audio Port USB ne fonctionne plus

[Vir74]

Bonjour à tous,

 

J'ai un soucis avec ma Citroen C1 Millenium achetée en 2022.

Le port USB ne fonctionne plus du jour au lendemain, quand je branche mon téléphone il ne se passe rien (pas de charge, aucun affichage sur le téléphone ou l'écran), aucune lecture de la musique sur la clé USB sans que je n'ai rien changer.

Deux messages apparaissent en alternance en haut de l'écran tactile "lecteur audio impossible à connecter" et "téléphone impossible à connecter", sans que rien ne soit branché sur le port USB ou les autres prises accessoires (allume cigare ou prise jack).

J'ai pensé à un problème de fusible mais la prise allume cigare semble etre fonctionnelle (en branchant un adaptateur celui-ci c'est allumé).

 

Auriez-vous une idée du problème ?

J'ai été en concession Citroen mais il faut faire un diagnostic à 185 euros !!

 

Merci par avance de vos retours.

 

Vir74

[Loud Howard]

Bonjour,

 

Il y a un TSB ( C5DW0163Q0) qui semble correspondre à ton souci: LA PRISE USB NE FONCTIONNE PAS - LECTURE IMPOSSIBLE D’UN DISPOSITIF ÉLECTRONIQUE EXTERNE LORS DU BRANCHEMENT D’UN DISPOSITIF ÉLECTRONIQUE SUR LA PRISE USB.

 

C'est un défaut interne de l’écran multifonction: il faut voir avec la marque pour une PEC s'il s'agit vraiment de ce problème car ça a été réglé en usine depuis fin 2020.

[foreverxantia]

Sois le bienvenue sur le forum et vivement les photos.

 

A++ Mika.

[Vir74]

Hello,

 

Je te remercie pour ton retour.

Aurais-tu un lien pour accéder au TSB ?

Mon véhicule n'est plus sous garantie, est ce que tu penses que ca pourrait etre pris en charge quand même par Citroën ?

Et est il possible de régler le problème sans passer par la case garage ?

 

Merci et bonne soirée

 

Virginia