Problème Citroen update

[JW-NHS]

[Hors Sujet]

 

Merci, je ne le savais pas.

Mais je ne vais pas changer mon ordi avec W10.

 

Ce matin j'ai reçu les modules DDR3 2x8 GB, et je viens de les installer dans mon ordi.

Ça marche, alors pas de raison maintenant de changer ma machine

 

[/Hors Sujet]

 

Salutations des Pays-Bas,

JW

[Eric7833]

Pour vérifier si la mémoire est saturée, il suffit de regarder dans le gestionnaire de taches.....

 

Mais je reste persuadé que le problème ne vient pas de là même si l'ajout de mémoire à ta machine reste bénéfique, si la mémoire était saturée, tu ne pourrais pas faire autre chose sur l'ordi en même temps comme tu le fais.

 

Une autre hypothèse est que les serveurs utilisés par Citroen update soient saturés, il est également possible que les serveurs que l'on utilise pour les liens directs soient moins sollicités et donc plus véloces pour le téléchargement.

 

A+

.

Modifié le 14 octobre 2023 par Eric7833

[JW-NHS]

Oui, c'est dans le gestionnaire de taches que j'avait vu qu'il était saturé.

Et en effet, mon ordi devenait lent avec les autres taches que je fait au même temps.

 

Une autre hypothèse est que les serveurs utilisés par Citroen update soient saturés..........

 

Tout à fait, c'est que j'ai dit aussi dans mes postings.

Et ça passe plus souvent au moment que les nouvelles cartes sont annoncées

 

Salutations des Pays-Bas,

JW

[Eric7833]

Et ça passe plus souvent au moment que les nouvelles cartes sont annoncées

Oui absolument.

 

@exphilippe finalement tu as réussi à télécharger la mise à jour par le lien direct (ou par l'appli) ?

 

A+

[pjmdur]

Si c'est un problème de mémoire qui réduit le download lorsque l'on utilise l'application c'est donc un problème de l'application puisqu'un download direct ne produit pas le même effet.

 

Ceci dit si c'était un problème mémoire, lorsque j'ai lancé l'application et en parallèle le téléchargement cela aurait du influer également sur le téléchargement en parallèle ce qui n'était absolument pas le cas.

En général lorsque l'on a un problème mémoire on voit une activité disque importante du fait du swap sur disque.

Attention aux coïncidences.

 

A+

 

Oui, c'est tout à fait ça, la mémoire se remplissait puis le swap qui prenait le relai.

En gros, je pouvais dire que ça plantait, ou ralentissait plus que fortement, lorsque le téléchargement arrivait au total DRAM dispo plus swap.

Donc lors de mon essai malheureux vers la moitié de la taille du firmware écran à télécharger.

Cela parait dingue mais c'est comme ça....

 

Dans ma dernière manip pour la carto, je n'ai vu aucun ralentissement lié au serveur PSA.

[Chpapou]

Bonjour à vous

 

Même pâté pour moi.

 

Une fois le fichier téléchargé j'ai systématiquement une erreur de lecture, donc ca ne s'installe pas sur ma cjé USB de 64 Go en FAT32.

Déjà que la procédure de téléchargement met des plombes, même connecté à la fibre, imaginez mon état d'esprit après 10 tentatives infructueuses....

 

mon 7zip n'arrive même pas à ouvrir le fichier tar téléchargé.

 

mon PC est un Lenovo en W10, je vais tenter sur celui d'un ami en ASUS en W10.

 

[Eric7833]

mon 7zip n'arrive même pas à ouvrir le fichier tar téléchargé.

C'est donc que le fichier .tar est corrompu.

En général je mets moins de 15 minutes pour le télécharger par le lien direct avec une connexion fibre également (1Gb/s)

 

A+

[Chpapou]

Bizarrerie de l'informatique.... c'est fait, c'est passé

 

Je ne comprends toujours pas pourquoi sur mon PC ca ne fonctionne pas

[JW-NHS]

Et selon ce methode ?

 

Salutations des Pays-Bas,

JW

[antho33160]

Bonjour.

je viens d'installer CITROEN Update sur mon PC. Après avoir ajouté mon véhicule, je vois apparaitre une mise à jour cartographie et une autre écran tactile.

Pour la cartographie, pas de soucis pour la télécharger.

Pour l'écran tactile, j'ai ce message d'erreur depuis 2 jours :

"Une erreur est survenue pendant le téléchargement des fichiers. Veuillez vérifier vos paramètres de connexion".

 

J'ai fermé l'application, relancé lé téléchargement, même résultat, à plusieurs reprises.

Avez-vous déjà eu ce type de problème?

 

Merci.

[Eric7833]

Bonjour

 

Tu peux également télécharger la mise à jour par lien direct dans ton espace client sans passer par l'application.

Une fois connecté à ton espace client https://mycitroen-fr.citroen.com/my-car tu vas dans la rubrique "Mise à jour de votre système"

 

A+

[antho33160]

Merci !

Effectivement j'ai pu télécharger les fichiers de mise à jour et de licence.

 

Par contre je voulais télécharger la notice pdf (ou cliquer sur aide à la mise à jour) et cela ne marche pas (pour savoir comment extraire le fichier et insérer la licence).

Décidemment ;o)

[Eric7833]

Il y a un tuto sur ce forum, je te mets le LIEN

 

A+

[antho33160]

Merci pour le tuto.

 

C'est un peu le parcours du combattant décidemment pour mettre à jour l'écran...

J'ai dézippé le .tar sur ma clé USB, mais maintenant j'ai un problème avec la clé d'activation / licence. Je télécharge le .tar associé et il fait 0 octet, et effectivement lorsque je veux le dézipper il n'y a aucun fichier, il est vide...

[antho33160]

Il faut être persévérant. J'ai réessayé hier (via le site internet - car le logiciel windows ne fonctionne pas pour télécharger la mise à jour écran), et la clé d'activation a pu être téléchargée.

Mise à jour installée dans le C5 !

Pratique de pouvoir effectuer la mise à jour avec uniquement le moteur électrique allumé ;o)

 

++

[Eric7833]

Oui, pour ma part je ne passe plus que par les liens directs sur le site.

 

A+