

Par contre, je viens de m'apercevoir que je suis concerné par les infiltrations d'eau par la roue de secours :'-(

 

Petit passage à la concession pendant 2 jours pour :

- fixations pare-boues AV : apparemment réglé (après 6 interventions !),

- radar de recul avec attelage : changement du calculateur, réglé (après 4 interventions),

- voiture tire à droite : semble être réglé avec inversion des 2 roues AV (???). La voiture ne "tirait" pas à droite mais partait à droite très vite si on lâche le volant, surtout sur autoroute mais aussi à partir de 50km/h...

 

J'ai enlevé la roue de secours, il n'y a finalement pas d'infiltrations d'eau, c'est juste la mousse sur la partie inférieure du tapis de coffre qui semble avoir été en contact avec un liquide un peu huileux, d'un côté...

 

J'ai aussi fais la 1ère révision (elle a 16000km), ils ont essayé de me dissuader de la faire avant 20000km mais j'ai insisté, en particulier pour la vidange après le rodage.

 

J'ai donc laissé la voiture 2 jours avec 3 interventions : carrosserie (pare-boues), mécanique (radar de recul, tirage à droite) et chrono-service (révision). Le 1er jour à 10h, on m'appelle pour me dire que tout est fini, je demande de valider, il se renseigne et me dit que c'est OK. J'appelle la mécanique, ils n'ont pas eu la voiture et me disent de ne pas venir. Il y a 3 guichets les uns à côté des autres, ils ne peuvent même pas se parler.... ! lamentable...

 

Enfin, tout semble être enfin résolu après une bonne quinzaine d'interventions depuis mars dernier !!!

 

Bonnes fêtes à tous !