commande et livraison Les commandes et délais de livraison

[Invité glavio]

Voir sujet AirPlay, mise à jour caractéristiques équipements, photos réelles.

NE PAS HESITER A APPELER LE SERVICE CITROEN RELATIONS CLIENTELES POUR POUSSER UNE GUEULANTE (ce que j'ai fait) !

 

Et alors qu'a donné ta gueulante ? (quel service client as tu appelé, celui de ta concession ou celui du siège à Paris? )

[Invité guest1589]

pas cool ça .... cependant petite question : tu mets plus haut date prévue 23 decembre 2010 : c'est la date limite de livraison indiquée sur ton bon de commande ? .......

moi , je l'ai commandée le 20 novembre , et le commercial a prevu large : date limite de livraison 20fevrier 2011 en m'indiquant que ce serait autour de fin janvier normalement ....

C'est tout à fait normal. Le commercial qui le 18/11 donne un délai au 23/12 est un doux rêveur. Pour une commande du 20/11, dire le 20 février est effectivement le délai standard

Bonsoir tous,

J'ai commandé la mienne le 4/12 pour une date limite de livraison au 23/01/2011 (indiqué sur le contrat de vente)

 

Déjà que 7-8 semaines de fab, je trouvais cela très long mais quand je vois certaines dates de commande comme moi avec un délai au alentour de mars :(

 

Je pense aller faire un tour chez mon concessionnaire ce samedi pour demander si retard il y a . . .

 

Bon courage à tous ceux qui attendent leur Belle …..

7 semaines de fabrication est le délai standard, auquel il faut RAJOUTER le temps de transport et de préparation (généralement, compter 2 semaines de plus)

bonjour,

 

bizarre j'ai commandé le même jour et le mien m'a dit que la livraison serait dans la semaine du 23/02

Là encore, le commercial est pl;utôt du genre "honnête" sur les délais

est-ce que la zone géographique change quelque chose ???

 

chambourcy 78 pour ma part et toi ?

Non, aucune différence si ce n'est 1 ou 2 jours (il faudra moins longtemps pour faire Aulnay - Chambourcy que Aulnay-Marseille par exemple)

[rascal]

est-ce que la zone géographique change quelque chose ???

 

chambourcy 78 pour ma part et toi ?

 

moi, c'est le 77, par contre c'est une airplay ca change peut-être quelque chose

[Invité FRJ]

7 semaines de fabrication est le délai standard, auquel il faut RAJOUTER le temps de transport et de préparation (généralement, compter 2 semaines de plus)

 

Ok, mais pourquoi n'a t'il pas ajouté ce délai au bon de commande ?.

 

de toute façon, nous avons pas le choix que de l'attendre notre belle

[Invité guest1589]

Sans doute pour ne pas perdre une vente. Certains préfèrent minimiser le délai, au risque de faire des mécontents après, plutôt que de rater une vente

[Invité outdighaz]

Sans doute pour ne pas perdre une vente. Certains préfèrent minimiser le délai, au risque de faire des mécontents après, plutôt que de rater une vente

 

C'est surtout ça qui est moyen ! prendre le client pour un C..

 

Enfin on peut se consoler en se disant que Citroen n'est pas une exception.

[Cruck_x2]

Enfin on peut se consoler en se disant que Citroen n'est pas une exception.

 

Effectivement car il ne s'agit que des propos tenu par TON commercial

 

J'ai été très clair avec le mien avant même de choisir le modèle; pas question de nous faire miroiter un délai impossible à tenir sans quoi je l'aurais harcelé directement à la concession et par portable jour et nuit si le délai n'était pas tenu

Mieux vaut la bonne surprise d'un délai raccourci plutôt qu'une attente interminable provoquée par le plus élémentaire manquement des obligations d'un commercial : une relation de confiance !

 

Je sais bien que la société nous rend tous impatients, mais on ne fabrique/transporte pas une voiture comme une baguette de pain ou un téléviseur

[Invité Dragor]

Je suis quand même à posteriori assez déçu de me dire que pour le même prix j'aurais pu avoir une C3 II Airplay Bleu botticelli avec le pack chrome si j'avais commandé plus tard...

 

M'enfin, je suis quand même content de bientôt recevoir mon véhicule.

 

Je serai consolé quand je l'aurai ;-)

[Invité outdighaz]

Je suis quand même à posteriori assez déçu de me dire que pour le même prix j'aurais pu avoir une C3 II Airplay Bleu botticelli avec le pack chrome si j'avais commandé plus tard...

 

Ouais mais dans ce cas là, tu n'achètes plus rien! c'est un peu comme les TV, Plasma, puis LCD, puis HD Ready, puis full HD, puis LED et maintenant 3D en à peine 3 ans.

[Invité Dragor]

Si une meilleure série sort 6 mois après, tant pis, mais que la même série, commandée à deux ou trois semaines près, soit mieux et donc potentiellement plus facile à revendre, c'est agaçant quand même ^^

[Invité Ticky]

Hello

 

C3 e-HDI Airdream Business en commande au 31/12/2010, livraison prévue 2 eme quinzaine de mars.

