[Problème Carrosserie] "Impact" sur carrosserie

[babarnieul]

"nepal" doit être du genre pigeon voyageur car il participe rarement au forum.

Et puis comme il vient de prendre une volée de bois vert sur cette discussion, il courbe l'échine et attend une probable remontée importante des températures pour faire sa réapparition....

[babarnieul]

J'ai déposé la belle aujourd'hui pour la réparation. Le réceptionniste carrosserie, pense un peu comme moi, que c'est lors du montage du TVP avec le "Vilux" qu'elle s'est faite.

C'est la première fois qu'il voit ça, mais m'a quand même fait comprendre que lors de la préparation du véhicule à BOE (47550) ils ont dû s'en apercevoir.

Dans un premier temps démontage de l'habillage pour voir ce qu'il y a.

D'ailleurs il fait des photos qu'il me fera voir et j'essayerais d'en avoir copie pour vous les montrer.

Au fait c'est pris sous garantie quand même.

[orbeesanchez]

Au contrôle qualité, cela est passé inaperçu?!? Ou bien, ils n'ont pas voulu voir!?! Je suis content pour vous que cela passe sous garantie; il ne manquerait plus que ça! Si lors de l'achant d'une occasion, le client potentiel voit cela, il va vous demander 1000 explications et il ne verra que cela. C'est inadmissible sur une voiture neuve. Je ne comprends pas la réaction du certain "Népal". Enfin, il faut de tout pour fair un monde. Espérons que le département "carrosserie" sera à la hauteur pour repeindre le tout sans avoir un voile. Tenez le tout à l'oeil et bon courage et patience.

[Invité la.cigale]

bonne nouvelle enfin heureusse pour toi:PP

[babarnieul]

Au contrôle qualité, cela est passé inaperçu?!? Ou bien, ils n'ont pas voulu voir!?! Je suis content pour vous que cela passe sous garantie; il ne manquerait plus que ça! Si lors de l'achant d'une occasion, le client potentiel voit cela, il va vous demander 1000 explications et il ne verra que cela. C'est inadmissible sur une voiture neuve. Je ne comprends pas la réaction du certain "Népal". Enfin, il faut de tout pour fair un monde. Espérons que le département "carrosserie" sera à la hauteur pour repeindre le tout sans avoir un voile. Tenez le tout à l'oeil et bon courage et patience.

Très bonne analyse, de toute façon cette réparation doit remonter à la Direction de Citroën, car il n'y a pas qu'un service en cause, mais deux : le contrôle qualité de la fabrication à Vigo et enfin surtout le concessionnaire de BOE (47550) lors de la préparation du véhicule.

Attendons maintenant demain pour voir ce qu'il en est, car si la réparation avait été simple j'aurais dû récupérer ma voiture cet après-midi.

Au fait j'ai oublié de vous dire qu'ils m'ont prêté une C3 essence le temps de la réparation. Dur, dur, après la C4P.

Quant à la réflexion de "titof31" je n'y répond pas, car IL m'énerve et je serais capable de lui dire.... (je me tais)

[Filofax]

Quant à la réflexion de "titof31" je n'y répond pas, car IL m'énerve et je serais capable de lui dire.... (je me tais)

 

Ah tiens, bienvenue au club !

[lolosc]

Content pour toi babarnieul que les choses ont l'air de s'arranger (prise sous garantie), les problemes seront resolus 1 par 1 ... courage

[babarnieul]

Content pour toi babarnieul que les choses ont l'air de s'arranger (prise sous garantie), les problemes seront resolus 1 par 1 ... courage

Merci pour l'encouragement, mais connaissant la qualité professionnelle du réceptionniste carrosserie de la concession, je m'attendais à ces conclusions.

Mais la seule chose qui me manque de la part de CITROEN c'est ce p..... de mode d'emploi du Navidrive avec DD, j'ai bien celui-ci que j'ai fait au format pdf d'après les scans fait par un gentil membre du forum, mais je tiens à marquer le coup.

Et avec deux lettres envoyées, les 17/12 et 30/01, dont la première en R avec A/R et toujours pas de réponse. Heureusement qu'il y a les ingénieurs, les techniciens et les ouvriers qui ont fait cette belle et bonne voiture, pour relever la marque.

[Invité guest1458]

ravi que le problème a été pris à bras le corps par ton concessionnaire

tiens nous au courant de la suite donnée

[babarnieul]

A la suite de l'enquête de "Que Choisir" signalé dans cette discussion http://www.planete-citroen.com/forum/showthread.php?t=82792 j'avais écrit le 30/01/08 à la Direction Général de Citroën avec copie d'un mémoire (que j'avais joint au questionnaire de "Que Choisir") indiquant en particulier mes déboires au sujet des Notices.

