Garniture portière qui s'use rapidement

[nono29]

Bonjour.

Il me semble avoir déjà lu quelque chose à ce sujet, mais malgré une "recherche", je n'ai pas réussi à le retouver.

Mon problème :

- Je m'aperçois que la garniture intérieure de la portière s'use rapidement (22000 km, 08-2007).

Quelqu'un a-t-il déjà fait cette observation et cela a-t-il été pris en compte par la garantie ?

Merci

 

http://img21.imageshack.us/img21/3610/garnissageporte.jpg

[babarnieul]

S.V.P fais nous une photo pour que l'on constate de "visu"

[babarnieul]

Merci pour la photo.

Tu dois ouvrir très souvent les portes de ton C4, ou alors un vêtement qui frotte à cet endroit ?

[nono29]

Pour l'ouverture, c'est comme tout le monde, une fois pour entrer et une fois pour sortir (humour !!).

En réalité, j'en fais une utilisation normale, je pense que certains doivent ouvrir la portière plus souvent que moi.

Quant à un vêtement qui frotterait, vu ma taille et celle de madame (qui conduit de temps en temps), ce n'est pas un point de frottement.

On verra bien quand je passerai au garage.

[Invité guest1589]

Dépêche toi avant la fin de ta garantie, car ton véhicule a bientôt 2 ans (sauf si tu as pris l'extension)

[sebb]

Dépêche toi avant la fin de ta garantie, car ton véhicule a bientôt 2 ans (sauf si tu as pris l'extension)

 

Mais l'extension ne prends pas en charge les garnitures (une des exclusions), alors vite.

 

Seb

[babarnieul]

Mais l'extension ne prends pas en charge les garnitures (une des exclusions), alors vite.

 

Seb

 

Petite mise au point, personnellement pour mon extension de garantie "service compris", la seule chose qui n'est pas garantie ce sont les pneumatiques, donc dans son cas s'il a une extension de garantie les garnitures sont prises en charge.

Je crois d'ailleurs que dans le forum un membre a signalé une prise en charge pour la peinture du tableau de bord qui s'usait et partait en lambeaux

[sebb]

Petite mise au point, personnellement pour mon extension de garantie "service compris", la seule chose qui n'est pas garantie ce sont les pneumatiques, donc dans son cas s'il a une extension de garantie les garnitures sont prises en charge.

Je crois d'ailleurs que dans le forum un membre a signalé une prise en charge pour la peinture du tableau de bord qui s'usait et partait en lambeaux

 

As tu vérifié? Je crois être sûr, sans vouloir te vexer.

Car c'est dans le petit livret qui accompagne l'extension (les garnitures sont les revêtements de sièges et moquettes). D'ailleurs il y a une erreur dans le livret car seul un siège est exclu (singulier) mais plusieurs appuis-tête et moquettes, page 13.

Mais je confirme que les certains intérieurs de Picasso (Xsara ou C4) sont fragiles. L'Alcantara sur la Xsara Picasso s'est vite abimé et j'ai du remplacer un siège en 30 mois (d'où la remarque faite avant mais par chance l'armature était aussi cassée) et le pour C4 picasso actuel, les velours se transforment en peluches à l'avant des assises (40000 km).

Notre ami a donc tout intérêt à faire jouer la garantie légale sans exclusions que la garantie contractuelle.

 

Seb

[Invité guest1458]

il serait bon de préciser s'il s'agit du zelig, du quanta et quelle couleur, matinal ou mistral

 

car le soucis signalé par non29 concerne le zelig mistral si je ne m'abuse

[sebb]

il serait bon de préciser s'il s'agit du zelig, du quanta et quelle couleur, matinal ou mistral

 

car le soucis signalé par non29 concerne le zelig mistral si je ne m'abuse

 

Je viens de déposer le véhicule pour la révision donc la seule info que j'ai: velours noir (les portes sont les mêmes que sur la photo de Nono29.

Sur le prospectus il est marqué Quanta pour la le véhicule de finition Pack ambiance que j'ai acquis il y a deux ans. Le passage de velours à peluche ne me dérange pas car j'utilise ce véhicule de façon familiale, avec des enfants et un labrador donc ce n'est qu'un signe supplémentaire d'usure (les moquettes sont loin d'être neuves, juste propres et les rayure multiples des plastiques masquent l'état des sièges, surtout à l'arrière.

Autres soucis d'usure accélérée: peinture des cadres de portes arrières à revoir (frottements de joints), rossignols dans le coffre (sièges 6 et 7 pliés qui font chanter les ressorts), bouton d'autoradio qui présente un âge vénérable (il a deux ans mais en fait 10), rails des sièges arrières qui avalent la poussière et se polissent naturellement...

Légalement, on ne peut pas invoquer la garantie car au delà de six mois les défauts visuels ne sont plus pris en charge par la garantie légale de 2 ans si il n'y a pas de conséquences sur l'usage du véhicule. Il suffit de taper garantie légale dans un moteur de recherche et tout y est expliqué.

 

Cordialement

 

Seb

[nono29]

Bonsoir

Ce matin passage au garage.

Garnissage pris en compte au titre de la garantie. Pièce commandée, tout va bien !

 

Par contre, je confirme que dans l'extension de garantie, la réfection des garnissages, de la sellerie et de la moquette ne sont pas pris en compte en cas d'usure.

 

(pour moi, habillage intérieur Velours quanta + misteco "TN", couleur FX)

[sebb]

Tant mieux. Je crois que sur mon Picasso c'est la seule pièce qui ne présente pas des signes d'usure!

[babarnieul]

As tu vérifié? Je crois être sûr, sans vouloir te vexer.

Car c'est dans le petit livret qui accompagne l'extension (les garnitures sont les revêtements de sièges et moquettes). D'ailleurs il y a une erreur dans le livret car seul un siège est exclu (singulier) mais plusieurs appuis-tête et moquettes, page 13.

Mais je confirme que les certains intérieurs de Picasso (Xsara ou C4) sont fragiles. L'Alcantara sur la Xsara Picasso s'est vite abimé et j'ai du remplacer un siège en 30 mois (d'où la remarque faite avant mais par chance l'armature était aussi cassée) et le pour C4 picasso actuel, les velours se transforment en peluches à l'avant des assises (40000 km).

Notre ami a donc tout intérêt à faire jouer la garantie légale sans exclusions que la garantie contractuelle.

 

Seb

 

Non pas trop vexé, pour preuve tu trouveras ici que j'ai raison en consultant le fichier joint à mon post de la discussion "Intérêt d'un contrat d'entretiens" concernant la garantie "Service compris". Par contre tu as entièrement raison car "Garnissage siège, appuis-tête et moquettes" (d'après l'art. V- 5.1 qui indique exactement : de la réfection de la sellerie, des garnissages* et de la moquette) ne sont pas compris dans la garantie (ce qui est un peu normal quand même), mais les garnitures de portes elles le sont (je parle toujours dans les contrats de "Garantie" - "Service Compris" et "de Maintenance".

Mais il est vrai que les contrats offerts aux clients, sont bourrés d'articles pas très compréhensibles et l'on ne peut être que satisfait pour "nono29" que l'usure anormale de sa portière soit prise ne charge.

NOTA : * mais ils peuvent jouer sur ce mot pour exclure également d'autres parties du véhicule.