Pour info car il me semble avoir vu des questions a ce sujet, cette série comporte ESP de série.

[Invité outdighaz]

Bonjour,

 

Bon bah je viens d'avoir ma concession, ma voiture sera produite 3e semaine de janvier!

 

Pour une livraison prévu à l'origine le 15 Janvier.

 

Par contre no news concernant le pack chrome!

[Invité Chgog]

Bon bah je viens d'avoir ma concession, ma voiture sera produite 3e semaine de janvier!

 

Pour une livraison prévu à l'origine le 15 Janvier.

 

Par contre no news concernant le pack chrome!

 

Et bien nos voitures seront cousines. La mienne sera théoriquement produite la 3e semaine.

Pour info la livraison était pour le 23 décembre 2010....

[Invité outdighaz]

Et bien nos voitures seront cousines. La mienne sera théoriquement produite la 3e semaine.

Pour info la livraison était pour le 23 décembre 2010....

 

Tu as eu des compensations de la part de la concession ou de Citroen france pour le retard?

[Invité Patoche67]

Et bien nos voitures seront cousines. La mienne sera théoriquement produite la 3e semaine.

Pour info la livraison était pour le 23 décembre 2010....

 

Pareil pour celle de mes parents.

Citroen souhaite que l'on paye la totalité de la voiture on va attente la livraison

Pour info un lien sur les délai de livraison.

 

http://droit-finances.commentcamarche.net/faq/421-delais-de-livraison

[Invité matos92]

Suite a entretien telephonique , fabrication fin janvier pour livraison prevu mi / fin fevrier ( date de commande 20 novembre ) .... ça commence a faire long

 

Citroen souhaite que l'on paye la totalité

mais bien sur ....

[Invité outdighaz]

Citroen souhaite que l'on paye la totalité de la voiture on va attente la livraison

 

Tu veux dire payer la totalité de la voiture maintenant ou à la livraison?

[Invité FRJ]

Normalement on paye à la livraison, mais peut être que Patoche67 aurait voulu avoir un prix sur la voiture pour cause de retard d'ou le

Citroën souhaite que l'on paye la totalité de la voiture on va attente la livraison

 

Il est vrai que j'ai déjà pensé à vouloir réduire le montant du chèque si retard il y a ...

[Invité benjo69]

Question bête ?

Livraison prévu pour ma voiture le 31/03, (vu les retards qu'il y a aujourd'hui comme pour matos92) le délai limite est le 31/03 pour livrer les voitures bénéficiant de la prime a la casse. Si il y a pas livraison que se passe t-il ?

 

Merci

[Invité outdighaz]

Question bête ?

Livraison prévu pour ma voiture le 31/03, (vu les retards qu'il y a aujourd'hui comme pour matos92) le délai limite est le 31/03 pour livrer les voitures bénéficiant de la prime a la casse. Si il y a pas livraison que se passe t-il ?

 

Merci

 

Bah normalement, tu l'as dans l'os, même topo pour le bonus éco!

 

lire le paragraphe 2.1 des CGV

 

Reste à voir l'attitude du service client de Citron!

[Invité FRJ]

Si il y a pas livraison que se passe t-il ?Merci

 

Comme l'a dit outdighaz tu peux t'asseoir sur les 500€ de la prime à la casse.

Mais si retard il y a, Citroën devrai endosser la responsabilité et ne pas te le faire répercuter

 

Après c'est une question d’honnêteté ... (ce n’est que ma pensé)

[Invité Flo_Ol]

Comme l'a dit outdighaz tu peux t'asseoir sur les 500€ de la prime à la casse.

 

Pour un retard de la faute de Citroen??? A part etre un gros pigeon je pense pas... vous imaginez la pub négative...

 

Deja moi avec ma commande au 28/12, je doute carrement de la livraison fin Mars... Enfin bon avec 1000 tutures produites / jours on a peut-etre une chance!!! Le commercial risque d'entendre parler du pays si sa m'arrive!!!

 

La révolucìon les amis!!! Prenez vos fourches (une fourchette fera l'affaire) et tous a vos concessions!!!

[Invité Patoche67]

Tu veux dire payer la totalité de la voiture maintenant ou à la livraison?

 

Maintenant car on a pas fait de chèque acompte.

[Invité guest1589]

Question bête ?

Livraison prévu pour ma voiture le 31/03, (vu les retards qu'il y a aujourd'hui comme pour matos92) le délai limite est le 31/03 pour livrer les voitures bénéficiant de la prime a la casse. Si il y a pas livraison que se passe t-il ?

 

Merci

 

Les véhicules correspondant à des commandes "prime à la casse" seront traités en priorité pour assurer l'immatriculation (et non pas la livraison, ne pas confondre) avant le 31/03.

Sinon, ce sera Citroën qui assurera, comme cela a déjà été le cas en début 2010

[Invité outdighaz]

Maintenant car on a pas fait de chèque acompte.

 

Bah c'est la meilleure de l'année celle là !! Payer la voiture avant la livraison