 

Aujourd'hui à 14h15 j'ai reçu un appel de Citroën m'indiquant qu'ils étaient désolés pour le manuel du Navidrive et qu'ils allaient m'envoyer une photocopie de celui-ci. Avec remerciements je lui indiquais préférer quand même une belle notice sur papier et surtout un geste commercial comme la mise à jour cartographique du Navidrive, mais c'est pas possible (cela vaut 150 €).

 

Il est désagréable pour un client que pour faire bouger un service commercial, il faille une enquête de satisfaction d'une revue de consommateur.

 

Au fait je vais chercher la belle dans 30 minutes, je vous reparlerais de la réparation.

[babarnieul]

Réparation effectuée et c'est impeccable.

Sous l'impact il n'y avait rien, pas de vis et cela n'a rien à voir avec le rideau du TVP. Pour me faire comprendre je suis allé dans l'atelier où ils étaient en train de refaire entièrement un C4 Picasso 5 Places Exclusive de 600 kms suite à un beau choc arrière. Après avoir reçu la caisse, repeint celle-ci, ils remontent tout ce qui est possible de l'accidentée sur la nouvelle (économie globale pour l'assurance 6000 à 8000 €)

Pour moi donc c'est encore un mystère de la fabrication.

[babarnieul]

Réparation effectuée et c'est impeccable.

Sous l'impact il n'y avait rien, pas de vis et cela n'a rien à voir avec le rideau du TVP. Pour me faire comprendre je suis allé dans l'atelier où ils étaient en train de refaire entièrement un C4 Picasso 5 Places Exclusive de 600 kms suite à un beau choc arrière. Après avoir reçu la caisse, repeint celle-ci, ils remontent tout ce qui est possible de l'accidentée sur la nouvelle (économie globale pour l'assurance 6000 à 8000 €)

Pour moi donc c'est encore un mystère de la fabrication.

 

Lorsque j'ai écrit ça j'aurais mieux fait de tourner mon clavier 7 fois au-dessus de ma tête, car aujourd'hui en préparant la voiture (contrôles divers et nettoyage des vitres), j'ai constaté qu'il y a des fines particules de peintures sur l'ensemble des vitres. Là je sens que le peintre va entendre parler du pays, par son Chef, pour deux raisons :

1° il n'a pas mis en marche l'extracteur-aspirateur lors de la peinture dans le tunnel

2° le boulot qu'il va y avoir à faire pour supprimer cette peinture aérographe

[Invité tinounou]

Sur les vitres il pourra avec des produits mais sur les joints je doute qu'il y arrive.

[Invité guest1458]

J'avais eu le même soucis lors de la première peinture , sauf qu'il y en avait partout sur tout le tour de la voiture, les phares, les éléments de carrosserie, partout

[babarnieul]

Comme on dit dans ma province, il y en a ce sont des "gorets" dans leur boulot.

[Invité guest1458]

Le pire c'est qu'ils font les étonnés de ne pas avoir vu leur barbouille

[eclagenin]

Petite question , j'ai remarqué sur le hayon du c4p7 , sous la plaque ou niveau du bourrelet de la tole , au milieu un leger enfoncement (propre) comme si il etait du à l'emboutissage de la tole formant le hayon.

Avez vous le meme phénomène ?

[Invité Cougar]

désolé pour toi babarnieul, les gougnafiers alors

[babarnieul]

Petite question , j'ai remarqué sur le hayon du c4p7 , sous la plaque ou niveau du bourrelet de la tole , au milieu un leger enfoncement (propre) comme si il etait du à l'emboutissage de la tole formant le hayon.

Avez vous le meme phénomène ?

Pas de réponse possible car je n'ai pas de 7 places.

[babarnieul]

J'avais eu le même soucis lors de la première peinture , sauf qu'il y en avait partout sur tout le tour de la voiture, les phares, les éléments de carrosserie, partout

 

Et qu'avaient-ils faits ?

[Invité la.cigale]

desolée pour toi:(

[Invité fabach1]

Petite question , j'ai remarqué sur le hayon du c4p7 , sous la plaque ou niveau du bourrelet de la tole , au milieu un leger enfoncement (propre) comme si il etait du à l'emboutissage de la tole formant le hayon.

Avez vous le meme phénomène ?

 

Oui, je l'ai remarqué, mais je ne me suis jamais posé la question du pourquoi

[Invité guest1589]

Petite question , j'ai remarqué sur le hayon du c4p7 , sous la plaque ou niveau du bourrelet de la tole , au milieu un leger enfoncement (propre) comme si il etait du à l'emboutissage de la tole formant le hayon.

Avez vous le meme phénomène ?

 

Avec une photo (si c'est possible bien sûr), on verrait mieux ce que tu indiques

[Invité steve08]

oui une photo serait la bien venu on pouraient controlé sur le notre comme ça

[Invité PHBDU60]

+ 1

Une photo serait effectivement la bienvenue

Je viens de regarder, et je ne vois pas !

Il existe bien un grand rectangle, légèrement ambouti dans la tole, avec la plaque centrée au milieu, mais ça c'est normal.

Alors vite une photo, ça parlera plus encore

Merci