Changement de Pare-brise chez Carglass…..

[Serge 06]

Initialement, je souhaitais changer le pare-brise abîmé par un impact chez DS compte tenu de la nécessité de recalibrer de nombreux paramètres après  son remplacement. 
J’appelle DS pour commander et prendre rdv. C’était hyper compliqué: il fallait passer pour faire un devis puis prendre rdv à une date non définie. Bref, j’ai préféré la rapidité. Quelle erreur…….

Sur le papier, tout est parfait. Contact téléphonique, on m’explique que le pare-brise est différent du standard du fait de l’affichage tête haute. Le rdv est pris pour l’intervention dont la durée estimée est de 2 heures pour le remplacement plus une heure pour le recalibrage. 
Au bout de 2h30, le technicien m’appelle pour me dire qu’il n’arrive pas à effectuer le calibrage et qu’il se rend dans un autre centre pour le faire faire. Tout va bien, je récupère la voiture au bout de 3h30. 
Tout va bien, c’est vite dit. L’affichage tête haute est tordu. Il est penché de 15° environ et semble également décalé sur la profondeur.

Je l’a fait courte: retour chez le Carglass qui a fait le recalibrage et qui me dit de me démerder (avec la forme) chez le concessionnaire. 
Super……

[Serge 06]

Retour du concessionnaire. Le problème venait d’un pare-brise non conforme. DS l’a remplacé par un d’origine et l’affichage tête haute est à présent normal. 
En conclusion, pour des véhicules dotés d’une technologie avancée, même si Carglass affirme leur compétence dans ce domaine, méfiez-vous. 

[foreverxantia]

Salut,çe qui conforte beaucoup de retours:ce sont des branquignols,pas assez formés et surtout pour faire du fric.

 

Heuresement ça c'est arrangé.

 

A++ Mika.

[MIKLJ7]

Il y a 5 heures, Serge 06 a dit :

Retour du concessionnaire. Le problème venait d’un pare-brise non conforme. DS l’a remplacé par un d’origine et l’affichage tête haute est à présent normal. 
En conclusion, pour des véhicules dotés d’une technologie avancée, même si Carglass affirme leur compétence dans ce domaine, méfiez-vous. 

 

Malheureusement c'est un témoignage qui s'ajoute à la longue listes des déceptions chez Carglass.

Je parle pas du tarif des pare-brise compatible largement surévalué mais quand on leur pose la question "bah c'est pas vous qui payez, c'est l'assurance": mais bien sûr qui paye les cotisations ??!!

 

Pour le reste, souvent le boulot est ni fait ni à faire. Une collègue de ma mère a fait remplacer le pare brise de son 3008 I chez Carglass, 2 jours après une grosse pluie (la voiture dort dehors) et l'habitacle bien imbibé. Carglass n'a rien voulu savoir, c'est pas de leur faute.

Elle fonce chez Peugeot et le résultat, hormis la colle pas très bien appliquée le pare brise est surtout trop fin et laisse passer la flotte. Résultat elle l'a fait remplacer par un origine constructeur et depuis aucun problème.

 

Dans votre situation vous vous en sortez bien quand même, et c'est ce qui compte.

[grostoto]

+1, carglass c'est simplement une entreprise qui fait son bénéf sur le dos des assurances (et donc le notre, mais comme on voit pas les factures...personne ne se plaint).

 

A fuir, allez chez le constructeur est souvent moins cher pour l'assurance, et le boulot sera fait avec les bonnes pièces.

Une des rares fois ou je conseille d'aller à la concession.

[foreverxantia]

Il y a 20 heures, grostoto a dit :

+1, carglass c'est simplement une entreprise qui fait son bénéf sur le dos des assurances (et donc le notre, mais comme on voit pas les factures...personne ne se plaint).

 

A fuir, allez chez le constructeur est souvent moins cher pour l'assurance, et le boulot sera fait avec les bonnes pièces.

Une des rares fois ou je conseille d'aller à la concession.

Dire que j'ai postulé plusieurs fois et refusé sans explications,eh bien je suis bien content!

 

A++ Mika.