problème Les touches du bandeau tactile fonctionne de façon aléatoire

[Enzo78990]

Bonsoir,

J'ai un soucis depuis quelques jours avec mon C5 Aircross, au bout de quelques minutes de roulages les touches tactiles ne fonctionnent plus.

En plus l'écran multimédia change d'affichage sans que j'effectue une manipulation, j'ai également au le message de demande de "Code Expert"

Est-ce que quelqu'un à déjà eu ce problème?

Une mise à jour de la console multimédia pourrait résoudre ce problème?

Merci par avance de vos réponse

Cdt

Enzo

[JPB49]

Bonjour,

 

Non pas de soucis actuellement sur mon C5 de 3 ans... Certainement un problème de contact tactile de ces touches, ce qui affecte l'affichage sur la tablette.

 

Ton C5 est-il acheté récemment ? sous garantie ? Un passage au garage pour un diagnostic sera bénéfique...

[Dangze]

Bonjour,

en effet il eut été utile que tu précises l'année de ton véhicule, et accessoirement le kilométrage...

[Enzo78990]

Il est sous garantie, acheté d'occasion en 2023.

Modèle de juillet 2021, 54000 kms aujourd'hui.

J'ai contacté mon garage Citroën, il ne peut me faire un diagnostic pas avant le 15 janvier.

Je voulais juste savoir si c'est déjà arrivé à d'autres personnes.

[Yopme72]

Pas de soucis chez moi.

Tu n'as plus qu'à attendre le 15 janvier

[JPB49]

Visiblement tu es le premier sur le forum C5AC à qui c'est arrivé, je ne connais pas d'autres posts sur ce sujet...

[JW-NHS]

@Enzo78990,

 

Quand tu donne le VIN de ta voiture, je peux voir s'il existe un TSB sur ce sujet.

 

Salutations des Pays-Bas,

JW

[Enzo78990]

Merci pour vos infos, je sors de chez un agent Citroën qui n’avais jamais vu ça. Il m’a confirmé que je pouvais effectuer la mise à jour du logiciel.

Je vous tiendrai informer des résultats.