Citroen Update ne reconnait pas mon VIN

[FranckB22]

Bonjour à tous,

 

Récemment acquéreur d'un C4 Cactus de 2015, j'ai cru comprendre qu'il était possible de connecter son téléphone Android au véhicule afin d'avoir accès à certaines applications.

Cependant, lorsque je connecte mon téléphone à la voiture via un câble USB, rien ne se passe alors que mon téléphone est bien un Android, de plus équipé d'Android Auto.

En faisant des recherches, j'ai cru comprendre que c'était peut-être dû à une version trop vieille du logiciel de la tablette, qu'il faudrait mettre à jour.

Toujours en faisant des recherches, je tombe sur des tutoriels expliquant que pour se faire, il fallait télécharger le logiciel Citroen Update et télécharger les MAJ manuellement sur une clé USB.

C'est là que se trouve le problème puisque lorsque j'entre mon # VIN sur le site de Citroen afin de télécharger le logiciel, je tombe sur un message d'erreur m'invitant à contacter les services Citroen.

J'ai donc contacté les fameux services qui ne comprennent rien à ma demande et me renvoie vers des services payants pour mettre à jour ma carte GPS alors que ce n'est pas du tout ma demande.

 

Est-ce qu'il y a quelque chose que je fait mal ou n'ai pas bien compris ? Est-ce possible de m'éclairer ?

 

Merci par avance

[Damalelo]

Bonsoir,

 

Je doute fortement que votre véhicule (2015) soit équipé d'un système supportant Android Auto

[tonton31]

normal 2015 la cartographie n est plus gratuite

[FranckB22]

Il me semblait avoir lu que c'était disponible sur tous les Cactus post-2014.

C'est possible que ce ne soit pas le cas, mais ça n'explique toutefois pas pourquoi le site Citroen Update ne reconnait pas mon VIN pour télécharger leur logiciel de MAJ.

[Damalelo]

Il me semblait avoir lu que c'était disponible sur tous les Cactus post-2014.

2018

 

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