[Problème] On m'a vendu une voiture d'exposition... Que faire ?

[Invité Dieselpower]

ok, maintenant je viens de lire la date du dernier post..

 

Autant pour moi désolé de ce déterrage!

[veto]

Bonjour,

 

oui, déterrage, mais c'est dommage de ne pas avoir eu le dénouement ???

[Invité NicolasMagnet]

ben en fait... franchement pas de dénouement... :( je me suis résigné... ça m'a un peu dégouté de Citroen j'avoue... car meme le service client disait ne rien pouvoir faire, etc.. je me suis vite senti fatigué franchement... et puis les gens autours de moi me disent que ce n'est pas si grave... !! au moins j'ai appris de cette expérience

[Invité alcantarav6]

Honteux

 

Ca me rapelle un collègue de boulot qui va chercher sa C5 neuve et qui voit la même en ville qui prends la direction du garage Citroën... il l'a suit pour s'y rendre aussi et paf c'était la sienne, le vendeur était tout simplement en train de la faire essayer à d'éventuels clients...

 

Il en avait absolument besoin (vendu l'ancienne) donc il l'a prise mais hormis peut être un porte clefs, aucune remise ni excuse du vendeur, soit disant qu'ils ont le droit de livrer des autos neuves avec quelques kilomètres au compteur...

[Invité mini moy]

Citroën ne peut être responsable de tous les concessionnaires, surtout de leurs agissements. Mon concessionnaire, de mon côté est au poil avec moi. Il a tout fait pour me livrer dans les délais, m'a fait des ristournes pour des options qui ne figuraient pas sur ma première commande, m'a averti avant livraison si cela me dérangeait d'avoir 200 km au compteur (transfère d'une autre concession par la route), et à la livraison m'a tout de suite signalé qu'une de mes jantes avait été endommagée ainsi que son pneu, détail que je n'aurais même pas remarqué (changé à leurs frais depuis). ET il y a quelques années, alors que je leur avais laissé ma bx pour une révision, m'avait téléphoné pour savoir si je ne voyais pas d'inconvénient, de l'utiliser pour une démonstration à un client (cool un lavage ext-int des plus nickel gratis et sans effort) ! ET j'en passe... Alors ne soit pas dégouté de citroën, mais de ton concessionnaire, fait lui savoir et au service relation clientèle citron.

[Invité kalenger]

je suis tout a faire d'accord, le concesionnaire de dunkerque(59) est une de mes connaissance, j'ai tout de meme commande ma c1 chez son collègue de roisy en brie (77), il y une difference entre les deux, et le siège ne voit que le résultat pas la façon de l'avoir.